Hyatt Place Grand Rapids Downtown

Ужасный опыт: кровь на простынях, бездомный в ванной. Мне пообещали начислить баллы в качестве компенсации, но прошло уже 3 месяца, я переписываюсь по электронной почте. Баллы так и не начислены, они постоянно говорят, что я увижу их к концу недели. Не рекомендую, на данный момент чувствую, что менеджер нечестен.

Это отличный отель в центре города. Чистые номера. Тихие коридоры. В общем, всё, чего можно ожидать от отеля. За исключением того, что они берут 11 долларов с человека за посредственный завтрак. Практически единственный отель в городе, который так делает. Кажется, немного мелочно? Да, но ведь есть ещё и стоимость номера, и плата за парковку. Так что оставьте свои 11 долларов себе. Это моё мнение.

Новый отель, хороший, чистый и просторный. Были некоторые странности во взаимодействии с персоналом, но в целом, пребывание прошло хорошо. Парковка немного странная, но как только разберешься, все будет в порядке.

Обслуживание клиентов оставляло желать лучшего, персонал, похоже, был равнодушен и не предоставлял точной информации, особенно о парковке — которая дорогая даже за одну ночь и менее 14 часов (38 долларов? ). Есть способы припарковаться на улице дешевле, но нам не рассказали об этом всю правду при регистрации у первого сотрудника.
Кроме того, персонал ничего не знал даже о том, что находится в квартале от отеля (рестораны, кофейни), включая то, как добраться до огромной арены, расположенной в нескольких кварталах!
Номер был неплох, когда мы попросили номер получше… первый номер выходил на стену… а мы зарегистрировались заранее и попросили номер с видом на город, и нам на ресепшене сказали: «Это отличный номер»! НЕТ! Поэтому мы вернулись и попросили номер с тем видом, на который записались, и нам предоставили номер с гораздо лучшим видом… сами номера достаточно хорошие. Казалось, что в тот вечер среды там было мало людей.
Постельное белье не соответствовало зимним стандартам, а кровать была жесткой и неудобной; Подушки были как огромные камни, и на следующий день у меня весь день болела шея, что бывает редко.
Нам сказали на завтрак, что он закрывается в 11, но ничего не понимающие сотрудники на ресепшене накануне вечером (которые, казалось, были совершенно равнодушны или не обучены быть приветливыми и дружелюбными с клиентами) сказали, что он закрывается в 9, и мы спустились за несколько минут до закрытия, и нам сказали: «Поторопитесь, мы закрываемся».

У меня был прекрасный отдых, удобное расположение и удобный доступ к парковке. Но я пишу этот пост, чтобы отметить политику руководства, которую этот Hyatt, а возможно, и другие отели, проводит в отношении персонала. Я считаю, что она граничит с злоупотреблением властью: я заметил молодую женщину, которая часами стояла за стойкой регистрации… без единого стульчика, чтобы присесть. Я спросил её, почему ей негде присесть, и она ответила, что политика руководства заключается в том, чтобы они работали стоя. Она не жаловалась мне. Я спросил. И я считаю, что это несправедливая политика, и, если подумать, возможно, она призвана обойти необходимость предлагать работу человеку с инвалидностью.

ИИСУС ЛЮБИТ ТЕБЯ ❤️ ИЩИ ИИСУСА.
В целом всё было довольно хорошо. Я не пользовался кофеваркой в ​​номере, потому что, когда я её открыл, в ней уже была вода. Я вылил её, заглянул внутрь и, похоже, её нужно было почистить. Не желая заболеть, я решил отказаться. Детский душ не работал: напор был слишком сильным, и у него было всего 1 режим, что, на мой взгляд, не обеспечивало достаточного напора воды, чтобы как следует ополоснуть волосы женщины. Моя жена даже не пыталась. Мы всегда выбираем места, где есть завтрак, и хотя ощущение домашней кухни было приятным, она сказала, что вафли были жёсткими (готовыми), а фрукты для детей были недостаточно свежими. В целом, горячий завтрак был хорош, но холодный оставлял желать лучшего.
Весь персонал был приятным и отзывчивым. Пристроенный гараж был отличным, защищая нас от непогоды и обеспечивая чувство безопасности. Из него есть прямой доступ в отель. Мы остановились на одну ночь. Парковка стоила 37 долларов, как и в любом отеле/районе в центре города. Это единственный выбор. Мы остановились на концерт в концертном зале Devos, который для большинства людей находится в 5 минутах ходьбы, примерно в полутора кварталах. Надеюсь, это поможет. Также я заметил, что по всему городу сдаются в аренду электросамокаты, которые могут вам пригодиться.

В прошлую пятницу я останавливался в отеле Hyatt. Какой замечательный опыт, спасибо сотрудникам! Лили и Яни на стойке регистрации были просто фантастическими. Они оба были очень приветливы и любезны. Наш номер был не готов, но нам предоставили угловой номер на верхнем этаже. После игры Griffins мы вернулись и пошли в бар. Наша официантка Мо была просто великолепна. Нам очень понравилась её человечность и дружелюбие. Яни и Лили всё ещё были на месте, и мы приятно пообщались. Вам повезло, что у вас есть такие сотрудники, как Мо, Лили и Яни. Они сделали всё, чтобы пребывание было приятным. Номер и расположение были отличными по отношению к арене и ресторанам. Спасибо за отличный отдых!

Заселившись в 16:00, мы сразу же узнали о проблеме с уборкой, возникшей ранее в тот же день и приведшей к задержке уборки номера. В качестве компенсации за ожидание отель заранее предложил нам бесплатные напитки и еду из бара, что было приятным жестом.
Хотя изначально нам сказали, что задержка будет недолгой, после часа ожидания мы решили оставить багаж в машине и пойти в ближайший ресторан на ужин. По возвращении наш номер был готов.
Сам номер был приятным, хотя и не впечатляющим, и мог бы быть немного чище. Однако, зная, сколько людей было в спешке из-за задержки с уборкой (мы видели много других гостей, ожидающих), это было понятно. Единственное, что требовало внимания, — это напор воды в душе. Кроме того, освещение возле главного зеркала было довольно тусклым, что затрудняло уборку для двух женщин.
Безусловно, самым ярким моментом нашего пребывания стал персонал: КАЖДЫЙ сотрудник, с которым мы столкнулись, был ФАНТАСТИЧЕСКИМ! Они были невероятно дружелюбны, с ними было легко общаться, и, казалось, они искренне рады работать там — их сервис был поистине 5-звёздочным.
Расположение отличное, рядом много всего интересного, и до арены «Ван Андел» на наше шоу было легко дойти пешком.
*Обратите внимание, что парковка в отеле стоит 38 долларов за ночь.

Я хотел сделать фотографии, но забыл. Должен рассказать вам о завтраке. Это был один из лучших завтраков в отеле, которые я когда-либо ел, а картофель был на уровне пятизвёздочного ресторана. Я влюбился в яичные биточки. Я даже открыл для себя новый острый соус. Номер был прекрасным, а персонал – фантастическим. В тот день, когда мы проверяли молодую девушку, которая работала в зоне завтрака, Боже мой, она так меня рассмешила, что я чуть не подавился чаем. Честно говоря, она была смешнее, чем Кэт Уильямс.

Мне очень понравилось, как со вкусом был оформлен мой номер — просто великолепно! Мне почти не хотелось покидать отель. Он оказался одновременно расслабляющим и бодрящим. Мне также понравился вид на ночной центр города.
Кроме того, отель был по разумной цене и удобно расположен в центре города. К тому же, там было очень чисто и тихо.

Номер в отеле, на мой взгляд, должен быть исключительно чистым и комфортным. Не понимаю, как кто-то мог поставить этому месту оценку ниже 4, 9 звезды. Один человек жаловался на парковку. Это центр города. Так что если вы не знакомы с этими районами, обязательно узнайте, где припарковаться, до приезда. Это очень удобно, когда вы поймете, куда идти. Номера чистые. Вы используете свой ключ от номера, чтобы попасть на свой этаж у лифта. Сначала мы этого не поняли, но это оказалось разумным из соображений безопасности. Мы ходили на спектакль Адама Сэндлера. До него можно было дойти пешком. Потрясающе! Город был очень чистым и дружелюбным. Я из Детройта, так что, возможно, я к такому не привык. А вот еда! Завтрак был просто потрясающим. Если это поможет, я открыт для разнообразия, но чувствителен к фу. Завтрак был настолько хорош, что я бы поехал туда только ради того, чтобы снова его попробовать. Персонал тоже был очень дружелюбным.

Положительные стороны: Персонал был дружелюбным, отзывчивым и щедрым. Отрицательные стороны: Кондиционер очень сильно шумел и будил нас каждый раз, когда включался. Кровати тоже были довольно жесткими.

Джеймс сделал всё возможное, чтобы помочь нам после того, как наш первый отель, который мы забронировали ещё в феврале, неожиданно оказался переполнен, и мы остались без номера. Поскольку вечер перед концертом быстро превратился в стрессовую ситуацию, я позвонил в Hyatt Place, и Джеймс был просто невероятен. За считанные минуты он разместил нас в прекрасном номере с большой двуспальной кроватью. То, что могло стать кошмаром, превратилось в незабываемое приключение благодаря его сообразительности и доброте. Мы очень благодарны ему за помощь и обязательно вернёмся в Hyatt Place, когда в следующий раз будем в Гранд-Рапидс!

Отель был чистым, комфортным и тихим. Я ценю возможность безопасного доступа в отель с помощью ключа от номера в любое время. Регистрация прошла дружелюбно и оперативно — по нашей просьбе нам поменяли номер на более высокий этаж. Обслуживающий персонал был профессиональным и компетентным. Номер был чистым и просторным.

Я пытался забронировать номер на 2 ночи в конце октября / начале ноября для свадьбы моего кузена. На сайте свадьбы моего кузена было указано, что отель доступен для свадьбы по цене 159 долларов за ночь. Сначала, когда я позвонил, чтобы забронировать, мне сказали, что номера распроданы. Я сказал человеку, с которым я разговаривал, что мой кузен запросил больше свободных номеров, так как несколько других людей планировали забронировать там же. После разговора с несколькими людьми (меня постоянно переводили), мне сказали, что нужно написать письмо мисс Морган, чтобы забронировать номер на 2 ночи для завершения бронирования, что я и сделал. Я написал письмо в понедельник 15 сентября и еще раз в среду 17 сентября. Никакого ответа. Я позвонил в Marriott (который также был указан на сайте свадьбы), забронировал 2 ночи, которые они тоже предлагали за 159 долларов БЕЗ ПРОБЛЕМ. Hyatt нужно работать лучше.

Хороший отель с прекрасным видом. Удобное расположение, чтобы легко добраться до достопримечательностей, мероприятий и ресторанов в центре города, а также просто прогуляться. Уютный бар/ресторан в отеле с приемлемой едой на обед, ужин и завтрак, если вы предпочитаете остаться в отеле, и множество ресторанов в нескольких минутах ходьбы. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Единственное, что немного удивило, — это стоимость парковки.

В отеле Hyatt Place было очень чисто. Номера очень чистые, современные и выглядят новыми. Отель не слишком старый, кажется, 2019 года постройки. Мне всегда нравилось дополнительное пространство с зоной отдыха с диванами, которую можно использовать и как спальное место при необходимости. Весь персонал, как только мы вошли в отель, был приветлив и быстро реагировал на ваше присутствие. Парковка была очень удобной, так как она примыкает к отелю. Мы остановились здесь на конференцию, проходившую в DeVos Place. До главного входа в конференц-центр было легко дойти пешком.