Hampton Inn & Suites Mason City, IA

Наше пребывание было замечательным во всех отношениях: очень чисто и тихо. Номера очень комфортабельные. Когда мы попросили дополнительные полотенца, нам их принесли через 10 минут. Сотрудники были очень дружелюбны и услужливы. Например: Клаудия была на дежурстве, и я спросила ее, может ли наша внучка, которая не проживала с нами, но живет в Мейсон-Сити, присоединиться к нам каждое утро на завтрак. Она была так любезна, что разрешила Мейси присоединиться к нам на завтрак. Я написала Клаудии электронное письмо, и она быстро ответила. Мы очень ценили это разрешение. Я спустилась вниз, чтобы лично поблагодарить ее, и она оказалась очень милой и высокопрофессиональной. Мы всегда будем останавливаться в вашем отеле, когда будем приезжать навестить нашу внучку. Очень приятные впечатления. Я также хотела бы отметить Брэнди, которая помогла мне решить проблему, которую я создала на Booking. Com, чтобы убедиться, что с меня не взяли плату дважды за исправление, которое пришлось внести. Брэнди действительно первоклассный специалист. Она очень тщательно отслеживает ситуацию, обмениваясь многочисленными электронными письмами. Спасибо вам за прекрасное пребывание и впечатления.

Честно говоря, я в шоке от положительных отзывов здесь. Мне очень не нравится оставлять негативные отзывы, но этот отель просто отвратительный. Я останавливалась здесь уже дважды. Первый раз в июле 2025 года, и тогда в номере было несколько засохших пятен крови (я медицинский работник и уверена, что это было именно они). Честно говоря, несчастные случаи случаются, но очевидно, что номер не был убран. Персонал на ресепшене был великолепен и переселил меня в другой номер, поэтому я решила дать им еще один шанс.
Мое второе пребывание в этом отеле закончилось сегодня утром. Мой номер снова был очень грязным. На столешнице были крошки еды и пятна от кофе. Телевизор тоже не работал. Ковер в номере состоит из квадратных плиток, склеенных между собой, и вы чувствуете клей босыми ногами, что очень неприятно. Отсутствовала дверная планка, из-за чего под дверью образовалась большая щель. Мне пришлось использовать полотенце, чтобы заделать ее, так как она была буквально достаточно большой, чтобы кто-то мог просунуть туда телефон.
К положительным моментам можно отнести дружелюбный персонал, удобные кровати и хорошее расположение. Однако меня все это не волнует, если в номере не чисто. Это было бы неприемлемо при любой цене, но за 150 долларов за ночь минимальный уровень комфорта — это чистый номер. Я больше здесь останавливаться не буду и никому не порекомендую.

Очень приветливый персонал на ресепшене. Они отменили наш сбор за размещение с животными в размере 75 долларов, потому что забронированный нами тип номера был недоступен. Номер был просторный и очень удобный. Кровати удобные. В номерах тихо. Единственная претензия — телевизор не имел доступа к Amazon Prime, YouTube и Netflix, которые, на мой взгляд, должны быть на каждом телевизоре в каждом отеле на планете. Кто вообще сейчас смотрит кабельное телевидение?

Планировка и функциональность номера очень хорошие. Кровати с четырьмя мягкими подушками на каждой были очень удобными, а душ — превосходным. Наш номер на 4-м этаже, хоть и немного обветшал, был очень чистым. В нем также было невероятно тихо, совсем не шумно.

Начну с того, что 8 из 10 человек, вероятно, сочтут этот отель фантастическим и не будут иметь никаких жалоб! Цена, похоже, вполне адекватная. Возможно, немного завышена.
Я, однако, очень чувствительный человек, и отзывы очень помогают мне определить, стоит ли останавливаться в том или ином отеле. Из-за своей чувствительности я, честно говоря, стараюсь вообще не останавливаться в отелях, но не всегда это возможно. Я вожу с собой очиститель воздуха, и он помогает. Поэтому, пожалуйста, воспринимайте эти комментарии с долей скепсиса.
Плюсы:
— Весь персонал был очень любезным и дружелюбным.
— Отель практически полностью отремонтирован (кажется, в последние несколько лет).
— Расположение довольно хорошее, и я чувствовал себя в безопасности. Недалеко от 35 и 18. Я слышал шум с дороги, но он не был критичен, и я ношу беруши перед сном, чтобы он не мешал мне спать. – У меня был чётный номер на 4 этаже, и из окна открывался вид на озеро – и на восход солнца!
– Бесплатный завтрак! Достаточно разнообразный для тех, кто ест глютен и мясо, но меня разочаровало отсутствие растительного молока для тех, кто не ест молочные продукты или веган. Многие заведения начали предлагать соевое, миндальное или овсяное молоко для такой большой доли населения. Бананы выглядели очень печально. Я рада, что у них была овсянка с сухофруктами и орехами, так что хоть что-то можно было есть.

Превосходно! Мне очень понравилось пребывание, персонал очень приятный и отзывчивый, номера безупречно чистые и опрятные, а завтрак был просто потрясающим 👏 Отличное место, обязательно вернусь.

Рон — самый милый сотрудник стойки регистрации, которого я когда-либо встречал! Он был таким гостеприимным всё это время! Мне очень понравилось здесь, и я обязательно вернусь, когда буду в Мейсон-Сити!

Эми, сотрудница стойки регистрации, просто замечательная и отзывчивая! Номер был чистым и хорошо обставленным! Обязательно остановлюсь здесь во время поездки!

Очень хороший отель. Планировка номера действительно необычная. Очень чисто. Ванная комната очень хорошая, амбарная дверь – приятный штрих. На завтрак однажды утром подавали яичницу-болтунью, печенье с подливкой, вафли и хлопья. Кровать была немного жестковата, на мой взгляд, но это не худший вариант, который я видел в отелях. Остановился бы здесь снова!

Очень разочарован. Забронировал это место, чтобы посидеть и расслабиться в джакузи после похорон в эти выходные. Джакузи не было, а когда мы решили выйти из бассейна, не оказалось полотенец, чтобы завернуть моего 16-месячного ребёнка после купания. В бассейне плавало много волос, по всему столу, за которым сидел К. И лежала окровавленная салфетка. Это не впечатлило, но номера были замечательными, как и кровати.

Я останавливался в этом отеле пару недель назад и был невероятно впечатлен тем, насколько чистыми, тихими и уютными были номера! Я прекрасно выспался ночью, а потом Caribou Coffee находится прямо по соседству, так что я смог выпить кофе и позавтракать после выезда. Я определенно остановлюсь в этом отеле снова, когда буду в городе в следующий раз!

Честно говоря, неплохо, но мы выбрали это место вместо другого варианта, который был на 50 долларов дешевле, потому что на фотографиях была изображена гидромассажная ванна, и это выглядело расслабляюще, видимо, картинке годичной давности, и они заполнили ее, так что гидромассажной ванны нет, не такое уж и плохое место, скажем так, просто очень разочарован и мог бы пойти куда-нибудь столь же хорошо за меньшие деньги.

Я останавливался в этом отеле много раз, но этот отдых не оправдал ожиданий. Мне не сообщили, что уборка не будет производиться каждый день, просто через день. И я бы посоветовал при бронировании номера поинтересоваться, будет ли в отеле останавливаться хоккейная команда. Шум был неприемлем! И моя комната находилась в центре всего этого. И из-за команды у них закончились продукты для завтрака. Я ожидал, что такой отель, как Hamptin Inn, будет лучше! Очень разочаровывает!

Положительный: Персонал был превосходным от регистрации до выезда! Завтрак был очень хорошим, и мы были очень довольны нашим пребыванием.

Это действительно плохо спроектированный отель. В шторах предусмотрена огромная щель, через которую проникает свет. Я добавил фотографию того места, где заканчивается направляющая для затемняющих штор, поскольку кто-то из их маркетинговой команды считает, что инженер не может управлять шторами.
Двери в ванную представляют собой большие громоздкие раздвижные двери, которые лязгают, и люди рядом со мной вставали в пять и неоднократно открывали и закрывали дверь ванной, а это означало, что после четырнадцати часов езды вчера мне тоже пришлось вставать в пять. Отель кажется очень чистым, а персонал исключительно вежливым. Район кажется безопасным. Они допускают размещение с домашними животными, думаю, это стоило 35 долларов.

Я забронировал и подтвердил номер на 6 человек за 3 часа до прибытия. Когда я приехал, стойка регистрации была пуста в течение 10 минут без каких-либо заметок, только звонок, в который я звонил несколько раз, но без ответа. Я позвонил в отель, когда прибыл портье. Когда я назвал свое имя и сообщил, что у меня есть бронь, он небрежно сообщил, что они забронировали этот номер слишком много *, как будто это не имело большого значения, и сказал, что может разместить меня в стандартном номере с королем или двумя королевами. Я сообщил, что заплатил за большую комнату и мне потребовалось 3 кровати. Когда я попросил поговорить с дежурным менеджером, он отказался ей позвонить, потому что *хотя она была «дежурной», согласно табличке, она была дома. Он засмеялся и сказал, что не собирается ей звонить.
В итоге я позвонил в Орбитц, чтобы отменить мой номер и вернуть деньги. К счастью, мне удалось найти комнату такого же размера со всеми теми же удобствами в 4 минутах к западу за 40 долларов меньше.
Я больше не буду бронировать этот Хэмптон.

Это место — место комфорта по разумной цене. Также поблизости много вариантов, где можно поесть. Бесплатный завтрак вкусный и отлично подходит для начала дня.