Colinas Hotel

Я останавливался в этом отеле 1 год назад, там был очень сильный затхлый запах! Сервис дружелюбный!

Этот отель остро нуждается в ремонте из-за своего обветшалого состояния. Стены в пятнах от сырости, а постельное белье рваное и в пятнах. Несмотря на чистоту, внешний вид оставляет ощущение неопрятности. Количество каналов на телевизоре очень ограничено, только эфирные. Завтрак довольно простой и незатейливый. Персонал внимательный. Парковка — плюс.

Я принимаю родственников на свадьбу сестры и зятя в Мачадо и очень доволен обслуживанием! Персонал отеля очень отзывчивый и готов ответить на любые вопросы, а также всегда проверяет правильность бронирования!
Отличный сервис! 10 из 10!

К сожалению, кондиционер был неисправен, кровати были тесными.

Хороший душ, хорошая кровать, отличный кондиционер. Отель нас хорошо обслужил. Администраторы были очень внимательны и полезны.
Я скучала по яичнице на завтрак. Но был хлеб, масло, мясное ассорти, сырный хлеб, пирожные, фрукты, кофе и молоко.

Ужасный завтрак… переполненный отель и есть кто-то, кто убирает, стирает и накрывает на столы… Абсурд, для дневного тарифа…
Спальня с рваным постельным бельем…

Простой, но ухоженный отель. Отличные сотрудники. Вежливый и всегда готовый помочь. Очень чистый номер и ванная. Приятного завтрака. Хорошо расположен, напротив центральной площади, все близко.

Я останавливался в этом отеле несколько раз, но последний раз меня несколько разочаровал и смутил. Я забронировал стандартный номер, заплатил соответствующую цену и получил номер с ванной. Довольно вежливый администратор (Жильберто) сообщил мне, что ванна будет отключена, и поэтому мы не сможем ею воспользоваться. Войдя в номер, я обнаружил, что стекло в мансардном окне разбито, а сама ванна полна осколков. Поскольку я не собирался ей пользоваться, я не стал жаловаться, благо она была отключена и не мешала мне пользоваться номером. Я выехал, и уже на следующий день получил сообщение от довольно грубого Кайо, который даже не поздоровался и, ни на чём не основываясь, сделал вывод, что мы разбили стекло. Учитывая информацию, предоставленную мной в этом комментарии, он даже имел наглость спросить меня, почему я не сообщил об этом на ресепшен. Я ждал ответа весь день, а когда спросил вечером, получил только один: Кайо ответит завтра. Отель был полностью забронирован, и если бы не этот номер, другого бы не было. Думаю, им стоило посоветоваться с горничной и персоналом, прежде чем делать какие-либо выводы. Я очень разочарован и точно больше здесь не остановлюсь. Мой опыт общения с этим Кайо был весьма неприятным.