Comfort Inn & Suites Clarkston Pine Knob Area

Если бы можно было поставить этому отелю ноль, я бы поставила. У нас был забронирован двухместный номер с кроватью размера «queen-size» на концерт в Pine Knob. Наша компания из 4 человек пришла около 14:30, чтобы узнать, свободен ли наш номер, но его не оказалось. Мы пошли перекусить, вернулись и нам сказали, что нас «предоставили» в более высокой категории. Я спросила, почему, и женщина ответила, что иногда они просто так делают.
Наш концерт начался в 15:30, поэтому мы сказали женщине, что заселимся после его окончания. Мы вернулись в отель около 11:30, и вдруг наш номер оказался занят, а мест больше не было. Мужчина на стойке регистрации сказал, что мы ничем не можем помочь. Я потребовала поговорить с менеджером, он дозвонился до неё, и они чудесным образом нашли два номера с кроватями размера «king-size». Конечно, эти номера всё ещё были грязными… в 11 вечера. Итак, наша компания из 4 человек прождала в холле ещё 40 минут, пока администратор менял постельное бельё, убирал туалеты и выдавал полотенца. При выезде нам дали визитку генерального менеджера, чтобы мы перезвонили ей в понедельник, 22-го числа.
Я звонил дважды на этой неделе и получал ответ: «Если у вас есть к ней вопросы, я отвечу». НЕТ! Это совершенно неприемлемо. Если бы эти два грязных номера не были доступны, вы бы поставили ЧЕТВЕРЫХ родителей под угрозу, ведя их домой больше двух часов после того, как выпили на концерте. Не останавливайтесь здесь.

Я действительно не уверен, рекомендовать ли этот отель по многим причинам. Наш номер не был готов к 16:00 при заселении. Мы приехали в 16:15. В ванной комнате не было проточной воды, поэтому мы не могли помыть руки. Была проблема с напором воды. Телевизор тоже был капризным, включался не сразу, но в конце концов всё-таки включился. Не знаю, в чём была проблема. Нам не дали бутылок с водой в номере, как было заявлено на сайте, и когда я упомянул об этом, женщина сказала: «О, мы пока этого не делаем». Не стоит рекламировать это в интернете, если этого нет. Бассейн не работал, хотя мы и не ходили в бассейн. Для нас это не было большой проблемой. Также в холодильнике осталась банка солёных огурцов от предыдущих постояльцев, которые останавливались в этом номере. Поэтому холодильник не был вымыт до нашего приезда. Женщина на стойке регистрации была любезна, а уборщицы тоже были очень любезны. Нам поменяли номер, и наш второй номер был отличным, без проблем. Одна из уборщиц принесла нам пару бутылок воды для номера и сбегала вниз, чтобы перепрограммировать наши ключи-карты для нового номера. Персонал был приветливым и отзывчивым. Но им явно не хватало людей.

Это был хороший, чистый отель. Он был немного дороговат, но у нас не было особого выбора. Тем не менее, номера были чистыми, Wi-Fi работал хорошо, кровати были удобными, завтрак был приличным, персонал дружелюбным, и всё работало. Так что мы остались довольны и с удовольствием остановились бы здесь снова.

Полы были грязными. В ванной комнате было лишь небольшое количество туалетной бумаги. Уборщики всё ещё работали во время регистрации. Мы понимаем, что посетители концерта предыдущего вечера в Pine Knob, вероятно, создали трудности для персонала, и мы были готовы принять это во внимание, учитывая, что наш номер не соответствовал нашим ожиданиям. Более того, я забронировал номер для людей с ограниченными возможностями. Мне было трудно залезть в ванну, чтобы принять душ (даже с поручнями). Кровати были очень высокими, и также было трудно ложиться и вставать с них. Кресло в номере было полной противоположностью матрасам… слишком низким, и с него было трудно вставать. Я уверен, что компания Comfort Inn осведомлёна о требованиях соответствия / ADA. Но для меня «доступный» номер оказался довольно сложным.

Это был один из лучших отелей Comfort Inn, где я когда-либо останавливался. Ваш главный козырь — это превосходный персонал! Дружелюбные, отзывчивые и профессионалы своего дела! Благодаря им регистрация и любое другое общение стали настоящим удовольствием. У меня было два недостатка. Один из них — слишком мягкая вода. Я знаю, что в некоторых местах это невозможно исправить, но я бы посоветовал установить поручень в душе. Пол может быть скользким из-за мыла/шампуня и мягкой воды, но ухватиться за что-то не получится. Второй недостаток — освещение в ванной комнате. Идеально для ужина при свечах. Совершенно не подходит для нанесения макияжа. Всего пара советов. В остальном всё было замечательно. Кровати были удобными, температура в номере была идеальной, и, повторюсь, ваш персонал — просто превосходный!

Только что остановился на ночь и остался доволен. Чистый вестибюль и номера. Кровать очень удобная, а душ достаточно большой. Завтрак был неплохой: омлеты были вкусными, а печенье и булочки с хрустящей корочкой были неплохие. Зона, где можно поесть, очень маленькая, как и обеденная зона, но в целом впечатления хорошие.

Мы приехали немного раньше, и я была рада услышать, что наш номер свободен и готов к заселению!
К сожалению, она тут же сказала: «Вы приехали на час раньше, и если вы хотите получить номер сейчас, мы возьмём 50 долларов за раннее заселение».
Какое надувательство!
Я останавливалась в сотнях отелей и НИ РАЗУ не получала плату за регистрацию, если мой номер был готов.
Нам пришлось сидеть в холле и ждать, пока наш номер опустеет.

Я был очень доволен этим отелем. Каждый раз, когда мы были в отпуске, я был ужасно разочарован. Похоже, очень сложно найти отель в приличном состоянии и при этом чистый. Мы приехали и остановились на 2 ночи, чтобы посетить концерт в этом районе, и оказалось, что место проведения находится в пешей доступности! Отель очень чистый, как и номера. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Все необходимые магазины и рестораны находятся рядом. Мы обязательно остановимся здесь, когда снова приедем в это место! Душевые тоже отличные, а кровати невероятно удобные. Спасибо, что оправдали все наши ожидания.

Мне и моей семье пришлось остановиться в отеле Comfort Inn в Кларкстоне из-за отключения электричества в нашем доме. К сожалению, то, что должно было стать простой ночёвкой, превратилось в настоящее разочарование.
С меня дважды списали деньги за номер. Когда я впервые связался с отелем, мне сказали, что это просто задержка, которая скоро будет снята. Однако после разговора с банком подтвердилось, что оба списания были реальными транзакциями, а не временной задержкой.
Я связался с менеджером Эди, которая пообещала разобраться с проблемой. Позже в тот же день я снова связался с ней, но мне сказали, что её менеджер уже два часа находится на телефонной конференции и до сих пор не может решить проблему.
Недопустимо, чтобы такую ​​проблему с оплатой не решили оперативно, особенно когда ошибка произошла с их стороны. Я ожидал большего профессионализма и ответственности. Сейчас я всё ещё жду решения и возврата денег.
Не рекомендую останавливаться здесь, если вы не готовы столкнуться с потенциальными проблемами с оплатой и плохим общением.

Менеджер был очень любезен и заселил нас как можно скорее. Мы забронировали два номера с просьбой о раннем заселении (приехав из другого города на свадьбу), чтобы подготовиться. Мы приехали даже раньше, чем ожидалось, и один номер уже был убран. Второй номер был готов на удивление быстро! Завтрак был хорошим, номера чистыми, а расположение идеально соответствовало нашим потребностям. Единственное, что немного разочаровало, – это то, что бассейн был закрыт на ремонт, но это не проблема.

Номер был хороший. В нашей кровати лежали M&M. Когда мы попросили новое одеяло, вместо одеяла нам дали странное колючее флисовое одеяло. Нас также должны были переселить в люкс, но этого не произошло. Мы бы подняли из-за этого шум, но на стойке регистрации, похоже, не знали, как выполнять свою работу регулярно, поэтому мы не хотели их перегружать. Вода в душе была ледяной, и не было никаких действий, чтобы сделать воздух постоянным вентилятором. Просто небольшие придирки, но я чувствую, что это действительно изменило мое настроение от поездки. Завтрак был действительно плохим. Яйца были безумно странными, как картофельное пюре. Но все чисто и только немного полусырыми. Если вы собираетесь на концерт и вам нужен приличный сон в 4 минутах от места проведения, этот отель лучше, чем другие отели в этом районе.

Персонал был ТАКИМ супер услужливым и добрым! ехал из штата на концерт в Pine Knock Music Place, и по дороге туда у нас сломалась машина. Они заверили нас, что наш номер будет готов, когда мы приедем. Все, кто работал 8 июня, постоянно делали все возможное! Они знали, что моя мама инвалид, поэтому повысили категорию номера без нашей просьбы. Даже помогли нам с транспортом на концерт и обратно и нашли случайную стремянку для моей мамы, чтобы ей было легче ложиться в кровать! Весь отель был забронирован на время концерта, но было тихо и безопасно. Кто-то всегда был на стойке регистрации и всегда был готов помочь. Завтрак был хорош, а в холле всегда была ледяная вода с лимоном! Кроме того, цены в магазине (с платными закусками/товарами первой необходимости) не были безумно завышены, как в некоторых местах. Плюс, удобные кровати, просторная ванная комната, мини-холодильник, микроволновая печь и кофе в номерах. В любом случае, 10/10, остановился бы здесь снова и настоятельно рекомендую всем остальным!

Я останавливался здесь 4 года назад, когда он только открылся. Это был ИДЕАЛЬНЫЙ выбор. И до сих пор таковым остается!
Все в этом отеле абсолютно первоклассное. Персонал был исключительным, спрашивал меня, могут ли они что-нибудь сделать для меня. Мой номер для людей с ограниченной подвижностью был ИДЕАЛЬНЫМ, а это трудно найти. Номер выглядел так, будто он был буквально новым. Душевая кабина, много места для передвижения, тишина. Мое 5-дневное пребывание не могло пройти более гладко. Мелисса, служащая отеля, всегда приветствовала меня по имени, когда я каждый вечер входил в двери. Вот это обслуживание клиентов! А служащая, которая буквально помогла мне с багажом, когда я выписывался, и мне жаль, что я не запомнил ее имени, является одним из ОРИГИНАЛЬНЫХ сотрудников, которые открыли отель 4 года назад. Это многое говорит о бренде Choice. Этот Comfort Inn & Suites является олицетворением бренда. Это мой любимый отель, когда я приезжаю в этот район.

4 звезды – лучшее соотношение цены и качества в этом районе, в целом отличный отдых.
Comfort Inn and Suites стал отличной находкой для этого района — безусловно, лучшее соотношение цены и качества и самый дешевый вариант по сравнению с другими отелями поблизости. Номера были чистыми, удобными и соответствовали тому, что вы ожидаете от отелей Comfort, особенно кровати, которые были очень удобными.
Сам отель был опрятным и ухоженным, лифты были в отличном рабочем состоянии. Тренажерный зал был небольшим, но функциональным, с беговой дорожкой, эллиптическим тренажером, хорошим выбором гантелей и ковриками для работы на полу. Было бы неплохо иметь бутылки с водой в тренажерном зале.
Единственным реальным недостатком был завтрак, который определенно можно было бы улучшить. Если бы качество завтрака соответствовало остальному отдыху в отеле, этот отзыв легко был бы пятизвездочным.
В целом, лучшего предложения за эти деньги в этом районе вы не найдете. Чисто, комфортно и по фантастической цене — я обязательно остановлюсь здесь снова.

Положительно: Простота регистрации Отрицательно: За поселение взимается плата в размере 4, 95 долл. Завтрак был совсем невкусным. Резиновые яйца, бекон был очень тонким. Номер был грязным. Пыль на изголовье кровати, волосы на кровати и в душе. Туалет был грязным.

Отменил бронирование без причины, я бы не рекомендовал оставаться там, потому что с вами сделают то же самое. Ответа не получено. «Неожиданная проблема» Они аннулировали мой номер, потому что я получил более низкую цену на концерт. Они отменят ваше бронирование и взимают дополнительную плату за тот же номер. Не оставайтесь здесь, если не хотите рисковать отсутствием места для проживания.

Обычно мы бронируем номер в отеле в Кларксоне, штат Мичиган, когда у нас проводятся церковные мероприятия, поскольку мы живем в часе езды. Я забронировал номер за ночь до нашего заезда, и с меня взяли 179, 00 за ночь. Когда я посмотрел онлайн, я смог забронировать тот же номер на 129.00 ночи. Когда я позвонил в отель и поговорил с Брук, я обнаружил, что она чрезвычайно ленива и агрессивна. Я попросил поговорить с менеджером, так как считаю, что мы сможем получить ту же цену, что указана в Интернете. Она грубо приостановила меня и вернулась через несколько минут, грубо сказав, что они этого не делают и что я не могу отменить бронирование менее чем за 72 часа до заезда, хотя я забронировал его менее чем за 24 часа до этого. Я не остановлюсь здесь снова, так как они должны размещать в своем заведении постоянных посетителей!