Country Inn & Suites by Radisson, Waterloo, IA

Я забронировал номер в Choice Hotels. У нас возникли семейные обстоятельства, и нам пришлось отменить бронирование. Я позвонил и в отель, и в Choice Hotels за 24 часа, чтобы объяснить нашу ситуацию. Мы получили исключение для отмены, и обе компании пообещали вернуть деньги. Сначала я подумал, что это отличный сервис, и успокоился. Но прошла неделя, а возврата так и не было. Я звонил в обе компании несколько раз, и они постоянно говорили мне: «Вам нужно связаться с другой компанией, чтобы инициировать возврат». В конце концов, когда я позвонил в местный отель, они начали контролировать мои звонки и больше не перезванивали. Я прямо попросил позвать генерального директора, но они всегда отвечали, что не доступны. На самом деле, Choice Hotels оказали мне больше помощи: они поставили меня на ожидание, чтобы я связался со стойкой регистрации отеля от моего имени (по крайней мере, они взяли на себя инициативу связаться с другой стороной). Полагаю, они также отфильтровали свои звонки. В итоге мне пришлось подать спор через компанию, выпустившую мою кредитную карту, чего я старался избегать, так как зарабатываю на жизнь возвратами платежей. Почему бы нам всем не связаться по телефону и не решить этот вопрос?
Я часто бываю в Ватерлоо, поэтому буду искать другое место для проживания.

Номер был каким-то унылым. На обеих лампах была чёрная плесень. В душе были чьи-то чужие волосы. В номере пахло старым одеколоном, который испортился лет 20 назад. Худшее пребывание и впечатления от проживания. Оно того не стоило. В отеле Days Inn чище. Езжайте туда. Избегайте этого места любой ценой. Абсолютно отвратительно. Кровати в номере, должно быть, из какого-то комиссионного магазина тюрем третьего мира. Я понимаю, что у вас бизнес, но, похоже, вы его впариваете.
Персонал был приветливым. Мелинда в ночную смену была очень любезной.
В остальном… пожалуйста, не совершайте моей ошибки. Не останавливайтесь здесь. 🤢🤮🤢🤮🤮🤢🤮

Полы в номере были отвратительными. Было заметно, что они выцвели из-за плохой уборки. В углах и на половицах была грязь. Одежда моих детей потемнела после нескольких минут игры на полу. Не знаю, было ли это из-за того, что они не убрали с пола, или из-за чистящего средства, которым они «чистят», но на полу было что-то липкое. Меня это просто выбесило. Не терпелось вернуться домой и принять душ.

Номер был комфортным, а завтрак – действительно хорошим. Персонал дружелюбный. Расположение прямо у шоссе 20, но, к сожалению, пешком совсем не дойти. Очень опасно переходить дорогу без пешеходных переходов и знаков, что очень плохо, учитывая, что через дорогу есть неплохие рестораны.

Мы встречались с двоюродным братом и семьей и прекрасно провели время. Обслуживание было отличным, персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Завтраки оба дня были отличными, кофе был в любое время, и нам было очень комфортно проводить время вместе… Остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе. Спасибо.

Этот отель старый и немного обшарпанный. Мы останавливались на 4 ночи… никто не убирался в нашем номере, хотя один раз оставили полотенца и один раз вынесли мусорную корзину (только одну). Если вам нужны были дополнительные полотенца, вы подходили к стойке регистрации. Я пытался позвонить на стойку регистрации, чтобы попросить дополнительные полотенца, но обнаружил, что телефон не работает. Я отнес телефон на стойку регистрации, и мне сказали, что им нужно позвонить в телефонную компанию, чтобы установить его… другими словами, в нашем номере никогда не было телефонной связи. Еще одной странностью было то, что несколько дней на полу было пятно воды… всегда в одном и том же месте… не знаю, откуда оно взялось, так как мы не могли увидеть пятно на потолке… Завтрак ниже среднего… яйца, картофель и что-то еще, чего нельзя было распознать. У них была типичная вафельница. Фруктов не было. Один кофейник, без кофеина. Рядом есть хороший Perkins, если вы хотите настоящий завтрак.

Мой матрас, должно быть, был таким же старым, как и само здание! Его следовало заменить много лет назад!
Дверь в мой номер (224) приходилось СИЛЬНО толкать, чтобы открыть и закрыть, когда я уже был в номере. Когда я попытался выйти из номера, мне пришлось приложить все усилия, чтобы открыть дверь… В случае пожара это совсем не поможет! Персонал на стойке регистрации — единственная причина, по которой я поставил оценку, поскольку они отлично справлялись со своей работой и были вежливы. Я больше здесь не остановлюсь и буду очень стараться не останавливаться ни в одном отеле Country Inn and Suites!

Отель требует серьёзного ремонта. За те деньги, что мы заплатили, я ожидал большего. Ковёр в коридоре порван. Матрас был в пятнах, и наматрасника не было. Когда мы приехали, наша дверь была распахнута. Мы спросили об этом на стойке регистрации, и нам ответили, что, вероятно, это связано с тем, что номер не убирали, но у неё не было номеров, куда нас можно было бы перевести, и она ничего не могла сделать до утра. За завтраком кондиционер у столиков дымил, когда включался.

Просто хотел сказать, насколько хорош этот отель. Марко, специалист по техническому обслуживанию, проснулся на следующее утро и обнаружил, что аккумулятор моего дизельного Ford F3.50 разрядился. Он пришёл и почти 45 минут помогал мне завести машину. Пять звёзд, завтрак хороший. Кондиционер отличный, кровати удобные. Я останавливаюсь здесь уже второй раз, но Марко — настоящий мастер.

Мы остановились в отеле Country Inn and Suites в Ватерлоо, штат Айова, на Хаммонд-авеню, 7 июня 2025 года. Мы приехали на футбольный турнир и заплатили приличную сумму (191 доллар за ночь). Когда мы приехали, в нашем номере не хватало занавески для душа и двух подушек (наволочки лежали на столе). В номере наших товарищей по команде не было оконных штор, которые на стойке регистрации «исправили», повесив белые простыни на окно. Дети купались в бассейне. Дверь на улицу была открыта, так что кто угодно мог войти и выйти. Несколько молодых людей вышли на улицу покурить. С меня взяли штраф в размере 100 долларов за курение. Я не курю, поэтому позвонил в отель на следующей неделе. Они сказали, что вернут мне деньги, но это займёт 5–7 рабочих дней. 29 июля я понял, что деньги так и не вернули, поэтому я перезвонил в отель. Теперь они говорят, что не могут вернуть деньги за это. Джессика говорит, что мне нужно оспорить бронь в банке. Кейси, менеджер, слишком занят, чтобы со мной поговорить.
Этот отель и близко не стоит тех почти 200 долларов, которые я заплатил за одну ночь, но мне совершенно не хочется платить лишние 100 долларов за то, чего я не делал. Просто смешно, что мне приходится оспаривать бронь в банке, чтобы вернуть деньги.

Мы забронировали номер на Travelocity на 25 и 26 июня, выезжали 27 июня. Я вернулся домой, а они забронировали мне номер на 28 июня. Очевидно, мы не остались на ночь 27-го, так как были дома в Ноксвилле и ходили за покупками в Walmart в 20:00. Я сдал все свои чеки, но они отказались вернуть мне деньги. Полный обман, будьте осторожны.

Удобные кровати в чистом номере, где много места, чтобы вытянуться. Детям понравился бассейн. Большой выбор горячих блюд на завтрак (печенье с подливкой, яйца, вафли), а также обычные холодные закуски. В целом, хорошее и безопасное место для проживания. Вход немного нестандартный, но мы нашли то, что искали.

Номер был в порядке. Дверь скрипела. К сожалению, я забыл шнур от зарядного устройства телефона. Я позвонил в отель, чтобы узнать, можно ли отправить мне. Кейси, менеджер сказал «да», и попросил мои почтовые данные. Я понимаю, что почта доставляется с задержкой. Прождал почти две недели, и ничего. Позвонил снова. Мне сообщили дату отправки и попросили мой адрес электронной почты, чтобы Кейси мог отправить номер отслеживания. Прошло несколько дней. Ни письма, ни шнура. Позвонил ЕЩЕ РАЗ, и, конечно же, Кейси «нет на месте». Поговорил с другими приятными сотрудниками, которые сказали, что передадут Кейси сообщение о моей обеспокоенности, и он мне перезвонит. Прошло несколько дней. Кейси не связался. Тем временем, когда я разговаривал с другими сотрудниками, я спросил, принимают ли AARP и AAA при регистрации. Мне сказали «ДА». Когда мы заселились, Кейси сказал нам, что в его отеле эти карты НЕ принимают. Кейси ЛОЖЬ. Я ДВАЖДЫ звонил в корпорацию, и у меня есть номер дела. К сожалению, корпорация также НЕ отреагировала.

Персонал мотеля очень дружелюбный и услужливый, номера очень просторные и чистые! Они предлагают отличный разнообразный завтрак. Он также расположен рядом со всеми вашими магазинами и ресторанами.

Это один из самых грязных отелей, в которых я останавливался. Я много путешествую по работе и раньше останавливался в Country Inns, и они были в порядке. В этом были лобковые волосы по всей ванной комнате, и простыни не выглядели так, как будто их меняли, плюс волосы были даже на столе. Дама на стойке регистрации была любезна, когда я подошел и рассказал ей о грязи, она перевела меня в более хороший номер, который был лучше, но все еще совсем не чистый, и простыни были в пятнах. Я определенно не буду останавливаться здесь до конца своей работы в этом районе.

Это место не стоит даже 10 долларов. Я должен был знать, когда я вошел и Грег пришел сказать, что мне очень жаль, мы пытаемся решить проблемы 😔. Заплатите за нашу комнату 185 долларов. 00 Комната слишком большая, неуютная, мебель изношенная и грязная. Затем гидромассажная ванна была настолько полна мыльной пены и гадостей, что мы даже не могли схватиться за ручку слива. Не говоря уже о том, что я забронировал номер через отель, убедившись, что это гидромассажная ванна на двоих. НЕПРАВИЛЬНЫЙ! Грег был чрезвычайно груб, и мои деньги не были зачислены на мою карту, однако вы взяли с меня деньги и не дали мне никаких квитанций! Не оставайтесь здесь!

Останавливались в Country Inn & Suites на 3 ночи в районе Ватерлоо, штат Айова. Номера чистые, постельное белье просторное, завтрак приличный, а самое главное ПЕРСОНАЛ! Персонал был добрым, внимательным и оперативным к нашим потребностям! Они были готовы сделать все возможное, чтобы наши потребности были удовлетворены, и были очень активны! Возможно, это атмосфера Среднего Запада, к которой я привык из Канзаса! Мне понравилось здесь, и я с нетерпением жду возможности остановиться в другом отеле Country Inn или Choice в будущем!