Holiday Inn Express Hotel & Suites Howell by IHG

Окна не герметичны, ужасно шумно. Не самое худшее место, которое я видел, но это как спать в машине на трассе с опущенными окнами. Очень многолюдно прямо у дороги. Нужен капитальный ремонт. Затхлый и закопченный.

Мне очень понравилось! Номера были очень чистыми, а персонал приветливым, что сделало пребывание комфортным и расслабляющим.
На завтрак был большой выбор блюд, все было свежим и в достаточном количестве. Расположение тоже очень удобное, рядом со всем необходимым.
Менеджер был особенно любезен и внимателен, что действительно имело большое значение и продемонстрировало отличное обслуживание клиентов. Я бы определенно остановилась здесь снова и порекомендовала бы этот отель другим.

Останавливались здесь во время похорон. Персонал был потрясающий, внимательно относился к нашим потребностям и помогал нам в трудную минуту. Номера были очень чистыми и удобными. Кровати мягкие. Завтрак был свежим, а когда я задала вопрос о диетических ограничениях, они быстро ответили. На 100% рекомендую этот отель всем, кто останавливается в Хауэлле.

Завтрак был действительно хорош. Персонал был дружелюбным, а кровати мягкими. Остановился бы здесь снова. Номера убираются лучше, чем месяц назад, когда мы там были. Похоже, новое руководство отлично справляется со своей работой.

Отель, похоже, находится на ремонте. Лобби очень хорошее. Однако номер был не самым лучшим. Для одной ночи подошёл, но на кожаном кресле было большое отслоившееся пятно, а пол был вмятинами. Расположение удобное, съезд с шоссе и обратно. На завтрак был большой выбор: печенье с подливкой, картофель, блины, яйца, выпечка, сосиски, кофе и т. Д. Персонал был очень приятным и дружелюбным.

Выставление счетов!
Когда я заселился, мы с стюардом знали, что будут проблемы! В среду у них полностью меняли компьютерную систему, и мы оба знали, что это приведёт к проблемам… Удивительно, но так и случилось!
При выезде мне дали чек за последние два дня проживания… Я спросил у дежурного сотрудника о первых трёх днях, и знаете что? Новая компьютерная система не позволяла ему посмотреть, открыть или распечатать первые три дня! Какой сюрприз, НЕТ!
Я оставил свои контактные данные и попросил, чтобы кто-нибудь из дневной смены позвонил мне, когда разберётся с проблемой. Двенадцать часов спустя я позвонил им и… О да, теперь у нас есть полная стоимость вашего проживания, и вы можете её забрать. Я сказал, что им нужно привезти её мне, так как я был в часе езды от них, и если бы они позвонили мне, как я просил, я бы забрал её ещё в городе!
Теперь я понимаю, почему большинство нашей группы остановились в других местах! Думаю, в следующий раз… я тоже так сделаю!
Сделайте лучше @HolidayInnExpress!

Мы заселились в этот отель 31 мая 2025 года примерно в 5:30 вечера. В Хауэлле, штат Мичиган.
Когда мы увидели состояние номера отеля № 305, на полу было несколько больших черных пятен.
Покрывало на кровати выглядело так, будто кто-то спал на улице.
Затирка между плиткой в ​​ванной была грязной и в черных пятнах.
Мы с женой быстро вернулись на стойку регистрации и сказали, что не останемся здесь, и ушли. Мы остановились в другом отеле, расположенном южнее, в Энн-Арбор, штат Мичиган.

Номера были чистыми, а обслуживание было отличным. Состояние ковра было плохим. Казалось, его следовало заменить более 10 лет назад. По выходным это намного дороже.

В целом, проживание того стоит.
К сожалению, нет бассейна и работающего льдогенератора на втором этаже. Некоторые проблемы на стойке регистрации (уборка в нашем номере не производилась, копии ключей были переданы незнакомым людям) в конечном итоге были решены менеджером. Чистый, комфортный номер. Хороший выбор каналов на ТВ.

Мы приехали на день рождения моей дочери, потому что она хотела устроить вечеринку у бассейна с друзьями. Номера были чистыми. Бассейн был теплым. На следующее утро у меня разрядился аккумулятор в машине, и я попросил Рона, помощника менеджера, помочь мне с прыжком, и он помог мне без проблем. Персонал был замечательным, и я бы снова остановился в этом месте.

Персонал был невероятно отзывчивым и дружелюбным, а регистрация прошла очень легко. Номер был чистым и комфортным, со всеми необходимыми удобствами. Расположение рядом с магазинами и ресторанами делает отель отличным вариантом для спокойного отдыха по любому поводу.

У меня был назначен прием в больнице рано утром, и после поиска отелей и наткнувшись на эти многообещающие отзывы, мы позвонили, чтобы забронировать номер. Оглядываясь назад, я бы предпочла идти задом наперед от дома под дождем по огненным камням, жонглируя ульями, чтобы добраться до больницы, чем оставаться здесь. Мой муж позвонил, чтобы забронировать номер, и они сначала сказали, что это 190 долларов, заставив нас подумать, что это определенно будет хороший отель. К счастью, hotels. Com был намного дешевле, чем эта цена, поэтому мы забронировали его. Когда мы вошли в вестибюль, он был недавно убран, но каким-то образом пол уже был отвратительно грязным. Позже сотрудники сказали нам, что они не понимают, почему владелец решил сначала убрать вестибюль, а не номера. Ну, я думаю, что это своего рода приманка и подмена после осмотра остальной части этого ужасного отеля. В нашем первом номере пахло запахом тела, повсюду были пятна, и он был совершенно устаревшим. Мы поменяли номер, все еще грязным, но воняло меньше. Оба номера были украшены грязью, словно это был центральный элемент декора позади этого убогого отеля. Кровати ощущались так, как, по моему мнению, ощущалась бы кровать из камней, если бы я решил там поспать. Если бы было теплее, я бы рискнул спать на улице, чтобы попытаться найти хоть какой-то комфорт в этом разваленном заведении.

Слава Богу, во Имя Иисуса Христа, люди здесь потрясающие. Дженни, Рон, Джейн, Сьюзи, Джош. Все очень помогли с празднованием. В конференц-зале были скатерти, удобные стулья и работающий холодильник с морозильной камерой. Спасибо, Дженни, за такую ​​большую помощь.
Бассейн с подогревом приятный для ног и чистый, кровати удобные, номера чистые. Огромное спасибо за размещение точных фотографий на сайте и за ваш исключительный сервис.

Всё было идеально. Бассейн с подогревом был тёплым. Джакузи не было, но это не критично. Просто хотел бы отметить наличие джакузи, так как я своего рода «знаток» джакузи. Мне они очень нравятся, но в последнее время иногда сложно определить, есть ли они на территории. Мне всегда приятно знать, чего ожидать от своего жилья! Номер был идеальным и комфортным. Персонал был очень отзывчивым и гостеприимным. Хочу выразить благодарность Дженни – она замечательная, дружелюбная и квалифицированная! Продолжайте в том же духе, ребята! Мне очень понравилось!
Спасибо,
Роб Д.

Когда я позвонил в этот отель, чтобы забронировать номер напрямую, сотрудники сказали мне, что мне нужно бронировать через третье лицо, и я не могу забронировать номер напрямую у них по телефону, поэтому я так и сделал. Я потратил 195 долларов на комнату. При заселении мне дали не тот номер, который я забронировал, а другой. Бассейн был ЛЕДЯНЫМ, поэтому мои дети не могли им пользоваться. Персонал сказал нам, что часть вышла из строя, они заменили ее и ждали, пока бассейн прогреется (чего за время нашего пребывания так и не произошло). Ночью в номере было так холодно, что нам пришлось заклеить окно клейкой лентой, чтобы сохранить тепло. Несмотря на то, что в отеле почти никого не было (теперь мы теперь знаем, почему! ), нас поместили прямо в номер. Под другим клиентом, который топал и прыгал вверх и вниз до поздней ночи. Излишне говорить, что моя семья спала очень мало. Когда все эти опасения были высказаны персоналу в день отъезда, работающая женщина посмеялась надо мной и, казалось, была весьма удивлена ​​тем, насколько мы были расстроены. На следующий день мне позвонила менеджер Дженни. Вместо того, чтобы брать на себя какую-либо ответственность, она просто оправдывала своих сотрудников и читала мне лекции о том, что мне следовало поступить по-другому, хотя ее сотрудники никогда не давали мне такой возможности. Короче говоря, я рекомендую всем не тратить 200 долларов на это место и оставаться где угодно, только не здесь!

Длинная история, но, пожалуйста, прочтите, если вас волнует чистота места проживания. Мы приехали и заметили грязь/пыль по всему полу в вестибюле и в целом запущенный вид собственности. Мы надеялись, что это не показатель состояния номеров, но мы, к сожалению, ошибались. Когда мы вошли в наш номер, мы сразу же заметили глубокие черные пятна по всему коверу. При осмотре простыней мы обнаружили пятна на боковой стороне чехлов матрасов и использованный пластырь на простынях. В ванной мы обнаружили волосы по всему полу. Номер, в котором мы должны были остановиться, был полностью антисанитарным, грязным и запущенным. Мы останавливались во многих отелях Holiday Inn Express и никогда не сталкивались с какими-либо проблемами даже близко подобными. Мы вернулись на стойку регистрации, сдали ключи дежурному и сказали ему, что мы абсолютно не можем там оставаться, и попросили вернуть наши баллы (мы забронировали номер, используя баллы со стороннего сайта вознаграждений). Прошло 10 дней, и я все еще нахожусь в споре с управляющим объектом (Дженни), руководителем операций (Джаредом) и сторонней компанией по бронированию, чтобы вернуть нам баллы. Необъяснимо, но управляющий согласился вернуть только половину наших баллов, хотя мы не пользовались номером, и они знают, что условия отвратительные. Если вас волнует чистота и обслуживание клиентов, пожалуйста, избегайте этого объекта любой ценой!

Персонал здесь очень дружелюбный и любезный, но я был шокирован тем, насколько запущена большая часть собственности. Хотя вход и обеденная зона были отремонтированы, остальная часть отеля выглядит заброшенной и нуждается в значительном обновлении, прежде чем будет готова к приему гостей. Как преданный член IHG, я никогда не чувствовал себя обязанным оставить отрицательный отзыв до сих пор. К сожалению, я столкнулся с пятнами на ковре, запятнанными кроватями и постельным бельем, которое было намного ниже стандартов, которые я привык ожидать от собственности IHG. Я надеюсь, что улучшения будут сделаны в ближайшее время.