Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel & Suites Howell by IHG 2*

Когда я позвонил в этот отель, чтобы забронировать номер напрямую, сотрудники сказали мне, что мне нужно бронировать через третье лицо, и я не могу забронировать номер напрямую у них по телефону, поэтому я так и сделал. Я потратил 195 долларов на комнату. При заселении мне дали не тот номер, который я забронировал, а другой. Бассейн был ЛЕДЯНЫМ, поэтому мои дети не могли им пользоваться. Персонал сказал нам, что часть вышла из строя, они заменили ее и ждали, пока бассейн прогреется (чего за время нашего пребывания так и не произошло). Ночью в номере было так холодно, что нам пришлось заклеить окно клейкой лентой, чтобы сохранить тепло. Несмотря на то, что в отеле почти никого не было (теперь мы теперь знаем, почему! ), нас поместили прямо в номер. Под другим клиентом, который топал и прыгал вверх и вниз до поздней ночи. Излишне говорить, что моя семья спала очень мало. Когда все эти опасения были высказаны персоналу в день отъезда, работающая женщина посмеялась надо мной и, казалось, была весьма удивлена ​​тем, насколько мы были расстроены. На следующий день мне позвонила менеджер Дженни. Вместо того, чтобы брать на себя какую-либо ответственность, она просто оправдывала своих сотрудников и читала мне лекции о том, что мне следовало поступить по-другому, хотя ее сотрудники никогда не давали мне такой возможности. Короче говоря, я рекомендую всем не тратить 200 долларов на это место и оставаться где угодно, только не здесь! Дженни и ее сотрудники не заботятся о людях, которые там останавливаются, и не несут никакой ответственности за тот беспорядок, который она там устраивает!