Sleep Inn Waukee-West Des Moines

Мы останавливались здесь в марте 2026 года, чтобы поискать жилье. Наше пребывание было похоже на пребывание дома вдали от дома. Весь персонал, с которым мы общались, был очень дружелюбным и гостеприимным. Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет спокойное место для отдыха.
Моему мужу очень понравились варианты завтрака. 😉

За такие деньги — недостаточно хорошо. Бассейн невероятно маленький. Комната у бассейна в плохом состоянии. Пол грязный. В комнате холодно. В бассейне холодно. Краска облупилась со стен и потолка. Фонтанчик выглядел так, будто плавится. Дверь ржавая и отвратительная на вид. Тренажерный зал маленький. 1 беговая дорожка, 1 велотренажер. Утяжеленные мячи и несколько гантелей. Завтрак был УЖАСНЫМ. На основное блюдо нам подали резиновые «омлеты» (яйцо с сыром, завернутое пополам), пережаренные и безвкусные, печенье с подливкой (желатиновая масса, безвкусная подливка), сосиску и вафли. В меню было 3 вида хлопьев, тосты/бублики/маффины, сок, молоко, кофе, горячий шоколад, вареные яйца, йогурт. Мы попытались поесть, но это было отвратительно, поэтому пошли в Макдоналдс, который находится через дорогу. Комната маленькая, но функциональная. Пол в ванной грязный. Плохое освещение в ванной, поэтому приходилось наносить макияж в номере перед зеркалом в полный рост, что было неудобно. Шампунь, кондиционер и лосьон были отличными; приятно пахли (сандал). Много света проникало снизу и через дверь. Было хорошо слышно людей в других номерах, а шум от движущихся людей/детей рядом с лестничной клеткой раздражал, когда пытаешься заснуть. Краска в номере была стерта/отколота в нескольких местах. Ванная комната была удобной, простыни мягкими, подушки хорошими. В номере приятно пахло; имейте в виду, что в номере может быть более сильный запах, если вы чувствительны к запахам.

Обожаю этот отель. Удобное расположение, разумные цены, чистота и отличный завтрак, предлагаемый ежедневно. Никогда не было проблем с проживанием. Персонал отзывчивый. Наша дочь останавливается здесь всякий раз, когда приезжает в город, и к нам каждый раз приезжают родственники из Колорадо.

Одна из проблем заключалась в качестве подаваемой на завтрак яичницы-болтуньи. Первая партия была пережарена. Вторая была намного лучше, но все равно пережарена.
Вторая причина произошла в воскресенье утром в особых, но очень опасных условиях.
Моя жена зашла в душ и начала закрывать внутреннюю стеклянную душевую дверь, и она сошла с направляющих и начала падать на нее. Я бы оценил, что каждая дверь из цельного стекла толщиной 1/2 дюйма может весить около 150 фунтов. Если бы она поскользнулась, и весь вес двери упал бы на нее, она бы, несомненно, получила серьезные травмы. К счастью, она закричала, позвала меня и смогла удержать дверь в вертикальном положении. Когда я подошел к ней, мы поменялись местами, и я смог поднять ролики на направляющих.
Причина падения в том, что замки,
Которые удерживают дверь от падения, были неправильно установлены, чтобы удерживать ее на направляющих.
Я немедленно лично связался с администратором и рассказал мужчине,
Который стоял за стойкой, об обстоятельствах произошедшего, и он принес искренние извинения и сказал, что в понедельник придет ремонтник, и мы осмотрим дверь.
Мы были очень недовольны тем, что произошла такая ситуация.

Номера отличные… замечательная кровать и подушки, чистая ванная комната со всеми необходимыми принадлежностями, обслуживание на ресепшене дружелюбное и хорошее. Единственная причина, по которой я поставила 8, а не более высокую оценку, — это бесплатный завтрак. Бесплатный завтрак — это хорошо, однако кофемашина выдает кофе без вкуса (я выбрала самый крепкий), выбор ограничен, а яичница-болтунья? Не знаю, что это такое. В остальном, отличное место для проживания. Сходите в соседний Smokey Joe's за отличным кофе (лучше, чем в том заведении со звездами), большим выбором и восхитительными маффинами.

Очень хороший отель. Очень чисто, персонал приветливый, отличное расположение с удобным доступом к автомагистрали, бесплатная прачечная для гостей. И все это по очень хорошей цене. Мы приезжаем в этот район к родственникам пару раз в год, и этот отель станет для нас вторым домом.

Отличное расположение, номер был очень чистым и ухоженным, обслуживание отличное, и завтрак тоже был хорош! Определенно рекомендую, если вам нужно место для проживания в этом районе!

Это действительно мой любимый отель для автомобильных поездок. Впервые остановился здесь в прошлом году и обязательно остановлюсь снова! Персонал замечательный, всё чисто, завтрак отличный, а кровати удобные.

Я позвонил в отель, и меня направили к так называемому «командировочному менеджеру», который открыто признался, что ничего не знает об отеле, и сразу же попросил меня перезвонить, когда вернётся штатный менеджер.
Когда я звонил, чтобы забронировать номер, ограниченный по времени, и мне сказали перезвонить в другой день, когда будет кто-то другой, кто знает, как работает отель, это свидетельствует о серьёзной нехватке персонала. Особенно учитывая должность «менеджера».
Когда я спросил, есть ли ещё кто-нибудь, кто действительно разбирается в отеле, он ответил — слово в слово — что он **единственный человек, работающий во всём здании**.
Если это правда, то он единолично отвечал за все критически важные обязанности: ответы на телефонные звонки, регистрацию заезда и выезда, решение проблем гостей, уборку, стирку, обслуживание бассейна и подачу завтрака. Однако его оправданием отказа было то, что он не знал, как работает отель. Менеджер, который не может выполнять элементарные функции и использует это незнание как повод отклонить запрос, ограниченный по времени, — неприемлем.
Это серьёзный недостаток в кадровом обеспечении, обучении и обслуживании клиентов. Я настоятельно призываю руководство немедленно принять меры, поскольку ни один гость не должен сталкиваться с такой неподготовленностью и безразличием, особенно учитывая, что это один из немногих отелей в этом районе.

Номера тихие, чистые и комфортабельные. Завтрак был хорошим. Моя дочь сказала, что были проблемы с доступом к бассейну, и вода была холодной. Мы думали, что он с подогревом. Сотрудник на ресепшене помог им войти.

Персонал расторопный и дружелюбный. Расположение идеальное для нас: мы навещаем дочь и её семью и ценим уединение. Не говоря уже о цене – она очень доступная. Кровати удобные, а ванная чистая. Думаю, этого достаточно.

Сьюзи, генеральный менеджер отеля, — безусловно, самый милый, приветливый и общительный человек, которого я когда-либо встречал в гостиничном бизнесе. Мы с подругой едем из Нью-Йорка в Калифорнию, очень устали и нуждались в месте для ночлега, и она смогла нас сразу же разместить. Я никогда не был так благодарен, и она определённо произвела на нас неизгладимое впечатление в наш первый визит в Айову!

Мы остались очень довольны обслуживанием и чистотой. Мы остановились здесь во время путешествия без брони и без проблем нашли номер. На завтрак был большой выбор, а персонал был внимательным. Обычно я не провожу опросы и не оставляю отзывы, но обслуживание в вашем отеле Sleep Inn было превосходным.

Мы жили в номерах категории «люкс», и они были очень просторными. Ванная комната была хорошего размера. Много места на столешнице, чтобы разложить вещи. И ещё мне очень понравилось наличие большого холодильника и мини-кухни. Идеально подходит для семейного отдыха. Я обязательно остановлюсь в этом отеле, когда буду путешествовать в будущем.

В целом, отель отличный. Ники, сотрудница стойки регистрации, была особенно любезна и отзывчива. Номер был небольшой, но очень чистый, а цена вполне приемлемая. Кровать была очень жёсткой, но мы справились. На завтрак были стандартные яйца, сосиски, печенье с подливкой и вафли. В качестве напитков предлагались кофе, сок, а также различная выпечка и хлеб. Единственным недостатком за всё время пребывания было то, что в последнее утро у них закончился кофе. Это просто преступление!

Я постоянно останавливаюсь в этом отеле последние три года. За это время многие номера превратились из хороших в не очень. У меня были все типичные негативные моменты: от других гостей, стоящих в коридоре у своих номеров и спорящих, до гостя, который жил выше меня, который, как мне кажется, устроил танцевальную битву, до кондиционера, заливающего ковёр водой. Расположение отеля удобно для моей цели визита, и персонал всегда готов помочь и делает всё возможное, чтобы всё исправить. Лестничные пролёты пахнут плесенью, стены трескаются и разваливаются, герметик вокруг ванн протекает, некоторые светильники не работают, а матрасы продавлены и просели. Но цена приемлемая, и расположение удачное. Готовность персонала работать с вами и удовлетворять ваши потребности — главная причина, по которой я остановлюсь здесь и дальше.

Номер был чистым, кровать и подушки удобными, персонал отзывчивый на просьбы. Завтрак особенно хорош для отеля. Мы обязательно вернёмся.