Забронируйте Отель Holiday Inn Express Hotel & Suites - Belleville Area by IHG — 45 отзывов в Белвилл, Detroit Metropolitan Area!
Удобные и недорогие номера в Holiday Inn Express Hotel & Suites - Belleville Area by IHG с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Holiday Inn Express Hotel & Suites - Belleville Area by IHG российскими картами МИР!
У меня возникла очень неприятная и разочаровывающая ситуация с этим отелем.
Я планировала посетить Канаду на несколько часов, чтобы навестить больного члена семьи. Это было в последний момент, но как только я забронировала отель, я отправила электронное письмо с вопросом, могу ли я оставить рецептурные лекарства в отеле до заселения, так как это запрещено в Канаде. На это письмо так и не ответили. Затем я позвонила, чтобы уточнить, и сотрудница, с которой я разговаривала, казалась озадаченной моим вопросом и сказала, что поговорит с руководством и перезвонит. Я сказала, что электронное письмо в порядке, но она настаивала, что мне перезвонят. Я подождала день и позвонила снова, чтобы уточнить. Я поговорила с другой сотрудницей, которая сказала, что, по ее мнению, проблем не будет, но снова пообещала, что мне перезвонят. Этого снова не произошло.
Сегодня утром я пришла на ресепшн, и мне сказали, что хранение багажа противоречит правилам отеля, так как они не несут ответственности за его утерю или кражу. Поскольку у меня не было других вариантов, я сказала им, что готова пойти на такой риск, но мне тоже отказали. Я рассказала менеджеру обо всем вышеперечисленном и спросила, есть ли какие-либо пометки по этому поводу в моей брони. Она показала мне пометки и увидела, что мне сообщили, что они не смогут оставить мой багаж. Это совершенно неправда. Согласно журналу моих звонков, было два исходящих звонка, ни одного перезвона или сообщения на автоответчике, ни одного ответа на электронное письмо. Несмотря на мои попытки проявить инициативу, никакого решения принято не было.
Я ушла и перерыла весь интернет в поисках камеры хранения, которую я могла бы использовать только на день. К сожалению, поблизости таких услуг нет, поэтому я в итоге оставила свои рецептурные лекарства в кустах в ближайшем парке.
Я очень разочарована этим отелем и до сих пор даже не заселилась. Как коллега-менеджер по обслуживанию клиентов, я бы никогда не позволила своей команде быть настолько невосприимчивой, как, по-видимому, допускает здесь руководство.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я планировала посетить Канаду на несколько часов, чтобы навестить больного члена семьи. Это было в последний момент, но как только я забронировала отель, я отправила электронное письмо с вопросом, могу ли я оставить рецептурные лекарства в отеле до заселения, так как это запрещено в Канаде. На это письмо так и не ответили. Затем я позвонила, чтобы уточнить, и сотрудница, с которой я разговаривала, казалась озадаченной моим вопросом и сказала, что поговорит с руководством и перезвонит. Я сказала, что электронное письмо в порядке, но она настаивала, что мне перезвонят. Я подождала день и позвонила снова, чтобы уточнить. Я поговорила с другой сотрудницей, которая сказала, что, по ее мнению, проблем не будет, но снова пообещала, что мне перезвонят. Этого снова не произошло.
Сегодня утром я пришла на ресепшн, и мне сказали, что хранение багажа противоречит правилам отеля, так как они не несут ответственности за его утерю или кражу. Поскольку у меня не было других вариантов, я сказала им, что готова пойти на такой риск, но мне тоже отказали. Я рассказала менеджеру обо всем вышеперечисленном и спросила, есть ли какие-либо пометки по этому поводу в моей брони. Она показала мне пометки и увидела, что мне сообщили, что они не смогут оставить мой багаж. Это совершенно неправда. Согласно журналу моих звонков, было два исходящих звонка, ни одного перезвона или сообщения на автоответчике, ни одного ответа на электронное письмо. Несмотря на мои попытки проявить инициативу, никакого решения принято не было.
Я ушла и перерыла весь интернет в поисках камеры хранения, которую я могла бы использовать только на день. К сожалению, поблизости таких услуг нет, поэтому я в итоге оставила свои рецептурные лекарства в кустах в ближайшем парке.
Я очень разочарована этим отелем и до сих пор даже не заселилась. Как коллега-менеджер по обслуживанию клиентов, я бы никогда не позволила своей команде быть настолько невосприимчивой, как, по-видимому, допускает здесь руководство.