Отзыв об отеле Holiday Inn & Suites Kalamazoo West 3*

Первая комната, в которую меня отправили при регистрации, не была убрана должным образом. В обоих контейнерах все еще был мусор, и что-то похожее на использованную тряпку, свисающую с края дверной коробки душа. Я пытался позвонить на стойку с телефона в комнате, но он не работал. Мне пришлось спуститься к стойке регистрации и объяснить свои проблемы, после чего мне предоставили другую комнату, но она была в еще худшем состоянии, чем первая. Во второй комнате; Кровать была не застелена, на полу лежали предположительно грязные простыни, был мусор (включая открытый контейнер с напитками на тумбочке), а сиденье унитаза, среди прочего, было поднято. Итак, я вернулся к стойке регистрации. Третья комната, которую мне дали, наконец-то оказалась той, в которой, похоже, обслуживалась горничная. Однако количество времени, которое потребовалось для смены номеров (особенно учитывая, что в то время работал только один из двух лифтов в вестибюле), было настоящим разочарованием после нескольких часов езды, не говоря уже о количестве грязных комнат, которые были предоставление гостям вызывает вопросы, насколько хорошо поддерживается и гигиенично это здание, особенно когда я прибыл через несколько часов после регистрации, что должно было дать им достаточно времени, чтобы сдать комнаты. Даже в самой чистой из трех комнат был только один рулон ТП, который был израсходован более чем наполовину, и не было запасного рулона на случай, если он понадобится. Также немного разочаровало то, что не было предложено ничего, кроме чистой комнаты (что в первую очередь должно быть стандартной практикой). Не то чтобы повышение категории номера, скидка на проживание или бесплатный завтрак полностью смягчили бы мои опасения, но это был бы хороший жест, чтобы проявить некоторую заботу с их стороны. На многочисленные попытки напрямую обратиться в отель с просьбой о частичном возмещении не было получено ответа, поэтому создается впечатление, что они просто хотят забрать ваши деньги, предложить плохое жилье и сбежать, не обращая внимания на ваш опыт в качестве их «гостя».