Holiday Inn Express Houghton-Keweenaw by IHG

В целом, наше пребывание было приятным. Отель был чистым, ухоженным, а персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего визита. Номер был комфортабельным и отвечал нашим потребностям. Было несколько незначительных проблем с техническим обслуживанием, в том числе дверь в ванной комнате, которая не закрывалась полностью, и несколько неработающих выключателей света. Несмотря на эти небольшие неудобства, нам понравилось наше пребывание, и мы бы рассмотрели возможность остановиться здесь снова.

Мы часто останавливаемся здесь на одну ночь во время путешествий по Верхнему полуострову. Обычно мы приезжаем поздно вечером, и персонал так же отзывчив и внимателен, как и днем. Нам очень нравится чистота, а кровати невероятно удобные. Мы путешествуем с нашим сенбернаром, и ему нравятся травянистые лужайки за отелем и сбоку от него. За континентальный завтрак тоже на высшем уровне.

Мы приехали, и персонал на ресепшене был очень дружелюбен. Регистрация прошла быстро, и сотрудница объяснила часы работы бассейна и завтрака. Сотрудница, отвечающая за завтрак, была очень любезна и следила за тем, чтобы завтрак всегда был в наличии. Бассейн и джакузи чистые, а вода в джакузи хорошая и горячая. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Персонал был очень вежливым и отзывчивым. Мой сын потерял зарядное устройство в вестибюле, уже после того, как мы выехали, и сотрудница на ресепшене быстро нашла его и тут же мне позвонила. Я очень благодарна ей за доброту.

Я впечатлена персоналом, они оперативно реагировали на наши просьбы и предоставляли превосходное обслуживание. К сожалению, в нашем номере не работал душ. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, нас немедленно переселили в другой номер, без лишних хлопот и суеты, просто отличное обслуживание! Место хорошо ухожено и чистое, с видом на город, канал и старую шахту вдалеке – какой вид! Очень удобно добираться до города и мероприятий, которые мы хотели посетить. Завтрак был хорошим, стандартным, но блинница не работала 😞.

Расположение отличное, рядом автострада, супермаркет, заправки, и легко добраться до центра города. У нас было два ранних подъема, поэтому мы попросили тихий номер на 3-м этаже, в задней части отеля. Однако звукоизоляция была плохой, и мы не смогли остановиться в конце коридора из-за больших и шумных групп, проживающих там. Шаги и разговоры легко ощущались и были слышны в номере. Самой большой проблемой были детские игры, ругань и хлопанье дверями. Нас будили несколько раз, несмотря на использование генератора белого шума. Персонал был потрясающим, реагировал немедленно и успешно успокаивал обстановку (спасибо! ). Мы были удивлены, насколько плохая звукоизоляция. Можно было отчетливо слышать разговоры людей в их номерах, пока они ждали лифт. Номер был в очень хорошем состоянии, хорошие удобства (микроволновая печь, кофеварка, телевизор, холодильник, ночник в ванной, зеркало с подсветкой). Некоторые розетки были неисправны — из них выпадали провода, но их было много, поэтому мы просто переставили провода. Хороший отель, отличный персонал; Даже минимальное шумоподавление и виброизоляция пойдут на пользу.

Я останавливалась в этом отеле дважды, и мне так понравилось, что я решила написать отзыв. Сауна и бассейн замечательные, а номера просто потрясающие! Нам даже бесплатно повысили категорию номера! В целом, я в восторге от этого отеля!

Нам понравилось наше пребывание в отеле во время посещения расположенного неподалеку Мичиганского технологического университета с нашим подростком. Отель чистый и очень комфортабельный. С парковкой немного сложно, особенно зимой. Мы жили в номере 302, и наш телевизор не работал. Цена была разумной, персонал дружелюбный, неплохой завтрак, горячий душ. Остановились бы здесь снова.

Несмотря на несколько незначительных негативных моментов, нам очень понравилось наше пребывание в отеле Holiday Inn Express Houghton. Номер был чистым, отель и обстановка уютными, персонал очень любезным и внимательным. Нам понравилось пользоваться фитнес-залом и бассейном, а также то, что завтрак был бесплатным, и нам сказали, что мы можем брать все, что есть в наличии, в любое время дня! Я уже останавливалась здесь раньше и получала похожие впечатления, и обязательно остановлюсь здесь снова!

Я забронировал номер примерно за месяц вперед, который рекламировался как номер площадью около 600 квадратных футов, включающий полностью оборудованную кухню, две ванные комнаты и две двуспальные кровати. У меня есть электронные подтверждения, подтверждающие, что я забронировал и оплатил именно этот номер.
После поездки из Миннесоты в Мичиган я заселился в отель, и мне выделили номер, который явно не соответствовал моему бронированию. Номер был примерно 300 квадратных футов, имел только одну ванную комнату и не включал кухню.
Я вернулся на ресепшн, чтобы узнать о несоответствии, и спокойно объяснил, что, судя по моим электронным письмам с подтверждением, мое бронирование, по-видимому, было правильным, и что номер, должно быть, был изменен после бронирования. Сотрудник ресепшена, Рэнди, отрицал, что какие-либо изменения могли произойти.
Когда я попросил объяснить, почему мне не предоставляют забронированный номер, Рэнди стал пренебрежительно и обвинительно отвечать. Он сказал мне, что если я продолжу проявлять «нетерпение» — чего я не делала — он обсудит «статус моей карты» и в конце концов пригрозил вызвать полицию, если я не уйду. Я ни в коем случае не вела себя вызывающе; я просто пыталась понять, почему мне дали не тот номер, хотя я забронировала его задолго до приезда.
Поведение Рэнди на протяжении всего разговора было резким, непрофессиональным и невежливым.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Ванная комната нуждалась в серьезной уборке. На полу были волосы, а у основания душевой стены — красные и коричневые пятна, которые удалось вытереть тряпкой. Очень разочарован 😔.

Отличный отель недалеко от города! Мне очень нравятся бассейн, джакузи и сауна. Я часто посещаю этот отель, когда приезжаю в город, и они всегда отвечают моим потребностям.
Отель расположен очень близко к ресторанам, магазинам и Технологическому институту Мичигана. Он находится примерно в 1 часе 40 минутах езды к западу от Маркетта, в 50 минутах езды к югу от Коппер-Харбора и в 25 минутах езды от зоны, где нет телефонной связи.
Будь то удобная кровать, прекрасная дорога или гостеприимство местных жителей… Я настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Персонал был очень приветливым, номера — очень чистыми, а кровати — удобными. Однако из-за шума создавалось ощущение, будто дверь и окна распахнуты настежь. Когда они были закрыты, я слышал, как люди разговаривают, а не кричат, на парковке и в коридорах.

Очень чисто и комфортно перед поездкой на Айл-Рояль. Номер был хорошо оборудован, и нам очень понравилось расслабиться в спа и сауне. Единственным недостатком был автомат с кофе на одну чашку — я люблю начинать день с большой чашки! В остальном, отличный отель, и мы обязательно остановимся здесь снова.

Номер был очень чистым. Кровати были потрясающими. Чистое, свежее постельное белье. Здесь было всё, что нужно в сетевом отеле. Лобби очень удобное. Бассейн и джакузи. В отеле приняли мою собаку, что меня очень порадовало. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Они очень стараются, чтобы поддерживать чистоту в отеле.

За последний год я останавливался в этом отеле трижды, и проблем было минимум. Завтрак приличный, а зона у бассейна хорошая (если найдёте полотенце – 50/50). Номера средние. В прошлую поездку наш телевизор вообще не был подключён. Мужу удалось его подключить, но звука не было. Сотрудник стойки регистрации спустился и сказал, что всё, что он может сделать, – это включить субтитры. На второй день я снова обратился на стойку регистрации, и другой сотрудник смог это починить. Дверь в ванную комнату не закрывалась как следует, поэтому в прошлый раз дверь не закрывалась.
Добавлено: *В этом отеле много рабочих, которые ночуют здесь, что, конечно, нормально, если не считать того, что они всегда много пьют в зоне бассейна/джакузи по ночам. Каждый раз, когда мы были здесь, около 8 вечера и позже возле бассейна стояли как минимум 2-3 парня с ящиком пива, которые открыто пили. Мы с мужем всегда были там с нашими девочками-подростками, но если бы я была родителем, увлекающимся спортом (в прошлый раз там была женская софтбольная команда), мне было бы некомфортно, если бы мои дети находились в этом районе без присмотра. *
Так почему же отзыв на 1 звезду… потому что этот отель проявил полную негибкость, когда мне нужно было изменить бронирование. Я поговорила с четырьмя людьми, включая генерального менеджера ДеАнн, и никто не захотел мне помочь.

Наслаждались нашими праздничными выходными здесь! Мы в итоге забронировали это место, потому что больше не было доступных мест для кемпинга. Мы были рады, что у нас был номер в отеле, а не кемпинг, учитывая необычайно жаркую погоду в сочетании с целым днем ​​дождя.
У нас был нечетный номер с кроватью размера «king-size» на третьем этаже. Наш номер был просторным, но лучшей частью нашего номера было то, что окно выходило на скалистый холм. Это означало, что мы могли оставлять наши жалюзи поднятыми все время — да, даже ночью! Во время нашего пребывания вокруг было много детей, но мы ни разу не слышали их, пока были в нашем номере. Персонал был приятным и в основном оставлял нас в покое (что мы оценили). Завтрак — обычный континентальный бесплатный завтрак — не ужасный, не восхитительный. Однако, если вы ожидаете большего от завтрака, поблизости есть много замечательных вариантов. Также поблизости есть много ресторанов быстрого питания. В их комнате с бассейном есть сауна. В целом, мы бы остановились здесь снова.