239 Edgewater Inn

Персонал отеля характеризуется как очень дружелюбный, профессиональный и отзывчивый, особенно выделяют сотрудников службы уборки и администраторов. Однако работа стойки регистрации вызывает смешанные чувства: некоторые гости отмечают, что она работает только до 22:00 или даже до 17:00, после чего доступ осуществляется по кодам. Это вызывает сложности, если гость забыл код или нуждается в помощи поздно вечером, так как телефоны могут не отвечать. При этом система бесконтактного заезда через электронную почту с кодами доступа многим кажется удобной и понятной.

Мнения о состоянии номеров разделились: многие гости находят их чистыми, просторными и современными, отмечая, что в реальности они выглядят даже лучше, чем на фото. Некоторые юниты недавно отремонтированы, имеют отличную мебель и высококлассные ванные комнаты. С другой стороны, есть жалобы на то, что некоторые номера устарели, мебель изношена, а полы нуждаются в замене. В некоторых случаях гости отмечали скрипучие и неудобные кровати.

Большинство гостей в восторге от захватывающих видов на воду, озеро Раунд и разводной мост. Многие номера оборудованы балконами или патио, где можно пить кофе по утрам и наблюдать за яхтами и паромами. Стоит учесть, что вид зависит от конкретного номера: в некоторых юнитах вид на воду открывается только из гостиной, а не из спальни.

Чистота в самих апартаментах оценивается очень высоко, многие благодарят команду уборщиков за безупречный порядок и ежедневную уборку. Однако состояние общего здания вызывает вопросы: в коридорах иногда ощущается затхлый запах, а во время ремонтов может присутствовать пыль и грязь на полах. В отдельных номерах гости жаловались на резкий запах хлора или «похоронных цветов».

Система климат-контроля работает нестабильно. В некоторых номерах кондиционеры работают слишком шумно, что мешает разговору на балконе. Также были жалобы на неэффективное отопление, когда тепло поднималось на второй этаж, оставляя первый этаж холодным. В некоторых юнитах спальни не имеют окон и вентиляции, из-за чего приходится сильно охлаждать весь номер, чтобы в спальне стало комфортно.

Номера представляют собой кондоминиумы с полноценными или мини-кухнями, которые хорошо оснащены всем необходимым для приготовления пищи, включая посудомоечные машины. В некоторых юнитах есть камин, создающий уют, а также стиральная и сушильная машины. Однако в некоторых номерах гости заметили отсутствие духовки или тостера, а также недостаточное количество кофе и сливок.

В отеле есть бассейн, сауна и джакузи, которые многие гости оценивают положительно. Тем не менее, зафиксированы случаи, когда подогрев джакузи не работал в течение нескольких дней, о чем гостей не предупреждали при заезде. Также в отеле предусмотрена система электронных кодов для доступа в здание.

Отель готов идти навстречу гостям для создания романтической атмосферы. По специальной просьбе персонал может украсить номер лепестками роз и свечами к годовщине, что вызывает большой восторг у посетителей.