The Kingsley Bloomfield Hills - a DoubleTree by Hilton

⭐⭐⭐⭐⭐
Наше двухнедельное пребывание в отеле Kingsley Inn превзошло все ожидания. Что действительно отличает этот отель, так это его исключительный персонал. Каждый человек, с которым мы общались, заставлял нас чувствовать себя желанными гостями, ценными и искренне заботливыми.
Особая благодарность менеджеру Шону, чье превосходное обслуживание клиентов превратило неприятную ситуацию в прекрасное воспоминание. Когда у нас сломался кондиционер, и в номере стало 37 градусов, персонал неустанно работал над его ремонтом. Когда стало ясно, что проблему решить невозможно, Шон любезно переселил нас в президентский люкс на оставшуюся часть нашего пребывания. Его щедрость и стремление к удовлетворению потребностей гостей превратили то, что могло бы стать негативным опытом, в то, что мы всегда будем помнить. Нам даже посчастливилось принимать там многих наших друзей.
Мелисса заслуживает особой благодарности за свою теплую улыбку, доброту и постоянную готовность помочь. Эрик поразил нас тем, что помнил наши имена с предыдущего визита и всегда был готов помочь нам, особенно с багажом. Джей без труда организовал сложный переезд в президентский люкс, а Конор из службы по работе с гостями неизменно проявлял эффективность, профессионализм и вежливость.
Мы также хотим выразить благодарность замечательному персоналу гастронома Zalman’s Deli, где мы почти каждый день завтракали и часто встречались с друзьями.

Отель Kingsley просто потрясающий. С момента входа в него все в нем излучает элегантность — архитектура, атмосфера, внимание к деталям. Это такое место, где чувствуешь себя как в особенном месте, и это невероятно удобный выбор, независимо от того, приехали ли вы в Детройт по делам или на отдых.
Что действительно выделило мой опыт, так это Мелисса Мателинг, менеджер по корпоративным продажам. Мелисса — приветливая, любезная и искренне увлеченная своим делом сотрудница отеля Kingsley и людьми, которых она обслуживает. Она провела мне личную экскурсию по отелю, и я был впечатлен не только самим отелем, но и качеством работы его представителя. Если вы рассматриваете Kingsley для проведения мероприятия, проживания или любых корпоративных нужд, вы окажетесь в надежных руках.
Это гостеприимство Детройта в лучшем его проявлении. Я не могу рекомендовать его достаточно высоко.

Мы выбрали отель The Kingsley на 2 ночи в выходные, посвященные Дню памяти 2026 года, чтобы использовать наш сертификат Amex Surpass на бесплатную ночь и обменять наши ежеквартальные 50 долларов на 2 карты Surpass. В отеле The Kingsley есть лаунж The Duke Lounge, ресторан Zalman’s on Woodward и пекарня The Bake Shop, все услуги которых можно было оплатить из номера. У ресторана и пекарни также есть отдельные входы для местных жителей. Мы насладились двумя завтраками и двумя ужинами в Zalman’s, а также коктейлями. Как участники программы лояльности HH Diamond, Doubletree также предоставила каждому из нас по 15 долларов каждые 24 часа для использования на территории отеля. Ресторан оформлен в непринужденном, но комфортном стиле, с высококачественной, красиво оформленной и вкусной едой. Мы были рады остановиться в отеле. Каждый вечер нам приносили теплые печенья с грецкими орехами и шоколадной крошкой. Мы забронировали стандартный номер с кроватью размера «кинг-сайз», но нам предоставили номер категории «кинг-сайз» с одной спальней и одной кроватью размера «кинг-сайз» в отеле Woodward Suite, за что мы благодарим Джалена; Также выражаем благодарность за его гостеприимство и профессионализм при регистрации по прибытии и оказании необходимой помощи.
На второй день горничные обновили наш номер, чего мы не ожидали.
Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Я был искренне впечатлен этим отелем, особенно учитывая его расположение в более отдаленной части Мичигана. С момента моего прихода зона ресепшена показалась чистой, гостеприимной и ухоженной.
В баре каждый вечер царила отличная атмосфера, оживленная публика создавала ощущение, что это не просто место, где можно переночевать. Номера также были отличным дополнением: чистые, современные и комфортабельные, что очень помогло после долгого дня.
Удобства тоже произвели сильное впечатление. Фитнес-центр оказался намного лучше, чем я ожидал, а бассейн был не менее впечатляющим. В целом, это пребывание превзошло все ожидания, и я бы обязательно поехал сюда снова.

Я забронировала номер на одну ночь в отеле DoubleTree by Hilton в Блумфилд-Хиллз, штат Мичиган, в честь 28-й годовщины свадьбы моих родителей (заезд в пятницу, 27 марта 2026 г. ; выезд в субботу, 28 марта 2026 г. ). Хотя сам отель чистый, привлекательный и удобно расположен недалеко от Вудворд-авеню, впечатление было серьезно испорчено плохим обслуживанием клиентов и сомнительными методами выставления счетов.
Опыт бронирования:
Перед окончательным подтверждением бронирования я позвонила в отель напрямую, чтобы объяснить, что это подарок для моих родителей. Я спросила, могу ли я авторизовать свою кредитную карту, чтобы им не пришлось предоставлять ее при регистрации. Мне ответили утвердительно, я заполнила форму авторизации, которая была отправлена ​​мне по электронной почте во время разговора по телефону, и подтвердила ее получение. Меня заверили, что моим родителям при регистрации понадобятся только удостоверения личности, и все платежи будут списаны с моей авторизованной карты.
При бронировании мне предложили три варианта тарифа:
Лучший доступный тариф: 161 доллар.
Тариф с завтраком по программе Honors: 191 доллар.
Тариф с удвоенными баллами: 178 долларов.
Я намеренно выбрала тариф с завтраком по программе Honors, заплатив 190, 12 долларов плюс 19, 96 долларов налогов, итого 210, 08 долларов, именно потому, что завтрак был включен.
Проблемы при заезде:
Я зашла раньше в тот же день, чтобы украсить номер в качестве сюрприза.

Исключительное пребывание. Нам очень понравился наш номер-люкс! Отель был безупречно ухожен. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Приятная, высококлассная атмосфера. Очень чисто и хорошо оборудовано. Нам понравилось посещение гастронома и бара Dukes. Бармен был великолепен. Мы с нетерпением ждем возможности приехать снова. Очень рекомендую.

Бассейн и джакузи были закрыты, а Wi-Fi не подключался. Отель и номер были хорошими, но пребывание было очень скучным, я просто проспал все время. Я бы взял с собой Fire Stick или что-то подобное, если бы знал, что телевизор старый. Если бы я мог, я бы выбрал другое место.

Впервые приехали в этот район на короткую ночь, чтобы навестить семью. Хороший отель. Чисто, приветливый персонал. Простая регистрация заезда и выезда. Немного разочаровало, что они не могут уведомить о закрытии бассейна/джакузи. Мы выбрали это место именно из-за этой возможности. Могли бы предложить бонусные баллы за что-нибудь. В целом, все было хорошо!

⸻
Я был разочарован своим пребыванием. Я специально выбрал этот отель из-за бассейна и даже позвонил заранее, прежде чем бронировать. Мне сказали, что он откроется позже на этой неделе, что меня устраивало. Однако после заселения мне сообщили, что бассейн будет недоступен до следующей среды, когда я уже уеду. Это было очень неприятно и показалось обманом.
Мне также не понравилась еда в ресторане, что тоже разочаровало. Вдобавок ко всему, в номерах нет микроволновок, что было неудобно и удивительно для отеля.
В целом, пребывание не оправдало моих ожиданий. Номера красивые, поэтому я это отмечу.
Также хочу добавить ужасную коммуникацию с администрацией. При заселении мне сказали одно, а после выезда я узнал совершенно другое! В целом, это был просто ужасный опыт.

Мы с семьей останавливались в этом отеле на две ночи, с 17 по 19 декабря. Согласно правилам отеля, мы имели право на освобождение от налога. При выезде мы сообщили об этом на ресепшене и оставили необходимые подтверждающие документы. На ресепшене сказали, что обработают заявку на освобождение от налога в своей бухгалтерской системе. Однако с нашей кредитной карты фактически не была списана сумма освобождения от налога. 16 января мы вернулись в отель, чтобы объяснить ситуацию, и снова оставили необходимые документы. Но позже мы обнаружили, что не только не были возвращены деньги на нашу кредитную карту, но и налог был списан повторно. Такое непрофессиональное отношение со стороны отеля крайне разочаровывает.

Какое замечательное место! Мы с дочкой остановились здесь спонтанно. И очень рады, что так сделали! С момента нашего приезда о нас заботились. Коннер на ресепшене был очень любезен и внимателен. Он позаботился о том, чтобы мы были довольны нашим размещением. Бассейн и джакузи с соленой водой! На ужин мы поужинали в кафе, и это было восхитительно! Майкл был нашим официантом, и он был просто чудесен! Внимательный и профессиональный. Он также дал отличные рекомендации по десертам. Обязательно попробуйте чизкейк с Oreo! Мы обязательно вернемся сюда на еще один отдых в ближайшее время!

Прекрасный отель. Я могла бы остановиться в отеле сети Hilton поближе, но решила, что ради этого лучше проехать немного дальше. Обслуживание номеров осуществляется через ресторан, и еду принесут прямо в номер. Я попробовала 6 десертов, все были хороши. Два салата – порции большие оба раза, я добавила лосось, потому что он очень вкусный. Рядом также есть ресторан морепродуктов, который я хотела бы посетить, но у меня не было времени. @thekingsleybloomfieldhills.

Дарья и Джален сделали наше пребывание незабываемым! Нам очень понравилось, насколько дружелюбны и отзывчивы сотрудники ресепшена в отеле Kingsley. Мы часто бываем в Мичигане, и это был наш первый визит сюда, поэтому мы обязательно вернемся.

Уровень гостеприимства в отеле Kingsley поистине исключителен.
После того, как я случайно оставила свою сумочку в ближайшем ресторане, персонал отеля немедленно пришел на помощь. Все, с кем я общалась, от бармена до сотрудников ресепшена, были добры и искренне заинтересованы в разрешении стрессовой ситуации.
Особенно запомнился Джон, директор по техническому обеспечению, который превзошел все ожидания. На следующее утро он лично связался с рестораном, нашел мою сумочку и даже доставил ее в мой офис. У меня не было машины, был насыщенный день встреч, и вечером я улетала, поэтому его помощь была просто спасением.
Вот как выглядит настоящее гостеприимство: внимательное, инициативное и по-настоящему человечное. Огромное спасибо команде Kingsley, и особенно Джону, за то, что они превратили потенциальную катастрофу в невероятно позитивный опыт.

С того момента, как я подъехала, меня окружила абсолютная элегантность, превосходное гостеприветство, чистота и отличная еда. Все в одном месте. Мне очень понравилось, что мне не пришлось выходить на холод, чтобы поужинать. Это был мой первый визит, но определенно не последний. @thekingsleybloomfieldhills.

Отличное место в Блумфилд-Хиллз. Отель чистый, лобби приятное, с уютным баром. Главная изюминка – расположенная рядом пекарня, где подают завтраки, и ресторан морепродуктов Джо Мьюира по соседству. Это место больше похоже на общественный центр, чем на отель. Очень рекомендую.

Потрясающее место, замечательный персонал, отличная еда. Детям очень понравилось. Мы бы обязательно вернулись. Однозначно рекомендуем.