ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
kitchen Холодильник airwave Фен iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Я забронировала два смежных номера. В одном из номеров мы обнаружили клопов. Мы немедленно собрали вещи, и я попросила вернуть деньги. Сотрудник на ресепшене согласился вернуть деньги только за номер с клопами, а не за второй. Он сказал, что его менеджер не позволит этого сделать, и это вне его компетенции. Никаких аргументов с ним не было. Другая сотрудница предложила оплатить второй номер из своего кармана. Она не должна была этого делать, но сделала. Я искренне ценю её доброту, но это позор для руководства отеля. Мы останавливались здесь каждый год в течение последних 5 лет, чтобы посетить танцевальный вечер моей внучки, но больше здесь останавливаться не будем. Я поставила 5 звезд за обслуживание, из-за доброты, которую проявила одна из сотрудниц к моей семье и ко мне.