Tru By Hilton Gaylord, Mi

Плюсы: Большие комнаты, твердый пол. Минусы: Не работал вентилятор в ванной.

Мы останавливались здесь с двумя 11-летними детьми. Это был хороший, чистый, новый отель с удобствами и номерами, соответствующими цене. Бассейн был слишком холодным для длительного купания, что немного разочаровало. Фитнес-зал был хорошим и работал круглосуточно. Мне понравилась станция для наполнения бутылок водой. В целом, комфортное место для проживания на одну-две ночи.

Зимой мы используем это место для катания на снегоходах. Много места для нашего прицепа и удобный доступ к трассам. Номера достаточно хорошие за свою цену, а завтрак довольно неплохой. Каждый день завтрак открывали примерно на 45 минут позже, но это не имело большого значения. Приветливый и отзывчивый персонал.

Hilton катится вниз. Я являюсь членом программы лояльности уже много лет и всегда старался останавливаться в отелях этой сети. Проблема в том, что они ужасны! В Holiday Inn обслуживание лучше! Я забронировал номер и даже доплатил, а когда приехал в отель, мне сказали, что я не могу получить этот номер или этаж. Это просто возмутительно, что им всё равно. Я уже подумываю об отмене карты и переезде в другой отель. Я пытался связаться с Hilton, но не получил ответа, а чаты почему-то постоянно обрываются. Ужасное обслуживание во всей компании.

В номерах для инвалидов напор воды был настолько слабым, что я не могла промыть голову, а плотные шторы не работали. В номере не было света. В итоге пришлось выехать на день раньше. Кроме того, я являюсь участником программы лояльности Diamond, то есть в прошлом году я останавливалась в отелях Hilton более 30 дней, и ни разу не выезжала раньше из-за проблем, это первый подобный случай.

Номер был чистым и просторным, как и ванная комната. Мне не приходилось искать место для багажа и прохода, что очень приятно 🧳
Уборка номеров приносила через день, поэтому на второй день нужно было попросить свежие полотенца. Обслуживание было быстрым 👍
Этаж (4-й) был тихим, а кровати удобными. Будильник со встроенным USB-накопителем был очень удобен. Помимо стула за столом, была двухместная скамейка, что тоже хорошо.
Ресепшн был современным и просторным, с бильярдным столом и настольными играми для всех желающих 🎱
Были тренажерный зал и крытый бассейн. Они выглядели неплохо, но мы ими не пользовались.
Завтрак подавался каждый день с неплохим выбором. Блины, яйца и сосиски, овсянка, бублики/хлеб, молоко и соки 🥛 🍳
Единственным недостатком для нас было отсутствие микроволновой печи в номере. Нам пришлось спуститься обратно на ресепшен, и там была всего одна микроволновка. Мы предположили, что она находится в номере, но её там не оказалось.
Район был довольно оживлённым: кофейня, аптека Walgreens, заведения быстрого питания… Много вариантов.

Нет микроволновки, нет кофе, кофе в холле остывает после 4 часов, что говорит о том, что они, вероятно, не чистят кофемашины. Что касается комментариев руководства в других отзывах о «современном минимализме», минимализм — это отказ от излишеств ради простоты и функциональности. Почему есть скамья во всю стену и 40-дюймовый телевизор, но нет возможности разогреть или подогреть еду, если вы пытаетесь применить современный минимализм? Правда в том, что вы не хотели платить за бытовую технику. Я ненавижу ложь больше всего на свете. Просто скажите прямо, что это делается ради экономии.

Неплохо, просто нормально. Ванная комната в моём номере была не очень чистой. В душе была въевшаяся грязь, а на полу — следы от ног. На сливе раковины видна плесень.
Номер был очень маленьким, но меня это не смущало, так как я была одна и жила недолго.
Персонал, с которым я общалась, не был ни дружелюбным, ни приветливым. Мой цифровой ключ и мобильный план регистрации не сработали, потому что с их стороны ничего не было одобрено.
Расположение отеля ночью было очень запутанным — я не смогла повернуть налево на главную дорогу (одностороннее движение) и объехала въезд рядом с указателем на Биггби. Когда я попыталась развернуться, то в итоге выехала на шоссе по съезду после светофора.

Хотелось бы, чтобы в номере были джакузи и микроволновки. Есть круглосуточный тренажерный зал и небольшой магазинчик. В лобби всегда можно выпить отличный кофе, много места для сидения и большие телевизоры, чтобы смотреть матчи «Детройт Лайонс», а также бильярдный стол! Всё остальное было просто 👍 замечательно. Если что-то понадобится, обращайтесь, и мы постараемся вам помочь.

Нам понравилось, что это относительно новое здание. Поэтому у нас были высокие ожидания, что у нас будет отличное пребывание.
Регистрация прошла быстро, а персонал был приятным. Номер был хорошим, он находился на третьем этаже из 4 этажей.
Номер был чистым, кровать удобная, но подушки были такими маленькими, что были неудобными.
Мы пошли ужинать, вернулись около 9:00 вечера и рано легли спать, так как на следующий день у нас был долгий день. Шума транспорта с шоссе не было, так как мы находились с задней стороны отеля.
Около 10:00 вечера, когда все раскрылось. Кто-то на верхнем этаже был на высоких каблуках и ходил взад и вперед, заходя в ванную, а затем обратно по комнате примерно до 2:30 ночи. Потом кто-то другой начал это, каблуков не было, поэтому был ровный стук до 3:30. Я не знаю, была ли у них бессонница, пытались ли они закрыть свои кольца для упражнений или репетировали танец. Мы не могли заснуть большую часть ночи из-за щелчков и ударов.
Проблема в том, что на полу нет коврового покрытия, поэтому звук не блокируется.
7:30 утра наступает слишком рано, и когда люди начали выезжать, шум от лифта и коридора был просто невыносимым.
Мы встаём и идём завтракать, а люди выстраиваются в очередь за едой, так как запасы еды заканчивались. Тесто для блинов закончилось, и люди ждали блины, которые так и не принесли. Пришлось идти на ресепшен просить их добавить, что они неохотно сделали, сказав, что завтрак скоро закончится.

Был там 14 сентября 2025 года? Там была туристическая группа, завтракавшая в 8 утра, и у них закончилась готовая еда. Они знали, что приезжает туристическая группа, и должны были знать расписание. Поэтому заявление на стойке регистрации о том, что они перегружены, было оправданием их неготовности к такому. Ждать 20 минут яичницу с сосисками и не иметь кофе было неприемлемо. Номер был очень маленьким, находился на втором этаже, и было слышно, как люди с третьего этажа ходят по номерам. Расположение отеля таково, что после прибытия на улицу, чтобы повернуть налево, иногда очень сложно, и подъезд на машине очень затруднён. Видно, что персонал не хватало, или они были совсем не готовы, и ожидали большего. Уплотнители в ванной были очень плохими и выглядели очень старыми, больше не приедем.

Фантастическое расположение для начала. Прямо у шоссе, рядом есть всё необходимое: магазины, рестораны и даже аптека. Кофейня прямо по соседству.
Персонал был просто фантастическим. Бассейн был отличным. Мы даже играли в бильярд и разные настольные игры с детьми в лобби. Стоит отметить, что в номерах нет микроволновых печей. Однако микроволновка есть в лобби, которой можно воспользоваться.

Удобное расположение прямо у шоссе. Регистрация прошла гладко и без проблем, хотя не самая дружелюбная встреча гостей. Номер был опрятным и чистым.
Завтрак был бесплатным, но оставлял желать лучшего. Нужно улучшить качество завтрака, чтобы мы стали постоянными гостями.

Впервые останавливался в отеле Tru Hotel, провел там две ночи на выходных. Расположение удобное: прямо у трассы I-75, рядом много ресторанов, а также Walmart/Meijer. Завтрак хороший, кровати удобные, и мне очень понравилась планировка ванной комнаты. Единственное, что мне не понравилось, – это полы в номере, которые нужно было бы мыть лучше: мои носки быстро покрылись шерстью домашних животных после заселения. В общем, обязательно вернусь сюда снова, когда буду путешествовать по северу.

Номера очень маленькие и компактные. Хотя они чистые. Я бы посоветовала воздержаться от яичницы с сосисками на завтрак. Яйца на ощупь и на вид были как силикон, а вкус был пресным. Сосиска же была похожа на мясной продукт, хотя по текстуре и не была похожа на мясо. Кофе, правда, отличный, и есть овсянка.

Очень маленький номер с минимальным набором удобств, а стоимость проживания за сутки была очень высокой. Размер нашего номера действительно вызывал клаустрофобию. После двух ночей без уборки пришлось просить дополнительные полотенца, которые так и не были предоставлены, и нам пришлось идти за ними в 22:00. В тренажерном зале не было дезинфицирующего средства для протирки инвентаря после использования, и номер не убирался ежедневно, о чём свидетельствовало полное мусорное ведро, которое оставалось без присмотра на протяжении всего нашего пребывания. Завтрак был в лучшем случае скудным, а кофе без кофеина отсутствовал.

К сожалению, мой визит мог бы быть гораздо лучше. Я приехал сегодня пораньше перед свадьбой, на которую я должен был пойти, чтобы попытаться зарегистрироваться. Девушка-ассистент была превосходной и очень дружелюбной, но система барахлила. Она попросила меня несколько раз проверить мою карту, но у неё возникли системные проблемы, из-за которых транзакция не могла полностью завершиться, даже несмотря на то, что с моей стороны было написано «принято». Она сказала, что ей нужно позвать менеджера, но мне действительно нужно было идти на свадьбу, на которую я должен был пойти. Она заверила меня, что это не проблема, за что я был благодарен. Я вернулся очень поздно, в 3 часа ночи, и система всё ещё барахлит. Парень, который меня обслуживал, был очень дружелюбным, но ОЧЕНЬ болтливым. Он сказал, что ему нужно перезагрузить компьютеры, потому что ключ-карта теперь не работает, но ему потребовалось некоторое время из-за его болтливости. Я готов спать, а он просто не читал номер 😭 извини, друг. Моя самая большая проблема заключается в том, что сегодня мне дважды пришлось ждать, пока ваша система сработает правильно. С меня списали на 30 долларов больше, чем было на момент онлайн-оплаты и получения письма с подтверждением. Кроме того, с моей карты трижды списали сумму овердрафта в размере 255 долларов. К тому же, сегодня суббота, так что потребуется время, чтобы эти средства списались.