Comfort Inn & Suites Waterloo - Cedar Falls

Я немного нервничал, подъезжая к отелю, потому что снаружи он выглядит обветшалым; подъездная дорога к парковке разваливается, что создает плохое впечатление. Здание довольно старое, но в основном содержится в довольно хорошем состоянии. Номер был немного тесноват, мебель устаревшая, но чистый и тихий, а душ работал отлично. Завтрак был очень хорошим. В целом, учитывая цену и расположение в этом районе, я бы рекомендовал этот отель.

Мы остановились здесь после очень долгой поездки. Мы забронировали номер через motel. Com, но нам сказали, что у нас нет бронирования, и отправили нас в другой отель, который находился примерно в десяти минутах езды. Мы приехали туда, и нам сказали, что у нас тоже нет бронирования у них. Они проверили наше бронирование и сказали, что у нас есть бронирование в первом отеле. Поэтому мы вернулись, поговорили с генеральным менеджером, которому было трудно найти наше бронирование. Наконец, он вернулся в администрацию и каким-то образом его нашел. Мы больше сюда не вернемся.

Я ничего особенного не ожидала, но, боже мой. Мужчина на ресепшене был ужасно груб. Лампы в номере не работали, они перегорели. Унитаз не смывал. И кто-то часами стучал по стенам/дверям или чему-то подобному. Боже мой, что вы делаете? Это была худшая ночь в моей жизни.

Отличное место для проживания по разумной цене. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номер был очень чистым, а кровать удобной. Душ работал отлично, и вода была горячей. Завтрак был хорошим. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в Ватерлоо.

Бетонная парковка в ужасном состоянии, во время сильных дождей она превращается в мокрое месиво. Из-за узкой U-образной формы мы не смогли заехать под крышу у главного входа. Из-за особенностей парковки мы не могли пройти по тротуару. Поэтому нам пришлось идти по многочисленным лужам на парковке под дождем. Зарегистрировались и вышли через боковую дверь, пройдя через лужи и дождь. Загрузили багаж и пошли к боковой двери. Там не было пандуса, поэтому мы подняли тяжелый багажник на тротуар и занесли его в дверь. В коробке было около 5 листов салфеток. Они закончились. Розетка и USB-порты между кроватями не работали. Шнур вот-вот выпадет из розетки. На двоих гостей в номере было всего два пакета кофе. Фен не работал. Плохая подготовка номера. Кофеварка возле стойки регистрации была пуста около 10:00 утра. Было бы неплохо иметь возможность пить горячий кофе после завтрака.
Мы выбрали этот мотель из-за высоких оценок и возможности проживания с животными. Плата за размещение с животными чрезмерна.
Приятный персонал, чистый номер и отличный душ спасли мотель от худшего отзыва.
Вы можете сделать намного лучше!

В моём номере были клопы. Я пробыл там всего пару часов и обнаружил одного клопа, выползшего из подушки. Когда я обратился к сотруднице отеля, она помогла мне, но сказала, что менеджера не будет в течение 45 минут, то есть уже полночь. Меня всё же переселили в другой номер. Утром я спросил, будет ли мне предоставлена ​​скидка на номер. Мне снова ответили, что менеджера не будет до понедельника и что они лично позвонят мне в понедельник. Сегодня вторник, и никто со мной так и не связался. Я оставлю очень честный отзыв о своём пребывании.

Сильный затхлый запах. Сразу видно, когда отель гордится своей территорией. От парковки до вентилятора в ванной — никому нет до этого дела. Каждый отзыв с одной звездой — чистая правда. Доплатите 20–40 долларов и остановитесь в Сидар-Фолс.

Персонал просто потрясающий! Гостеприимный, отзывчивый, добрый и знающий своё дело. Отель чистый и комфортный. Завтрак тоже был отличный. Свежие яблоки и апельсины были великолепны. Водитель трансфера тоже был замечательным. Снаружи отель выглядит заброшенным, но внутри вас встретит дружелюбный персонал. Спасибо.

В этой поездке мы объездили всю Америку. Отель Comfort Inn в Ватерлоо — безусловно, лучшее место, где мы когда-либо останавливались. Номер комфортный, чистый и хорошо обставленный. Кровать — просто мечта, очень удобная, с пушистыми подушками. Здесь подают полноценный завтрак с большим выбором блюд на выбор. Персонал очень отзывчивый. Мы обязательно остановимся здесь, когда приедем в Айову навестить родственников.

Мы с сыном останавливались здесь на выходные, посвящённые Дню труда, чтобы посетить тематический парк Lost Island. Цены были разумными, а номер чистым. Жаль, что отель не предлагает скидки на билеты перед посещением парка, это позволило бы нам сэкономить 11 долларов за билет. Мы были уставшими, когда заселялись, но всё прошло быстро и без проблем. Номер был немного староват и нуждался в небольшом ремонте. Завтрак был неплохим, но всё было в порядке и чистоте. Расположение отличное, рядом с другими отелями и торговыми центрами. Рядом много ресторанов. В целом, хороший вариант для бюджетного размещения.

В пребывании было достаточно много плюсов и минусов. Как человек, останавливавшийся в довольно многих отелях, я не питал завышенных ожиданий, так как это был не отель высокого класса. Менеджер был достаточно любезен, чтобы позволить нам изменить даты из-за изменения планов поездки. У нас также был дружелюбный персонал. Минусом было то, что постельное белье было в нескольких местах в пятнах. В номере пахло плесенью, у нас был люкс, но в нем были очень жесткие матрас и диван, скамья была неустойчивой и скрипучей, телевизор не работал из-за того, что был отключен HDMI, и температура не была постоянной, завтрак тоже был не очень хорошим. Выбор был неплохой, но сама еда оставляла желать лучшего. Печенье было сухим, яблочный сок имел привкус яблочной воды и т. Д. Мы знали, что это не будет роскошью, поскольку это не было идеальным пребыванием, но мы ожидали немного более качественной еды за заплаченную цену. Я, вероятно, не остановлюсь в этом отеле снова.

В номере было тихо и комфортно. Персонал отличный! Но унитазы расположены слишком низко для людей с ограниченной подвижностью. Да, я понимаю, что у вас есть номера для людей с ограниченными возможностями, но обычные унитазы слишком низкие и без поручней.

Всего у меня было 6 номеров. При заселении в номере 219 обнаружили клопов. В следующем номере, куда нас переселили, клопов было ещё больше. В третьем номере, куда нас переселили, клопов не было. Ионизатор работал, но запах травы был сильным. Мы решили всё равно остаться в этом номере, так как только в одном из трёх случаев клопы не появились.
В первом номере с двумя кроватями (king-size) кондиционер не работал. Однако в номере, куда нас переселили, он работал.
Если бы я не внёс предоплату за номера, мы бы попытались найти другое жильё.
Сотрудник на стойке регистрации был очень отзывчивым и любезным.

Мы намеренно забронировали номер в этом отеле Comfort Inn в Ватерлоо, поскольку являемся давними участниками программы Choice Privileges… и в этот раз нам нужно было быть рядом с больницей Mercy One, чтобы попасть на ранний приём сегодня утром. За все эти годы к нам всегда относились хорошо. Сегодня дежурный джентльмен, когда мы уезжали в больницу, обошелся с нами очень грубо. Он был безразличен, снисходителен и высокомерен, когда мы спросили, может ли наш приём у врача продлиться дольше 11:00 утра, когда мы должны были выписаться. Молодая девушка, регистрировавшая нас вчера, была доброй, отзывчивой и заботливой. Номер и все остальные услуги были превосходными, как мы всегда находили их раньше. Так получилось, что мы смогли вернуться в номер и отдохнуть после приёма у врача, и выписались достаточно быстро. Мы сообщаем об этом, чтобы вы знали об этом и чтобы мы надеялись, что другие, столкнувшиеся с серьёзными проблемами со здоровьем, не столкнутся с таким же плохим обращением.

Останавливались в отеле в конце прошлой недели. В первом номере, который они нас забронировали, на простынях была кровь, шкафы были сломаны, а ящики не закрывались. Они поменяли нам номера, потому что у них не было уборщиков по ночам. В новом номере были дыры в простынях и грязная ванна. Они также разрешили находиться с собаками в отеле. В номере рядом с моим жил питбуль, который плакал всю ночь. Я подал жалобу на стойку регистрации из-за громкости плача (мы искренне беспокоились за благополучие собаки). Ничего не произошло. Плач повторился следующим вечером. Во время завтрака на 4-й день они держали своего питбуля и маленькую собаку без поводка в холле. Когда я попросил вернуть деньги, очень добрая женщина на стойке регистрации сказала, что мне нужно поговорить с Деннисом, их генеральным менеджером. Когда я вернулся домой, я позвонил Деннису. Должен сказать, что Деннис, возможно, худший менеджер по обслуживанию клиентов в такой роли, с которым я сталкивался. Он прямо спросил меня, как на меня повлияло отсутствие поводка у собак. Он оправдывался тем, что не мог просто поменять простыни, вместо того чтобы заставить меня переехать в другой номер. Он не извинился, пока я не сказала, что за 6 минут он даже не извинился за этот опыт. Он не взял на себя никакой ответственности. Он сказал, что не может оформить возврат, поскольку бронирование было оформлено через Expedia, и ему нужно будет связаться с ними, чтобы связаться с ним.

Отель был чистым и презентабельным. Когда я приехал после долгого дня в дороге, администратор был приветлив и растороп. Номер полностью соответствовал моим требованиям, и мне понравился хороший завтрак в зале. Если мне снова придётся остановиться в Ватерлоо, я, скорее всего, выберу Comfort Inn.

Отличное расположение недалеко от межштатной автомагистрали. Персонал дружелюбный и услужливый. Номера могли бы быть обновлены, но за такую ​​цену было чисто и комфортно.