Extended Stay America Select Suites - Grand Rapids - Wyoming

17.07.2026. Забронировал номер за 2 дня до приезда. Приехал в отель около 21:30. Свободных номеров не было, администратор сказал, что у них 12 номеров забронированы дважды. Я спросил, когда они узнали о двойном бронировании. Он ответил, что раньше, днем. Я спросил, почему они не связались со мной тогда, ведь я мог бы договориться о другом варианте. Потому что легко найти недорогой отель в 21:30 в пятницу. Он продолжал извиняться и сказал, что свяжется со мной утром, чтобы обсудить возврат денег. То же самое произошло с семьей передо мной и двумя после меня. Очень неприятный опыт. Будьте осторожны, если планируете бронировать здесь номер.

Номер был очень хорошим; нам понравился холодильник и морозильник обычного размера, в отличие от мини-холодильника и микроволновки, которые обычно предоставляются в номерах других отелей! Кухонная раковина была достаточно большой, но, к сожалению, я увидела двух тараканов 🪳🪳 в номере возле телевизора. Также в номере было две электрические конфорки, но работала только одна.

Я живу в этом отеле около недели и очень доволен своим пребыванием. У меня были некоторые проблемы с первоначальным номером, и персонал без проблем переселил меня в другой. Когда я подхожу к стойке регистрации, у меня такое чувство, будто я разговариваю с друзьями. До сих пор каждый сотрудник, с которым я общался, проявлял идеальный баланс профессионализма и искренности; как будто я навещаю друга на работе. Я из тех людей, которые не любят общаться с людьми на публике, но здесь я с нетерпением жду возможности поговорить с сотрудниками стойки регистрации.

Отличный персонал, чистые номера. Они не предупреждают об этом заранее, но если вы останавливаетесь на какое-то время, я рекомендую взять номер повышенной комфортности. Он стоит на 4 доллара в день дороже и включает в себя все необходимые кастрюли, сковородки, тарелки и столовые приборы, если у вас есть полноценная кухня!

Держитесь подальше! Они утверждают, что уборка номера будет производиться каждые две недели для тех, кто проживает здесь длительное время. Да, этого никогда не происходило, если только я не жаловался. Было несколько дней, когда я принимал ледяной душ из-за нестабильной подачи горячей воды. Они меня обворовывали. Я платил вовремя и в оговоренные суммы. Однажды мне сказали, что у меня задолженность почти в 400 долларов. Я почти две недели спорил с ними по этому поводу. Никто не мог сказать мне, в чем именно моя задолженность. Постоянно находились отговорки. Однажды парень по имени Дэвид, который, как я думаю, был одним из менеджеров, сказал мне, что он все уладил, и у меня на самом деле был кредит более чем на 700 долларов, и они просто ошиблись. В тот же день они списали с моей кредитной карты более 1000 долларов. Когда я поднял этот вопрос перед Дэвидом, меня снова начали водить за нос. Короче говоря, они меня обманули! Не останавливайтесь там! Теперь я называю это место «вытяжкой». В это же время у меня сломался холодильник. Дэвид сказал мне, что со мной свяжется их страховая компания, чтобы покрыть убытки в размере 400 долларов, связанные с пропажей продуктов. Однако со мной так и не связались. Когда я снова упомянула об этом Дэвиду, меня просто проигнорировали! Их нужно закрыть!

Плюсы: 2 спальни и кухня. Минусы: Мне не нравится деревянный пол, из-за него в квартире шумно.

Это бюджетный отель во всех смыслах этого слова. Я видел отели и похуже, так что это не самый худший вариант, но и «Ритц» вы здесь не найдете.
Добавлю к своему отзыву, что я до сих пор не получил два письма, которые мне обещали прислать. Одно из них — водительское удостоверение. Компания Extended Stay, пожалуйста, решите эту проблему!

При заселении обслуживание было хорошим, мы заселились в номер. Номер был потрясающий, но после более чем 7 недель проживания выяснилось, что задняя лестница так и не была размечена, хотя мы с женой каждый день поднимали этот вопрос, и это так и не было исправлено, пока не привезли девушку по имени Шонис из Индианы, чтобы она подменила её на время реорганизации управления. Как только я поднял этот вопрос, в течение часа она сама уже была на задней лестнице, отмывала её вручную и протирала сухой шваброй. Эта девушка заслуживает повышения зарплаты. Она очень общительная, ориентирована на клиента и гордится своей работой. Она помнит своих клиентов по имени и номеру комнаты. С ней очень легко и приятно иметь дело. Индиане повезло, что у них есть такая сотрудница.

Так что я несколько недель жила в Extended Stay, пока ждала, когда освободится мой дом для переезда. Я жила на 3-м этаже. Да, шум от шоссе ужасный 😞, но у меня были беруши, так что я как-то справлялась, потому что номер был похож на маленькую студию. Я была недалеко от работы и всех торговых центров вокруг! Меня не смущало отсутствие уборки, так как "все убираются по-разному", и, кроме того, недельные цены в этом районе самые низкие во всем Гранд-Рапидсе! Бесплатный завтрак и кофе не предоставляются, потому что в нашем номере есть оборудованная кухня, так что я могу сама себе готовить 🥰, а стирка на месте немного дороговата: 5 долларов за стирку и 3 доллара за сушку. Персонал был очень любезным, и у меня не было никаких нареканий, кроме шума в коридоре от других гостей, но это ожидаемо, когда живешь в жилом комплексе. Но если вы не хотите шума от шоссе или других шумных мест, думаю, что Kentwood обойдется на 20 долларов дороже за ночь, и там тише, но опять же, вы платите за это. В любом случае, я жалею, что переехала в свою квартиру, потому что здесь так удобно и близко расположены места для длительного проживания. Мне понравилось здесь, и я обязательно вернусь 💜

На мой взгляд, менеджер и обслуживающий персонал – это просто посмешище. Единственные нормальные люди – это менеджер, но менеджер постоянно ей врёт. Они были очень любезны при регистрации, но большую часть времени казались чуть ли не расистами, поскольку персонал не слушает начальство. Ворвался в мой номер без предупреждения и заявил, что фотографирует пятимесячную собаку, которая не до конца приучена к горшку, и пытался сказать, что мы пренебрегаем им, потому что ему не меняли пеленку за ночь. Мы делили номер с человеком, который работал в третью смену, и он был знаком, поэтому из уважения ко всем нам мы решили дождаться, пока другой человек не проснётся. Я всерьез подумываю подать в суд за дискриминацию. Отвечу после разговора с адвокатом…

Мне пришлось переехать из-за сложных обстоятельств, и, к счастью, я нашёл уютное жильё для своей девушки и сына. Оно бюджетное, а персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Они работали со мной много раз. Мой сын вырос здесь и чувствует себя здесь как дома, как нигде. У меня никогда не было негативного опыта, и я хочу выразить особую благодарность Мишель, менеджеру. Она замечательный сотрудник, который делает всё возможное, чтобы помочь, когда это необходимо. Когда я только переехал, у меня возникли проблемы с краном в ванной. Она сразу же вызвала специалиста и всё исправила! Позже возникла ещё одна проблема с кондиционером, и нам пришлось переоборудовать комнату. Насколько же более гибким может быть персонал, не так ли? 5 звёзд!

Номера не убираются регулярно, как заявлено. Если вы хотите, чтобы ваш номер был в приоритете, с вас возьмут 10 долларов. Двери не запираются снаружи. Любой может войти, если захочет, здесь проблема с насекомыми.

Это приятное, чистое, недорогое, спокойное и удобное место для проживания, в нескольких минутах ходьбы от нескольких заправочных станций и ресторанов. В номерах есть полноразмерный холодильник, двухконфорочная плита, микроволновая печь, рабочий стол, бесплатный или платный Wi-Fi и бесплатное спутниковое телевидение Dish TV с возможностью подключения собственных стриминговых сервисов. Персонал очень отзывчивый и внимательный. Экономия на проживании здесь просто поразительная!

Бредовые — это прилагательное, которое я бы использовал для описания этих дружелюбных людей, управляющих этим местом. Как, кажется, это общая тема во многих отзывах, они вызывают полицию, заплатив гостям за малейшую жалобу, чтобы их незаконно выселили с их собственности, потому что, к сожалению, я думаю, это простой путь, вместо того, чтобы разобраться с беспокойством гостя. Честно говоря, это травмирующий опыт, как в тех фильмах ужасов, где жертва натыкается на неправильный отель, а халатность приводит к мрачному исходу. Когда они так поступают с вами, нельзя принимать это на свой счет, как объяснила полиция Вайоминга в ту ночь, когда меня незаконно вторглись, я мог бы утешиться тем, что оба офицера сообщили, что в департамент вызывают почти ежедневно, чтобы выселить клиентов, несправедливо и импульсивно названных невежливыми, тем самым тратя время и ресурсы города и отвлекая их от реальных чрезвычайных ситуаций. Похоже, им сходит с рук злоупотребление системой экстренной помощи 911. На самом деле, всё, что вам нужно сделать, это воспользоваться фильтром поиска и ввести слово «полиция», и вы увидите другие отзывы, свидетельствующие о том, что это их дежурная стратегия в отношении любого гостя с проблемой. Несколько раз они кричали на гостей за просьбу принести чистое полотенце. После того, как я немного изучил вопрос, оказалось, что ни в одном другом отеле в этом районе нет подобных проблем с ежедневными звонками в службу 911.

Положительные стороны: У нас всё было замечательно. Отрицательные стороны: Нет.

Прекрасное место для проживания как на короткий, так и на длительный срок. Персонал очень услужливый, когда вам что-то нужно, они всегда готовы предоставить услуги. Я очень рекомендую этот отель всем, кто ищет отличный сервис и отличный отдых.

Прочтите это, прежде чем совершить оплату за ночь здесь! Я забронировал номер через Priceline, но когда я добрался до отеля, чистых номеров не оказалось. Я пошел в три разные комнаты, и кровати были не заправлены, полы были грязными, а в комнатах ужасно пахло. Для длительного пребывания в Америке; просто абсурдно думать, что вы можете брать с клиентов больше, чем в хорошем отеле, за неубранные номера. Сотрудник стойки регистрации сказал мне, что вы одобрите мой возврат через Priceline, но вы отказали. Вы грабите деньги у бездомных, когда приюты закрываются. Вы не можете взимать с кого-либо плату за услугу, которую вы не предоставляли. Это мошенничество! Читая ваши отзывы, становится очевидным, что я не единственный человек, которого вы обманули. То, что вы делаете со своими клиентами, достойно сожаления, и в конечном итоге вы будете привлечены к ответственности за мошенничество с людьми. Уберите свои комнаты и перестаньте обманывать своих клиентов. Что заставляет вас думать, что уместно предлагать кому-то грязные комнаты и хранить свои деньги, если они не хотят оставаться в этих грязных комнатах? Что заставляет вас думать, что можно брать с кого-то плату за комнату, в которой он не останавливался? Вы обманываете людей, лишая их денег и жилья. У вас здесь достаточно отзывов, поэтому я думаю, что эту ситуацию следует обострить, чтобы в будущем подобное ни с кем не повторилось.