Отзыв об отеле Courtyard Grand Rapids Airport 3*

При заселении на ресепшене стояла женщина, которая явно вызывала у меня беспокойство и раздражение. У нас обоих были забронированы номера, но ей потребовалось около 15 минут, чтобы разместить человека передо мной. Женщина передо мной сказала мне просто заселиться в SpringHill Suites, и было очевидно, что она только что прилетела и просто хочет отдохнуть. У меня были определенные требования к номеру. Мне назвали одну цену, а затем она изменилась, когда я подошла к ресепшену. На все мои вопросы сотрудница на ресепшене постоянно отвечала, что не знает, что мне сказать. Отказались предоставить мне номер с балконом и поселили на 3-й этаж. Я инвалид. Мне должны были предоставить номер на первом этаже. Меня переселяли три раза. В первом номере был мокрый пол. Нас переселили еще раз, и второй номер оказался буквально в конце коридора. Мы проснулись от стука молотка в 6:00 утра, и в итоге нас переселили в третий номер, который был на первом этаже. Вторая группа женщин на ресепшене была очень любезна. Кажется, одну из них звали Эбби, другую — София, а третью — Грейс. Они сделали все, что могли. К тому времени, как мы добрались до первого этажа, мы уже все перевезли и приехали из Детройта. В итоге мы пропустили свадьбу, на которую приехали. Мы были очень уставшими и измотанными. Душ был весь в плесени. У меня есть видео. Я жду звонка от менеджера Аарона, но до сих пор не получила ответа. Я определенно не рекомендую этот отель, пока не закончится ремонт. Сейчас там идет реконструкция, и это ужасно.