Comfort Inn & Suites Waterloo - Cedar Falls

В этой поездке мы объездили всю Америку. Отель Comfort Inn в Ватерлоо — безусловно, лучшее место, где мы когда-либо останавливались. Номер комфортный, чистый и хорошо обставленный. Кровать — просто мечта, очень удобная, с пушистыми подушками. Здесь подают полноценный завтрак с большим выбором блюд на выбор. Персонал очень отзывчивый. Мы обязательно остановимся здесь, когда приедем в Айову навестить родственников.

Мы с сыном останавливались здесь на выходные, посвящённые Дню труда, чтобы посетить тематический парк Lost Island. Цены были разумными, а номер чистым. Жаль, что отель не предлагает скидки на билеты перед посещением парка, это позволило бы нам сэкономить 11 долларов за билет. Мы были уставшими, когда заселялись, но всё прошло быстро и без проблем. Номер был немного староват и нуждался в небольшом ремонте. Завтрак был неплохим, но всё было в порядке и чистоте. Расположение отличное, рядом с другими отелями и торговыми центрами. Рядом много ресторанов. В целом, хороший вариант для бюджетного размещения.

В пребывании было достаточно много плюсов и минусов. Как человек, останавливавшийся в довольно многих отелях, я не питал завышенных ожиданий, так как это был не отель высокого класса. Менеджер был достаточно любезен, чтобы позволить нам изменить даты из-за изменения планов поездки. У нас также был дружелюбный персонал. Минусом было то, что постельное белье было в нескольких местах в пятнах. В номере пахло плесенью, у нас был люкс, но в нем были очень жесткие матрас и диван, скамья была неустойчивой и скрипучей, телевизор не работал из-за того, что был отключен HDMI, и температура не была постоянной, завтрак тоже был не очень хорошим. Выбор был неплохой, но сама еда оставляла желать лучшего. Печенье было сухим, яблочный сок имел привкус яблочной воды и т. Д. Мы знали, что это не будет роскошью, поскольку это не было идеальным пребыванием, но мы ожидали немного более качественной еды за заплаченную цену. Я, вероятно, не остановлюсь в этом отеле снова.

В номере было тихо и комфортно. Персонал отличный! Но унитазы расположены слишком низко для людей с ограниченной подвижностью. Да, я понимаю, что у вас есть номера для людей с ограниченными возможностями, но обычные унитазы слишком низкие и без поручней.

Всего у меня было 6 номеров. При заселении в номере 219 обнаружили клопов. В следующем номере, куда нас переселили, клопов было ещё больше. В третьем номере, куда нас переселили, клопов не было. Ионизатор работал, но запах травы был сильным. Мы решили всё равно остаться в этом номере, так как только в одном из трёх случаев клопы не появились.
В первом номере с двумя кроватями (king-size) кондиционер не работал. Однако в номере, куда нас переселили, он работал.
Если бы я не внёс предоплату за номера, мы бы попытались найти другое жильё.
Сотрудник на стойке регистрации был очень отзывчивым и любезным.

Мы намеренно забронировали номер в этом отеле Comfort Inn в Ватерлоо, поскольку являемся давними участниками программы Choice Privileges… и в этот раз нам нужно было быть рядом с больницей Mercy One, чтобы попасть на ранний приём сегодня утром. За все эти годы к нам всегда относились хорошо. Сегодня дежурный джентльмен, когда мы уезжали в больницу, обошелся с нами очень грубо. Он был безразличен, снисходителен и высокомерен, когда мы спросили, может ли наш приём у врача продлиться дольше 11:00 утра, когда мы должны были выписаться. Молодая девушка, регистрировавшая нас вчера, была доброй, отзывчивой и заботливой. Номер и все остальные услуги были превосходными, как мы всегда находили их раньше. Так получилось, что мы смогли вернуться в номер и отдохнуть после приёма у врача, и выписались достаточно быстро. Мы сообщаем об этом, чтобы вы знали об этом и чтобы мы надеялись, что другие, столкнувшиеся с серьёзными проблемами со здоровьем, не столкнутся с таким же плохим обращением.

Останавливались в отеле в конце прошлой недели. В первом номере, который они нас забронировали, на простынях была кровь, шкафы были сломаны, а ящики не закрывались. Они поменяли нам номера, потому что у них не было уборщиков по ночам. В новом номере были дыры в простынях и грязная ванна. Они также разрешили находиться с собаками в отеле. В номере рядом с моим жил питбуль, который плакал всю ночь. Я подал жалобу на стойку регистрации из-за громкости плача (мы искренне беспокоились за благополучие собаки). Ничего не произошло. Плач повторился следующим вечером. Во время завтрака на 4-й день они держали своего питбуля и маленькую собаку без поводка в холле. Когда я попросил вернуть деньги, очень добрая женщина на стойке регистрации сказала, что мне нужно поговорить с Деннисом, их генеральным менеджером. Когда я вернулся домой, я позвонил Деннису. Должен сказать, что Деннис, возможно, худший менеджер по обслуживанию клиентов в такой роли, с которым я сталкивался. Он прямо спросил меня, как на меня повлияло отсутствие поводка у собак. Он оправдывался тем, что не мог просто поменять простыни, вместо того чтобы заставить меня переехать в другой номер. Он не извинился, пока я не сказала, что за 6 минут он даже не извинился за этот опыт. Он не взял на себя никакой ответственности. Он сказал, что не может оформить возврат, поскольку бронирование было оформлено через Expedia, и ему нужно будет связаться с ними, чтобы связаться с ним.

Отель был чистым и презентабельным. Когда я приехал после долгого дня в дороге, администратор был приветлив и растороп. Номер полностью соответствовал моим требованиям, и мне понравился хороший завтрак в зале. Если мне снова придётся остановиться в Ватерлоо, я, скорее всего, выберу Comfort Inn.

Отличное расположение недалеко от межштатной автомагистрали. Персонал дружелюбный и услужливый. Номера могли бы быть обновлены, но за такую ​​цену было чисто и комфортно.

Я был в этом отеле с несколькими коллегами с работы, и наш опыт относительно нашей личной принадлежности был ужасным. У меня проблемы со здоровьем, которые страховались моими Apple Watch для отслеживания. Мне пришлось сменить отель, потому что отель старый, а номера слишком маленькие, вдобавок к тому, что они почти не убираются в номере, приводя всевозможные оправдания. По прибытии в свой новый отель я понял, что не могу найти свои часы, поэтому я снова обратился к ним с просьбой помочь проверить, и, к сожалению, они сказали, что не могут их найти. Это часы, которые в последний раз видели в номере отеля на моем сайте find me. И я так уверен, что оставил их Der, потому что помню, что отложил их в сторону, когда собирал вещи. То же самое произошло с моим коллегой, который оставил свою куртку… они также утверждали, что не видели. Вы должны быть осторожны, когда бронируете этот отель.

В номере запахи. Ковер липкий. Персоналу на стойке регистрации не хватает навыков обслуживания клиентов. Больше внимания уделяли болтовне и не дали мне никаких поводов чувствовать себя хорошо, заселяясь сюда.

Обслуживание было безупречным, номер чистым, система отопления, вентиляции и кондиционирования работала исправно, а проблема с засовом была оперативно решена. Отель находится в пешей доступности от ресторанов и других предприятий. Персонал очень дружелюбный и всегда готов угодить. Благодаря им чувствуешь себя желанным гостем и ценным гостем. С нетерпением жду возможности снова остановиться у вас.

Впервые в Comfort Inn. Мы заселились поздно, так как ехали весь день. Итак, к тому времени, как мы приехали, мы были готовы ко сну! Когда я вошел, дама на стойке регистрации буквально носилась по мытью полов. Первое впечатление: я был рад видеть, что происходит уборка. Регистрация прошла нормально, хотя, будучи участником Choice Privilege, вы платите картой сразу при бронировании номера. Мы путешествовали 10 дней, и до вчерашнего вечера нам ни разу не пришлось снова проводить оплату, чтобы заплатить. Девушка заверила меня, что если будет двойное обвинение, они это исправят. На сегодняшний день есть только один заряд, так что это многообещающе. Что касается комнаты, это были две двуспальные кровати, довольно простые, как и следовало ожидать от простой комнаты. Определенно можно обновить. Не фанат ковров, особенно в отелях. На мой взгляд, изголовья и поверхности необходимо чистить лучше. Когда я протер стол, чтобы положить свои вещи, вы увидели тонкий слой пыли. Низ двери чулана пузырится и тоже видал лучшие времена. Завтрак был бесплатным и имел хороший выбор. Муж наслаждался печеньем и подливкой. Столовая была красивой и чистой, еда была аккуратной и выглядела хорошо. В целом, кровать была удобной, и нам действительно нужен был отдых. В отеле было тихо, и мы смогли отдохнуть. Возможно, когда-нибудь мы снова забронируем номер в Comfort Inn.

Двойной счет за проживание. Руководство не отвечает на звонки от меня или компании-эмитента кредитной карты для решения проблемы. Полный бардак. Двойное списание продолжается 4 месяца, но решение не решено.
Меньше одной звезды.
Ужасное место для отдыха.

Положительно: Завтрак и бассейн, хотя некоторые части были сломаны Отрицательно: Мы позвонили в час ночи и попросили остановить соревнования по легкой атлетике или что там еще происходило, но ничего не было сделано. Мы хотели расслабиться и почти не спали. Я был недоволен тем, что дети всю ночь громко бегали и прыгали с кровати, это было более чем раздражающе.

Я был очень впечатлен бассейном и зоной для завтрака! Еда была хорошо приготовлена, ничего не было в наличии, хороший выбор. Бассейн был чистым и красиво собран, с МНОГО полотенец? Тамера и Миа отлично справлялись со своей работой, поддерживая все в порядке и чистоте ☺️ Я был очень доволен обеими дамами!

В первой комнате, куда меня отправили, были клопы, поскольку было слишком поздно идти куда-то еще, они поместили меня в комнату на противоположной стороне, которая была чистой, но все равно тревожила всю оставшуюся ночь. Ночью с моего автомобиля также украли вывески моего бизнеса.