Holiday Inn Express Hotel & Suites - Belleville Area by IHG

Итак, мы с мужем сняли номер для себя и двоих детей. Чтобы подарить детям приятные впечатления и устроить сюрприз, мы доплатили за номер с бассейном. Когда мы приехали, номер был забит людьми, и мы не придали этому значения, пока не спустились вниз, чтобы осмотреть бассейн, и не обнаружили, что семья из трех человек сняла номер специально для того, чтобы устроить вечеринку у бассейна для родственников и друзей, которые не являются гостями отеля. Я спросила на ресепшене, на какой срок они арендовали бассейн, и мне ответили, что они его не арендуют, а просто используют. Когда я сказала, что моя семья тоже хотела бы им воспользоваться… мне ответили, что ни они, ни я ничего не можем сделать, и что я должна оставить их в покое, пока они сами не решат уехать, и если они уедут, то ничего сделать не смогут. Нам пришлось ждать до 9 вечера, а бассейн закрывается в 10, чтобы найти место, где можно искупаться в бассейне и джакузи. Когда я пожаловалась, меня встретили грубым отношением и никаким решением. Матрасы были грязные, я просила дополнительное постельное белье, а замок был сломан. У меня был ужасный опыт, надеюсь, не всем так будет.

Нам здесь очень понравилось. Кровать мне показалась удобной, но муж посчитал её слишком мягкой. Да, подушки очень мягкие. Персонал добрый. Нам понравился кофе, который был под рукой в ​​течение дня. Повар очень старается справиться с утренним наплывом посетителей.
Недостаток: Мне не нравится, что собак можно пускать в любой номер. Я думаю, что животных следует ограничивать определенными этажами/номерами. У моего мужа аллергия. 2) На входной двери в мой номер (№ 119) были пятна, как и на двери ванной комнаты. Я спросила, можно ли их почистить, но этого не сделали. Примечание: Возможно, это из-за несмываемых пятен; я не знаю.
В целом, это прекрасный отель. Я остановлюсь здесь снова.

Честно говоря, о трансфере! При регистрации мы специально спросили о времени отправления, и нам сказали, что нам не нужно выделять много дополнительного времени, так как шаттл высаживает пассажиров прямо у входа в аэропорт. Женщина за стойкой велела нам спуститься всего за 10 минут до отправления, чтобы успеть на шаттл.
Мы точно следовали этим указаниям. На самом деле, мы спустились на 30 минут раньше, на всякий случай, и нам сказали, что все шаттлы заняты. ЧТО?
К тому моменту мы должны были быть на борту самолета чуть больше чем через час, включая время в пути до аэропорта.
Мужчина, который нам помогал, был не очень любезен и в какой-то момент даже ввел нас в заблуждение. Он сказал, что позвонит, поэтому мы вернулись наверх. Когда мы вернулись, он вручил нам записку с указанием припарковать машину. Мы спросили, во сколько прибудет шаттл, и он сказал, что он вообще не приедет. Так зачем вообще было брать нашу информацию? Его ответ был примерно таким: «Просто вызовите Uber».
У нас не было на это времени.
Крайне неприятный опыт!

Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле Holiday Inn Express. После неудачного опыта в другом отеле/месте у меня были некоторые опасения, но это пребывание укрепило мое доверие к отелям сети Holiday Inn. Они предлагают трансфер до аэропорта, что было просто замечательно, а водитель был великолепен (это было в 1:30 ночи). Регистрация прошла очень быстро. Обязательно попробуйте завтрак. Булочки с корицей были восхитительны, а бекон — хрустящим. Я очень впечатлен этим отелем Holiday Inn и обязательно вернусь.

Это не улучшение, когда спальня в номере-люкс расположена прямо у трассы I-94, и постоянно шумно. Еще хуже, когда вас селят на второй этаж, а те, кто на третьем, не могут пройти, не топая ногами. Очевидно, никакой звукоизоляции. Парковка тоже странная, в основном сзади или сбоку. Номер был чистым и огромным: вы попадаете в большую гостиную с минимальной мебелью, затем в туалет, потом в прихожую, а затем в спальню, выходящую на шоссе. Кровать удобная, если вы можете спать, несмотря на постоянный шум. Женщина, которая готовит завтрак, приветливая. Обычное сочетание блюд быстрого приготовления, но качество может зависеть от официанта, и она хорошо справлялась со своей работой. Только два сотрудника на ресепшене, с которыми я общался, были дружелюбны. Я не рекомендую этот отель из-за близости к шоссе. Если вы все же решите остановиться здесь, попросите, чтобы номер был подальше от шоссе.

Я позвонила перед бронированием, потому что опасалась останавливаться в отеле дальше от аэропорта, чем обычно. Когда я позвонила, мне сказали, что трансфер до аэропорта будет отправлен в назначенное время, и что достаточно будет предупредить нас, чтобы трансфер вернулся в отель в течение 10 минут после нашего приезда. К сожалению, меня дезинформировали. Если бы меня проинформировали должным образом, мы бы остановились в другом месте, точно в соответствии с нашим графиком. Обычно мы останавливаемся в отеле La Quinta рядом с аэропортом и у нас было много отличных впечатлений, однако на этот раз дети хотели бассейн, поэтому мы решили попробовать этот вариант. Только после регистрации нам сказали, что трансфер ходит каждый час. Поэтому, чтобы успеть на рейс за 2 часа, нам пришлось выехать за 3 часа до вылета из-за примерно 20-минутной поездки. Вернувшись в аэропорт, мы позвонили, и нам сказали, что ждать трансфер придется 25 минут, из которых мы и ждали больше. Неплохое место для проживания, и если бы предоставленная мне информация была точной, отзыв был бы лучше. Но поскольку ожидания были заданы одним образом, а не оправдались, это было очень разочаровывающе.

Это было лучшее пребывание за последние годы! Мне следовало приехать сюда еще много лет назад! Это самый чистый отель, в котором я когда-либо останавливалась, а я часто останавливаюсь в номерах, потому что мои дети любят плавать. Персонал был на высшем уровне, очень дружелюбный и услужливый! Завтрак был лучшим! У них действительно есть мясо! Даже индейка на выбор! Пока мы ели завтрак, сотрудник вышел, протер столешницы, пополнил запасы и даже помог моей дочери с едой, а также дал нам рекомендации! Могу сказать, что это будет единственное место, куда мы будем уезжать. Я в полном восторге от чистоты этого отеля и гостеприимства персонала.

Номер соответствовал ожиданиям. Стандартный уровень комфорта и чистоты, к которому я привык в Holiday Inn Express.
Я несколько раз просил персонал принести дополнительное одеяло, и каждый раз мне говорили, что его пришлют, но оно так и не пришло. Затем я подошел к стойке регистрации, и женщина сразу же сказала, что пришлет одеяло, и отпустила меня, даже не дав назвать номер комнаты. Когда я спросил, нужен ли ей номер комнаты, она раздраженно ответила «да», но не записала его. Было ясно, что ей все равно или она не хочет об этом беспокоиться. Одеяло мне так и не принесли, и я уснул, ожидая его. Создавалось впечатление, что они привыкли давать обещания, которые не собираются выполнять.
Завтрак тоже разочаровал: он был старым и сухим, как будто несколько дней простоял на улице.
Кроме того, пол постоянно был мокрым из-за бассейна.

Я неожиданно остановился в этом отеле после того, как мой рейс задержали до следующего дня, и это оказалось очень приятным сюрпризом. С момента моего прибытия персонал был любезным, эффективным и искренне понимал стресс, связанный с путешествием, что сразу же задало тон моему пребыванию. Регистрация прошла быстро, номер был чистым и тихим, а кровать — невероятно удобной, что очень важно после долгого дня в пути.
Одним из главных плюсов стало удобное автобусное сообщение с аэропортом Детройта (DTW), которое ходит каждый час. Это сделало поездку в аэропорт на следующее утро совершенно беззаботной и избавило от необходимости беспокоиться о парковке или совместных поездках. Шаттл прибывал вовремя, был легкодоступен и хорошо организован.
Отель также предлагал континентальный завтрак, идеально подходящий для быстрого начала дня. Был хороший выбор блюд, включая выпечку, хлопья, фрукты, кофе и сок, что было именно тем, что мне нужно перед возвращением в аэропорт.
В целом, этот отель превратил досадную задержку рейса в комфортное и легкое пребывание на ночь. Я бы с удовольствием остановилась здесь снова, если бы мне нужно было ехать в аэропорт, на ранний рейс или если бы планы неожиданно изменились в ближайшем будущем.

Я приехала в город на похороны и мне нужно было остановиться недалеко от аэропорта. Трансфер из аэропорта оказался очень удобным. При заселении персонал сообщил мне, что прибыли другие члены семьи, и убедился, что наши номера расположены рядом. Номер был просторным, чистым, и освещение было хорошим. Было достаточно вариантов закусок, которые можно было купить, поэтому после долгого дня в пути я не пошла ужинать в ресторан, однако персонал сообщил, что при необходимости можно воспользоваться трансфером. Завтрак был приятным дополнением, с несколькими вариантами, и в зале всегда было достаточно еды и порядка. Персонал был внимательным и всегда доступен. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Останавливались здесь дважды: до и после перелета из аэропорта Детройта.
Люди приятные. Отель типичный для HIE и, кажется, находится в хорошем состоянии.
Парковка в дефиците. Обе ночи нам приходилось ездить по окрестностям, чтобы наконец найти место. Оба раза мы были очень далеко от своих номеров. Это даже не были выходные — оба раза это был обычный будний вечер.
Завтрак был очень средним… во многих мотелях, где мы путешествовали, завтрак был намного лучше по качеству и ассортименту.
Кофе был потрясающий — у них новые кофемашины (2). Отлично.
Женщина усердно работала за завтраком, поддерживая порядок и пополняя запасы еды. Все было под контролем.

Сплошная позитивная атмосфера. Приятные люди, чистый номер, моим детям здесь очень понравилось. Плюс ко всему, мы смогли припарковаться, переночевать и улететь, что было очень удобно. Я обязательно буду останавливаться здесь каждый раз, когда буду вылетать из Детройта.

Этот отель рекламирует себя как расположенный в аэропорту. Это не так! До него всего 20 минут езды. Номера неплохие, но не рассчитывайте на «службу трансфера из аэропорта», если вы остановитесь здесь. Они не оплачивают место для наземного транспорта, поэтому вы не сможете найти микроавтобус, и он не будет ждать. После нескольких попыток, то есть 40 минут ожидания на улице, вы, возможно, и поймаете микроавтобус. Если вы хотите остановиться здесь и припарковаться на время поездки, имейте это в виду и найдите настоящий «аэропортный» отель.

У меня возникла очень неприятная и разочаровывающая ситуация с этим отелем.
Я планировала посетить Канаду на несколько часов, чтобы навестить больного члена семьи. Это было в последний момент, но как только я забронировала отель, я отправила электронное письмо с вопросом, могу ли я оставить рецептурные лекарства в отеле до заселения, так как это запрещено в Канаде. На это письмо так и не ответили. Затем я позвонила, чтобы уточнить, и сотрудница, с которой я разговаривала, казалась озадаченной моим вопросом и сказала, что поговорит с руководством и перезвонит. Я сказала, что электронное письмо в порядке, но она настаивала, что мне перезвонят. Я подождала день и позвонила снова, чтобы уточнить. Я поговорила с другой сотрудницей, которая сказала, что, по ее мнению, проблем не будет, но снова пообещала, что мне перезвонят. Этого снова не произошло.
Сегодня утром я пришла на ресепшн, и мне сказали, что хранение багажа противоречит правилам отеля, так как они не несут ответственности за его утерю или кражу. Поскольку у меня не было других вариантов, я сказала им, что готова пойти на такой риск, но мне тоже отказали. Я рассказала менеджеру обо всем вышеперечисленном и спросила, есть ли какие-либо пометки по этому поводу в моей брони. Она показала мне пометки и увидела, что мне сообщили, что они не смогут оставить мой багаж. Это совершенно неправда.

У меня был запланирован ранний утренний рейс, и я не хотел рисковать из-за погоды, поэтому остановился здесь на ночь накануне. Я читал противоречивые отзывы, но решил попробовать, и рад, что сделал это.
Регистрация прошла очень легко. Брианна была очень приятной и отзывчивой. Она помогла мне организовать трансфер утром. В отеле был хороший большой лобби с зоной отдыха, где предлагались бесплатные горячие кофе, чай или горячий шоколад, а также большой телевизор. Была небольшая зона бизнес-центра, где можно было распечатать посадочные талоны или что-то еще. На первом этаже также находился хороший бассейн и джакузи. Я ими не пользовался, но зашел посмотреть. Вода была чистая, а номер комфортный.
Меня спросили, какой этаж мне больше нравится, и номер оказался на 3-м этаже, номер 309. Номер был чистый, кровати удобные. Единственная претензия – отсутствие возможности включить вентилятор на термостате. Я привык к шуму вентилятора, чтобы заснуть.
Утром мне предложили хороший завтрак бесплатно. Омлеты, картофель, сосиски, блины, йогурт. Также предлагались готовые наборы, которые можно было наполнить кексами и свежими фруктами. Были и другие варианты еды. Выезд прошел гладко, сотрудник на ресепшене был приятным. Трансфер прибыл вовремя и быстро. Водитель был дружелюбным и профессиональным.
Больше всего мне понравился пожилой щенок, который живет в отеле. Это крошечная собачка, которую отель спас.

Очень дружелюбный персонал, красиво оформленный отель Holiday Inn. Большая парковка, хорошее освещение и удобный выезд на межштатную автомагистраль.
Дизайн хороший, за исключением неудачного расположения ограничителя двери в ванную прямо посередине входа в душевую, что может быть опасно (спросите меня, откуда я знаю 🙄).
Завтрак был так себе, но кофе был хорош. Могло бы быть чище, но, по-моему, персонала не хватало.

Мне всегда здесь нравится. Наши номера были очень чистыми и создавали ощущение высочайшего качества. Это именно тот отель Holiday Inn Express, который стоит посетить в Детройте. А не тот, что рядом с аэропортом. Там слишком много проблем. Продолжайте в том же духе!