Extended Stay America Select Suites - Des Moines - Urbandale

В комнате были муравьи, и на табличке было написано «вечеринки запрещены», но в соседней комнате всю ночь царила гулянка. Никто не следил за соблюдением правил. Я совсем не мог уснуть.

Ужасно грязно! Тараканы, поврежденные стены, неработающие торговые автоматы, персонал на ресепшене то появлялся, то исчезал. Пульты от крошечного телевизора пропали, и никто не помог. Телефон был грязный и не работал. Дверь не открывалась как следует. Окна не были заперты, когда мы заселялись.

В поисках квартиры мы решили остановиться в Extended Stay в Урбандейле, штат Айова. Это был замечательный опыт!
Персонал был очень любезным, особенно.
Мисс Джина, которая была очень отзывчивой, вежливой и профессиональной.
Она создала для нас атмосферу радушного приема!
Комната была отличной (очень чистая и просторная) с большим количеством места для наших вещей. Очень понравился холодильник, он хорошо охлаждал и был очень вместительным. Также ванная комната была очень удобной;
Мне очень понравился высокий унитаз!
Мы чувствовали себя в полной безопасности, проживая в районе Урбандейла!

Проживание здесь было просто потрясающим. Весь персонал очень дружелюбный, а гостеприимство на высшем уровне. Рядом много всего, так что не нужно далеко ходить за продуктами, а торговый центр Jordan Creek находится в 15 минутах езды.

Я крайне разочарован обслуживанием и руководством этого отеля. Я должен был приехать из места, расположенного в 3 часах езды от меня, по работе, а тут сильная метель. В большинстве отелей или у любого человека с состраданием разрешили бы отменить бронь. Но нет… не в этом месте! Вместо этого они предпочли, чтобы я проехал сквозь метель и «подчинился их правилам». В какой-то момент человеческие жизни должны быть важнее жадности… и это один из таких случаев. Позор этому отелю.

Мне очень нравится это место. Персонал отличный. Номер! Пришлось заменить кран в душе, старый был сломан, принимать ванну было невозможно. У телефона был сломан шнур, в целом номер был довольно чистым, но под кроватью было ужасно. На полу были липкие пятна. Через 14 дней пришлось заказывать новые простыни и одеяла. Я думаю, что 336, 40 долларов — это немного многовато за номер, я его убирала, пришлось вызывать ремонтную службу, чтобы устранить неполадки, 1, 75 доллара за чистые полотенца? И еще нужно арендовать посуду? И номер убирают только каждые 14 дней пребывания. Я думаю, что номера должны быть дешевле, особенно если я собираюсь оставаться на 2-3 месяца.

Дреа и Наташа очень помогли мне во время моего пребывания, когда у меня возникали какие-либо проблемы. Номер был недавно отремонтирован. В целом, очень рекомендую. Также мне очень понравились праздничные украшения в лобби.

Две недели, одна сложная жизненная ситуация и ни одного неприятного момента – и вот спустя две недели, должен сказать, что это пребывание было замечательным. Весь персонал здесь дружелюбный и добрый (и ВСЕ они сделали всё возможное, чтобы обеспечить мне комфорт, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и удовлетворить все мои потребности! ). Номер был чистым и имел все необходимое для меня и моей маленькой кошки. Я был приятно удивлён, насколько доволен этим пребыванием. Остальные гости тоже были первоклассными! Все, с кем я столкнулся, были любезны и старались изо всех сил, чтобы узнать меня поближе. Это тоже было неожиданно, но приятно. Это пребывание заслуживает от меня 11 из 10. Спасибо, ESA Urbandale.

Мне нужно было довольно длинное место для проживания, пока я искал подходящее жилье в новом городе. Прочитав некоторые из этих отзывов, я немного боялась брать сюда свою дочь, но это было необходимо. Когда я позвонила, чтобы забронировать номер, Дреа нашла мне более выгодное предложение, чем то, что я нашла в интернете. Я приехала, прекрасно зная, что не забронировала Hilton, и меня быстро и без суеты проводили в мой номер, который был очень чистым и приятно пах. Вскоре я поняла, что у меня проблема со сливом раковины и моим телевизором. Джина (самая красивая и профессиональная женщина, которую я когда-либо встречала) и Дреа пришли ко мне в номер, и мы попытались исправить проблему. Мы не решили проблему. Поэтому они вызвали Лорена, специалиста по ремонту, и он все починил еще до того, как я подняла свои вещи наверх. Здесь нет ни одной орды бегающих иностранцев с бегающими глазами. Здесь есть ваши обычные сотрудники по работе, но у меня пока не было ни с кем негативного общения. Все, о чем я просила, было либо передано мне, либо оперативно исправлено. Джина и Дреа всегда были готовы помочь мне, когда мне что-то требовалось. Я чувствую себя здесь в полной безопасности с моей маленькой дочерью. Я бы не только остановилась здесь снова, но и рекомендовала бы всем своим знакомым. Есть люди, которым лучше вообще никогда не выходить из дома, но для всех остальных это определённо отличное место, особенно если вам нужно безопасное жильё на длительный срок.

Сотрудники стойки регистрации расставлены далеко друг от друга и всегда курят сигареты у входных дверей. Невозможно войти или выйти из входной двери, не наткнувшись на облако пассивного курения. В лифте и коридорах всегда пахнет сигаретами и марихуаной. На лестнице пахло мочой и рвотой. В обоих номерах по обе стороны от моего в течение всего моего пребывания курили сигареты и марихуану внутри своих номеров. Номер был по большей части чистым. Моя главная претензия была к ванной комнате с оставшимися волосами в душе. Также в номере не было мини-кофейника, это было за дополнительную плату. Хотя полноразмерный холодильник, микроволновая печь, плита и мини-кухня с раковиной были хороши для 2-недельного пребывания. В этом месте дают только 2 мочалки и 2 полотенца на весь срок пребывания. Если вы хотите больше в день, то это стоит 1, 75 доллара за полотенце, и это необходимо каждый день после этого, по словам менеджера отеля. Также нет услуги подготовки постели ко сну и смены постельного белья. Это тоже было за дополнительную плату, в то время как все другие отели включают это. Конечно, есть стиральная и сушильная машины, но я предпочёл постирать в местной прачечной. Мусорный контейнер у дома был переполнен, когда я приехал, и даже после первой недели, плюс несколько холодильников вокруг и рядом с контейнером. Если вы ищете самый дешёвый вариант с токсичным воздухом и неряшливым персоналом отеля/мотеля, то останавливайтесь здесь. Не моё.

Я останавливалась здесь несколько раз, когда у меня были дела в Де-Мойне, и мой недавний опыт общения с руководством был ужасным.
Просто отвратительно, грубо.
И очень неподобающе. Я одинокая женщина в большом городе. Мне всегда было комфортно останавливаться здесь на длительный срок.
Это был мой худший опыт, и я больше никогда здесь не остановлюсь. И я всем об этом расскажу. Генеральный менеджер вел себя неподобающе и все такое. В общем, все хорошо, неподобающее поведение допустимо. А что касается неподобающих прикосновений, просто женщина, если бы там был мой муж, он бы, наверное, ударил их. Я не вызвала полицию, потому что просто хотела оттуда уйти. В итоге я ушла. Это было посреди ночи. Они поехали и остановились в Holiday Inn Express чуть дальше по улице. Вот что я рекомендую. Избегайте этого места. Избегайте этого места, что все это значит… Я слышала, как генеральный менеджер громко разговаривал с гостем в холле. Разговаривал с гостем о событиях предыдущего дня. И да, быть грубым и неуважительным. Так не должен вести себя работник сферы гостеприимства. Это же отель. Это место похоже на притон для бродяг и бездельников. Мужчины курят марихуану у входа, администрация ничего не говорит, они убрали завтрак. У них нет бытовой техники, даже кофеварки. Это позор. Когда-то это место было гордостью отеля. Места для длительного и краткосрочного проживания. Да, чтобы остаться. Я бы лучше заплатила на сотни долларов больше за безопасную обстановку, чем здесь.

Положительные стороны: Ничего. Отрицательные стороны: В номере ужасно пахло, окна были открыты, и было слышно весь шум с автострады, ковер грязный, раковина засорилась, вызвали ремонт, но так и не пришли. Ужасное и некомфортное пребывание. Деньги должны быть немедленно возвращены!

Нам достался зал для бейсбольного турнира, а душ не работал.
Совсем. То есть не включился. Нет воды. Ничего.
У них не было другого свободного номера, и нам пришлось бежать в другой отель, но персонал очень хорошо отнесся к нашей дилемме, и мы смогли получить полный возврат средств.

Если у вас низкие стандарты, все будет в порядке. Ничего страшного, и вы выживете. Но кое-что: пол был липким, бесплатный завтрак состоял из кексов и нутрибатончиков, которые закончились до 8 утра, шампунь НИЧЕГО не очистил, и мой друг, как сообщается, видел пятна крови на кровати (не могу подтвердить, я не хотел знать). Персонал был очень дружелюбным и полезным. За такую ​​цену все было в порядке. Купите мыло, потому что посуда не была чистой. Со мной все в порядке, но я счастлив быть дома больше, чем когда-либо.

Я останавливался в этом отеле на две недели во время деловой поездки, номер был идеальным. Воздух был холодным и соответствовал теплой температуре. Единственная тревожная проблема — запах в коридорах. Я уверен, что это потому, что люди не закрывают двери, и это из-за еды, которую они готовят.

Просто так. Моя семья и я останавливались здесь дважды в течение двухнедельного периода, когда мы приезжали в гости к семье и возвращались в наш родной штат. В первый раз, когда мы останавливались здесь 25 мая, мы остановились в номере люкс (214), он был очень просторный, имел кухню, 2 большие кровати, ванную комнату и гостиную. Комната была совсем неплохая, а кровати действительно удобные. Единственная реальная жалоба на эту комнату заключалась в том, что душ был не самым лучшим. Служанка также была очень любезна и предоставила нам все необходимые кухонные принадлежности, так что к номеру повышенной комфортности особых претензий нет. Но это было просто неудобное пребывание, потому что было много иностранцев, которые пристально следили за вами, поэтому, пожалуйста, имейте это в виду, особенно если вы путешествуете с семьей. Во второй раз, когда мы останавливались там, 6 июня, нам достался обычный номер, потому что нам действительно не нужна была вся комната из номера люкс. Обычная комната была не самой лучшей, но и не самой худшей. Он все еще был относительно просторным, в нем также была кухня, а кровати были очень удобными. Мои жалобы связаны с тем, как плохо работала бытовая техника. Рычаг включения душа был полностью застрял, и чем больше мы пытались его тянуть, тем больше он выходил из стены душа и гнулся. Туалет работал нормально, но был очень шумным, что немного тревожило, лол.

Давайте разместим очень устаревшие и нуждающиеся в серьезном обновлении. Номера были хорошие, просто очень старые, но кровать была удобной. Мини-кухня была приятным дополнением на этот раз во время путешествия. Однако это был самый неприятный визит. У меня когда-либо было из-за всех (иностранных) мужчин, которые прятались в подъезде, как внутри, так и снаружи. Они буквально кружили вокруг меня и моей дочери все время, пока мы пытались зарегистрироваться, и каждый раз, когда мы проходили через вход… Они также курили снаружи в четко обозначенных зонах для некурящих. Я чувствовал, что мне нужно всегда держать свою дочь под рукой, опасаясь, что они схватят ее, основываясь на том, как они смотрели на нее и наблюдали за ней. Если бы не люди в подъезде, состояние было бы совершенно прекрасным. Я бы не советовала ехать семьей или с детьми в этот отель.