Отзыв об отеле American Inn & Suites 3*

Я привезла своего парня в отель American Inn and Suites на день рождения. Мы планировали расслабиться и посмотреть фильмы, подключив мой компьютер к телевизору в отеле через HDMI-кабель. Телевизор работал с HDMI-кабелем, но не работал с ним. После того, как мы переключили кабель, чтобы убедиться, что проблема не в нём, мы поняли, что дело в телевизоре. Мы спустились на ресепшн, чтобы сообщить об этом персоналу и узнать о возможности его замены. Аманда на ресепшене — просто потрясающая! Она сделала всё возможное и даже больше, чтобы нам помочь. Было уже поздно, и обычно у них круглосуточное техническое обслуживание, но так уж получилось, что в тот момент никого не было. Мы сказали, что всё равно собираемся спать, и она организовала установку нового телевизора в нашем номере утром. Она сказала мне позвонить или спуститься на ресепшен, когда мы проснемся, потому что не хотела, чтобы нас разбудили стуком в дверь слишком рано. На следующий день, когда Аманда пришла на смену, она проверила, получили ли мы новый телевизор, и спросила, нужно ли нам что-нибудь ещё. Каждый раз, когда мы проходили мимо стойки регистрации, она приветствовала нас улыбкой и приветствием, и всегда спрашивала, нужно ли нам что-нибудь. Она также приносила нам свежие полотенца и туалетные принадлежности, поскольку уборка номеров не является ежедневной процедурой. Мы были настолько довольны обслуживанием клиентов со стороны Аманды, что решили вернуться снова. Я сижу в номере отеля American Inn & Suites, пока пишу это. Аманда — единственная причина, по которой мы вернулись. Ее навыки обслуживания клиентов на высшем уровне. Мы обязательно вернемся. Спасибо, Аманда, за то, что приветствовала нас с улыбкой, дружелюбно общалась, заботилась о том, чтобы у нас было все необходимое, и решала возникающие проблемы. Ты потрясающая!