AmericInn by Wyndham Charlevoix

После почти трехмесячного пребывания в этом отеле у меня остались крайне неприятные и тревожные впечатления. На протяжении всего моего пребывания я неоднократно сталкивался с непрофессиональным и пренебрежительным поведением со стороны руководства, особенно владельца.
Самая серьезная проблема возникла, когда я обнаружил пропажу своего кошелька после выезда. Ранее я обращался на ресепшн по поводу своих вещей, и меня заверили, что они будут в безопасности. Меня так и не уведомили о том, что мой кошелек не найден. Когда я вернулся, чтобы узнать об этом, владелец сразу же стал агрессивным, повысил голос и заявил: «Никто не украл ваш кошелек», несмотря на то, что я никого не обвинял в краже. Я просто спросил, могут ли они просмотреть записи с камер видеонаблюдения или помочь найти вещь. Вместо того чтобы предложить помощь, он проигнорировал мои опасения и неоднократно перебивал меня.
Кроме того, мне сказали, что номер был «разгромлен», что не соответствует действительности. Мои вещи были аккуратно разложены — на кровати, а кухонные принадлежности на столе. Это заявление выглядело как попытка переложить ответственность, а не как попытка решить проблему.
Из-за пропажи кошелька я несколько дней провела вдали от дома, без документов и денег, что создало крайне стрессовую и предотвратимую ситуацию.
Это был не первый мой негативный опыт общения с владельцем.

Мы прекрасно провели время в этом отеле! Номер был чистым и комфортным, бассейн и джакузи теплые, чистые и доставляют массу удовольствия. Завтрак был восхитительным. Персонал был отзывчивым и очень любезным. У них даже есть настольные игры и книги, чтобы занять вас, если вам больше нечем заняться! Очень рекомендую American Inn.

Джош на ресепшене был замечательным — очень приветливым и добрым. Казалось, ему искренне нравилось там работать, что многое говорит о том, как относятся к персоналу. В отеле царит уютная, домашняя атмосфера благодаря живым растениям, что нам очень понравилось.
Завтрак был свежим, горячим и на удивление вкусным для отеля. Черничные маффины были на вкус как домашние, вафли очень понравились детям, а моему мужу очень понравились бисквиты на пахте с подливкой.
На кроватях были качественные простыни, и хотя мебель и матрасы были немного устаревшими, все выглядело чистым и ухоженным. Стены, потолки и окна выглядели ухоженными. Мне также понравилось, что раковина была отделена от душа и туалета — очень удобно, когда несколько человек готовятся к выходу.
Подушки были старые, но, честно говоря, в 43 года я уже должна была бы знать, что нужно брать свои, так что это моя вина! Отопление работало на полную мощность — даже при температуре 0 градусов ночью, 62° в номере было слишком жарко для нас.
Если для вас важен большой телевизор, это место может вам не подойти — в номере старый, маленький. Однако мы оценили наличие мини-холодильника и микроволновой печи. Парковка была вместительной.
Как уже отмечали другие покупатели, двери тонкие, поэтому, если вы хотите поспать подольше, выбирайте номер подальше от лобби. Для нас это не было проблемой, так как мы рано встали, чтобы покататься на лыжах на Нубс Ноб.

Мы остановились в номере 125. Нас удивило, что освещение над раковиной было очень тусклым, но мы решили с этим смириться. В душе был слабый напор воды. Одна клиентка привела свою собаку в зону для завтрака, наполнила тарелку яйцами с колбасой, порезала их и поставила на пол, чтобы собака съела. Когда клиентка ушла, на ковре всё ещё оставались кусочки яиц. Там было несколько маленьких детей, и сотрудник даже не попытался вымыть пол. Мы, как и другие клиенты, были в полном возмущении. Мы упомянули об этом инциденте при выезде, но администратор лишь пожал плечами. В следующий раз мы остановимся в другом месте.

Хорошее расположение, разумная цена. Лифта нет. Приличный горячий континентальный завтрак. Номер был чистым и просторным, с камином, письменным столом и удобным креслом. Кровать и подушки были мягкими, как нам понравилось. Бассейн и джакузи были большими, с хорошей температурой воды, довольно чистыми, но гидромассажер в джакузи не работал. В целом, неплохой отель с бесплатным кофе и горячим шоколадом круглосуточно.

Обожаю это место, чисто, уютно и дружелюбно. Хороший бассейн/джакузи, хотя палуба у бассейна немного шершавая. Завтрак был нормальный, не отличный, но на одну-две больше, чем нужно. Кофе/чай/горячий шоколад доступны весь день. За такую ​​цену – отлично.
Я бы сказал, что им серьёзно требуется обновление электропроводки в номерах. Нужно добавить несколько розеток и USB-зарядных устройств. Номера были построены до появления компьютеров и беспроводных телефонов.
Я люблю жёсткие кровати, а эти были мягкими, поэтому думал, что будет плохо, но, пожалуй, это был лучший сон, который я когда-либо получал – как в гнезде.
100% мы бы вернулись сюда.

Этому отелю требуется серьёзная реконструкция. Сначала о плюсах: чисто; ковры кажутся новыми; персонал на стойке регистрации очень приятный. Однако сам отель очень спартанский, тёмный и обшарпанный, и похоже, что его не ремонтировали лет 30 или больше. Мебели почти нет. Ванные комнаты не предназначены для пожилых людей или людей с ограниченными возможностями. Матрасы ужасные. Постельное бельё очень старое. Завтрак очень скудный. Цена слишком высокая за то, что вы получаете. Он должен стоить около 125-150 долларов за ночь. Вместо того, чтобы на 100-175 долларов дороже (даже не в сезон). Фотографии в интернете очень обманчивы. Почему-то отзывы лучше, чем у соседнего отеля Charlevoix Inn, но тот отель в десять раз лучше этого (я останавливался там много раз и никогда не испытывал никаких проблем).

Не понимаю, почему у отеля были ужасные отзывы о двух выбоинах (одна из которых находилась вне их юрисдикции) и паре других проблем, но для двухзвёздочного отеля всё довольно неплохо. Завтрак был отличным: яичница-болтунья, сосиски, печенье с подливкой и вафли, среди прочего. Стоит только обратить внимание на выбоину на подъездной дорожке и на ту, что у входа, которая соединялась с подъездной дорожкой к церкви. В остальном, окна, возможно, стоит заменить, так как они старые, обветренные и с трещинами. Опять же, это не пятизвёздочный отель в Беверли-Хиллз. Это тихое местечко недалеко от Шарлевуа. Хорошо за те деньги, что мы заплатили за двухдневное пребывание. Отдельное спасибо уборщице, которая проверила мой номер перед моим отъездом и принесла мне мой внешний аккумулятор, который я оставил подключенным к розетке.

Персонал был замечательным и даже позволил нам заселиться на пару часов раньше (мы были в городе на свадьбе). Бесплатный завтрак тоже был очень хорошим. Однако отелю требуется серьёзный ремонт. Ковёр на ступенях потёрт от слёз, и всё в целом выглядит потрёпанным и немного грязным. Мы заплатили 300 долларов за одну ночь (выходные, посвящённые Дню труда), и за такую ​​цену это было настоящим разочарованием. Единственная причина, по которой я поставил 3 звезды вместо 1, заключается в том, что я учел, что обычная цена вдвое меньше той, которую мы заплатили в праздничные выходные.

Номер был хороший, ванная комната чистая, но отелю требуется косметический ремонт, как и было отмечено в предыдущем отзыве. Белое покрывало было чистым, но потёртым. Мы жили на первом этаже, и наружное окно было треснуто сверху донизу, но внутреннее окно осталось. Персонал был очень любезен: администратор на стойке регистрации принёс мне холодного молока из зоны завтрака в тот вечер. Завтрак был хорошим: яйца, печенье с подливкой и т. Д. Один из прочитанных мной отзывов был очень полезен: нужно было воспользоваться входом в церковь, иначе вы пройдёте мимо отеля. Но это не проблема.

Номер был чистым и тихим, а персонал — дружелюбным. Единственный минус — общие зоны не помешал бы ремонт. В основном, ковровое покрытие нуждается в замене, оно просто грязное и потёртое, а фасад, выходящий на улицу, можно было бы перекрасить. В целом всё хорошо, только нужно привести в порядок.

Наше пребывание здесь было просто замечательным. Номера были комфортными и на удивление тихими. Всё было чисто и аккуратно. Завтрак был отличный, были как горячие блюда, так и континентальные.

Это отличное место недалеко от центра города. Очень тихо и чисто, только не забудьте взять с собой зарядные устройства для телефона или компьютера… в отличие от большинства отелей, здесь нет USB-портов или дополнительных удобств для зарядки гаджетов. Не то чтобы это было критично, но, по крайней мере, шокирует. Кровати очень удобные, и это всегда плюс.

Персонал был просто замечательным! Мэдисон, горничная, и Джеймс, который каждое утро готовил завтрак, были очень любезны и отзывчивы! Оба сделали всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями… даже с двумя детьми младше двух лет! Номер был чистым, но с очень плохим освещением. Некоторые розетки и светильники даже не работали. Номер не помешал бы ремонт, но в целом впечатления остались приятные!

Персонал очень приятный. Расположение довольно хорошее, всего в нескольких милях от центра города и озера Мичиган. Лифта на второй этаж нет; багаж приходится нести вручную. Завтрак был довольно вкусным, но на полу ковровое покрытие, и каждый раз, когда кто-то проходил, там, где ты сидишь и ешь, поднималась нереальная пыль. Вот это да, рифмуется. Ха-ха! Цена была немного завышена, а в соседнем номере жила пара с совсем маленьким ребёнком, и они всю ночь позволяли малышу плакать, так что мы почти не спали.

Расположение было хорошим, но все остальное было ужасным. Номера были грязными и липкими, Wi-Fi не работал, вентилятор в ванной комнате грохотал так громко, что мы не могли им пользоваться, душевая лейка брызгала вбок, большинство торговых автоматов не работали. Персонал (Мими) также был грубым и снисходительным. Я, возможно, ожидал этого от номера за 75 долларов за ночь, но когда вы платите больше 220 долларов за ночь, вы надеетесь на лучшее размещение. Фу.

Номер был тихим и чистым. Удобные кровати и подушки. Бассейн и джакузи были отличными, как и завтрак. Удобное расположение недалеко от города и множества пляжей. Единственное, что нам не понравилось, — это темнота в номере 129, потому что не работала ни одна розетка для ламп у стола, ни будильник.