Red Roof Inn Detroit-Rochester Hills/ Auburn Hills

В нашем доме произошло наводнение, и нам понадобились две комнаты, а также разрешили привезти кошек в 2 часа ночи, и они нам помогли. Плата за кошек была минимальной, а цены на номера — отличными.
Номера, которые нам достались, были не грязными, скорее обшарпанными и устаревшими. Часть мебели была повреждена, а кондиционер издавал тикающий звук. Я всё равно попросила новые простыни и полотенца, потому что всегда прошу в отелях, и я убираю номера в отелях, где бы ни остановилась.
В первом номере всё работало, но в другом не работала лампа. В номерах есть микроволновки и холодильники, и они хорошо работали в обоих номерах. Персонал был очень отзывчивым и приятным, и у нас не возникло никаких проблем во время пребывания.
Лично я не видела никаких насекомых, как писали в некоторых других отзывах. Я искала клопов и других насекомых, и ничего не нашла.
Все предполагаемые «негативные» моменты для нас перевешиваются позитивными. Мы оказались в чрезвычайной ситуации, и из пяти мест, куда я звонила посреди ночи, только они ответили на звонок, и они оказали нам огромную помощь во всем. Благодаря им мы смогли переночевать в безопасном и сухом месте, пока переезжали в новый дом, и я им за это благодарна. Единственная причина, по которой я ставлю 4 звезды вместо 5, заключается в том, что им необходимо провести некоторые общие ремонтные работы и обновить помещение.

Обслуживание было просто потрясающим (спасибо, Монти! ). На лестнице я даже встретил несколько отзывчивых гостей, которые помогли мне найти номер. Номера были чистыми и выглядели обновлёнными. Чувствовал себя в безопасности и комфортно.

С самого момента прибытия я был поражен уровнем обслуживания и гостеприимства в этом отеле. Персонал здесь поистине исключительный — тёплый, гостеприимный и делает всё возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома. Редко встретишь такую искреннюю заботу и внимание, и это действительно сделало моё пребывание незабываемым. Номера явно недавно отремонтированы — они безупречно чистые, современные и прекрасно оформлены с учётом комфорта. Каждая деталь продумана до мелочей, от уютного постельного белья до элегантной отделки. Очевидно, что чистота и удовлетворенность гостей здесь на первом месте. Честно говоря, я не могу сказать достаточно хороших слов о своём опыте. Если вы ищете место, которое будет как дом вдали от дома, с невероятным персоналом и первоклассными номерами, то это оно. Я обязательно вернусь! Обратите внимание на Ванессу и Трейси — это два самых приятных сотрудника отеля, которых я когда-либо встречал!

Я уже много лет приезжаю сюда на круиз Woodward Dream Cruise, и, должен сказать, ремонт просто ВАУ! Мы приехали за 5 часов до заезда. Ванесса и Мэтт на стойке регистрации были невероятно любезны и дружелюбны, они позаботились о том, чтобы нас сразу же заселили без доплаты. Когда мы добрались до номера, это было настоящим сюрпризом: номера прекрасные, всё новое, номера идеально чистые. Это был большой шаг вперёд по сравнению с прошлыми годами! С нетерпением жду следующего года!

В номере был настолько сильный запах освежителя воздуха, что я едва мог дышать. Телевизор не работал. Ремонт так и не пришёл. Холодильника не было. Место было отремонтировано. Не рекомендую. В номере нет кофеварки.

При заселении сотрудники не смогли найти моё подтверждённое бронирование и были вынуждены переделывать весь процесс, чтобы просто предоставить мне номер, хотя они подтвердили, что у меня есть бронирование. За четыре ночи проживания в номере ни разу не убирали, и даже мусорное ведро не выносили. Сначала я не мог включить телевизор, несколько раз обращался на стойку регистрации за помощью, в том числе спускался в вестибюль со второго этажа, чтобы, возможно, заменить пульт. Персонал сказал, что не знает, как это исправить. Наконец, спустя более 4 часов, в номер пришёл другой человек, и к тому времени я уже самостоятельно разобрался с системой. Из кондиционера в номер протекала вода, оставляя лужи на полу рядом с кроватью на протяжении всего пребывания. Лампочки над туалетным столиком перегорели, и пришлось включать свет в ванной комнате с очень громко грохочущим вытяжным вентилятором, чтобы хоть как-то увидеть себя в зеркале, пока лампочку не заменили в середине пребывания. При выезде, чтобы вернуть залог в размере 50 долларов, администратор был крайне груб, вплоть до оскорбительного нежелания предоставить копию чека с подробной информацией о стоимости. Лучшее в мотеле — расположение прямо у съезда со скоростной автомагистрали, что позволило без задержек наконец-то увидеть этот посредственный объект в зеркале заднего вида.

Мы приехали в Рочестер-Хиллз на операцию моей жены в клинике Corewell Beaumont и решили снять номер на вечер, чтобы не тратить три часа на дорогу утром перед её операцией. Мы приехали вечером, чтобы зарегистрироваться. Сотрудница вечерней стойки регистрации была не из приятных, поскольку не произнесла ни слова лишнего, чтобы зарегистрировать нас. «Возвратный депозит в размере 50 долларов наличными» и «подписать здесь» – вот и всё наше общение. Мы чувствовали себя совершенно неуютно. Она сунула ключи-карты от номера под стеклянную дверь и ушла. Никаких указаний, где найти наш номер, не было. Мы объехали весь комплекс и наконец нашли наш номер в дальней части. Номер был недавно отремонтирован, в нём пахло свежестью и чистотой. Кровать была свежей и чистой. Телевизор и холодильник были новыми и отлично работали. Не хватало только мусорного ведра? Поэтому мы решили использовать ведерко со льдом для оберток и мусора, ничего страшного. Наше пребывание в номере составило меньше 8 часов, и мы выехали, получив обратно депозит в размере 50 долларов наличными к 8 утра. В ближайшие несколько недель нам предстоит ещё пару раз съездить сюда на повторные осмотры. Расположение было примерно в 10 минутах от больницы, так что это было идеальное место. Пока я пишу этот отзыв, я должен признаться, что не могу решить, остановимся ли мы здесь на повторные осмотры.

Девушка на стойке регистрации по имени Ванесса ПРОСТО УДИВИТЕЛЬНАЯ! После того, как я оставил зарядное устройство для телефона подключенным к USB-зарядному устройству To the Lamp в номере, я ушел примерно через шесть или семь часов… Я позвонил на стойку регистрации, и она ответила вежливо, оперативно и очень быстро… Она сказала, что проверит номер для меня, и забрала мое зарядное устройство для телефона, которое для iPhone недешево… Она принесла его для меня и оставила для меня на стойке регистрации. Во время моего пребывания я видел, как она общалась со многими интересными клиентами, мягко говоря, и она решала каждую ситуацию с улыбкой и очень профессионально. Она определенно заслуживает повышения, и она очень позитивная и жизнерадостная. Я не могу не оценить обслуживание клиентов Ванессы. Благослови вас Господь, Ванесса, и я обязательно остановлюсь здесь снова только из-за вас. Вы удивительная душа и удивительный человек. Серьезно, слава Богу за вас! Обслуживание клиентов 5 звезд. Вы делаете все возможное и невозможное, и вы так ценны, еще раз спасибо!

Я знаю, что это должно быть дешёвое место для проживания, но я ожидала, что оно хотя бы будет чистым, ухоженным и без клопов. К сожалению, это не так.
Стены в ванной были облуплены (см. Фото). Вантузы в сливах отсутствовали. Ковёр заменили на линолеум с липкими пятнами (ужас! ) и грязными пятнами (ужас! ).
Туалет не смывается, и когда я сказала об этом на стойке регистрации, они сказали: «Да, этот туалет почти никогда не работает». (Но так и не починили. ) На простынях остались несмываемые пятна.
Свет за дверью привлекает летающих насекомых, которые залетают в номер, когда я открываю дверь.
Каждый раз, когда я пыталась воспользоваться ключом-значком, он не работал, поэтому мне приходилось идти в офис, чтобы его перезагрузить.
Соседи шумели сквозь тонкие стены. Я чувствовала некоторую угрозу из-за пристально смотрящих глаз на парковке, особенно ночью.
Что было хорошо? Телевизор работал. Были мыло, шампунь и кондиционер. Кровать была удобной.

У меня был фантастический опыт пребывания в Red Roof Inn Detroit – Rochester Hills / Auburn Hills. Номер был безупречным, комфортным и на удивление тихим. Все работало идеально, а расположение очень удобно для передвижения по городу.
Что действительно сделало мое пребывание выдающимся, так это персонал, особенно менеджер Рэй. Он был профессиональным, дружелюбным и делал все возможное, чтобы убедиться, что все было правильно. Видно, что он действительно заботится о своих гостях и гордится тем, что управляет чистым, гостеприимным отелем. Я определенно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе в следующий раз. Настоятельно рекомендую!

К сожалению, моя семья и я сейчас бездомные и живем в машине с тех пор, как потеряли кроватку в Детройте. Но знаете что? Бездомность НЕ равнозначна грязному, и я НЕ буду останавливаться где попало с моими 8-месячным, 2-летним и 3-летними детьми. ЭТО СКАЗАНО, эти комнаты ОЧЕНЬ. Чистые. Ванна сверкала. Туалет? Безупречный! И ДА, я проверил стенки и дно, где скапливается эта желтая штука. Хорошая длинная раковина на случай, если у вас много банных принадлежностей или чего-то еще. Рэй — один из сотрудников там, он очень милый и услужливый. Было не так много шума, и вы в Рочестер-Хиллз, так что полиция/экстренные службы приезжают быстро, если они вам понадобятся, но это довольно безопасно и уютно. Моя семья и я определенно вернемся. Они предпочитают, чтобы вы выехали БЫСТРО в 11, чтобы не потерять депозит, но мы спали довольно хорошо той ночью и проспали, но после того, как мы поговорили с менеджером о нашей жизненной ситуации, он понял, и нам вернули депозит. Потребовалось некоторое время, чтобы вернуть деньги на карту, но они вернули деньги. 5 из 5 звезд, определенно рекомендую.

Красивые и очень чистые номера, очень дружелюбный и профессиональный персонал, Тимоти Р. Энтони и Рэй сделали все возможное, чтобы гарантировать регистрацию и все удобства в номере, которые нам были нужны. Я бы настоятельно рекомендовал остановиться здесь. Кровати невероятно жесткие, но мягкие. Холодильник хороший и большой для всех ваших нужд, и даже имеет морозильную камеру. Микроволновая печь приличного размера и 1100 Вт. Зона ухоженная и ярко освещена. Почти на той же парковке в нескольких минутах ходьбы находится McDonald's. Burger King прямо через дорогу. Пожалуйста, сделайте себе одолжение и посетите их, вы будете рады, что сделали это.

Останавливались здесь как минимум 5 раз, включая прошлую неделю. Все пребывания были легкими и приятными, и все они были утренними заходами без каких-либо оговорок. Сегодня утром парень за стойкой сказал, что только наличные плюс залог наличными, и что он не может предоставить мне комнату прямо сейчас, несмотря на то, что есть свободные комнаты. Он сказал, что со времени моего последнего пребывания всего неделю назад не произошло никаких изменений, но почему-то теперь он не смог предоставить комнату, несмотря на наличие свободных мест, и потребовал внести залог наличными за комнату позже. Похоже, он просто пытался выманить деньги.

Положительные стороны: Этот отель прилагает значительные усилия и ресурсы для обновления номеров. Сотрудник на ресепшене спросил: «Как мы можем привлечь больше таких клиентов, как вы? » Это важные детали. Отрицательные стороны: Иногда уборка выполняется недостаточно тщательно.

Номер очень чистый и персонал очень дружелюбный. Я не знаю, что люди говорят плохо об этом месте, потому что, если вы ищете A++++++++++, чтобы остановиться, потратьте пару сотен, но все равно разочаруетесь, но по цене на красную крышу вы не ошибетесь. Я не вижу недостатков в этом отеле.

Грубый опыт. Все началось с непреодолимого запаха фаболосо, чтобы что-то замаскировать. Дверная ручка практически сломана, и вам придется тянуть дверь, чтобы вовремя открыть ее. Люблю домашних животных, но собачья шерсть повсюду. Надо мной была Собака, которая всю ночь не переставала бегать и тявкать. Пятна на одеяле, мерзко. Наличие настенного сейфа (который не работает) и указаний, как обязательно запереть дверь, никогда не будет хорошим знаком.

Обычно я остаюсь здесь еженедельно, чтобы отвлечься от дороги и расслабиться. Я прибыл сегодня в 15:15 с бронированием, и девушка на стойке регистрации сказала, что номер займет 15-20 минут, хорошо. Поэтому я подождал час и увидел, как вошла группа людей и сняла комнату, хотя я сидел и ждал. Я вернулся, и мне сказали, что через полтора часа. Я отменил и, вероятно, не вернусь сюда. Смешно бронировать номер и узнавать, что он будет готов через полтора часа. Всегда грязные полы и т. Д. Уборка простого номера в мотеле не займет много времени. Не то чтобы они делали уборку на высшем уровне. Джастин.