Suburban Studios Waterloo

Был забронирован в этом отеле по работе. Первая комната была настолько испачкана, что я даже не стал ничего распаковывать и трогать. В соседней комнате были разорваны душевая штанга и шкафы. Одно из худших мест, где я когда-либо останавливался, и мне не терпится уйти. Я никогда не останусь здесь снова.

Номера чистые, но пахнут, на телевидении есть линии, кофейник, но куда, ох, куда делся кофе в номерах? Сквозь стены слышно. Сервис, не нужно ждать 30 минут, чтобы зарегистрироваться, если один гость может зарегистрироваться раньше, все должны иметь возможность, причина, по которой я ждал 30 минут, заключается в том, что они думали, что телефонные звонки более важны, но мой опыт работы помог им нет того, что им нужно, место нуждается в лучшей, большей и обновленной парковке. Это место заслуживает менее половины звезды.

23 мая 24 года я остановился в пригородном отеле в Ватерлоо, штат Айова, на Лапорт-роуд и пробежал 221 примерно в то время, когда приготовился запретить. Я включил отопление, принял душ, когда ложусь в кровать. Я чувствую что-то детское. Свет, и это был клоп. Я также нашел таракана в своей комнате. Я позвонил внизу и сказал им, что они сказали мне, что не могут ничего сделать для меня, чтобы разместить меня. Я отказываюсь оставаться в отеле из-за клопов, и мне сказали, что мне придется ждать, чтобы вернуть свои деньги, утром, когда пришел менеджер, мне некуда идти. Я заплатил им за комнату, и они выбрали меня спать на улице в машине.

Абсолютно худший опыт! Заплатили 1500$ за месяц. В моей первой комнате на втором этаже были тараканы. В коридоре было еще больше. Итак, меня перевели на верхний этаж, туалет был забит парой дыр в стене и в целом просто грязный. Стены включены. Альдо обнаружил в этой комнате тараканов. Я несколько раз пытался связаться с менеджером, но ни ответа, ни визита. Сотрудники не знают, как связаться с корпорацией или с кем-либо еще, если на то пошло! Не доволен этим местом. Экономьте свои деньги и отправляйтесь в другое место!

Не бронируйте у них, у них есть клопы, когда вы приходите, это действительно неприятный запах, я приехал из другого города, и когда я рассказал сотруднице о клопах, она слишком устала, чтобы понять, и была какой-то снобисткой! Очень недовольна общением и размещением. У меня был люкс с 1 двуспальной кроватью, если не ошибаюсь, я просто всем очень недоволен!

После грубой проверки, неподготовленных сотрудников, штрафов за просрочку платежа и грязной атмосферы меня встретил сердитый менеджер; Бекки Бирман. Я позвонил, чтобы обсудить расходы по нескольким картам, которые не должны были быть сняты, а также несправедливые штрафы за просрочку платежа, и мне сказали: «Мы ничего не можем поделать с вашим пребыванием на прошлой неделе, так как это было в 2023 году, а сейчас 2024 год. Из-за этого они чуть не потеряли работу. Если вам не нравится отель, не оставайтесь здесь, я больше не веду с вами этот разговор». Потом она повесила трубку. Я подал официальную жалобу и настоятельно рекомендую всем держаться подальше, особенно компаниям, которые потратили здесь достаточно денег, чтобы к ним относились хотя бы с уважением.

Номера ужасные. Они пахнут, совсем не чистые. От ковра в коридоре до стен и плинтусов видна грязная белая краска. Простыни грязные, собачья шерсть и крошки еды между постельными принадлежностями. Не вернули деньги после просмотра двух комнат с грязным всем. Нам пришлось уйти и потратить больше денег, что было очень прискорбно.

Не вернусь! Я провел одну ночь в отеле без проблем, администратор был милым и профессиональным. Вернулся почти через неделю, все было так же, администратор была милой и профессиональной. Я попросил поздний выезд, когда заселялся, и она сказала да, без проблем. Проснулся на следующее утро от стука в дверь моего номера в 8 утра. Открыл дверь противной горничной, которая кричала на меня, что мне не разрешают останавливаться в ее отеле снова, и она не знает, как я смог снова забронировать номер в ее отеле. Спросил ее, о чем она говорит, и она заявила, что я накрыл детектор дыма пластиковым пакетом во время своего последнего пребывания, чтобы скрыть, что я курю в номере. Короче говоря, я сказал ей, что я даже не курю, и, возможно, человек до меня или кто знает, какой предыдущий гость, очевидно, сделал это, и это едва заметили, просто мне повезло, когда я выехал. Она сказала, что нет, это определенно заметили бы в то время, когда это произошло. Вот тогда я спросил ее, как долго газовый баллон, который я нашел в шкафу в номере, когда вчера заселялся, простоял там, поскольку очевидно, что все замечают, когда это происходит. Никакого ответа на это. Руководству действительно нужно научить уборщиков не выходить за рамки своих полномочий и не вести себя как руководство, поскольку именно они будут говорить с гостями о проблемах, обнаруженных после того, как гость уйдет.

Мы останавливались здесь в течение 3 дней с нашими служебными животными. С нас взимались обвинения, что является противоуготовным законом. Тон верхней части заряда для нашего номера в течение 3 дней, они взяли с нас 175 долларов, и они даже не могут сказать нам. Они не позволили нам поговорить с менеджером. Мы нашли заплесневелый жесткий бутерброд мороженого нашей кроватью. Наши ключи от номера никогда не будут работать. Шелби глава уборки номеров был очень груб с нами. Я никогда не останусь в другой гостинице качества.

Я останавливаюсь здесь в любое время, когда я приезжаю в Ватерлоо и должен останавливаться дольше, чем ночь. Великие люди. Номера чистые.

Восхитительный бассейн и hottub обслуживание клиентов было восхитительным.