Отзыв об отеле Quality Inn Durand I-69 2*

В первый раз мы жили в номере на первом этаже, в середине здания. У нас есть собака-поводырь, поэтому мы немного прибрались и помыли пол. Во второй раз мы тоже жили на втором этаже, в середине отеля, и этот номер был очень обшарпанным и грязным. При заселении нам пришлось немного прибраться, но мебель была сломана, напор воды в душе ужасный, в ванне дыра. Номер был очень запущенным. Мы снова убрали и помыли пол, только потому что у нас есть собака-поводырь. Третий раз был худшим: номер был очень запущенным, мебель сломана, раковина сломана, сколы внутри и вокруг нее, напор воды ужасный, горячая вода с перебоями, телевизор и пульт работали только частично. В этот раз в нашем номере не было электричества весь день до 21:30, и нам не предоставили никаких скидок или компенсаций за эту проблему. Когда мы спросили на ресепшене, что они планируют, она понятия не имела, сказала, что все электричество будет отключено, и, надеюсь, всего на пару часов. Персоналу было совершенно наплевать на гостей из-за проблем с электричеством, потери еды и всего того, как это повлияло на гостей. Они больше беспокоились о себе и о том, как с ними будут обращаться из-за отключения электричества на весь день и ночь. Мы поговорили с ночной стойкой регистрации, потому что заболели во время пребывания. Спросили, можем ли мы уехать немного позже, она была замечательной и сказала, что да, до полудня. Ночью я сильно заболела желудочной инфекцией, а также другими болезнями. Мы снова провели уборку, но из-за моей болезни мы решили тщательно убрать и вымыть пол, так как запах был очевидным. Поэтому я точно знаю, что горничной почти не приходилось убирать наш номер, потому что во время уборки мы выносили мусор, протирали, подметали и мыли пол очень тщательно. Мы попытались забронировать номер снова, и нам сказали, что из-за запаха собачьей мочи нам вход воспрещен. Наша собака-поводырь всегда была с нами, и на этот раз нам сказали, что они чувствуют запах мочи. Собака никогда не оставалась одна в номере и никогда не пачкала его в помещении, и раньше у нас не было никаких проблем с запахом мочи, а на этот раз нам сказали, что они его чувствуют. Это совершенно бессмысленно, особенно учитывая, что мы останавливались в этом отеле несколько раз и никогда раньше не сталкивались с проблемами. Эта ситуация просто не поддается объяснению. Самое возмутительное то, что менеджер стоял и ничего не говорил, а новая девушка твердила эту чушь, особенно учитывая, что мы очень хорошо убрали номер из-за моей болезни.