Red Roof Inn & Suites Detroit - Melvindale/Dearborn

Заселялась с 18 по 20 января на матч «Бостон Селтикс» и «Детройт». По прибытии всё казалось отлично. Я заселилась вечером, где-то в 8 часов. Сотрудник на ресепшене был замечательный и очень услужливый, он выделил мне номер. Наконец, я пришла в номер и была очень разочарована. Во-первых, в соседнем номере была семья с детьми, которые громко стучали, толкались и даже разговаривали. Это становилось раздражающим. К счастью, мне нужно было идти на ужин. Но когда я вернулась около 10:30-11 вечера, они всё ещё не спали и продолжали то же самое. Поэтому я решила поговорить с администратором о проблеме. На ресепшене была латиноамериканка. Она вела себя очень грубо, когда я объяснила, что произошло. Она даже сказала, что у меня остался всего один день, по сути, подразумевая, что я должна смириться с шумом. Она ни разу не улыбнулась, не извинилась и не хотела давать мне другой номер, пока я не попрошу свою старшую сестру прийти и объяснить ей, что я имею в виду (как будто я этого и так не делала). Но почему-то она сказала моей сестре, что обещала меня переселить. Это была наглая ложь со стороны сотрудницы на ресепшене. Она также была грубой, когда пришло время завтрака, и я попросила кофе, потому что он был пуст. Но, зная, что я делаю это неправильно, она пошла и показала мне, как это делать. Когда она закончила, я сказала «спасибо», а она закатила глаза и ушла.

У меня забронирован номер на эти выходные на День святого Валентина, это будет мой третий визит сюда, цены отличные. Единственная проблема в том, что они ничего не делают с проблемами внутри здания. В первый раз, когда я был в номере с джакузи, во время дождя протекла крыша. Во второй раз, когда был номер с джакузи, гидромассажная ванна не работала. Оба раза они обещали что-то с этим сделать, но так и не сделали, так что всё зависит от того, как всё сложится, возможно, я больше никогда не буду у них останавливаться.

Положительные стороны: По сравнению с низкой ценой, номер близок к номерам в отелях более высокого уровня, например, за 100 долларов, хотя холодильник не работал, а пульт от телевизора был наполовину неисправен. Отрицательные стороны: Хотя холодильник и пульт от телевизора были сломаны уже при заселении, с меня взяли залог в 100 долларов, сказав, что «на случай, если что-то сломается после выезда», что было совершенно необоснованно. Они снизили залог до 50 долларов, но и в течение 3 дней мне его не вернули.

Мне периодически приходится снимать номер в деловом режиме, и когда я оказываюсь в этом районе, я всегда останавливаюсь именно здесь. Здесь очень чисто, и завтрак отличный. Брэди очень профессиональный и дружелюбный. Он заставляет меня чувствовать себя очень ценным клиентом во время моих визитов. Спасибо вам за прекрасные впечатления каждый раз!

Недавно останавливался здесь на выходных и выехал сегодня утром. Брэди сделал все безупречно как при заселении, так и при выезде. Номера были более чем приемлемыми, приятно пахли, кровати и ванные комнаты были ОЧЕНЬ чистыми. Обязательно вернусь! Настоятельно рекомендую всем, лучшие цены и такой уровень обслуживания, как у Брэди, просто не найти.

Я уже останавливалась в этом отеле раньше, и для бюджетного варианта он вполне подходит. Но на этот раз я решила остановиться здесь снова только из-за джакузи. У меня было два номера, в обоих были джакузи, но ни одно из них не работало. Отелю требуется обновление, замена ковров и т. Д. Завтраки я никогда не заказывала, но они не самые лучшие. Нужно починить автоматы для льда, на первом этаже только один. Тараканов я не видела. Бассейном не пользовалась, поэтому ничего сказать не могу. Обслуживание клиентов было хорошим, но они знали, что джакузи не работают. Перед заселением попросите проверить наличие холодильника и всего необходимого в номере. Я бы рекомендовала этот отель для одной ночи. Я не заметила громкого шума или присутствия посторонних.

Положительные стороны: Парковка. Отрицательные стороны: Мини-кухня. Плита очень долго нагревалась, на приготовление хот-догов ушел час. В номере была грязь, бассейн был закрыт.

Не самый лучший, но и не самый худший. Wi-Fi ужасный, если только вы не находитесь в номере рядом с офисом. Лифт шумит и вверх, и вниз, скрипя и лязгая. Одна стиральная машина и одна сушилка на весь отель и часть города. Создаётся впечатление, что всё либо заброшено, либо используется лишь в коммерческих целях.

Проблема была в бассейне. Вода была мутной. Я не видел своих ярко-оранжевых плавок, настолько всё было ужасно. Вода не качается и не фильтруется. Жена спросила на стойке регистрации, почему бассейн такой мутный, на что получил ответ: «Сегодня в нём купалось много людей». Я не считаю это оправданием состояния бассейна. Улучшите качество бассейна.

В целом, у нас остались приятные впечатления от пребывания! Здесь даже есть завтрак, мы впервые в таком месте! Бассейн был чистым, и движение у бассейна было нормальным! Однозначно рекомендую всем, кто интересуется!

Отличное место для любителей насекомых, особенно тараканов и постельных клопов! А если вы любите грозы, в номере 308 есть прекрасная система дождевой воды, которая подаёт дождь прямо с улицы на вашу кровать и пол через гигантскую трещину в потолке! Наслаждайтесь детоксикацией в сухой отапливаемой комнате в пустыне Аризоны? Забронируйте номер 122, и вам никогда не придётся беспокоиться о температуре ниже 24°C благодаря специальному кондиционеру, который никогда не охлаждает комнату! А вам нравится бездорожье? Отлично! Потому что вам понадобится поднятый джип или грузовик, чтобы проехать по парковке с неповреждёнными почками! А спортсменам советую отказаться от ледяных ванн и восстановиться в бассейне, так как обогреватель не работает!
10/10, рекомендую даже своим злейшим врагам! 👍
Но Брэди, менеджер, был действительно невозмутим и приложил немало усилий, чтобы всё исправить. Я понимаю, что работая на мусорном контейнере, мало что можно сделать, и я ценю его помощь.

Отличное место и прекрасная атмосфера. Персонал просто потрясающий! Обслуживание клиентов на высшем уровне. Когда я вошёл, мой номер был очень чистым и аккуратным. С нетерпением жду следующего визита. Лучший отдых для вашей щеки.

Это одно из моих любимых мест для проживания за такую ​​цену и чистоту, а также хороший бассейн, а персонал всегда очень услужливый и дружелюбный. У них есть завтрак, который не супер шикарный, но он свежий, и это бесплатный завтрак, так что это всегда бонус. Я выбрал это место в качестве любимого в нашей зоне бронирования для Детройта и окрестностей.

Я был там с внуками, чтобы искупаться в бассейне, и обслуживание было отличным, и единственное, с чем у меня возникли проблемы, это то, как Аллен обработал мой возврат депозита. Сначала он сказал мне, что ему нужна моя подпись для ключа-карты, и ничего не сказал о политике для гостей. Я видел его несколько раз, когда он ходил туда-сюда между бассейном и моим номером. Когда я был готов выехать, он зашел в политику. Я думаю, что это было несправедливо, потому что он мог в любой момент что-то сказать о госте. Я лично думаю, что он положил деньги себе в карман! Я извиняюсь перед Господом за то, что назвал его по имени! Кстати, я не остался на ночь и сдал карты около 21:00.23.06.24, заселение около 15:00 того же дня.

Это была короткая поездка, но пребывание было таким комфортным! Все три сотрудника, с которыми мы столкнулись, были такими услужливыми и спокойными. У нас не было никаких проблем с шумом или чистотой. Все было здорово!

Прекрасный пример того, почему франчайзинг вашего имени для уничтожения кем-то другим — плохой бизнес, потому что я не знал, что Red Roof Inn занимается транзитным гостиничным бизнесом.
Всякий раз, когда вы видите БОЛЬШУЮ вывеску, сообщающую всем, что за ВСЕ номера взимается депозит в размере 100 долларов наличными… вы находитесь в транзитном отеле.
Когда я зарегистрировался, на стойке регистрации была записка о 3 номерах с тараканами. Я спросил агента, и сначала он сказал мне, что нет, их не было.
Полагаю, он увидел, как я на него посмотрел, и сказал, что не может лгать, и да, в этих номерах были тараканы.
Из-за транзитного гостя они сдают там аренду.
К сожалению, нам пришлось ехать на лифте с дезинсектором, потому что люди, которые работают в этом месте или для этого места, НЕ имеют понятия, кто должен первым воспользоваться ОДНИМ противным лифтом. Персонал по уборке фактически не позволил нам войти в лифт со своими тележками, и нам, платящим клиентам, пришлось подниматься по лестнице.
Кстати, номер моей комнаты был написан чернилами на стене.
Тот самый временный парень, который навел тараканов?
Ему разрешили перевезти все его вещи, кишащие тараканами, на багажных тележках отеля, а затем сначала в вестибюле.
Когда я оставил почти такой же отзыв в RRI, владельцы заявили, что это обычная практика в гостиничном бизнесе.
Я объездил весь мир и никогда раньше такого не видел.
Скучаю по мне с этой ерундой.

Завтрак отстой, нет горячего завтрака, только хлопья, старые бублики и вафли с яйцом. Уборка, должно быть, одно из самых отвратительных отношений с женщинами, которых я встречал. Персонал на ресепшене милый, номера приличные. В бассейне столько хлорки, что задохнешься, плюс там так скользко… ЗАВТРАК снова отстой.