Courtyard by Marriott Detroit Pontiac/Auburn Hills

К сожалению, не узнал имен персонала, но меня тепло встретили на стойке регистрации и в горничной при входе. Разговор был легким, профессиональным и дружелюбным, но не обременительным. Моя регистрация прошла идеально, даже если я был слишком рано для печенья 😂 номер кажется немного устаревшим, но очень чистым, что делает его странным, а не антикварным. Обычно я парень IHE, но это пребывание определенно добавляет Marriott Courtyard в мой список мест, куда я могу пойти!

Совсем не качество Marriott. Несколько проблем, с которыми я столкнулся во время недавнего пребывания: сквозняки в окнах, слив раковины и ванны отвратительно медленный, завтрак низкого качества, у них даже нет свежего хлеба, он несвежий, очень старые матрасы. Я был в номере 132, избегайте всеми силами. Как гость, я хотел бы после целого дня напряженной работы пойти в красивую комнату, но это не то место.

Мы с мужем недавно останавливались там, и нам было очень комфортно! Комната была просторная и чистая, расположение идеальное! Но более того, это было обслуживание. Шарлотта, женщина, работающая в вечернюю смену, была самой доброй, и мы вернемся за всем вышеперечисленным, но больше всего за обслуживанием! Если бы я мог поставить больше пяти звезд, я бы это сделал! Не могу дождаться возвращения🥰

Кровати жесткие и очень неудобные. Хотя в номере много подушек, что приятно.
Бар/бистро очень дорогой для такого уровня предлагаемой еды. Они рекламируют много еды, но когда я пришел поужинать в 7 во вторник, все, что у них осталось, это пицца с лепешками или бургер. Парень за стойкой, казалось, был расстроен тем, что я вообще выбрал один из этих вариантов.
У меня действительно было время воспользоваться бассейном и тренажерным залом один раз. Бассейн был ледяным, хотя он был внутри. Тренажерного зала было достаточно, так как мне просто нужно было пробежаться на беговой дорожке.
Это уже третий раз, когда я останавливаюсь здесь, и стандарт с каждым разом снижается. Определенно, в этом районе есть гораздо лучшие варианты.

У меня была серьезная проблема с простым Marriott через дорогу, который я не рекомендую, и, к счастью, мне удалось найти здесь комнату.
За такую ​​цену это был фантастический отдых. Сотрудник стойки регистрации, Шон, был настоящей рок-звездой и перевернул мою бровь.
Она является настоящим достоянием Двора.
К счастью, мне удалось поговорить и с ее менеджером Доном, чтобы рассказать ему, какой классный Шон. (извиняюсь, если неправильно пишу ваше имя), и я скажу вам, что Дон был таким же удивительным человеком.
Я не могу отблагодарить Courtyard в Понтиаке, и каждый раз, когда у меня будет возможность остановиться здесь, я на сто процентов выберу их, а не более изысканную версию через дорогу.
Пожалуйста, имейте в виду, что их удобства на самом деле очень впечатляют (завтрак, бассейн, Starbucks, кладовая, где можно купить закуски и напитки), и в вашем номере даже есть холодильник.
Я действительно более счастлив здесь, чем когда я останавливаюсь на 4-звездочных курортах. Пожалуйста, не потеряйте этот посох. Они особенные люди, и я очень надеюсь вскоре встретиться с ними снова.
Спасибо Шон и Дон.

Мой друг и я приехали на двухдневную поездку и забронировали здесь две ночи. Комната была огромная, удобная, чистая и хорошо пахла. Сотрудники также очень дружелюбны. Бассейн был немного холодным (я весь день находился на солнце! ), и его нужно было немного почистить, но я все равно наслаждался плаванием. Работающий бармен также был очень дружелюбным и готовил хорошие напитки. В целом, мне понравилось мое пребывание там, и я доволен этим опытом.

Мы узнали, что наша сторонняя служба бронирования ошиблась, и нас оставили в вестибюле без каких-либо оговорок.
Менеджер отеля Дэн и его коллега спасли положение и за несколько минут забронировали для нас номер по подходящей цене. Полностью спасли наши задницы, не могу их отблагодарить!
Номера были также чистыми, с большим количеством места и красивым балконом!

Обычно я останавливаюсь исключительно в Marriots, но теперь я открыт для других впечатлений. 1-го числа мой самолет из Атланты задержался на несколько часов. Спасибо, Авиакомпания Дельта! Из-за позднего рейса мое бронирование было отменено. Итак, я регистрируюсь в 2:15 ночи. Без оговорок. Затем с меня сняли плату за целый день, потому что было до 3 часов ночи, которые Marriott считает следующим днем. Все выходные не было уборки. Ежедневно нам приходилось просить свежие полотенца. Я сообщал об этом ранее, и менеджер ответил, но так и не договорился с нами. Обслуживание клиентов осталось в прошлом. Я рекомендую тратить свои кровно заработанные деньги в местах, которые ценят вас как клиента и приносят прибыль вашему бизнесу.

Этот отель в порядке — тихий, несколько недавно отремонтированный, но имел несколько дешевых вариантов управления. Под раковиной было грязно. Дверные косяки были грязными. Дверь в ванную громко скрипит. Кровать провисла. Одеяло/одеяло пожелтело от времени. Ванна не сливалась. Я бы остановился здесь снова, так как это было по очень разумной цене, но если вы хотите, чтобы ваши номера были идеальными, возможно, это место не для вас. Персонал был очень дружелюбным и вежливым, что всегда ценится.

Я останавливался здесь на четыре ночи в мае.
Я начну с плюсов; Персонал был очень дружелюбным, внимательным и представительным. Расположение было чистым, как в местах общего пользования, так и в номерах. Я никогда не проверял бассейн, но выглядел он неплохо. В моей комнате был красивый маленький балкон с парой стульев, который был прекрасным местом, чтобы выпить кофе или перекусить на свежем воздухе. Моя кровать была очень удобной — однажды ночью я спал около 10 часов, что довольно редко для меня в отеле. Расположение очень удобное, очень легко добраться до шоссе I-75 и обратно. Тем не менее, в непосредственной близости нет ничего особенного, так что будьте готовы немного покататься, если вы ищете простой ресторан, где можно поужинать или сделать покупки.
Теперь несколько минусов. Стены довольно тонкие, слышны шаги и разговоры людей в коридоре. Во время моего пребывания здесь было довольно тихо, поэтому шум не был для меня большой проблемой.
А теперь самая странная вещь, на которую я когда-либо жаловался… Туалет в моей комнате был размером с туалет в начальной школе. Он был очень низким до пола и имел очень неглубокую чашу. Для парней… неглубокий унитаз, полный холодной воды, может быть крайне неприятным. Ржу не могу!

Во-первых, я приехал туда на работу, поэтому не заплатил за комнату. Я не хочу возмещения, однако я почти на 99, 9% уверен, что в моей комнате появились клопы — для меня это похоже на укусы клопов. Когда я позвонил на стойку регистрации, они сказали, что они проведут расследование, но она сказала, что больше никто не чешется, и я сказал ей, что клопы не появляются в течение нескольких дней, и я определенно укусил, и я говорю вам, что это не от мой дом! Это было единственное место, где я останавливался… такое ощущение, что дама на стойке регистрации мне не поверила, но я сказал ей: эй, я ничего не хочу, просто чтобы вы, ребята, знали, что я думаю, что это случилось со мной здесь.
Что касается обслуживания и расположения, все остальное было отлично.
Но я собираюсь покинуть эту комнату, чтобы люди проверили свои кровати. Я так поздно приходил с рейса и возвращался домой поздно каждый вечер, я ничего не видел, но, честно говоря, с постельными клопами вы могли бы и не быть, поэтому я рад, что они проведут расследование — если они действительно это сделают, я не был уверен, чем я закончил этот разговор, но эти укусы тоже по всей моей спине и боку.
Эта фотография была сделана через несколько дней после того, как я вернулся домой.

Смешанный опыт.
Я останавливался в этом месте уже два раза, оба из которых были великолепными. Во время моего первого визита сотрудница стойки регистрации, имя которой я, к сожалению, не знаю, предложила исключительное 5-звездочное обслуживание в обычном 3-звездочном отеле. Я смог без проблем пройти мобильную регистрацию, и она даже помогла мне без проблем получить мобильный ключ. Бесшовный и приятный опыт заставил меня захотеть вернуться.
Во время моего второго визита у меня были такие же положительные впечатления. Я снова зарегистрировался с помощью мобильного телефона и без особых усилий получил свой мобильный ключ. Учитывая мою историю успешного пребывания в различных отелях Marriott в нескольких местах, где я регулярно без проблем использую функцию мобильной регистрации, я возлагал большие надежды на это место.
Однако сегодняшний опыт был радикально иным и разочаровывающим. Мне не удалось пройти мобильную регистрацию или получить мобильный ключ, что заставило меня пойти на стойку регистрации. Там меня неожиданно попросили предоставить физическую кредитную карту, хотя я никогда раньше не сталкивался с этим требованием. Кроме того, меня проинформировали, что мне всегда нужно будет предъявлять физическую кредитную карту или просить мою компанию отправить авторизацию для моей собственной корпоративной карты. Это было довольно странно и неудобно, учитывая мой предыдущий опыт.