Quality Inn Durand I-69

Я забронировала этот отель, так как собиралась на свадьбу в этом районе и планировала остаться на ночь. Мы заселились, оставили багаж и уехали на свадьбу. Когда мы вернулись позже вечером, обнаружили несколько проблем. В коридорах и номере сильно пахло марихуаной, фастфудом и резким цветочным ароматом. В номере был сломан абажур, на обоих покрывалах были значительные пятна, а кондиционер не работал, из-за чего в номере было некомфортно жарко. Учитывая состояние номера, мы решили не оставаться и поехали домой. Это был очень неприятный опыт, и у меня есть фотографии, подтверждающие все проблемы.

Я был разочарован своим пребыванием в этом отеле. Здание довольно старое, и первое, что я заметил, войдя внутрь, — это неприятный запах. Казалось, это мог быть запах чистящего средства, но независимо от источника, запах так и не исчез за время моего пребывания.
Некоторые удобства либо отсутствовали, либо не соответствовали заявленным. Бассейн был закрыт на техническое обслуживание, а в фитнес-центре было всего две беговые дорожки. Туалет на первом этаже был постоянно заперт, и гостям приходилось брать ключ на ресепшене, когда он им был нужен. «Делюкс континентальный завтрак», рекламируемый отелем, был крайне скудным и представлял собой не более чем вафельницу. Кроме того, работал только один льдогенератор, и не было лифта.
Еще одним разочарованием стало отсутствие табличек «Не беспокоить». Горничные стучали в мою дверь около 8:00 утра оба утра, несмотря на то, что выезд был только в 10:00, что нарушало мой сон. В последний день пребывания ко мне подошли сотрудники отеля по поводу протечки воды из номера этажом ниже и даже спросили, умею ли я принимать душ в отеле, что я счел непрофессиональным и оскорбительным.
Меня также удивило, что с моей карты списали деньги около полудня в день заселения, задолго до моего приезда и до обычного времени заселения.
В целом, отель не оправдал моих ожиданий, и некоторые аспекты пребывания показались мне неудобными, плохо организованными и не соответствовали рекламе.

Комната была грязная/пыльная. На стенах пятна. Одна розетка была расшатана. Углы пола в ванной были грязные. Стены были грязные и нуждались в заделке и покраске.

Наш номер (для людей с ограниченными возможностями) был чистым и комфортным, с хорошими удобствами, но не очень удобным. У нас была кофеварка, но ее приходилось подключать к розетке у раковины. На территории много больших пустых зон, как будто зоны отдыха заброшены. Бассейн закрыт и выглядит так, будто он закрыт уже довольно давно, хотя он все еще рекламируется на их сайте.
Огромная зона для завтрака, но ужасный завтрак. Видимо, вафли считаются горячим завтраком — никаких белковых продуктов, кроме маленьких стаканчиков йогурта. Я поставила три звезды только потому, что было чисто, комфортно, и персонал был замечательный.

Менеджер — грубая и неприятная особа, которая готова взять с вас деньги за что угодно. Горничные убрали мой номер, а потом оставили записку на кровати, в которой говорилось, что я должна заплатить 150 долларов за своего питомца, потому что не уведомила ресепшен. Когда я заселялась, там работала новая девушка, и я её не виню, но она неправильно нас зарегистрировала и никого не уведомила о моём питомце. Когда я рассказала менеджеру о ситуации, она наконец поняла, что не сделала сотрудница, а потом просто сказала: «Ваш питомец испачкал мои простыни, а мы только что купили такие и выбросили». Мой питомец испачкал одеяло сверху, немного полежав на нём, и с меня взяли 250 долларов, потому что «пришлось выбросить», а потом заменили простыню на другую с большим следом от сигареты. Честно говоря, я много путешествую по работе, и я была здесь по делам, и это был худший отель, в котором я останавливалась за 10 лет своих путешествий. Самые грубые постояльцы. Когда я там был, дети бегали по коридору в любое время ночи, персонал отеля почти ничего не делал, кроме как переселял нас. Каждое утро на полу рядом с кондиционерами валялось много пыли. Они также пытались пожаловаться на запах марихуаны и сигарет, которые их сотрудники курят у дверей. Если бы эта чертова компания могла связаться со мной и вернуть мне мои 250 долларов за это проклятое одеяло, которое они с меня взяли, это было бы здорово. —.

Комната грязная. Похоже, на кроватях спали, и постельное белье не меняли. Я бы не рекомендовал это место. На шторах какашки. Ужасно противно. Если бы мне не нужно было где-то переночевать, я бы потребовал вернуть деньги. В комнате очень жарко, даже с включенным вентилятором. Кровати очень неудобные. В холодильнике есть лед внутри, но внутри не холодно. Это, должно быть, самое ужасное место, где я когда-либо останавливался в своей жизни. Я однозначно не рекомендую никому здесь останавливаться. Это ужасное место. Какой ужасный, ужасный опыт.

Положительные стороны: От персонала на ресепшене до уборщиков — все были просто замечательными. С момента заселения, когда им сообщили о моем заболевании сердца и наличии у меня животного-поводыря, персонал принял это к сведению и сделал все возможное, чтобы нам помочь. Отрицательные стороны: Было несколько шумных гостей с маленькими детьми. Я понимаю, что сейчас непростые времена для всех, но вечером шум от бегающих малышей иногда немного раздражал.

В первый раз мы жили в номере на первом этаже, в середине здания. У нас есть собака-поводырь, поэтому мы немного прибрались и помыли пол. Во второй раз мы тоже жили на втором этаже, в середине отеля, и этот номер был очень обшарпанным и грязным. При заселении нам пришлось немного прибраться, но мебель была сломана, напор воды в душе ужасный, в ванне дыра. Номер был очень запущенным. Мы снова убрали и помыли пол, только потому что у нас есть собака-поводырь. Третий раз был худшим: номер был очень запущенным, мебель сломана, раковина сломана, сколы внутри и вокруг нее, напор воды ужасный, горячая вода с перебоями, телевизор и пульт работали только частично. В этот раз в нашем номере не было электричества весь день до 21:30, и нам не предоставили никаких скидок или компенсаций за эту проблему. Когда мы спросили на ресепшене, что они планируют, она понятия не имела, сказала, что все электричество будет отключено, и, надеюсь, всего на пару часов. Персоналу было совершенно наплевать на гостей из-за проблем с электричеством, потери еды и всего того, как это повлияло на гостей. Они больше беспокоились о себе и о том, как с ними будут обращаться из-за отключения электричества на весь день и ночь. Мы поговорили с ночной стойкой регистрации, потому что заболели во время пребывания. Спросили, можем ли мы уехать немного позже, она была замечательной и сказала, что да, до полудня. Ночью я сильно заболела желудочной инфекцией, а также другими болезнями.

Я не рекомендую здесь останавливаться. Мы провели здесь всего одну ночь на прошлой неделе и больше никогда не будем. Они рекламируют бассейн, который, по-видимому, закрыт с начала пандемии COVID-19. Бассейна здесь нет. На завтрак предлагают очень скудный выбор: старые хлопья, твердый хлеб и немного йогурта. Хорошо, что рядом есть несколько сетей быстрого питания, но там живут постоянные жильцы, которые очень шумят и ведут себя неуважительно. Пульты от телевизоров не работают, даже после того, как я попробовала три разных пульта на ресепшене. Потолок в ванной был покрыт сплошной плесенью, краска отваливалась (я это сфотографировала). Казалось, было более-менее чисто, но на столе в номере все еще лежал конверт с именем предыдущего постояльца и записками. Девушка на ресепшене была очень милой и услужливой, учитывая обстоятельства. Не ходите по номеру босиком, наши носки почернели всего за одну ночь. Не знаю насчет насекомых, когда мы здесь останавливались, была зима, но мой 15-летний сын поскользнулся на парковке после нашего выезда около 10 утра, там был сплошной лед. У него за спиной была дорожная сумка, которая смягчила падение, к счастью, благодаря ей и подушке он не пострадал. Честно говоря, отелю нужен капитальный ремонт, и его следует закрыть до тех пор, или же значительно снизить цену, например, до 30 долларов за ночь… может быть, хотя бы изменить название, это уже обман.

Начну с хорошего. Номера приличные и чистые, рядом несколько ресторанов. В отеле нет лифта. При бронировании я попросил первый этаж, но по прибытии мне сказали, что мой номер на втором. Объяснения о моей ограниченной подвижности не вызвали никакого сочувствия. При выезде мне не дали мой фолио (чек), я объяснил, что не пользуюсь услугами онлайн-сервисов вроде Orbit и т. Д. Бронировал через свою компанию, и ни разу не получал чек. Я две недели путешествовал по стране, практически живя в отелях. Он был пренебрежителен и груб. Я позвонил в Choice Hotels с парковки, и мне быстро прислали чек по электронной почте. Как давний участник Choice Awards… Пожалуйста, отель работает лучше…

Я останавливался в этом отеле, когда работал в Овоссо несколько месяцев, и в целом у меня остались прекрасные впечатления. Дженни на стойке регистрации была просто потрясающей. Она всегда была готова помочь мне с любыми моими потребностями. Диджей в ночную смену тоже был моим любимым. Номера были не самого лучшего качества, но и не грязные. На завтрак было всё необходимое: кофе, тосты, английские маффины, вафельница и хлопья. Учитывая цену и расположение, лучше не найти.

Все были дружелюбны, любезны и расторопны, особенно благодаря тому, что нас заселили на час раньше положенного времени. (У нас была семейная встреча, и этот дополнительный час позволил нам сразу же увидеться с родными! )
Причина оценки 8/10 вместо 10/10 — запах дыма снаружи и внутри отеля, вызванный тем, что люди курили прямо у каждой входной двери, которая время от времени была открыта. Запах дыма от марихуаны, вызванный тем, что в отеле курили вейпы, а на завтрак из белковых продуктов были только арахисовое масло и йогурт. Всё остальное было с высоким содержанием углеводов и сахара.
В целом, я бы остановился здесь снова, но рассказал бы о двух конкретных вещах, которые я бы рекомендовал всем, прежде чем они потратят деньги, на случай, если они сочтут эти вещи «не такими уж полезными/полезными»!

Я ходил босиком по полу, он был очень грязным, и мне дали мочалку, и мои ноги были чёрными. После этого я надел тапочки или туфли. В номере стало немного прохладно, поэтому я включил отопление, и запах был ужасным! Пришлось его выключить. Сам номер выглядел чистым, а администратор был очень приветливым. Для одной ночи это нормально.

На ванне и сантехнике был мыльный налёт. Нет места, где можно было бы по-настоящему присесть и расслабиться. Только офисное кресло. Персонал, правда, был вежливым и приветливым. Бассейн тоже закрыт. Уже довольно давно. И мы не знали, что холодильник отключен от сети. Было бы неплохо, если бы нас предупредили об этом при заселении.

Похоже, это единственный приличный отель в этом районе. Номера чистые и ухоженные, но, как и в большинстве отелей более низкого уровня, матрасы фанерные. Обслуживание было дружелюбным.

Первый номер, который нам дали, был номер 100. У нас собака, поэтому номер в конце коридора у двери был очень удобным. К сожалению, когда мы вошли, в номере было очень тепло и влажно. Я сразу же включил кондиционер, но обнаружил, что он дует только воздухом комнатной температуры. Ладно, подумал, что его просто нужно включить и выключить… Во-вторых, на краю кровати был грязный след (как будто кто-то поставил ногу на кровать, чтобы завязать шнурки), а на простынях, когда одеяло было откинуто, были грязные пятна. Также на простынях были человеческие волосы и собачья шерсть. Горничные, очевидно, только что ЗАСТЕЛИЛИ постель и не сменили постельное белье. Пауки в паутине по всей комнате и волосы в душе. Роланде (имя на конверте для чаевых) нужно УБРАТЬ свои комнаты, а не просто застилать их. Во втором номере, в котором мы остановились (попросили номер с кондиционером), кондиционер работал ОТЛИЧНО! И номер казался намного чище. НО, РЕБЯТА… ВЕСЬ ПОТОЛОК В ВАННОЙ В НОМЕРЕ 113 В ПЛЕСЕНЬЮ! Вам ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно от неё избавиться! Это опасно! Мы пережили поездку в последний момент из-за смерти родственника, но ВЫБРАТЬ ваш отель?. Не в этот раз. ПЕРСОНАЛ замечательный. Ни единой жалобы. Очень любезный и вежливый. Завтрак был нормальный! Персонал следил за наличием еды, и в столовой было чисто.

Это отличный бюджетный отель. Номера чистые и оснащены всем необходимым. Мы останавливались здесь на 4 ночи в июле, чтобы навестить родственников в этом районе. Расположение хорошее, рядом с межштатной автомагистралью. Завтрак простой, но свежий. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Нам понравилось наше пребывание здесь. Спасибо.