Sleep Inn Waukee-West Des Moines

Номера тихие, чистые и комфортабельные. Завтрак был хорошим. Моя дочь сказала, что были проблемы с доступом к бассейну, и вода была холодной. Мы думали, что он с подогревом. Сотрудник на ресепшене помог им войти.

Персонал расторопный и дружелюбный. Расположение идеальное для нас: мы навещаем дочь и её семью и ценим уединение. Не говоря уже о цене – она очень доступная. Кровати удобные, а ванная чистая. Думаю, этого достаточно.

Сьюзи, генеральный менеджер отеля, — безусловно, самый милый, приветливый и общительный человек, которого я когда-либо встречал в гостиничном бизнесе. Мы с подругой едем из Нью-Йорка в Калифорнию, очень устали и нуждались в месте для ночлега, и она смогла нас сразу же разместить. Я никогда не был так благодарен, и она определённо произвела на нас неизгладимое впечатление в наш первый визит в Айову!

Мы остались очень довольны обслуживанием и чистотой. Мы остановились здесь во время путешествия без брони и без проблем нашли номер. На завтрак был большой выбор, а персонал был внимательным. Обычно я не провожу опросы и не оставляю отзывы, но обслуживание в вашем отеле Sleep Inn было превосходным.

Мы жили в номерах категории «люкс», и они были очень просторными. Ванная комната была хорошего размера. Много места на столешнице, чтобы разложить вещи. И ещё мне очень понравилось наличие большого холодильника и мини-кухни. Идеально подходит для семейного отдыха. Я обязательно остановлюсь в этом отеле, когда буду путешествовать в будущем.

В целом, отель отличный. Ники, сотрудница стойки регистрации, была особенно любезна и отзывчива. Номер был небольшой, но очень чистый, а цена вполне приемлемая. Кровать была очень жёсткой, но мы справились. На завтрак были стандартные яйца, сосиски, печенье с подливкой и вафли. В качестве напитков предлагались кофе, сок, а также различная выпечка и хлеб. Единственным недостатком за всё время пребывания было то, что в последнее утро у них закончился кофе. Это просто преступление!

Я постоянно останавливаюсь в этом отеле последние три года. За это время многие номера превратились из хороших в не очень. У меня были все типичные негативные моменты: от других гостей, стоящих в коридоре у своих номеров и спорящих, до гостя, который жил выше меня, который, как мне кажется, устроил танцевальную битву, до кондиционера, заливающего ковёр водой. Расположение отеля удобно для моей цели визита, и персонал всегда готов помочь и делает всё возможное, чтобы всё исправить. Лестничные пролёты пахнут плесенью, стены трескаются и разваливаются, герметик вокруг ванн протекает, некоторые светильники не работают, а матрасы продавлены и просели. Но цена приемлемая, и расположение удачное. Готовность персонала работать с вами и удовлетворять ваши потребности — главная причина, по которой я остановлюсь здесь и дальше.

Номер был чистым, кровать и подушки удобными, персонал отзывчивый на просьбы. Завтрак особенно хорош для отеля. Мы обязательно вернёмся.

За почти 200 долларов за ночь этот отель стал ОГРОМНЫМ разочарованием. Номер был крайне простым и больше напоминал бюджетный мотель. На подоконнике росла чёрная плесень, а ковёр был насквозь мокрым, возможно, из-за просачивающейся воды. Если вы остановились в отеле в плохую погоду… удачи. Будьте готовы к сырости, дискомфорту и к тому же к тому, что вас будут подкупать бонусными баллами Choice Rewards.
Бассейн не представлял ничего особенного, да ещё и закрыт на замок. Приходится искать сотрудника, чтобы его открыть, а когда находишь, они ведут себя так, будто это доставляет огромное неудобство. Отношение персонала в целом было пренебрежительным и неприветливым. Генеральный менеджер совершенно не обладал ни профессионализмом, ни уровнем обслуживания клиентов, ни элементарными коммуникативными навыками. Никто не приложил никаких усилий, чтобы мне или моей компании было комфортно и чтобы нас ценили.
В целом, это пребывание было в лучшем случае разочаровывающим и определённо не стоило своих денег. Потратьте свои деньги в другом месте.

В номере были следы возгорания электропроводки вокруг розетки под окном, которая питала кондиционер. Мы остановились на одну ночь, во время которой случился шторм. Вода лилась в номер из-под верхней части оконной рамы, которая, конечно же, находилась поверх неисправной розетки. Так что я всю ночь не спал с полотенцами и чашками, пытаясь уберечь протекающее окно от возгорания. Я сообщил об этом персоналу, но они лишь пообещали всё починить, не предложив никакой скидки или возврата денег. В довершение всего, бассейн ледяной. Губы моих детей стали фиолетовыми уже через пять минут. Больше там не остановлюсь. Номера Super 8 лучше и дешевле, чем этот отель.

По дороге в город я просмотрел все отзывы в приложении Wyndham and Choice и обзоры Google относительно отелей, которые меня интересовали. Раньше я останавливался на восточной стороне Де-Мойна, но не на этой восточной стороне. Из всех отзывов у Sleep Inn были самые лучшие и самые последовательные. У всех отелей есть плохие отзывы, и многие люди доходят до крайности, публикуя плохие отзывы, потому что они проживают свои эмоциональные переживания, когда пишут, поэтому я не придаю большого значения отрицательным оценкам.
По прибытии я увидел, насколько опрятной и чистой была территория, и, войдя, я увидел, что она красивая и чистая. В воздухе пахло чистящими средствами, и я увидел, как убирают столовую. Никки помогала мне на стойке регистрации и обеспечивала отличное обслуживание клиентов. Она была дружелюбной и общительной и быстро привела меня в порядок.
Моя комната тоже была опрятной и чистой, с приятным запахом. Никаких посторонних запахов, как будто что-то накрывали. На момент написания статьи пока ничего необычного не произошло, и пребывание было приятным. Завтрак в отелях Sleep Inn и Comfort Inn практически идентичен и довольно сытный, поэтому я не ожидаю, что мне придется комментировать это утром.
В заключение, несмотря на любые негативные отзывы, которые вы видите здесь, я определенно рекомендую хотя бы попробовать эту Sleep Inn. Обязательно используйте приложение Choice для бронирования.

Я застрял в Уоки, когда мой двигатель решил заглохнуть на обочине I-80w, по пути из Мэриленда в Трипп, Южная Дакота, в моем довольно новом исследователе Лиза и Сьюзи из Sleep Inn сделали все возможное, чтобы помочь мне, пока я был в затруднительном положении. Я не могу похвалить их достаточно. Я очень рекомендую Sleep Inn и Lisa & Susie! Спасибо за все, я никогда не смогу сказать достаточно, чтобы объяснить, прочитайте мою благодарность!

Останавливались здесь с субботы по понедельник. В субботу вечером у людей сверху были дети, и они так шумели до полуночи. Я не из тех, кто жалуется. Поэтому я сказал об этом на стойке регистрации в воскресенье утром. Дама была очень мила, извинилась и сказала, что они позаботятся о том, чтобы никто не попал выше нас в воскресенье вечером. Легли спать около 9 вечера. И проснулись около 9:45. Они поселили парня в соседнем номере. Он был очень громким. Несколько раз заходил в номер, занося вещи. Каждый раз выходил из дома. И захлопывал за собой дверь. Наконец снова уснул. Только для того, чтобы пожарная сигнализация сработала ровно в полночь. У меня пятилетний ребенок и собака. К счастью, она не хотела их разбудить. Но на стойке регистрации сказали, что это ошибка компьютера. Пожара не было. Поэтому я вернулся в номер. Только для того, чтобы парень рядом с нами снова начал хлопать дверью! Затем прямо за моими окнами появилась пожарная машина с их громкими грузовиками. Сам отель был очень чистым. У меня нет других жалоб, кроме шума. Я пожаловался парню на ресепшене сегодня утром (в понедельник), и он просто сказал: "Ох. Мне жаль". Он вообще не показался мне очень сочувствующим. Смешно.

Останавливались здесь летом 2024 года. Было несколько проблем, сказали, что здесь нет обслуживающего персонала. Дал им второй шанс на следующий день после Рождества. Бассейн не работает, телевизор не работал на первой улице, в ванной в вестибюле закончились бумажные полотенца и мыло.
Видимо плохо управляется.

Это удивительное место для отдыха. Персонал всегда дружелюбный и услужливый. Номера чистые и тихие. Я останавливался здесь много раз, и это всегда были отличные впечатления.

Я много путешествую по работе. Должно быть, это один из самых хороших отелей, в которых я когда-либо был.
Что бросалось в глаза, так это то, что я транс-мужчина. Когда мне понадобились личные вещи, работник стойки регистрации (Адевор) был очень любезен и понимал мои потребности.
Я забронирую номер в Sleep Inn.

Лиза на стойке регистрации — спаситель. Я быстро забронировал номер сегодня утром и не осознавал, что забронировал номер на две недели позже на Expedia. Лиза работала с женщиной из Expedia и смогла изменить мое бронирование на подходящую ночь. Номер чистый, отель в хорошем районе, в хорошем состоянии. В следующий раз, когда нам понадобится отель в районе Де-Мойна, этот отель будет исключительно из-за великолепного обслуживания клиентов.