Fairfield Inn & Suites By Marriott Ann Arbor Ypsilanti

Это отличный отель Marriot, очень чистый, есть всё необходимое, замечательный персонал и близость ко многим удобствам (BDub's, McDonald's, Kroger и другим). Джефф, управляющий, относится к своим гостям и персоналу с максимальным уважением и добротой. Кофе и завтрак каждое утро свежие и горячие! Однозначно рекомендую этот отель.

Перри и Джина на стойке регистрации были очень любезны, ответили на все мои вопросы и помогли нам освоиться. Отличный отель и персонал.

Ужасное обслуживание клиентов. Персонал был грубым и неприветливым. В первом номере, который мне достался, был мокрый ковёр и неработающий кондиционер. Единственные другие номера, которые мне предложили, были на первом этаже, прямо рядом с парковкой. В одном была сломана дверная ручка, а в другом не запирался засов. Стены тонкие, на завтрак не было кофе, а Uber не хочет забирать пассажиров в этом районе. Если вы всё же решите остановиться в этом районе, по соседству есть отель Hampton Inn, и не зря его бронируют в первую очередь.

Мы останавливались здесь группой из 8 человек (6 взрослых и 2 детей) на пять ночей и в целом выбрали бы этот отель снова. Номера были хорошими и чистыми, завтрак был хорошим, а расположение соответствовало нашим потребностям. В пешей доступности было несколько хороших ресторанов с едой на вынос. Цена за пять ночей была гораздо ниже, чем где-либо ещё в этом районе.
Пара недостатков. Судя по всему, номера убирают только раз в два дня, но нам не очень хорошо объяснили, мы получили противоречивую информацию о днях уборки, и нам пришлось дважды просить новые полотенца. Бассейн был крошечным и довольно мелким, так что, если это важно для ваших детей, возможно, стоит поискать другой. Однако ни один из этих факторов не повлиял на наше пребывание, а цена и удобство этого отеля Fairfield сделали его хорошим выбором для нашего пребывания в Ипсиланти.

Заголовок: Переплата и плохая отчетность на стойке регистрации.
Рейтинг: ★☆☆☆☆
Я крайне разочарован своим недавним пребыванием. Я выписался на стойке регистрации в воскресенье, сдал свой ключ, и сотрудник стойки регистрации сказал мне, что мой чек будет отправлен мне по электронной почте. Я верил, что все было обработано должным образом.
Теперь, просматривая выписку по кредитной карте, я вижу, что с меня взяли переплату за дополнительную ночь. Когда я позвонил в отель, они заявили, что я не выезжал до понедельника. Я объяснил ситуацию, но они настаивали, что ничего не могут сделать, потому что мой адрес электронной почты «не был в файле». Это неприемлемо, тем более, что сотрудник стойки регистрации заверил меня, что он был и что я получу свой чек по электронной почте.
Я останавливался в нескольких других местах в Фэрфилде и никогда не сталкивался с такой проблемой. Отсутствие ответственности и плохая коммуникация здесь невероятно расстраивают.
Совет для будущих гостей: всегда дважды проверяйте, есть ли у вас адрес электронной почты в файле, и просите распечатанный чек при оформлении заказа. Не полагайтесь на устные заверения.

С момента прибытия и до отъезда наш опыт пребывания в Fairfield Inn & Suites был выдающимся. От представителей на стойке регистрации, горничных и обслуживающего персонала на завтраке, все относились к нам как к членам семьи. Отличное обслуживание клиентов, чистота, ухоженный объект — вот что я нашел здесь, в Ипсиланти, штат Мичиган. Спасибо.

КЛОПЫ! КЛОПЫ! КЛОПЫ!
Остановился здесь 1 июня и проснулся от того, что по моей подушке ползают клопы… Никогда в жизни у меня не было клопов… Менеджеры оправдывались: «даже в самых хороших отелях они есть»
Я в полном отвращении.

Ресепшн очень помог, когда у нас не работал телевизор. Очень дружелюбный. Хотелось бы, чтобы хотя бы раз в неделю производилось обслуживание номеров. Мусор был полон, и у нас почти закончилась туалетная бумага. Но нам понравилось наше пребывание.

Эти жалобы типичны для глупых людей. Отели — это не ваш дом — вы ищете предметы первой необходимости по разумной цене и чистый безопасный район.
Это очень хороший отель — не дайте себя обмануть.

Я позвонил 30 апреля и спросил, есть ли в отеле зарядные устройства для электромобилей. Я ждал в режиме ожидания в течение длительного периода времени (15 минут), а затем, когда я наконец дозвонился, человек, который взял трубку, не знал ответа на мой вопрос, поскольку он не знал, что такое зарядное устройство для электромобилей. Когда я начал объяснять, он повесил трубку. Когда я несколько раз пытался перезвонить, никто не ответил. Не то обслуживание клиентов, которого можно было бы ожидать, не говоря уже о немного порядочности, которую мы все должны получить. Делай лучше!

Прямо за окном был свет, который освещал комнату даже при закрытых шторах. Комната была грязной, а по всей ванной были волосы. На лампе лежала резинка для волос от предыдущего гостя.

Мне все понравилось, очень чисто, красиво и хорошо организовано, отличный завтрак. Внимание персонала отличное, я очень рада, вернусь!
Все понравилось, очень чисто, красиво и хорошо организовано, завтрак был превосходным. Персонал был очень внимательным, я был очень рад, я вернусь!

Я и моя семья прекрасно провели время в этом отеле во время семейного сбора в Ипсиланти. Команда, с которой я работал в блоке групповых залов, была такой же доброй и внимательной, как и весь персонал, с которым мы общались на месте.

Останавливались здесь во время выходных EMU Homecoming, и обслуживание было довольно хорошим. Были времена, когда сотрудники стойки регистрации не отвечали на любезности, такие как доброе утро, но номера были чистыми, кровати удобные, ключ работал, и я слышал, что завтрак был приятным. Было много парковочных мест, а осенний декор действительно создавал приятное впечатление.
При регистрации заезда мне необходимо заявить, что в моей комнате пахло скунсом или ароматом марихуаны. Я немедленно сообщил об этом на стойке регистрации, чтобы при выезде не взималась дополнительная плата. Они согласились, что запах был и мой счет не поврежден.

Очень грязный отель. Комната не была убрана (волосы, пыль и грязь в душе), а телевизор был синим, что они признали. Сальса была разлита в коридоре и хранилась более 16 часов с момента сообщения. Отменил прошлую ночь и пошел куда-то еще.

Останавливались здесь на турнир по бейсболу. Персонал был очень приятным и любезным, хотя им приходилось иметь дело с командой, полной бегающих 11-летних мальчиков. Спасибо!

Все было очень чисто, что всегда занимает первое место в моем списке при оценке отеля. Если бы мне пришлось жаловаться, я бы сказал, что его можно было бы немного обновить, и мне бы хотелось, чтобы на задней стороне двери ванной был крючок. Помимо этих мелких жалоб, я должен сказать, что обслуживание в этом отеле было на высшем уровне. Каждый человек, с которым я встречался и работал там во время моего пребывания, был очень добрым и отзывчивым. Хорошее обслуживание клиентов сейчас редкость, и иногда я забываю, как это на самом деле выглядит. Профессионализм и доброта персонала во время моего пребывания были очень приятными.