Отзыв об отеле Rodeway Inn Grand Haven 2*

Прибыли в отель в четверг, на стоянке всего 3 машины. Я попросил 1 этаж. Сказали, что его нет в наличии. Я спросил об отмене и возврате средств. Неожиданно освободилась комната на первом этаже. Зашел в номер, а выключатель у двери не работал. Настольная лампа не работала. Пришлось пройти весь путь до задней части комнаты, до ванной, чтобы найти работающий свет. В ходе дальнейшего расследования я обнаружил три недостающие лампочки в нескольких лампах. У меня есть фотографии плесени в ванной и грязном туалете. Розетка у раковины не работала даже после многократного нажатия кнопки сброса. При выезде я попросил чек или другое доказательство того, что выехал вовремя. По этому поводу тоже получил отказ от портье. Поскольку в комнате было очень темно, и мне пришлось использовать свой личный фен в розетке, отличной от раковины, я случайно забыл его. Через 36 часов я позвонил в отель, и мне сказали, что ничего не найдено. Это невозможно, поскольку я пошел из комнаты в машину и пошел домой — значит, портье лжет. Я останавливался в этом же отеле 6-7 лет назад. Хоть и не очень хорошо, но тогда это было достаточно хорошо. На этот раз это было абсолютно непростительно. Пыталась оставить отзыв, но не смогла. Я пытался позвонить и оставить отзыв, но языковой барьер (включая портье) не позволил мне это сделать. Все, что я получал от службы поддержки корпоративных клиентов, было жалкими и жалкими банальностями. Я не ожидал никакого возмещения или другой компенсации, но я ожидал, что ко мне отнесутся серьезно и не вручат корпоративную чушь.