Отзыв об отеле Canopy By Hilton Grand Rapids Downtown 4*

Bradley S.

6/10
EnglishРусский
Canopy — прекрасный отель с потрясающим лобби и ресторанами, но одной красоты недостаточно. Не хватает нескольких деталей, которые действительно портят общее впечатление.
Плюсы:
Великолепное лобби и ресторан.
Привлекательный бар на крыше.
Дружелюбный и приветливый персонал стойки регистрации и кофейни — они стали ярким пятном в общем впечатлении.
Минусы:
Проблемы с обслуживанием: Хотя девушки на стойке регистрации и в кофейне были великолепны, парковщики часто были заняты телефонами или просто игнорировали гостей. Когда мы приехали с несколькими сумками и с трудом открыли дверь, никто не предложил нам помочь. Другие сотрудники стойки регистрации часто были заняты телефонами или шутили, вместо того чтобы приветствовать гостей.
Доступ к бару на крыше: Несмотря на то, что бар на крыше прекрасен, им невозможно воспользоваться вне рабочего времени. Он открывается только после 15:00, что снижает его привлекательность как места для отдыха.
Проблемы безопасности: На 8-м этаже одна из двух дверей всегда не заперта из-за сквозняка. Я несколько раз поднимался на этаж без ключа-карты, что вызывает опасения по поводу безопасности гостей.
Расположение: Хотя отель находится в центре города, он расположен ближе к более опасной части, рядом с парком Хартсайд.
Все эти мелочи могут показаться мелочами, но в совокупности они портят тот особый опыт, которого ожидаешь от настоящего четырёхзвёздочного отеля. Сам отель прекрасен, а девушки на стойке регистрации и в кофейне были замечательными, но если вы ищете исключительное обслуживание и внимание к деталям, это место может быть не для вас.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.