Comfort Inn Detroit - Troy

Я приезжаю сюда каждые три месяца последние четыре года, и качество обслуживания серьёзно ухудшается. В коридорах пахнет сигаретами и марихуаной. Выбор блюд на завтрак резко сократился: раньше были фрукты, яйца, йогурт и английские маффины, а теперь остался только один вариант, который меняется ежедневно.
Я только что провел там пять ночей, и отель ни разу не убирали, мусор не выносили, а полотенца не меняли. Не уверен, что вернусь сюда во время моей следующей поездки в Трой.

Я часто останавливаюсь в этом отеле, и ситуация только ухудшается. Я вообще-то не из тех, кто жалуется или оставляет отзывы, но я настолько разочарована и сыта по горло, что решила написать. С момента входа ожидаешь увидеть профессионала, а вместо этого появляется новый человек, который, кажется, не умеет писать и даже не считает. Номера не убираются и не содержатся в чистоте и порядке. Я постоянно прошу уборку, но её так и не предоставляют. Единственная англоговорящая горничная сказала мне, что они больше сосредоточены на номерах, из которых выезжают гости!? Серьёзно? Вдобавок к отсутствию уборки, меня ещё и будят и беспокоят эти горничные, которые, находясь на работе, весь день сидят в своих телефонах, разговаривают, поют, танцуют и даже снимают видео. Как будто вечеринка у моей двери. Я видела и слышала их за дверью, проходила мимо или пыталась с ними поговорить. Расположение хорошее. Но внешность обманчива. У нас здесь постоянно появляются клопы. Даже горничная сказала, что она боится. Очень обидно и неуважительно, что чистоте уделяется такое низкое внимание. И последнее, но не менее важное: будьте осторожны с Джорджем, который здесь живет, ему разрешают заходить в комнаты других гостей, чтобы что-то починить. Это нехорошо и небезопасно. Поверьте, я все слышу и вижу.

Отель старого типа, без излишеств. Номер был чистым, кровать размера «кинг-сайз» удобной, а душевая кабина была модернизирована до душевой кабины. Отлично! Зона для завтрака была чистой, с большим количеством мест для сидения и всем необходимым. Расположение было идеальным для посещения врача.

Я никогда не жалуюсь. Честно. Но вам, наверное, стоит знать, что это был довольно неприятный опыт. Я вошла в номер, и, к сожалению, унитаз был забит, а на полу стояла вода. Запах в номере был не ужасный, но и не приятный.
Я так устала, что просто положила полотенце на пол, чтобы впитать воду, и включила вентилятор.
В номере было очень холодно, поэтому я включила обогреватель, и, к сожалению, он всю ночь включался и выключался. Учитывая, как он шумит, и нет возможности его уменьшить, я просто смирилась с громкими звуками, которые будили меня каждые 20 минут или около того.
Вдобавок ко всему, кто-то дважды звонил в мой номер в 3 часа ночи. Не знаю, кто, и предполагаю, что это не вина вашего отеля, но, похоже, это была одна из тех ночей.
В любом случае, я останавливалась там раньше и хорошо высыпалась, но вчерашняя ночь была ужасной.

Мы провели здесь четыре дня. При заезде в ванной комнате не было видно ни следа. В туалете были остатки еды от предыдущих гостей. Душевая кабина была покрыта волосами и зубной пастой, как и пол, пульт дистанционного управления лежал под кроватью, покрытый чем-то липким, ковёр в номере был каким-то размокшим. Снаружи номер выглядит обновлённым, но сам номер был грязным и требовал ремонта. Расположение отличное, персонал дружелюбный… просто инспектору нужно было бы тщательнее проверять номера перед заездом гостей.

Обслуживание было ужасным. Пять дней нам не меняли полотенца и не проводили уборку. В какой-то момент я заметил липкий пол в туалете в вестибюле и протёр его бумажным полотенцем — он был грязным! Дважды в диспенсере для апельсинового сока заканчивался сок, и его так и не принесли.

Отличное место. Посещаю его уже 5 лет. Хочу, чтобы они рассмотрели возможность установки поручней в душе. Поручни на дверях душа небезопасны.
В целом персонал отличный.

Останавливался здесь по работе. Этот отель грязный и крайне плохо обслуживается. Заселился в воскресенье, а в понедельник утром ручка внутренней двери номера отвалилась у меня в руке. Я отдал ее сотрудникам стойки регистрации, и ее починили в течение дня.
В среду я спросил сотрудников стойки регистрации, убирают ли номера. Мне ответили: «Да, конечно. Вы только вчера заселились? Вы выезжаете сегодня? ». Сказал нет, что я должен остаться до субботы, и никто не убирался в номере. Никаких извинений. Я просто сказал, что они внесут номер моего номера в список для уборки в этот день.
Ледогенератор отвратительный, а на решетке черный налет.
Двери номеров хлопают и трясут стены, и это происходит в любое время.
Комната для завтрака и зона для отдыха не содержатся в чистоте.
Я мог бы рассказать еще много чего, но, если говорить коротко, не останавливайтесь здесь. Мне было некомфортно прикасаться к чему-либо. Номер был забронирован главным офисом, поэтому у меня не было выбора, кроме как остановиться в другом месте, если только это не было сделано за мой счет, но я больше никогда не остановлюсь в Comfort Inn и сообщил об этом главному офису.

То, что началось как нормальный отдых, превратилось в нашествие муравьев… Мой сын и я остались здесь сегодня вечером. Даже не завершили пребывание из-за этой проблемы.
— Ванная комната не была полностью чистой… На полу душевой все еще оставались грязные пятна.
— Стены в ванной вообще не протерты, а если салфетка прикасается к ним, это антисанитарно.
— Сам вычистил ванную перед использованием.
— Вышел из душа и увидел муравьев, ползающих по моей одежде, чемодану, купленной еде, полу и кроватям, которые мне пришлось раздеть.
— Муравьи буквально вылезают из розеток в стенах.
-Пришлось оставить здесь игрушки сына, потому что в них залезли муравьи.
Единственная причина, по которой я даю 2 звезды, это то, что нас перевели в новый номер. Но я всю ночь не спал, беспокоясь о том, что в этой комнате тоже муравьи.

КЛОПЫ! КЛОПЫ! КЛОПЫ! В этом месте, в номере 203, есть КЛОПЫ. Я видел одного и сфотографировал. Фото прилагается. Сейчас я провожу генеральную уборку всей своей одежды.
На втором этаже пахнет травкой. Здесь пыльно и грязно, не останавливайтесь здесь. Я пойду в бюро по улучшению деловой практики.

Мотель отремонтировали, наверное, лет 10 назад. Я застрял в лифте, когда он сломался. Местной пожарной службе потребовалось около 25 минут, чтобы меня вызволить. Я останавливался здесь уже несколько лет во время поездок в район Трои.
В первую ночь из трёх дней у меня была только еле тёплая вода для душа. Проблема была устранена на следующий день.
Завтрак был обычным для такого типа бюджетных мотелей.
Лучшее в этом мотеле — всегда полный кофейник хорошего кофе в лобби. В любое время дня гости могут спуститься вниз, чтобы выпить чашечку действительно приличного кофе, что нетипично для бюджетных мотелей такого уровня.
Расположение очень удобное, в основном это Crooks & 15 Mile (местная улица Мейпл-стрит). Если бы не фут снега и льда, можно было бы дойти пешком до множества хороших мест, где можно поесть или купить всё необходимое.

Обновление: 05.01.25: Я добавил 1 звезду к своему отзыву, чтобы оценить этот мотель как удовлетворительный. На этот раз в нашей комнате вообще не пахло дымом. По-прежнему существует проблема с чистотой внутренних этажей и территории снаружи. Тот же мусор все еще лежал на земле со времени нашего последнего визита, и полы в нашей комнате снова не выглядели так, как будто их подметали. Были несколько удобных мягких подушек. Туалет не работал, и в комнате было тихо, за исключением того, что обогреватель громко включался и выключался. Завтрак был хорошим, и яичница была хорошей. Им по-прежнему необходимо уделять особое внимание чистоте в этом месте, поскольку это имеет решающее значение в гостиничном бизнесе.
Ниже мой оригинальный обзор:
Расположение этого мотеля было прекрасным, он находился рядом с рестораном Осака. Мы зарегистрировались в 9 вечера, и в нашей комнате пахло так, будто кто-то курил травку в комнате. Я знаю, что марихуана легальна, но никто вообще не должен ничего курить в номере мотеля, потому что это должно быть место для некурящих. На первый взгляд все казалось чистым, но это не так. Однако была проблема с чистотой и опрятностью как внутри, так и снаружи. Первое, что вы видите, подъезжая к парковке в траве вдоль мотеля, — это мусор, который лежал там уже давно. На последних 4 фотографиях этого обзора виден мусор на земле снаружи, а также мусор на полу нашей комнаты. Очевидно, в нашей комнате не мыли полы от предыдущих жильцов.

Обнаружил клопа на своей кровати! Сказал на стойке регистрации, и они ничего не сделали!
В мини-холодильнике остались старые продукты.
Обложки были грязные, на них были маленькие черные точки.
Полотенца мы тоже грязные.

Останавливался здесь дважды в прошлом году. Это всего в 10 минутах от больницы Бомонт. Разумные цены, обновленная мебель в номерах.

Два дня из моего кошелька пытались украсть деньги, а я не пользовался их услугами.
Я ждал 6 дней, пока они вернут мне деньги, но они этого не сделали. Я пошел в банк, подал против них заявление и открыл против них дело о споре.
Не ходи туда.
НЕ СТОИТ ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ.
Не тратьте деньги. Вы пожалеете об этом.
Номер очень грязный, вонючий. Мне дали не ту комнату только с одной кроватью. Я забронировал номер на две двуспальные кровати. Передний диск как у банды. Они наняли кого-то из другого сообщества перед диском. Я не понимал его сленга. Ничего страшного, если он из другого сообщества, но должен очень хорошо знать английский язык, потому что гости говорят по-английски.

Худший отель за всю историю, номера не были убраны должным образом, как должно быть. Кроме того, сотрудники стойки регистрации мошенничают, портят номера людей и намеренно снимают деньги с их карт, а затем звонят людям в номера, как будто они тоже собираются помочь им исправить завышенную плату, но на самом деле тоже пытаются заставить вас тоже отправить им деньги. Также в офисе известно, что к ним поступали многочисленные жалобы о том, что это афроамериканка (которая работает в офисе)! Но это что-то подозрительное. Не рекомендую и точно сюда больше не приду!

Последний год являюсь постоянным посетителем этого заведения. Я сертифицированный массажист, работающий не по найму, я живу во Флинте, но езжу в район метро Детройта 1 или два раза в месяц по делам. И я всегда останавливался в Comfort Inn Troy. Вначале все было отлично, и у меня не было никаких жалоб. Но примерно в июне прошлого года, когда я зарегистрировался в своей комнате. Я заметил, что чистота резко ухудшилась. В раковине были волосы, под кроватью остался мусор, а в самой комнате стоял немного странный запах. Но я всегда путешествую с чистящими средствами, так что это было не так уж серьезно. Но, к сожалению, во время сеанса массажа у меня был (который требует некоторой тишины) около 23:30. Дети в соседней комнате плакали, кричали и хлопали дверью все 60 минут. Встреча. Мне было очень стыдно, если не сказать больше! Поэтому, как только я вернулся домой, я решил позвонить им и рассказать о своем негативном опыте и посмотреть, можно ли найти какое-нибудь жилье для моего следующего пребывания. Мне не назвали точную сумму скидки и не сказали, что меня предоставят. Но женщина сказала: «Я оставлю записку рядом с вашим именем. Просто назовите это на стойке регистрации в следующий раз, и они вас примут». Следующие пару месяцев я отсутствовал в штате, так что перенесемся в прошлую ночь. У меня было несколько клиентов, желающих записаться на прием в метро Детройта. Итак, я позвонил, чтобы забронировать номер на субботу.