Hampton Inn & Suites Howell

Интересный опыт. Отель построен всего несколько лет назад и находится в отличном состоянии. Брианна на ресепшене делала маникюр во время регистрации (для одного из наших номеров требовался электронный ключ) и держала руки под ультрафиолетовым аппаратом, поэтому нам пришлось ждать, пока другой сотрудник отеля закончит бронирование по телефону, чтобы заселиться. Когда несколько часов спустя мы попросили приветственный набор Hilton Honor (мы заселились с помощью цифрового ключа на 2 номера, обладая статусом Diamond Member), Брианна заявила, что у генерального менеджера есть правило, согласно которому в номер предоставляется только одна бутылка воды. Никаких других предметов не предлагалось, и стандарт бренда не был соблюден.
В стандарте четко указано, что приветственный набор включает две бутылки воды и закуску на выбор. Отели не могут ограничивать это, но здесь это возможно.
Сэкономленные 0, 15 доллара на воде отпугнут нас от возвращения. Но, повторюсь, хороший отель с чистыми номерами.

Мы забронировали номер в отеле Hampton Inn, Хауэлл, Мичиган, через онлайн-агентство бронирования и заплатили дополнительные деньги за страховку от отмены бронирования на 24.12.2025. Брат моей жены умер, и теперь нам нужно ехать в Альбукерке, Нью-Мексико. Мы подали заявление в агентство бронирования 19.12.2025, и они связались с этим отелем, чтобы сообщить о случившемся и отменить бронирование. Менеджер отеля отказывается вернуть нам 125 долларов, хотя до нашего приезда оставалось 4 дня. Мы больше никогда не будем останавливаться в Hampton Inn, так как это показывает, кто эти люди и что они собой представляют. Мы расскажем об этом всем, кому сможем, об их отсутствии сострадания и т. Д. Поскольку им было предоставлено достаточно времени, и они могли бы бронировать этот номер снова и снова. Это отвратительно! ☠️

Персонал очень радушно встретил нас при заселении. Номер был очень чистым, а матрас таким удобным, что я отлично выспался. Столовая тоже была приятной; с Тарин было приятно общаться, она поддерживала чистоту в столовой, и это было идеальное место для утренней перезагрузки. Однозначно остановились бы здесь снова.

Я постоянно путешествую по делам и большую часть времени останавливаюсь в Hampton Inn. Однако это был лучший Hampton Inn, где я когда-либо останавливался, с самым лучшим декором к Хэллоуину, который я когда-либо видел! Весь персонал был на высоте! Генеральный менеджер, менеджер по продажам и все продавцы-консультанты были просто феноменальными и невероятно отзывчивыми! Я обязательно вернусь в Howell.

Чисто, тихо, уютно, удобные кровати и хороший кофе. В некоторых отзывах жаловались на шум транспорта. Я жил на 4-м этаже. Ничего не слышал. Бассейн был хороший и чистый. Много парковочных мест. Парковка была просто асфальтированная. Моя машина всю ночь простояла рядом с полицейским. Мне понравилось, что я смогу быть начеку! LOL.

Единственная причина, по которой номер получил 4 звезды, — это сломанная плитка и скрипучая амбарная дверь. Обслуживание феноменальное. Персонал очень дружелюбный, даже другие гости отеля, если уж на то пошло. Чисто и хороший завтрак.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз за эти годы. Они были очень любезны в рождественские праздники, и нам здесь очень понравилось. Но, к сожалению… запах мочи животных (по-моему) в этот раз был просто невыносимым. По нашей просьбе нам переселили в другой номер, за что я был очень благодарен. Второй номер был лучше, но всё ещё пах мочой животных. Мы были очень благодарны, что смогли остановиться здесь с нашей собакой и согласились внести залог за любой ущерб, который мы могли оставить… но, к сожалению, похоже, что эти номера теперь недостаточно тщательно убирают после ухода питомца. Возможно, в следующий раз нам придётся выбрать другой отель, потому что запахи просто невыносимы. В остальном, нам очень нравится это место… но с запахом нужно что-то делать.

Превосходный отдых! При заселении мы встретили Софию. Она была просто потрясающая! Какой прекрасный способ начать выходные! ВАУ!
Завтрак: Дорин просто разгромила! Всё было сытно, свежее и чистое! Ждать свежего ничего не приходилось!
За два дня мы несколько раз заходили и выходили, и тут же встретили Лиз. Какой же у неё ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС! Никто не уйдёт без её тёплого приветствия!
Я не спрашивал, какая компания владеет этим заведением, но они точно знают, как работать в индустрии гостеприимства!
Кстати, я директор по франчайзингу конкурирующего бренда, и я знаю, когда всё сделано правильно!

Это очень хороший отель, персонал был любезен и оперативно помог нам заселиться и выехать. Отель/номер были чистыми, кровать — удобной, а завтрак — отличным. До отеля легко добраться, и поблизости много мест, где можно пообедать. Я останавливался здесь на одну ночь в командировке, но я бы с удовольствием…

Моя семья из 4 человек (2 взрослых и 2 маленьких детей) остановилась в этом отеле в Хауэлле на 13 ночей. Мы впервые останавливались в отеле так долго, и он превзошёл все наши ожидания. Весь персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь, а консьерж работал круглосуточно. Наш номер был чистым, просторным, с мини-холодильником и микроволновой печью. Самое приятное, что у них есть крытый бассейн и ежедневный горячий завтрак. Кофе, горячая вода, чай и горячий шоколад доступны круглосуточно в лобби. Расположение отеля также удобное, рядом есть рестораны, центр Хауэлла и продуктовый магазин. Мои дети были в восторге, и мы обязательно остановимся здесь снова! Настоятельно рекомендуем этот отель.

В целом неплохо, но я бы больше здесь не остановился. Номер был чистым, а расположение удобным. Кровать была неудобная — всё тело болело, когда я просыпался. В коридоре на четвёртом этаже, в комнате с льдогенератором и в бильярдной было около 90 градусов. Электронный ключ-карта иногда срабатывал, иногда нет. Очень раздражает.

Недавно я забронировал номер в отеле Hampton Inn by Hilton в Хауэлле, штат Мичиган, и это был один из самых тяжёлых моментов моей жизни. Меня только что выселили, и я пытался найти приют. Друг лично сообщил на стойке регистрации, что я не смогу заселиться в эту ночь — у нас были другие планы остановиться в другом месте.
Несмотря на это прямое уведомление, с меня всё равно взяли полную стоимость номера — 150 долларов. На следующий день я вернулся, чтобы поговорить с персоналом напрямую, надеясь что-то уладить. Я даже предложил компромисс: пусть они оставят себе оплату, а я останусь на следующую ночь, чтобы деньги не пропали даром. Но им было всё равно. Меня проигнорировали, проявили неуважение и, по сути, вышвырнули, как мусор.
Тон был холодным и снисходительным, словно я был обузой, просто прося о понимании. Я не пытался никого обмануть — я был просто человеком, страдающим от невзгод, ищущим милосердия и справедливого решения.
Я оспорил списание в банке, но в Hampton сказали, что оно «действительно», и я потерял эти деньги — деньги, которые мне отчаянно нужны были, когда я был бездомным. Возможно, это решение и соответствовало политике отеля, но оно не соответствовало элементарному критерию человеческой порядочности.
Я много раз останавливался в отелях Hilton, но это место не отражает ценностей бренда. Я чувствовал себя осуждённым и отвергнутым, обделённым вниманием. Пусть название и звучит как «Hampton by Hilton», но в моём опыте не было ничего гостеприимного.

Мой муж забронировал два номера для нас и семьи. Мы решили выбрать это место вместо airBnB или Vrbo из-за вариантов завтрака и идеи обслуживания номеров. Персонал в целом был приятным, однако номера и завтрак были просто средними. Завтрак был минимальным, с очень небольшим количеством полезных блюд.
Больше всего меня разочаровало обслуживание номеров. Обслуживание номеров осуществляется только через день, И в день обслуживания номеров оно было выполнено только наполовину! Они только пополнили полотенца (в обоих номерах) в день обслуживания номеров — больше ничего не было сделано.
Обслуживание номеров только через день — это уже тяжело, особенно когда живешь в крошечной комнате с детьми. Прийти в грязный номер в конце дня, когда ожидаешь чистый номер, было еще более разочаровывающим.

Плюсы: Завтрак был горячим и разнообразным. Минусы: В номере стоял странный запах, который не выветривал никакой спрей. Раковина была засорена, но нам это починили. Весь день сверху кто-то топал.

Мы останавливались на три ночи. Отель был нормальным. В нашем номере стоял очень неприятный запах, возможно, потому что им долго не пользовались и не проветривали. К сожалению, окна не открывались, поэтому нам пришлось включить кондиционер на полную мощность, чтобы подышать свежим воздухом. Сначала мы попросили другой номер, но это было невозможно, хотя отель, конечно, не был полностью забронирован. Это немного обидно, потому что в противном случае отель был бы вполне нормальным. Завтрак не очень большой, но в нем есть свежие вафли, так что это хорошо.

Отличный отель для проживания в Хауэлле. Чистые номера, дружелюбный персонал. Хороший завтрак. Останавливаюсь уже 5-ю неделю.

Отличный/дружелюбный персонал, потрясающий завтрак!
К СОЖАЛЕНИЮ — не могу в полной мере насладиться всеми преимуществами…
Предпочли бы, чтобы у них были часы для взрослых/семей для бассейна, так как вместимость — максимум 10 человек. Бассейн очень маленький. Некоторые взрослые хотели бы иметь возможность расслабиться у/в бассейне без детей, так как они в отпуске.