Tru By Hilton Gaylord, Mi

20260707-11 Этот отель удобно расположен недалеко от шоссе. К сожалению, он предназначен для минималистов, а я к ним не отношусь. Номер очень маленький по сравнению со стандартными отелями сети TRU Hotels, места для вещей очень мало. Я проявил изобретательность, но это не идеальный номер. Главная проблема — выезд из отеля. Есть только один выезд. Если вам нужно вернуться на автомагистраль или ехать в этом направлении, повернуть налево практически невозможно, потому что с обеих сторон очень много машин. Я сдавался и поворачивал направо, затем налево на какую-нибудь парковку, разворачивался, а затем снова поворачивал направо, чтобы вернуться на нужный мне маршрут. Удивительно, но в день моего отъезда мне удалось повернуть налево в центральную полосу для поворота, и большой трактор пропустил меня перед собой. Это единственные две мои претензии. Парковка стоит 5 долларов в день. Я не понимаю, зачем это нужно, ведь в ситуации с парковкой нет ничего особенного, что оправдывало бы взимание платы, тем более за день!

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим, в основном из-за абсурдных новых скрытых сборов, введенных в мае 2026 года. Поскольку я уже останавливался здесь раньше, я надеялся на обычное позитивное впечатление. При выезде я обнаружил, что с меня взяли дополнительно 5 долларов за самостоятельную парковку на обычной открытой парковке, которая исторически была бесплатной для гостей. Этот отель расположен недалеко от автомагистрали в сельской местности Мичигана, а не в густонаселенном городе или центре, где взимание платы за парковку имело бы смысл.
Что еще хуже, так это полное отсутствие прозрачности. На парковке не было никаких указателей, на стойке регистрации не было никакого уведомления, и никакой разумной информации об этом сборе не было предоставлено при регистрации заезда. Парковка не управляется сторонней компанией, поэтому это явно не что иное, как откровенная попытка руководства заработать деньги.
Вымогательство денег у гостей за такую ​​элементарную вещь, как парковка, — это дешево, безвкусно и невероятно отталкивающе. Взимание платы за полный спектр услуг в бюджетном отеле — это смешно. Если руководство так отчаянно пытается выжать из гостей лишние 5 долларов, это многое говорит о том, как управляется этот отель.
Я не вернусь, пока не отменят эту нелепую плату за парковку.

Отель новый, поэтому очень хороший. В лобби есть бильярдный стол и игры. Хороший тренажерный зал, хороший завтрак. Номера небольшие, есть мини-бар, но нет микроволновой печи. Моя единственная претензия — отсутствие прачечной.

Плюсы: Большие комнаты, твердый пол. Минусы: Не работал вентилятор в ванной.

Мы останавливались здесь с двумя 11-летними детьми. Это был хороший, чистый, новый отель с удобствами и номерами, соответствующими цене. Бассейн был слишком холодным для длительного купания, что немного разочаровало. Фитнес-зал был хорошим и работал круглосуточно. Мне понравилась станция для наполнения бутылок водой. В целом, комфортное место для проживания на одну-две ночи.

Зимой мы используем это место для катания на снегоходах. Много места для нашего прицепа и удобный доступ к трассам. Номера достаточно хорошие за свою цену, а завтрак довольно неплохой. Каждый день завтрак открывали примерно на 45 минут позже, но это не имело большого значения. Приветливый и отзывчивый персонал.

Hilton катится вниз. Я являюсь членом программы лояльности уже много лет и всегда старался останавливаться в отелях этой сети. Проблема в том, что они ужасны! В Holiday Inn обслуживание лучше! Я забронировал номер и даже доплатил, а когда приехал в отель, мне сказали, что я не могу получить этот номер или этаж. Это просто возмутительно, что им всё равно. Я уже подумываю об отмене карты и переезде в другой отель. Я пытался связаться с Hilton, но не получил ответа, а чаты почему-то постоянно обрываются. Ужасное обслуживание во всей компании.

В номерах для инвалидов напор воды был настолько слабым, что я не могла промыть голову, а плотные шторы не работали. В номере не было света. В итоге пришлось выехать на день раньше. Кроме того, я являюсь участником программы лояльности Diamond, то есть в прошлом году я останавливалась в отелях Hilton более 30 дней, и ни разу не выезжала раньше из-за проблем, это первый подобный случай.

Номер был чистым и просторным, как и ванная комната. Мне не приходилось искать место для багажа и прохода, что очень приятно 🧳
Уборка номеров приносила через день, поэтому на второй день нужно было попросить свежие полотенца. Обслуживание было быстрым 👍
Этаж (4-й) был тихим, а кровати удобными. Будильник со встроенным USB-накопителем был очень удобен. Помимо стула за столом, была двухместная скамейка, что тоже хорошо.
Ресепшн был современным и просторным, с бильярдным столом и настольными играми для всех желающих 🎱
Были тренажерный зал и крытый бассейн. Они выглядели неплохо, но мы ими не пользовались.
Завтрак подавался каждый день с неплохим выбором. Блины, яйца и сосиски, овсянка, бублики/хлеб, молоко и соки 🥛 🍳
Единственным недостатком для нас было отсутствие микроволновой печи в номере. Нам пришлось спуститься обратно на ресепшен, и там была всего одна микроволновка. Мы предположили, что она находится в номере, но её там не оказалось.
Район был довольно оживлённым: кофейня, аптека Walgreens, заведения быстрого питания… Много вариантов.

Нет микроволновки, нет кофе, кофе в холле остывает после 4 часов, что говорит о том, что они, вероятно, не чистят кофемашины. Что касается комментариев руководства в других отзывах о «современном минимализме», минимализм — это отказ от излишеств ради простоты и функциональности. Почему есть скамья во всю стену и 40-дюймовый телевизор, но нет возможности разогреть или подогреть еду, если вы пытаетесь применить современный минимализм? Правда в том, что вы не хотели платить за бытовую технику. Я ненавижу ложь больше всего на свете. Просто скажите прямо, что это делается ради экономии.

Неплохо, просто нормально. Ванная комната в моём номере была не очень чистой. В душе была въевшаяся грязь, а на полу — следы от ног. На сливе раковины видна плесень.
Номер был очень маленьким, но меня это не смущало, так как я была одна и жила недолго.
Персонал, с которым я общалась, не был ни дружелюбным, ни приветливым. Мой цифровой ключ и мобильный план регистрации не сработали, потому что с их стороны ничего не было одобрено.
Расположение отеля ночью было очень запутанным — я не смогла повернуть налево на главную дорогу (одностороннее движение) и объехала въезд рядом с указателем на Биггби. Когда я попыталась развернуться, то в итоге выехала на шоссе по съезду после светофора.

Хотелось бы, чтобы в номере были джакузи и микроволновки. Есть круглосуточный тренажерный зал и небольшой магазинчик. В лобби всегда можно выпить отличный кофе, много места для сидения и большие телевизоры, чтобы смотреть матчи «Детройт Лайонс», а также бильярдный стол! Всё остальное было просто 👍 замечательно. Если что-то понадобится, обращайтесь, и мы постараемся вам помочь.

Нам понравилось, что это относительно новое здание. Поэтому у нас были высокие ожидания, что у нас будет отличное пребывание.
Регистрация прошла быстро, а персонал был приятным. Номер был хорошим, он находился на третьем этаже из 4 этажей.
Номер был чистым, кровать удобная, но подушки были такими маленькими, что были неудобными.
Мы пошли ужинать, вернулись около 9:00 вечера и рано легли спать, так как на следующий день у нас был долгий день. Шума транспорта с шоссе не было, так как мы находились с задней стороны отеля.
Около 10:00 вечера, когда все раскрылось. Кто-то на верхнем этаже был на высоких каблуках и ходил взад и вперед, заходя в ванную, а затем обратно по комнате примерно до 2:30 ночи. Потом кто-то другой начал это, каблуков не было, поэтому был ровный стук до 3:30. Я не знаю, была ли у них бессонница, пытались ли они закрыть свои кольца для упражнений или репетировали танец. Мы не могли заснуть большую часть ночи из-за щелчков и ударов.
Проблема в том, что на полу нет коврового покрытия, поэтому звук не блокируется.
7:30 утра наступает слишком рано, и когда люди начали выезжать, шум от лифта и коридора был просто невыносимым.
Мы встаём и идём завтракать, а люди выстраиваются в очередь за едой, так как запасы еды заканчивались. Тесто для блинов закончилось, и люди ждали блины, которые так и не принесли. Пришлось идти на ресепшен просить их добавить, что они неохотно сделали, сказав, что завтрак скоро закончится.

Был там 14 сентября 2025 года? Там была туристическая группа, завтракавшая в 8 утра, и у них закончилась готовая еда. Они знали, что приезжает туристическая группа, и должны были знать расписание. Поэтому заявление на стойке регистрации о том, что они перегружены, было оправданием их неготовности к такому. Ждать 20 минут яичницу с сосисками и не иметь кофе было неприемлемо. Номер был очень маленьким, находился на втором этаже, и было слышно, как люди с третьего этажа ходят по номерам. Расположение отеля таково, что после прибытия на улицу, чтобы повернуть налево, иногда очень сложно, и подъезд на машине очень затруднён. Видно, что персонал не хватало, или они были совсем не готовы, и ожидали большего. Уплотнители в ванной были очень плохими и выглядели очень старыми, больше не приедем.

Фантастическое расположение для начала. Прямо у шоссе, рядом есть всё необходимое: магазины, рестораны и даже аптека. Кофейня прямо по соседству.
Персонал был просто фантастическим. Бассейн был отличным. Мы даже играли в бильярд и разные настольные игры с детьми в лобби. Стоит отметить, что в номерах нет микроволновых печей. Однако микроволновка есть в лобби, которой можно воспользоваться.

Удобное расположение прямо у шоссе. Регистрация прошла гладко и без проблем, хотя не самая дружелюбная встреча гостей. Номер был опрятным и чистым.
Завтрак был бесплатным, но оставлял желать лучшего. Нужно улучшить качество завтрака, чтобы мы стали постоянными гостями.

Впервые останавливался в отеле Tru Hotel, провел там две ночи на выходных. Расположение удобное: прямо у трассы I-75, рядом много ресторанов, а также Walmart/Meijer. Завтрак хороший, кровати удобные, и мне очень понравилась планировка ванной комнаты. Единственное, что мне не понравилось, – это полы в номере, которые нужно было бы мыть лучше: мои носки быстро покрылись шерстью домашних животных после заселения. В общем, обязательно вернусь сюда снова, когда буду путешествовать по северу.