Country Inn & Suites by Radisson, Grandville-Grand Rapids West, MI

Мы останавливались здесь несколько раз, навещая наших детей и внучку. Каждый раз наш номер был чистым и комфортным, и это было замечательное место, чтобы отдохнуть и провести время с семьей! Джоанн на ресепшене особенно отзывчива, дружелюбна и профессиональна. Это отличное соотношение цены и качества, и мы настоятельно рекомендуем этот отель!

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: отель не функционировал должным образом, телевизор не работал из-за того, что кто-то раньше играл в игры, маленькая ванная комната с раздвижной дверью, которая оставляла очень мало уединения.

Номера хорошие, большие, чистые. В каждом номере есть гостиная или комната отдыха и спальня, а посередине — телевизор. Мне нравится планировка и цена — 89 долларов с учетом всех расходов. Думаю, все номера такие… Единственное, что я бы, наверное, подумывал, это другая дверь в ванную. Раздвижная дверь выглядит потрясающе, но не обеспечивает достаточной приватности, возможно, стоит добавить что-нибудь по бокам. Завтрак отличный. В обеденной зоне много места.

Мне очень нравится этот отель, НО матрас в номере для инвалидов — просто ужасный, как и подушки! Подушки совершенно не поддерживали тело, а матрас был без мягкой подкладки. Он был жёсткий, и мы чувствовали пружины.
Я живу в другом штате и приехала в город на 3 дня/2 ночи на похороны отца и чтобы убрать его квартиру при каждой свободе. Мне очень хотелось вернуться в отель вечером, чтобы отдохнуть и поспать, а на следующее утро начать всё сначала. Я не могла уснуть, подушки были сплющены и не поддерживали тело, а от кровати у меня ужасно болело всё тело.
Очень разочарована, утомительно и больно. Торговый автомат тоже был сломан.
Очень чисто, и номер отличный!

Женщина на ресепшене была дружелюбна. Она не объяснила, что на моей карте будет заблокирована сумма в 50 долларов (хотя я и так знала), но некоторые люди об этом не знают. Номер был не таким чистым, как мне хотелось бы, и выглядел очень обветшалым. Стены нуждались в подкраске, потолок выглядел так, будто вот-вот обвалится, а перегоревшие лампочки в лифте создавали очень жуткую атмосферу. У нас был номер с джакузи. Ванна была потрескавшейся и ржавой! Можно отреставрировать ванну и заменить детали. Не понимаю, почему они этого не сделали?

Персонал был очень дружелюбным. Отель был в отличном состоянии, чистый и ухоженный. Завтраки каждый день были немного разными. Мы обязательно будем останавливаться здесь каждый раз, когда будем в стране.

Персонал был дружелюбным. Однако на одной из кроватей были грязные простыни (верхняя простыня, нижняя и наволочка), что было очевидно и недопустимо.
Раздвижная дверь в ванную комнату в номере выглядит красиво, но не обеспечивает приватности, так как в стене есть щель.

Отель очень удобен, если у вас деловые поездки в Гранд-Вилль или Вайоминг. Я легко мог добраться до 28-й улицы и заниматься своими делами в любом направлении. К тому же, это безопасное и ухоженное место! Рекомендую всем.
Персонал на ресепшене утром и вечером был просто замечательный. В первую ночь моего пребывания на парковке был подозрительный тип в подозрительной машине. Я сообщил об этом на ресепшен, и они немедленно уладили ситуацию и сообщили мне о результатах на вторую ночь. И все это с дружелюбной улыбкой! Аналогично, я заселился к Джоанн Батсон днем ​​первого дня. Я часто видел ее на протяжении всего моего пребывания, и она всегда улыбалась, была дружелюбной и приятной. Я приехал на первое свидание в Гранд-Рапидс, и она вспомнила об этом при выезде, тактично упомянув об этом. Не могу сказать ничего плохого о персонале!

Кондиционер сломался в полночь, поэтому в комнате стояла невыносимая жара — 79 градусов, и дул горячий воздух. Утром мы сообщили сотруднику на ресепшене, что термостат выдал сообщение «термостат больше не подключен к спальне 1», и попросили проверить его, пока нас не будет. Мы уехали в полдень и вернулись в 21:00, но ошибка осталась, и проблема так и не была решена. Комната была хорошая и просторная. Жаль только, что кондиционер не работал.

Отель Country Inn удобно съехать с автострады. Он находился недалеко от всех достопримечательностей, которые мы планировали посетить. По прибытии нас встретил дружелюбный сотрудник стойки регистрации! Наш номер представлял собой спальню с кроватью размера «king-size», современную, безупречно чистую, с диваном и ДВУМЯ телевизорами. Кровать была удобной, кондиционер работал отлично, а в ванной комнате была новая сантехника и душевая кабина. Напротив ванны находилась раковина с большой столешницей и огромным зеркалом с подсветкой, которым могли пользоваться двое одновременно. Каждое утро нас ждал бесплатный горячий завтрак. Весь отель был в отличном состоянии. Сотрудник «Яш» был выше всяких похвал, он был образцом для подражания!

Нам понравилось почти всё в этом отеле. Мы очень ценим отель по соседству с Гранд-Каслом, потому что наш сын недавно переехал туда, и мы будем часто навещать его из южного Мичигана.
Единственная причина, по которой мы, возможно, не вернёмся в ваш отель, — это то, что душ очень неудобный в использовании. Лейка душа плоская, напор воды очень слабый, из-за чего сложно нормально помыться и ополоснуться. После душа я сказала мужу, что не хочу возвращаться в этот отель. Надеюсь, вы сможете улучшить ситуацию, чтобы мы могли вернуться в ближайшее время. Мы навещаем сына 1-2 раза в месяц.
Спасибо.

Отель расположен за пределами центра города, ближе к западному побережью Мичигана. В час пик очень сложно попасть на парковку, если съезжаешь с межштатной автомагистрали, чтобы повернуть налево на парковку.
Только одна дама (пожилая) поздоровалась со мной и заговорила… остальные сотрудники стойки регистрации ни разу не встретились со мной взглядом и не заговорили.
Я остановился в номере 319 и остался доволен удобствами. На льдогенераторе на этом этаже все 4 дня моего пребывания висела записка «неисправен», поэтому мне пришлось подниматься на первый этаж за льдом. Это было не очень удобно.
Уровень шума был очень низким, и это был приятный визит!

Прекрасные удобства, включая тренажёрный зал и бассейн. Номера были чистыми, но стена за дверью была немного повреждена, а дозатор мыла в душе не был закреплён на стене. Смыв в туалете был очень слабым, что не идеально. Континентальный завтрак был восхитительным, и мне понравилась чистота и тишина.

Отель был хорошим. Персонал был дружелюбным. В номере было чисто. Не помешали бы некоторые обновления, пятна на ковре, повреждения на стенах и т. Д. Персонал не хотел идти навстречу моим обстоятельствам. Я купил номер на две ночи, потому что моему отцу предстояла серьёзная операция на сердце. После операции ему не разрешали посещать, так что вторая ночь была не нужна. Когда я попросил возврат средств или даже кредит, мне ответили «нет», потому что я не покупал номер с возвратом. Я специально купил номер с невозвратом, потому что там было написано, что мне нужно отменить бронирование до заезда, что делало это неактуальным. Подразумевалось, что если бы я купил номер с возвратом, они были бы готовы работать со мной. Я разочарован тем, что они не захотели работать со мной, несмотря на обстоятельства, не зависящие от меня.

Номера были вполне ожидаемыми: холодильник, кофеварка, большой телевизор и т. Д. Кровати были удобными, много приятных пушистых подушек. Даже для континентального завтрака был приличный набор: настоящие яйца, хорошая колбаса, маленькие и большие вафельницы, соки, хлопья, хлеб и выпечка и т. Д. Мы не проверяли зону бассейна, так как не имеем о ней никаких отзывов. Также нет отзывов о прачечной или качестве бизнес-услуг.
Отель расположен в очень удобном месте с выездом на скоростную автомагистраль, в нескольких минутах от всех достопримечательностей Гранд-Рапидса, а также недалеко от сельской местности и многих других достопримечательностей в расширенном районе.
Как и в любом отеле с большим количеством проезжающих людей, было несколько мелких неровностей и дефектов. Ледогенератор на нашем этаже не работал, пришлось спускаться на второй этаж. Ручка на дверце одного из шкафов была сломана, унитаз плохо смывал, конденсат из кондиционера стекал обратно и капал в комнату – к первому утру весь ковёр в этом углу был мокрым. И хотя приезжали специалисты и пытались его починить, он так и не смог это исправить, так что к тому времени, как мы уехали на второй день, он был изрядно мокрым – думаю, ему ещё есть над чем поработать! LOL.
НО персонал был профессионален и отзывчив на просьбы. В те выходные у них было довольно много гостей, и они явно старались сделать пребывание приятным. В целом, всё было приемлемо.

Уборка пропустила один из дней, когда нам меняли полотенца и выносили мусор, а также пропустила нашу «обязательную» полную уборку на третий день нашего четырёхдневного пребывания. Персонал был дружелюбен и отзывчив, когда мы просили об этом. Похоже, проблема была скорее в нехватке персонала, чем в качестве. Как участник программы «Выбор», я продолжу посещать другие отели, и с удовольствием остановлюсь здесь и дам этому месту второй шанс удивить меня, если снова окажусь в этом районе.

Это было наше второе пребывание в этом отеле в этом году. Первое было 27 марта, а второе — 18 июля. В течение наших первых 3 дней пребывания уборщики не убрались в нашем номере в первый день, хотя мы подписали соответствующие документы. Кроме того, на следующей неделе я связалась с отелем и спросила, нашли ли они мой топ, который я, я уверена, оставила на полу. Они сказали, что нет. В это последнее пребывание, когда мы вернулись в наш номер в первый день, мы обнаружили чистые полотенца, отсутствие наполнителей для использованных стаканчиков, а наша кровать была в том беспорядке, в котором мы ее оставили. Они не застилали и не трогали кровать. На кровати не было НИКАКИХ личных вещей (у нас есть фотография), которые должны были бы их остановить. Когда мы поговорили с сотрудниками стойки регистрации (около 6 вечера), они сказали, что свяжутся с горничными (но они уже уехали на весь день), а затем на стойке регистрации сказали, что ничего не могут сделать, и нам придется ждать менеджера, Джоанну. В тот вечер мы поговорили с менеджером, и она извинилась. Что ж, этого было недостаточно. Я попросил её немного снизить стоимость номера за субботу до пятничной (целых 4 доллара). Когда мы выезжали следующим утром, счёт НЕ был скорректирован, а на стойке регистрации снова сказали, что ничего сделать не могут и нам нужно будет поговорить с менеджером после 14:00. Я заплатил полную стоимость и на следующий день был вынужден позвонить менеджеру (поскольку я был в отъезде).