American Inn & Suites

Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. По прибытии в коридоре стоял ужасный запах кошачьей мочи и марихуаны, что должно было сразу же насторожить. К сожалению, дальше стало только хуже. Я забронировал три номера. В одном номере сильно пахло канализацией, в другом — сигаретами, и ни один из них не казался чистым или пригодным для проживания. Когда мы обратились на ресепшн с просьбой о другом номере, нам сказали, что отель полностью забронирован, и категорически отказали в предоставлении альтернативного размещения. Нам также сказали, что мы не можем выехать. После объяснения, что мы не будем оставаться в отеле из-за условий проживания и будем требовать возврата денег, персонал обострил ситуацию неприемлемым образом. Они заперли нас во всех трех номерах, а затем отказались вернуть деньги, хотя мы вообще не останавливались в этом отеле. Отсутствие чистоты, профессионализма и элементарного обслуживания клиентов просто шокирует. То, как была решена эта ситуация, выглядело как месть и нечестность. Я настоятельно рекомендую всем остановиться в другом месте, если вы не хотите потратить деньги впустую и получить плохое обслуживание.

Отличный отель, если вы хотите оказаться в настоящей помойке. В номере была протечка канализации, и унитаз постоянно протекал. В номере также пахло сигаретами и марихуаной, хотя в номере для некурящих. Они сказали: «Не волнуйтесь, мы взяли плату с предыдущих постояльцев за это». Как будто это имеет для нас значение. В коридорах стоял ужасный запах кошачьей и собачьей мочи. Очевидно, что в отеле постоянно живут люди со всеми этими животными. Обслуживание клиентов тоже было отвратительным, очень непрофессиональным. Они также не хотели менять мне номер. Я сказала им, что хочу выехать, и что не хочу оставаться в этом ужасном отеле. Они ответили, что это мои проблемы, и не позволили мне выехать. Затем они заперли нас снаружи номеров без возврата денег и без возможности вернуться обратно. Мошенничество.

Действительно, трёхзвёздочный отель. Вы получаете то, за что платите. Я забронировал этот отель онлайн, и по прибытии сразу заметил, что многое находится в плачевном состоянии. Отелю необходим капитальный ремонт. От краски в лифте до повреждённой мебели — здание создаёт атмосферу отеля с привидениями из-за жуткого освещения.
НО — персонал был дружелюбным и отзывчивым. Они разрешили мне воспользоваться бассейном после выезда и ответили на все мои вопросы, насколько это было в их силах. У меня создаётся впечатление, что им предстоит много работы по ремонту и «исправлению» этого отеля. Но это вполне приемлемое место для ночлега.
Бассейн находится в отдельном здании на улице, но он огромный и включает в себя сауну, которую я не успел попробовать.
Итог: требуется генеральная уборка от и до, серьёзный ремонт. Но если у вас ограниченный бюджет, то остановиться здесь вполне можно. Если вы это читаете, пожалуйста, добавьте больше света, чтобы усилить атмосферу, и немного цвета! И продолжайте в том же духе.

Персонал по уборке номеров и на ресепшене был великолепен. Номер был чистым и хорошо оборудованным, но немного изношенным, как и следовало ожидать от бюджетного отеля. Душ немного медленно сливал воду, но горничные это исправили. Номер огромный. Микроволновая печь, холодильник и телевизор работают хорошо. Горячей воды достаточно. Есть большой письменный стол, комод, три стула, две прикроватные тумбочки. Расположение прямо рядом с международным аэропортом округа Окленд, но шум от самолетов не является проблемой. В шаговой доступности есть продуктовый магазин и аптека, а также несколько ресторанов быстрого питания, кофейня, фудтрак и тайский ресторан на вынос. Несколько ресторанов и парков находятся в нескольких минутах езды. Самое лучшее — это великолепный 25-метровый бассейн с четырьмя дорожками, чистый, теплый, ухоженный и никогда не переполненный. Второе лучшее — это примыкающая сауна! В итоге нам пришлось остаться здесь на 6 недель, и у нас нет никаких нареканий.

Должен сказать, что это один из самых тщательно охраняемых секретов Уотерфорда для отелей. Это пять звёзд, ведь здесь есть всё необходимое, включая бассейн. Сауна, джакузи в форме сердца. Если вы ещё не останавливались в этом отеле, обязательно попробуйте. Очень чисто и очень любезный администратор, особенно Джей. Он очень приятный и отзывчивый.

Нет! Просто нет. Я останавливался в тысячах гостиничных номеров за 40 лет, и могу честно сказать, что этот был худшим. Во-первых, в наш номер не поступала холодная вода. Только очень горячая. Невозможно было принять душ. Потом туалет не смывал из-за низкого давления воды. Пол во всей комнате был покрыт пластиковым линолеумом без ковра. На кровати не было одеял, только простыня и пододеяльник без одеяла. Пол в коридоре развалился пополам по центру, как будто во время землетрясения. Когда мы зашли в наш номер в первый раз, весь коридор был заполнен дымом и запахом горелой еды. О, и я забыл упомянуть, что в этих номерах на самом деле постоянно живут люди. Мы не могли спать, потому что в одном из номеров у кого-то была домашняя птица, которая визжала всю ночь, а в другом номере была собака, которая лаяла! Не было ни мыла, ни туалетных принадлежностей. Не было ведра для льда. Не было мусорных корзин. Стены все обшарпаны, залатанные, отделка отваливается. Розетка в ванной вмурована в стену. Создаётся впечатление, что это скорее тюремная камера, чем номер в отеле.
Самое приятное, что при заселении администратор сказал нам, что нам повезло, что у них ещё есть свободный номер, хотя я забронировал его за 3 недели и оплатил его полностью за 3 дня! Они собирались отдать мой номер, за который я уже заплатил!
Пожалуйста, если вы не в отчаянии, найдите другое место для проживания.

Место чистое, и весь персонал очень дружелюбный. Наш джакузи не работал, но детям всё равно понравилась большая ванна с пеной. Бассейн был открытым и чистым. Парковка была большая. Отель расположен недалеко от шоссе 59 и рядом со всем необходимым.

Персонал на стойке регистрации — это изюминка этого отеля: Джей и Кертис были любезны и приятны в общении.
Расположение идеально для моих целей.
Удобства? Лобби красивое и большое, у двери вас встречает фонтан. Похоже, раньше здесь подавали завтраки. Теперь там только круглосуточный кофе. Но есть много мест для сидения и несколько больших телевизоров, транслирующих новости.
Номера? Ну, не ожидайте многого. Раньше это был, вероятно, очень хороший отель. Сегодня он просто «так себе». Первый номер, который мне дали, был ужасным: вешалка для полотенец висела на стене, лампа без лампочки или абажура, сильно испачканный стул, холодильник с пятнами/плесенью в морозильной камере, неровная кровать, отвратительно испачканная и потрескавшаяся ванна и очень изношенное ковровое покрытие. Второй номер был лучше, но все равно не высокого качества. В нем можно было жить неделю. Это было похоже на старое студенческое общежитие/квартиру, включая шаткий лифт с надписями. Запахи костра и готовящейся еды пропитывали коридоры. Я слышал лай нескольких собак. Я видел по крайней мере 5 человек, которые жили там долгое время… у них были приветственные таблички на дверях и украшения на окнах. Я поговорил с несколькими, и они были милыми и приятными, просто сейчас у них была трудная жизнь. Приятно знать, что есть место для этих людей, чтобы жить. Им не нужно было жить на улице. Учитывая это, я был согласен с тем, где я остановился. Некоторые оставляли свои двери незапертыми и частично открытыми.

Я только что заселился и готов выехать. Дорога в номер была очень очевидна, во что вы входите. Полы в ванной покрыты липкой черной грязью. Нет лампы между кроватями. Пульт дистанционного управления не работает. Они указали, что у них есть зарядные устройства для электромобилей, но им сказали, что их нет, но они были указаны как удобства. Заплатки на стене некрашеные и требуют перекраски. Плохое белое пятно на стуле. Даже не догадываюсь, что это такое. Полы деформированы водой и нуждаются в замене. Дверь очень трудно открыть из-за деформированных полов. Ладно, только что нашел постельного клопа! Бассейн был отвратительным. Все виды надувных кругов, на них даже не было фильтров или они были сломаны. Лифты были отвратительными. Я даже не могу это объяснить. Это было так отвратительно. Мы уехали около 3 часов ночи, потому что зуд был настолько сильным, что я не мог его контролировать. Я перепробовал все, что мог, но не рекомендовал бы это место никому.
Вы можете убрать станции зарядки электромобилей, которые просто доказывают, насколько вы на самом деле бедны, потому что я проверяла, и мой муж проверял, и зарядные станции для электромобилей были указаны, и было сказано, что их было 20, мы дважды проверили, посмотрите на фотографии, там все есть.

Я вижу, как много людей жалуются на это место, но, честно говоря, чего они ожидали за такую ​​низкую цену? Я нашел номер, который нужно было убрать, и в ванной комнате было джакузи за шестьдесят с чем-то. Это не новый отель, но он не был грязным, он был просто старым. Он был чистым, а персонал был потрясающим. Кристиан, Ребекка, Джей, все, с кем мы столкнулись, были потрясающими. Я бы остановился здесь снова.

Я бы не рекомендовал останавливаться здесь.
Когда мы впервые зарегистрировались и поднялись по лестнице в наш номер, в коридоре стоял невыносимый запах сигарет, мокрой собачьей и кошачьей мочи. Мы вошли в наш номер на первом этаже, открыли дверь, в номере пахло плесенью, плесенью и сигаретами. Холодильник в номере трясся и издавал громкий шум. Пол был только что снят, а на полу было что-то липкое. Плинтусы отваливались от стены. В ванной комнате потолок буквально падал, обнажая плесень. Мы довольно быстро решили пойти поговорить на стойку регистрации. Хотя они извинились за состояние номера, они не очень быстро решили проблему. Они дали нам другой номер, на этот раз на втором этаже. Этот коридор был в гораздо лучшем состоянии, но когда мы шли по коридору, на полу были мягкие части. Второй номер был намного лучше, чего и следовало ожидать от дешевого отеля. За исключением шумных гостей и животных в отеле, о которых явно не заботились их хозяева, пребывание было не ужасным. Однако в нашем номере не было полотенец — нам их так и не принесли. Бассейн был отвратительным. Пол был грязным, бассейн был мутным, в нем плавало много случайных вещей (мы не пользовались бассейном). Сауна не работала, в ней также был мусор и другие предметы. Также не было полотенец в зоне бассейна. Стулья были сломаны.
Мы также решили не пользоваться лифтами, так как они выглядели ненадежными и грязными.

Ковры по всему отелю грязные. В коридорах воняло мокрыми собаками. Номера действительно нуждаются в косметическом ремонте. Пятна от воды на потолке. Различные дыры в потолке. Увидел территорию снаружи с кучами собачьих какашек🤦🏽‍♀️вода в бассейне была теплой, но после этого мы чесались как сумасшедшие. Сауна была хорошей, но я чуть не обжег руку внешней ручкой. Никаких клопов, лишь малейшая крошка еды в ванной, и у вас будет куча маленьких коричневых муравьев. Да, и нам пришлось опрыскать пол спреем от муравьев, и на этот раз еды не было. Ванна была красивой и просторной, но ручки для воды вокруг нее были черными и противными. Наконец ушел. Если бы я мог, я бы поставил ему отрицательный ноль.

Все в нашем пребывании было исключительным. Этот отель когда-то был GRAND, без сомнения, и похоже, что они работают над тем, чтобы вернуть ему былую красоту. У меня нет плохих замечаний, кроме того, что он все еще немного пахнет дымом, но это не редкость. Остановился бы здесь снова и снова.

Это место рекомендую, я останавливался здесь несколько месяцев в номере 218, никогда не менял его и никогда не было проблем… Девушка на стойке регистрации Ребекка очень милая, веселая, профессиональная, всегда готова помочь с любыми потребностями или вопросами… Место чистое и организованное, все, что вы попросите, кофе и т. Д. Для вашего номера, когда он освобождается, вам приносят как можно скорее с милой улыбкой, также уборка приходит вовремя и они заботятся о номере, эти девушки дружелюбны и усердно работают… Персонал не всегда может присматривать за беспорядком людей, когда он просто случается, но его убирают как можно скорее, бассейн и т. Д. … люди врут, что здесь занимаются наркотиками, но это неправда, полиция приходит и выгоняет нескольких людей, которые не хотят платить после того, как их расчетный час закончился… если вы не хотите быть честным и ценить цену здесь, у вас также есть джакузи, не выдумывайте истории, найдите лучшую жизнь, займитесь чем-нибудь получше, позвольте бизнесу всем этим заняться, оставьте свою драму при себе, не нравится это место? Тогда отправляйтесь в Дубай, черт возьми!

Худший отель на свете!
В этом месте пахнет сигаретами, хотя они заявляют, что здесь не курят, ЭТО НЕ ТАК!
Бассейн был зеленый, дверь в раздевалку была снята с петель.
Дети бегали повсюду без присмотра.
Очевидно, что это отель для бездомных.
Полы не мыли годами!
Они ответят, что у нас идет строительство, но это просто ложь. Никакого строительства не ведется.
Фотографии на сайте не такие, как сейчас.
Мы уехали посреди ночи из-за плесени и запахов. Безумные шумы.
Менеджер ответит, что извините за причиненные неудобства, но B ЛЖЕТ!

Парень по ремонту и обслуживанию, Кертис, он первоклассный! Он всегда отзывчив, добр и заботлив. Он выслушивает проблемы и делает все возможное, чтобы исправить любые проблемы. Он также честен и надежен. Если что-то нельзя исправить или что-то выходит из-под его контроля, он честен и отвечает с изяществом и пониманием! Если вы останавливаетесь здесь и вам нужна помощь и честный ответ, Кертис — ваш парень! Он действительно заботится о клиентах и ​​посетителях этого отеля! Отелю повезло, что у него такой знающий и заботливый специалист по обслуживанию!

Раньше я ходил сюда постоянно, пока это место не стало свалкой.
Достойная цена и ванна в номере была достаточно большой, чтобы я мог в ней понежиться.
Но очевидно, что с приходом нового владельца это место стало опасным для здоровья.
Владельцы не заботились о том, чтобы разместить меня и моих детей в комнате, покрытой черной плесенью, с протекающей водой по всей комнате и мокрыми простынями.
Лестница покрыта черной плесенью и мокрая, а светильник полностью вывалился из потолка из-за большого количества воды и протечек на лестнице.
Открытые электрические светильники и розетки по всей комнате.
Более недели звонил, чтобы мне вернули деньги в комнате, в которой я даже не жил, но Эдди, похоже, не может ответить на его звонки.
Я позвоню в город, чтобы провести санитарную проверку этого места.
Лучше взять 50 долларов у матери-одиночки, чем просто вернуть мне их, если у меня будет более чем веская причина их получить.