Hampton Inn Waterloo

Персонал был вежливым и гостеприимным, а в отеле было тихо.
Я заметил, что душ не мыли после каждого гостя, а на некоторых полотенцах были пятна. К счастью, их было всего одно или два.
Кровать казалась дешевой и немного неудобной.
Но в номере было тихо, и я был благодарен, что у них была скидка и они упростили использование Grubhub после долгого дня.

Ана была восхитительна и любезна. Нас встретила ее прекрасная улыбка и приветливое поведение. Ключи изначально не работали, но она быстро исправила проблему и очень извинялась. Как участник Diamond, я был удовлетворен комфортабельным отелем и отличным обслуживанием клиентов.

Рядом с основными дорогами, чисто, недорого. Можно было бы сделать несколько совсем незначительных обновлений, но в целом очень хорошо, и мы бы остановились здесь снова.
Использовали цифровой ключ для номера и приложение Hilton для регистрации/выезда, поэтому не могу ничего сказать о персонале. Цифровой ключ сработал для номера, но не сработал для боковой двери у главной дороги.
Не было времени на завтрак, поэтому не могу сказать о качестве.

Здесь по работе. Когда я впервые заселился, на стойке регистрации были любезны, но мой ключ не подошел с первых двух попыток. Я даже не разозлился, потому что, как я понимаю, у нас бывают плохие дни. Думаю, у леди был плохой день, но она сохраняла позитивный настрой. Номер выглядел хорошо. Хорошее сообщение по телевизору. Однако не снимайте обувь, потому что ковер липкий. Передняя часть комодов также была чем-то липким. Мне пришлось чистить кофейник перед этим. Я мог бы им пользоваться, и они даже не запаслись им. В номере было 2 пустые бутылки из-под спиртного, которые остались от предыдущих жильцов. Я спросил, пришлют ли они обычный кофе для моего кофейника. Они сказали, что да, никто никогда этого не делал. И мне пришлось вернуться ночью и попросить снова. В тот раз она просто отдала их мне. На второй день моего пребывания здесь я пошел принять душ, и повсюду были маленькие лобковые волосы, поэтому я позвонил вниз, чтобы попросить отбеливатель, и снова они сказали, что пришлют немного. Я смыл большую часть волос, пока ждал, но я все равно хотел осветлить ванну, потому что это означало, что они не почистили ванну. Они так и не появились. Я выехал раньше и определенно скажу руководству, чтобы больше не пользовались этим отелем. Я скажу леди, с которой я выезжал. Я не выезжал, я ходил к ней раньше, и она предложила переселить меня на мою последнюю ночь, но я был в этом месте.

Наше недавнее пребывание было спонтанной остановкой на ночь в долгой поездке. Устав от вождения, мы приехали в этот отель воскресным вечером и обнаружили множество свободных мест. Поблизости особо ничего нет, кроме отелей, нескольких ресторанов и какого-то торгового центра. Конечно, некоторый потенциал для будущего развития, но когда я был там, было тихо.
Комната была желанной передышкой. Кровать была удобной, и я наслаждался спокойным ночным сном. Я был рад обнаружить, что комната была недавно отремонтирована: в ней была чистая, свежая напольная плитка и ковер, а также современные настенные комоды и спинки кровати. Телевизор был отзывчивым и предлагал как местное прямое телевидение, так и несколько потоковых приложений (хотя вам нужно будет принести свои собственные логины). В целом, в отеле было тихо, слышен лишь незначительный механический шум и отдаленный гудок поезда. На ужин я заказал удобную доставку пиццы из Pizza Hut, которая располагалась неподалеку.
Мое пребывание не обошлось без небольших разочарований. Бассейн был закрыт на ремонт, что немного разочаровало. Кроме того, завтрак представлял собой довольно стандартное предложение Хэмптонского бренда: готовые омлеты, картофель на завтрак, котлета со свиными сосисками, фрукты, бублики, кексы, булочки и кофе темной или светлой обжарки на выбор. Зона для завтрака была немного пыльной из-за стройки в коридоре у бассейна, но не без причины. Хотя персонал работал превосходно, и это не вина.

Комната определенно не пылесосилась. Обрезанные ногти на полу между кроватями. Бутылки шампуня и кондиционера на стене душа были пусты, включая контейнер для мыла для рук у раковины. Не типично для Hilton’s, но больше похоже на Choice Hotel.

Очень рекомендую! Каждый раз, когда я останавливался здесь, было комфортно и чисто. Кофе и чай (включая декаф) всегда доступны в лобби и горячие. Весь персонал замечательный! Когда я приехал, Шери помогала нескольким гостям на стойке регистрации, оставаясь при этом общительной, теплой и эффективной! Спасибо!

Была проблема с booking. Com.
Персонал крайне не сочувствовал этому вопросу. Произошло недоразумение, и мы дважды забронировали номер в двух гостиницах Хэмптона в одном районе и хотели отменить одно бронирование. После двух дней колебаний между сайтом booking. Com и отелем Hampton Inn Waterloo Saint Jacobs мы ничего не добились, и они взяли с нас плату в размере 275 долларов, которая, как они утверждают, была стоимостью номера за ночь, хотя на сайте написано, что номера стоят 98 долларов за ночь. Печально то, что мы всегда останавливались в отелях Hampton Inns и Hilton, а теперь они потеряют гораздо больше денег, потому что я собираюсь никогда больше не останавливаться в отелях Hilton и сказать всем, кого знаю, что им тоже не следует этого делать, так что наслаждайтесь своими 250 долларами.

Хотя этот отель был обновлен, есть проблемы, которые необходимо исправить.
Освещение крайне слабое. Добавление еще 2 ламп помогло бы.
Размещение полотенец для ванной над табуретом. Странно…
Кровать и постельное белье были очень удобными.
Единственный работающий ледогенератор находится на третьем этаже. Те, что на первом, втором и четвертом, НЕ работают.
У администратора была жуткая простуда, и она ходила, прикрывая рот салфеткой. Ей следовало надеть маску ИЛИ не выходить на работу!
Исправление этих проблем пойдет на пользу репутации Hilton.

Несмотря на всю рекламу завтрака, завтрак разочаровал. В номерах было шумно, особенно сверху. Лифты не работали, пока я был там. Ледогенератор не работал. Если бы я знал, что они делают ремонт, я бы здесь не остался. Основные проблемы с контролем чистоты подрядчика с помощью бритвенных лезвий и шурупов, заполняющих парковку. Много сколов краски и пыли типа гипсокартона в главных залах, стекающих в комнаты. Я определенно облажался, заплатив за это место больше, чем за выбор другого погружения, так что не будьте такими, как я, оставайтесь где-нибудь в другом месте.

Плюсы: Кровать удобная, номер чистый и тихий. Очень понравилось! Минусы: я был в отремонтированном номере (очень красиво), но обнаружил, что уровень замка не двигается. Меня перевели в другую комнату, и там было то же самое. Однако я думаю, что дверь автоматически заперлась? Не уверен, но сотрудник был очень любезен и без вопросов переехал.

Обычно я остаюсь здесь, когда навещаю людей в Ватерлоо, но не уверен, что продолжу после этого недавнего визита.
Я знал, что отель будет строиться, и с этим все было в порядке. Нам досталась одна из переделанных комнат. Понятно, что комнаты сделали быстро, потому что сделано не очень хорошо. Светильники и крючки для одежды все кривые, торчат куски незавершенной отделки, а французская сливная крышка в душе была перевернута. Очевидно, где-то в вестибюле висела табличка о том, что уборка ведется только через день, но я этого не заметила и была встревожена тем, что, вернувшись поздно вечером, обнаружила туалет в том же состоянии, что и этим утром, без каких-либо новых полотенца. Когда мы зарегистрировались, в нашей коробке с салфетками было 2 салфетки, которые так и не пополнились. Боковая дверь — используя эту конструкцию — запирается после 22:00, и я подозревал, что ключ от номера в приложении не работает на этой двери, поэтому мы получили физические карты. Что тоже не сработало. По утрам в коридорах почему-то было абсолютно холодно, как будто кто-то оставил окно открытым.
Но самое неприятное было то, что двери комнаты не закрывались за вами полностью. Мы вернулись в комнату, приняли душ и легли спать, прежде чем я встал, чтобы что-то сделать, заметил свет из коридора и увидел, что дверь приоткрыта. Я толкнул дверь и запер ее, но я бы даже не заметил этого, если бы не было достаточно темно, чтобы увидеть свет, проникающий из коридора.

В целом это нормальное соотношение цены и качества. Гостиная в комнате была чистой и недавно отремонтированной, но спинка комода болталась и свисала вперед, к ней был прикреплен телевизор. В душе было несколько волос, и предыдущие гости плохо ее вытерли. Кофе в вестибюле все утро был холодным и несвежим.
Однако завтрак был очень хорош!
Люди, работающие на стойке регистрации, были великолепны!
И в целом комната и вестибюль были более чем приемлемыми. Всего лишь несколько препятствий здесь и там, которые поставили его в нижнюю часть отелей под брендом Hilton, в которых я останавливался.

В целом, это было великолепное место. Чистый, дружелюбный персонал, отличные варианты завтрака, каждый найдет что-то для себя. Бассейн был закрыт на реконструкцию. Кровать была удобной. Однако на чехле матраса были пятна крови и розовый маркер. Я принес его Сью на стойке регистрации, и она, похоже, не удивила меня, но поблагодарила за то, что я сообщил ей. Я не особо суетился, потому что всегда приношу с собой постельное белье. Но скидка или кредит на будущий бренд Hilton были бы не лишними. Ставлю 9/10.

Это место находится на реконструкции, кроме того, в комнате не было чисто. Мыльная пена в душе. Я зарезервировал двуспальную кровать, но в ней были ужасные мини-подушки. Боковая дверь в отель не запиралась. Сейчас я жду звонка в Хилтон, чтобы попытаться получить квитанцию. Человек, отвечающий на телефонный звонок, был непонятен и ждал, пока кто-нибудь заговорит по-английски.

У нас, конечно, был лучший отдых в Хэмптоне. В этом отеле идет ремонт снаружи: но наша проблема заключалась в том, что номер явно не подметали, а в душе было много волос, в том числе в мыльнице. Вещи внутри тоже довольно ветхие. За стоимость этого номера (более 250 долларов США) я бы в следующий раз обязательно выбрал другой вариант в Ватерлоо! Кстати, вечерняя сотрудница Сью была очень милой женщиной. Зал для завтрака был хорош.

Вечерний портье и ночной портье не предоставили хорошее обслуживание. Девушка утренней смены была намного лучше. Было несколько проблем с ключами, которые больше не работали от нашей комнаты. Цифровой ключ никогда не работал. Комната была немного устаревшей, но чистой. Завтрак был стандартным. В принципе, когда мы вернемся в этот город, мы выберем другой отель.