Я останавливался в двух отелях с одинаковым названием, и в обоих было множество проблем:
Проблемы с анкетой: Мне прислали анкету 16 дней назад, а затем еще раз 12 дней назад. Когда я попытался ответить сейчас, появилось сообщение: «Опрос, на который вас пригласили, истек». Это была полная трата моего времени.
Вопрос о заказе еды в номер: По прибытии на ресепшене меня спросили, хочу ли я заказать еду в номер. Я ответил «нет». Я посчитал это необычным и похвальным поступком с точки зрения экологии, так как ни один другой отель раньше меня об этом не спрашивал.
Плохая генеральная уборка: Однако за день до моего отъезда была проведена генеральная уборка, которую я не заказывал. Это сделало предыдущий вопрос о заказе еды в номер бессмысленным, особенно учитывая, что уборку нужно было проводить снова на следующий день. Это ощущалось как полная трата человеческих усилий.
Личные вещи выброшены: Во время уборки все мои пластиковые пакеты были выброшены, включая пакеты с фруктами, чайными пакетиками и личными вещами. Некоторые пакеты были тяжелыми, но персонал по уборке все равно их выбросил. Я оставила большую часть сумок на стойке, а не в мусорном ведре, и ожидала, что их аккуратно уберут. Я была шокирована, обнаружив, что их нет. Мне пришлось идти на ресепшн и лично перебирать их мусор, чтобы забрать свои вещи. К счастью, все мои сумки были в одном мусорном мешке, даже мужчина-сотрудник признал, что одну сумку с почти новым козырьком не следовало выбрасывать. Этот инцидент испортил мне настроение на вечер и на следующий день — казалось, будто они намекали, что я неряха и «делают мне одолжение», выбрасывая мои вещи.
Отсутствие принадлежностей после уборки: После генеральной уборки не осталось новых флаконов с лосьоном для тела, хотя я использовала оригинальный флакон.
Враждебное поведение персонала: На следующее утро пожилой мужчина европеоидной расы неоднократно обходил меня, недружелюбно глядя на меня. Сначала я подумала, что это другой гость. Затем я увидела, как он с энтузиазмом и дружелюбием прощается с другим мужчиной европеоидной расы, который выезжал после того, как сотрудники ресепшена уже попрощались. После того, как я вернул ключ и спокойно сидел, он снова подошел ко мне, подозрительно глядя на меня.
Ограниченный набор туалетных принадлежностей: В ванной комнате был только один маленький флакон лосьона для тела. Гостям приходится запрашивать дополнительные флаконы, в то время как в аналогичных отелях предоставляется полноразмерный флакон.
Проблемы с кондиционером: Кондиционер дует холодным воздухом, даже когда температура в номере ниже установленной мной отметки. Иногда становится слишком жарко и сухо, из-за чего приходится его выключать.
Вода в крытом бассейне холодная.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы с анкетой: Мне прислали анкету 16 дней назад, а затем еще раз 12 дней назад. Когда я попытался ответить сейчас, появилось сообщение: «Опрос, на который вас пригласили, истек». Это была полная трата моего времени.
Вопрос о заказе еды в номер: По прибытии на ресепшене меня спросили, хочу ли я заказать еду в номер. Я ответил «нет». Я посчитал это необычным и похвальным поступком с точки зрения экологии, так как ни один другой отель раньше меня об этом не спрашивал.
Плохая генеральная уборка: Однако за день до моего отъезда была проведена генеральная уборка, которую я не заказывал. Это сделало предыдущий вопрос о заказе еды в номер бессмысленным, особенно учитывая, что уборку нужно было проводить снова на следующий день. Это ощущалось как полная трата человеческих усилий.
Личные вещи выброшены: Во время уборки все мои пластиковые пакеты были выброшены, включая пакеты с фруктами, чайными пакетиками и личными вещами. Некоторые пакеты были тяжелыми, но персонал по уборке все равно их выбросил. Я оставила большую часть сумок на стойке, а не в мусорном ведре, и ожидала, что их аккуратно уберут. Я была шокирована, обнаружив, что их нет. Мне пришлось идти на ресепшн и лично перебирать их мусор, чтобы забрать свои вещи. К счастью, все мои сумки были в одном мусорном мешке, даже мужчина-сотрудник признал, что одну сумку с почти новым козырьком не следовало выбрасывать. Этот инцидент испортил мне настроение на вечер и на следующий день — казалось, будто они намекали, что я неряха и «делают мне одолжение», выбрасывая мои вещи.
Отсутствие принадлежностей после уборки: После генеральной уборки не осталось новых флаконов с лосьоном для тела, хотя я использовала оригинальный флакон.
Враждебное поведение персонала: На следующее утро пожилой мужчина европеоидной расы неоднократно обходил меня, недружелюбно глядя на меня. Сначала я подумала, что это другой гость. Затем я увидела, как он с энтузиазмом и дружелюбием прощается с другим мужчиной европеоидной расы, который выезжал после того, как сотрудники ресепшена уже попрощались. После того, как я вернул ключ и спокойно сидел, он снова подошел ко мне, подозрительно глядя на меня.
Ограниченный набор туалетных принадлежностей: В ванной комнате был только один маленький флакон лосьона для тела. Гостям приходится запрашивать дополнительные флаконы, в то время как в аналогичных отелях предоставляется полноразмерный флакон.
Проблемы с кондиционером: Кондиционер дует холодным воздухом, даже когда температура в номере ниже установленной мной отметки. Иногда становится слишком жарко и сухо, из-за чего приходится его выключать.
Вода в крытом бассейне холодная.