WoodSpring Suites Holland - Grand Rapids

Запах марихуаны и постоянное присутствие людей здесь невыносимы, а обслуживание не очень приятное. Не рекомендую это место для длительного проживания. Много крупных собак.

Понятия не имею, как этому отелю присвоили 3 звезды. Должна быть одна звезда.
1. Везде пахнет травкой. И снаружи, и внутри.
2. Нет лобби.
3. Нет кофе.
4. Нет интернета.
5. Номера не убирают 15 дней.
6. На кухне не работают плиты и микроволновки.
7. Нет мыла.
8. Номера совершенно грязные… самые грязные, что я видел в жизни.
9. Плесень в туалетах.
Мусор не убирают.
Посмотрите фотографии.
Пришлось выехать и найти Marriott.
Что за бред?
«Мы — отель длительного проживания, и наши услуги отличаются».
Это ужасный номер, где даже микроволновка и ванные комнаты были грязными. Это просто смешно.
Да, и плита, наверное, всё ещё не работает. Вот что вы называете длительным проживанием?

Номера нуждаются в некоторых улучшениях/обновлениях.
Обслуживание клиентов иногда могло бы быть лучше. Но я хотел бы особо отметить, что Тринити и её муж, а также Мелинда были исключительно гостеприимны, отзывчивы и невероятно любезны. (С ними я чаще всего общался). Хочу также отметить, что во время моего пребывания у меня возникали очень странные и неприятные ситуации, и они всегда приходили на помощь.
Что касается местоположения, здесь каждый найдёт что-то для себя, к тому же всё в пешей доступности.

Отель расположен в удобном месте. Однако были некоторые проблемы с поведением персонала на ресепшене. Несмотря на то, что мы регистрировались одни с одним взрослым, они настояли на том, чтобы сделать ксерокопии наших водительских удостоверений/документов, удостоверяющих личность. Хотя номер был забронирован на мое имя, они все равно потребовали предъявить оба наших удостоверения личности. Они сделали ксерокопии и забрали распечатанные копии, заявив, что будут хранить их в архиве в течение семи лет. Такая политика вызывает опасения по поводу конфиденциальности и безопасности.

Это определённо отличное место для сна! Персонал на стойке регистрации был очень любезен. Номер оказался не совсем таким, каким я его ожидал, судя по фотографиям на сайте. К счастью, мы провели там всего одну ночь. Дверь в номер тоже не закрывалась как следует, о чём мы узнали только у выхода, поэтому она оставалась открытой ещё около часа, пока мы не заселились и не отрегулировали её. Чтобы закрыть дверь снаружи, приходилось притягивать её к себе, а затем толкать вниз, чтобы она защёлкнулась. Кровать должна была быть двуспальной, но она была точно двуспальной. Может быть, каркас был двуспальным? И не очень удобно. Номер, вероятно, был чистым, просто он всё ещё казался грязным, и на полу было немного грязи, когда мы вошли. Холодильник и микроволновка видали лучшие времена.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Мне не понравилась компоновка кровати, которая стояла на металлическом каркасе с ножками. Душевая лейка нуждается в замене, как и декоративная планка вдоль стены в ванной. Лампы не было, а телевизор был плохо закреплен. После 22:00 ни один сотрудник не доступен.

Во-первых, это не отель-люкс. Номер обставлен так же, как и обычный номер. В люксе был бы диван и удобные кресла, отдельная спальня и потрясающая ванная комната. Кровати, похоже, из студенческого общежития, и они действительно неудобные. Есть полный холодильник, двухконфорочная плита, но за тарелки, столовые приборы, кастрюли и сковородки нужно платить отдельно. Уборка в номере нерегулярная. Мне сказали, что номера убирают каждые 3 недели! На самом деле вам придется менять полотенца и простыни, если вы хотите новые. Ванная комната была в ужасном состоянии: ржавчина на ванне, старые душевые лейки, раковина — фу, я могу продолжать и продолжать. В этом месте даже не было ресторана, или даже бесплатного завтрака, не было кофе. Нет оконных штор, кондиционер был настенным. Фу. Я больше никогда не остановлюсь в этом мотеле.

Я много путешествую и не был разочарован своим пребыванием в этом отеле. Как только я приехал, я знал, что все будет хорошо благодаря Мелинде и ее превосходному обслуживанию клиентов. После очень быстрой и эффективной регистрации она дала мне несколько рекомендаций по вещам, о которых я спрашивал. В течение всего моего недельного пребывания Мелинда всегда была отзывчивой, веселой и вежливой. Отличная работа, Мелинда!

Не останавливайтесь здесь. Здание и территория выглядят снаружи хорошо, номера не очень, совсем не похожи на отфильтрованные фотографии. Я рад, что провёл здесь всего одну ночь с 14 по 15 июня. Стены грязные, и невольно задаёшься вопросом, что это за капли, стекающие по стенам, а полы вокруг плинтусов нуждаются в чистке. Плохо промыли пол. Видно, что меня быстро обслужили: кровати стоят на высоких металлических койках, весь пол открыт, простыни потёртые и тонкие, подушки тоже тонкие. Создаётся ощущение старой комнаты в общежитии. Полотенца были чистыми, но мне даже не хотелось ходить босиком по комнате. Больше никогда там не остановлюсь.

Худшее место для аренды комнаты! Буквально КРАДЕТ ваши деньги. Сказала нам, что с кошками все в порядке. Приехали, а она сказала: «О, у вас собака». Нет, две кошки. Проходит, чтобы зарегистрировать нас. Отведите кошек в номер. Постучали в дверь: «Вы только что привели сюда двух кошек? ». Да, вы сказали, что мы можем. «Кошки должны уйти сейчас». Хорошо, я хочу вернуть деньги. «Вам придется поговорить об этом с моим менеджером завтра». Я просто хотел вернуть деньги, мы были в номере 2 минуты. Она начала с эмоций… не та работа для нее.
Редактировать: Вы отвечаете, что сожалеете об этом инциденте. Вы должны были извиниться, это инцидент, спровоцированный всей вашей командой! И ваш способ справиться с этим — отказать в возврате денег буквально за 2 минуты, которые мы были в номере. Этот отель совершенно непрофессиональный. А у менеджера есть эго, которое вредит бизнесу!

Это место феноменально! Я останавливался на несколько коротких дней, но это было похоже на отпуск! Мой сопровождающий Шона был УДИВИТЕЛЬНЫМ! Ее обслуживание было быстрым и всегда превосходным! Я никогда не был так поражен впечатлениями. Удобства были великолепными, и номера были обновлены до того, как я понял, что мне что-то нужно! Спасибо Шоне за то, что она сделала все возможное!

Я не могу передать, насколько потрясающим было мое пребывание, я останавливался во многих отелях, и это был абсолютно 5-звездочный опыт. Номера были так хорошо обставлены для моего пребывания, никогда не было необходимости в чем-либо. Спасибо Шоне за всю ее тяжелую работу, я никогда ничего не ждал. Было так чисто, и тонкое внимание к деталям, которое Шона уделила, было лучше, чем я мог себе представить. УДОБСТВА БЫЛИ ВЫДАЮЩИМИСЯ, Шона — леди, которая создает абсолютный первоклассный опыт. Большое спасибо за все, что вы сделали, чтобы сделать мой опыт ПЕРВОКЛАССНЫМ! Я определенно вернусь!

У меня была ситуация, когда я провел 3 месяца, снимая комнату в апартаментах WoodSpring. У меня было много недостатков, когда я обретал чувство независимости для моей дочери и меня, но пребывание в апартаментах WoodSpring не было одним из них! Персонал был добрым и выполнил все наши просьбы. У нас было чувство безопасности, и мы не чувствовали себя осужденными. Комнаты были просторными и напоминали небольшую квартирку для меня и моего двухлетнего ребенка. Горничные содержали коридоры, входы и лифты в чистоте, другие гости были просто прекрасны. В целом впечатления у меня хорошие. Стойка регистрации всегда встречала нас с улыбками, и это было отличное чувство общности. Я больше нигде не остановлюсь, когда приеду в Голландию. Еще раз спасибо всему персоналу апартаментов WoodSpring! — 412 ринггитов 🫶🏼

Я останавливался здесь много раз и всегда хорошо спал и уходил более чем довольный. Весь персонал дружелюбный и очень помогал мне в каждой ситуации, с которой я им сталкивался. Я порекомендую это место всем, кому нужна комната в районе Голландии, и с нетерпением жду возможности остановиться там снова!

Итак, прежде всего, я не останавливался здесь, я забронировал номер до того, как прочитал отзывы, ПРОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ! Я немедленно отменил свое пребывание. Я позвонил в Choice Hotels и сказал им, что мне стыдно быть участником программы вознаграждений, если они связывают свое имя с отелем, в котором снова и снова поступает так много жалоб на отдельных сотрудников, а руководство отказывается их решать. Гость — это именно ГОСТЬ, и к нему всегда следует относиться соответственно. Не говоря уже о проблемах с номерами, завышении цен и самым шокирующим было то, что они проводят проверку анкетных данных прибывших гостей МУЖЧИН, что является нарушением федерального закона, и любой, с кем они это сделали, является жертвой гендерной дискриминации и должен подать иск. Как владелец бизнеса, я бы никогда не стал относиться к своим клиентам как к преступникам, когда они заходят в мой офис. Позорно, что Choice Hotels связалась с каким-либо заведением, в котором действует такое плохое управление и надзор. Один плохой отзыв об отдельном пребывании может быть аномалией, но повторяющиеся жалобы снова и снова являются ПРОБЛЕМОЙ.

Приехал в Голландию на выходные. Приехали в отель, а там полицейские. Пришлось ждать 20 минут, прежде чем подтвердили регистрацию. Поднявшись в комнату, полицейские не только пытались выгнать нашего соседа из-за какого-то инцидента, но и в нашей комнате были дохлые тараканы. Сделали фотографии и сказали в отеле, что мы чувствуем себя здесь НЕБЕЗОПАСНО… из-за того, что нам не вернули деньги, мы связались с Expedia и Hotels. Com, чтобы помочь нам вернуть наши деньги, и нам сказали: «К сожалению, я только что позвонил в WoodSpring Suites Holland — Grand Rapids, чтобы обосновать ваш возврат средств. Я настаивал на гибкости, но, поскольку ваше бронирование было невозвратным и не допускало никаких исключений, они придерживаются своей политики и не выдадут вам возврат средств. Возвращать деньги. " ВСЕ ЭТО ПОСЛЕ того, как в отеле сказали, что они поговорили с EXPEDIA и вернули нам деньги.
К вашему сведению, обслуживание на стойке регистрации было в порядке. Это не вина дам. Просто хотелось бы, чтобы они осознали проблему из-за возникшей проблемы безопасности.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО СВОЕМУ ЗЛЕЙШЕМУ ВРАГУ.

С чего начать… в отеле вообще нет кофе. В соседней комнате жила собака, которая лаяла далеко за полночь. Я позвонил на стойку регистрации, она сказала, что изучит этот вопрос, но была почти уверена, что владельцы отсутствуют. На третьем этаже запах ужасный. Отель был по большей части чистым, и молодая женщина, которая нас зарегистрировала, была очень милой и порекомендовала хороший ресторан.