Holiday Inn Express & Suites Bad Axe by IHG

Я забронировала номер, но не смогла приехать из-за семейных обстоятельств. Я позвонила и отменила бронирование в течение установленного срока полного возврата средств, и мне сказали, что с меня ничего не возьмут. На следующий день с меня списали полную сумму в 440 долларов. Я позвонила, и мне сказали, что у них нет записи моего звонка, и они отменят бронирование, не взимая плату. На следующий день они позвонили и спросили, почему я не заселилась. Они сказали, что у них по-прежнему нет записи об отмене и они вернут деньги только за одну ночь. Я невероятно разочарована тем, как IHG обращается со мной после многих лет лояльности. Я больше не являюсь поклонницей IHG, и вам тоже не следует ею быть. Это место — ловушка, держитесь подальше, если вы дорожите своими деньгами.

Персонал был дружелюбным и услужливым. Отель соответствовал моим ожиданиям от IHG. Чистый и комфортабельный. Для меня важна стабильность качества обслуживания во время моих поездок, и я обычно получаю это от IHG.

У меня был очень неприятный опыт с этим отелем Holiday Inn. Я случайно сделал дублирующие бронирования и вскоре отменил лишние, но отель все равно взимал плату за отмену.
Менеджер совершенно не проявил желания помочь и лишь прикрывался своей политикой отмены бронирования. Очень плохое обслуживание клиентов и крайне неприятный опыт.
Будьте осторожны при бронировании здесь.

Один из немногих отелей, где можно остановиться в зимние месяцы в северной части штата Мичиган.
Типичный отель Holiday Inn, всегда хорошее место для проживания, а детям он очень нравится благодаря крытому бассейну.

Нам понравилось в отеле абсолютно всё; персонал был дружелюбным и услужливым; номера были очень чистыми и комфортными. Душ отличный, полноразмерные туалетные принадлежности, так что не приходится возиться с маленькими бутылочками повсюду. Бассейн и территория были фантастическими — там отдыхало много семей на зимних каникулах, и дети были в восторге, пока мы наблюдали за ними из джакузи! Полный завтрак — просто находка, свежий и аппетитный — есть даже аппарат для блинов! Ставлю две звезды!

Останавливались на 3 ночи, когда навещали родственников и друзей на День благодарения. Отель безупречный, бассейн и джакузи были великолепны, а Шеннон, менеджер, которую я знаю ещё со школы, была очень рада видеть. Она отлично справляется со своей работой, потому что у нас не было никаких жалоб… кроме холодной погоды в Мичигане 😀

До отеля легко добраться, в коридорах исключительно чисто. Одеяла на кроватях пахнут очень чисто и восхитительно. Очень чистый отель. Остановился бы здесь снова.

Я обладатель статуса Diamond Elite и постоянный клиент этого заведения. Я неосознанно забронировал номер по невозвратному тарифу, который пришлось изменить. Я перенёс номер на другую ночь, и с меня списали полную стоимость. Я спросил, могут ли они перенести бронирование на более позднюю дату. Они ответили: «Правила есть правила». Я был удивлён, что они не заинтересованы в сотрудничестве со мной. Более того, они даже не удосужились перезвонить. Ужасное обслуживание! Больше здесь не буду!

Очень приятное впечатление от отеля Holiday Inn Express в Бэд-Эксе. Меня всегда беспокоит, что отель содержится в хорошем состоянии и чистый, и в целом всё было очень чисто. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Кровать была удобной. В номере не было посторонних запахов. Хороший душ. Хорошие плотные шторы. Бассейн и джакузи были очень хорошими. Завтрак был типичным для HI Express, хорошим и хорошо укомплектованным. Сотрудница отеля была дружелюбной и трудолюбивой. Также приятно было, что в течение дня был горячий кофе и горячая вода для чая. Я бы обязательно остановился здесь снова. Если бы мне пришлось дать одно предложение, я бы поменял лампочки в обеденной зоне на более тёплые. Холодный белый свет был не очень привлекательным и аппетитным.

Отель Holiday Inn в городе Бэд-Экс, штат Мичиган, – настоящая жемчужина в округе Тамб. В регионе, где преобладают сельское хозяйство и сельское население, наличие отеля такого уровня – настоящая находка. Отель чистый и ухоженный, с просторными современными номерами, в которых есть множество розеток, удобное рабочее место и места для развешивания одежды и хранения багажа. К услугам гостей крытый бассейн, джакузи, бесплатный завтрак и круглосуточная кофейня с самообслуживанием. Продуманные мелочи, такие как автоматические раздвижные двери, которые позволяют легко занести багаж, свидетельствуют о заботе о гостях. Персонал неизменно приветлив и профессионален, встречая вас с улыбкой с самого момента прибытия. В целом, это комфортное, хорошо организованное место, которое идеально подходит для легкого и спокойного отдыха.

Номер, который нам дали, находился в начале коридора на первом этаже и имел общую стену с обеденной зоной. На этой стене висел большой телевизор… Уже в 6 утра мы проснулись от шума телевизора, доносившегося из-за стены, а через полчаса – от разговоров и скрипа стульев в обеденной зоне. Какой отель построит номер для гостей прямо рядом со столовой? Если решите туда поехать, обязательно не берите номер 1025, иначе вас ждёт то же самое. Какое разочарование. : (

Мы остановились всего на одну ночь, но все в нашем пребывании было очень приятным. Персонал был очень услужливым и дружелюбным, номер был чистым и удобным и выглядел так, как будто его недавно отремонтировали, отель был тихим и расположен недалеко от множества магазинов и ресторанов. Я думал, что наша цена была справедливой и разумной. Зона бассейна была на самом деле очень хорошей.

Наш номер был очень чистым, большим и хорошо обставленным. Женщина, которая обслуживала барную стойку, была восхитительна! Она общалась с каждым гостем. Мы остановимся здесь снова!

У них активный случай постельных клопов по состоянию на 25.05.2025! Остерегайтесь номера 1010 на первом этаже. Особенно проверьте эти выдвижные диваны. Именно там я обнаружил одного, активно ползавшего по подушке моего ребенка! Руководство НЕ восприняло это всерьез и пришлось СПОРИТЬ с ней, чтобы переселить нас в новый номер! У меня есть видео, на котором клоп ползает, с указанием местоположения!

ОСТОРОЖНО**
Этим отелем управляет не IHG. Им управляет скупой владелец, который владеет другим отелем в Bad Axe, который находится в упадке.
В прошлые выходные мы с семьей присоединились к другим родственникам в отеле, чтобы провести веселое семейное мероприятие. Это быстро и внезапно закончилось, когда мы узнали, что в номере есть постельные клопы.
«Менеджер» Шеннон не решил проблему, не предложил решение и переложил всю проблему на бедного молодого человека Коннера, чтобы тот разобрался с проблемой.
В этом отеле нет «технического обслуживания», они не распыляют средства от насекомых, не предлагают защитную защиту от постельных клопов, не чистят бассейн/джакузи, и, как вы можете заметить, в номерах есть несколько проблем: сломанные вещи, плесень, стены и потолки разваливаются. Это просто ОТВРАТИТЕЛЬНО! Отель слишком дорогой для того, что я бы назвал хуже мотеля в городе.
Я возмущен Шеннон «менеджер» и скупым владельцем отеля. Связались с Департаментом здравоохранения, и затем подтвердили, что на первом этаже были постельные клопы. А именно в номере 1010.
Пожалуйста, сделайте себе одолжение и держитесь подальше, найдите Airbnb или альтернативу, так как в этом отеле подтверждено наличие постельных клопов!
Единственным положительным моментом был Staff-Conner — обеденная зона для персонала, подающего завтрак.

Вместе с чистой комнатой и успокаивающей атмосферой. Персонал был очень дружелюбным и сделал все как по маслу, от регистрации до выезда. Наше пребывание было приятным, зона для завтрака была отличной. Мы вернемся снова.

Очень комфортное и чистое пребывание. В ванной комнате есть обогреватель, что приятно. Завтрак был нормальным, хотелось бы, чтобы были варианты йогурта и овсянки. Я пил кофе, но не видел чая и меда. Мы остановимся там снова.