Cobblestone Inn & Suites - Waverly

Персонал был замечательный. Номер чистый и просторный. Менеджеры и сотрудники на ресепшене отзывчивы. Кофе в номере был хороший. Душ и мыло были в наличии.

Единственное, что могу отметить, это отсутствие уборки номеров в праздничные дни. Всё больше отелей отказываются от ежедневной уборки номеров. Мне очень не хватает этой услуги. Завтрак был отличным. Большой выбор блюд. У нас был номер для инвалидов. Кровать была подходящей высоты для моего мужа, чтобы ему было удобно вставать и ложиться. У нас также был люкс для детей и внуков. Было очень удобно иметь два номера, чтобы каждый мог смотреть свои любимые передачи.

Хотелось бы поставить Джоди и Калебу 10 звёзд за обслуживание! Мы были там по делам, и Калебу повезло – я общался с ним в основном во время бронирования, регистрации и выезда. Какой замечательный парень! А Джоди был просто ЧУДЕСНО-ЧУДЕСНО-ЧУДЕСНО-ЧУДЕСНО ко всем нам во время нашего пребывания. В отеле Cobblestone не найти лучшего персонала! Обязательно остановимся в Cobblestone, когда будем в городе.

ОЧЕНЬ приятные люди, работающие там, с самого начала регистрации и до внимательного обслуживания при пополнении запасов завтрака. Завтрак был отличный, и сотрудник даже принёс мне еду прямо к столу, когда она была готова, потому что я спросил, есть ли ещё.

Я был здесь в командировке. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Джоди зарегистрировала меня и убедилась, что у меня есть всё необходимое. Номер был чистым, и у меня было достаточно полотенец.

Прекрасно провели время в отеле Cobblestone Waverly, штат Айова. Отель, номер и завтрак были превосходными, но особенно хочется отметить непревзойденную поддержку Джоди, ночного дежурного. Она позаботилась о том, чтобы нам предоставили номер для людей с ограниченными возможностями, который был нужен моей жене, очень помогла нам с несколькими вопросами об отеле и городе и даже проводила нас до отеля после наступления темноты, когда мы столкнулись с проблемой моста в городе. Очень добрая, знающая и терпеливая. Она действительно сделала наше пребывание незабываемым.

Решили остановиться здесь в последнюю минуту и ​​ничуть не разочаровались. Отличное расположение в центре Уэверли, и персонал был ОЧЕНЬ любезен. Персонал был приветлив и дружелюбен как вечером, когда мы приехали, так и утром. Бесплатный завтрак был великолепен: яичница-болтунья, сосиски, бананы, йогурт, варёные яйца, кофе, чай… очень вкусно! Кровать была идеальной, с мягкими и жёсткими подушками. Нам очень понравилось!

Если бы я мог поставить 0 или отрицательные звезды, я бы поставил. У нас был забронированный номер на свадьбу, и, судя по гостям, которые здесь останавливались, куча проблем. НЕ бронируйте здесь. Номера не готовы к заселению, проблемы со считывателем карт. У одного из наших гостей малыш проснулся после дневного сна, потому что персонал стучал в дверь, заявляя, что они уже выехали и у них нет второй ночи, которую гости оплатили, и что есть подтверждение. В довершение всего, бронирование для жениха и невесты было отменено и забронировано для другого клиента, потому что мы не заселились в первую ночь из-за того, что украшали номер. Мало того, что нам не дали номер на первую брачную ночь и пришлось ехать домой на машине, так еще и с карты, которой заплатил член семьи (в подарок нам), все равно списали деньги за ОБЕ ночи. Это был ужасный опыт. К тому же, администратор на стойке регистрации сразу же нагрубил, когда мы просто назвали ему имя брони. Сказал, что ненавидит свою работу. Нельзя вымещать личные проблемы на клиентах.

Как бывший менеджер по работе на стойке регистрации и горничной, я редко оставляю отзывы, но моё недавнее пребывание было крайне разочаровывающим как с точки зрения гостя, так и с профессиональной точки зрения. После заселения около 22:44 меня четыре раза переселяли (номера 306, 310, 402 и 302) из-за постоянных проблем с чистотой, включая видимые волосы, следы на сантехнике и мочу вокруг унитаза. Это основные детали, которые следует учитывать при любой финальной проверке номера перед заселением.
Больше всего меня беспокоило то, что никто из руководства так и не связался со мной, чтобы подтвердить мой опыт, несмотря на неоднократную смену номеров и задокументированные проблемы. Простого уведомления или извинений было бы достаточно.
Cobblestone — это бренд, основанный на гостеприимстве маленького города и внимании к деталям, но это место оказалось намного ниже этого стандарта. Надеюсь, руководство воспользуется этим случаем и усилит проверки чистоты и процедуры по восстановлению гостей, ведь каждый путешественник заслуживает чистого номера и чувства заботы, когда что-то идёт не так.

Мне очень понравилось здесь! Удобная кровать и чистый номер. Очень удобные подушки. Сотрудницы на стойке регистрации были невероятно любезны и любезны! Обязательно остановлюсь здесь снова!

Расположен в очень тихом и уютном районе города, прямо у реки. В пешей доступности от всего необходимого (как только будет построен мост). Очень приятное пребывание и хороший завтрак!

Просто потрясающее расположение прямо у шоссе номер три. Провели здесь несколько ночей. Завтрак всегда был восхитительным. Подушки были мягкими, как резиновый утёнок.

Уэверли — чудесный городок, и отель Cobblestone идеально расположен в центральном деловом районе на берегу живописной реки. Отель ухоженный, а персонал дружелюбный, отзывчивый и профессиональный. Я ценю бесплатный завтрак во время путешествия; этот завтрак можно было бы немного улучшить, но он был вполне приемлемым. В остальном, это был прекрасный отдых на одну ночь, и я надеюсь вскоре снова посетить Уэверли!

Отель Waverly Cobblestone всегда оставляет приятные впечатления. Дружелюбный персонал, чистые номера, доступные цены и отличный завтрак. Рядом много ресторанов, а также прямо у реки и с хорошей тропой.

Когда я впервые заселился и принёс багаж в номер, я обнаружил, что моя кровать не заправлена, и, похоже, в ней недавно кто-то спал. Сотрудник на стойке регистрации не удивился этому, что говорит мне о том, что это, должно быть, нормально. За всю свою жизнь я ни разу не останавливался в отеле/мотеле с неубранной кроватью, и я был удивлён, что сотрудник на стойке регистрации просто не взял с меня хотя бы часть стоимости.
Само собой разумеется, меня быстро переселили в новый номер с теми же удобствами. Односпальная кровать размера «king-size» на одного человека. Когда я пошёл регулировать кондиционер, я заметил на передней панели кондиционера пятна – сверху на него капало что-то коричневое и так и не было вытерто. Это была не ржавчина. Скорее всего, это была кола или кофе, которые просто не убирали. Само собой разумеется, после этого я засомневался в чистоте отеля и решил не спать под одеялом.
Позже тем же вечером, когда я начал готовиться ко сну, я лег посередине двуспальной кровати, и матрас чуть не прогнулся посередине. Я мужчина средних лет ростом 190 см и весом 136 кг, и этот огромный матрас меня не поддерживал. Моё тело так глубоко проваливалось в матрас, что мне приходилось прилагать все силы, чтобы просто встать с кровати. Я обнаружил, что самая жёсткая часть матраса была у изножья, поэтому я и спал там. Но из-за всего этого я, вероятно, проспал всего 2–4 часа, прежде чем проснуться и уехать на следующее утро.

Наше пребывание в Cobblestone было превосходным. Отель удобно расположен по отношению к ресторанам, заправкам и магазинам. Континентальный завтрак был очень вкусным, с горячими и холодными блюдами.

Хороший отель. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Мы были в городе недолго, поэтому, к сожалению, не успели осмотреть центр города.