Отзыв об отеле Baymont by Wyndham LeMars 2*

10/10 не рекомендую. Я забронировал этот отель 1 января. Выезд был 2-го числа. Когда я пришел туда через час, мне пришлось сходить в туалет. Когда я ходил в туалет, я увидел, как таракан 🪳 вышел, а затем с криком вернулся в свое укрытие. Я сказал на стойке регистрации. Затем она вошла и начала трясти полотенцем, говоря: «Нет тараканов». Я сказал: «Оно не остается на одном месте, я должен сказать ему, чтобы оно замерзло, поднимите руки? » Она еще раз сказала: «Тараканов нет». Я сказал, что хочу, чтобы меня перевели в другую комнату или отменить бронирование. Она сказала мне отменить. Никакого предложения другой комнаты или ничего, потому что она не могла видеть таракана. Если кто-нибудь знает, как держать таракана в одном месте, прокомментируйте, и я попробую это в следующий раз. В любом случае, мы идем к стойке регистрации, собрав все, и она сказала: «Я отменяю это», предполагая, что это означало, что она отменила номер и вернула мне деньги, мы уехали, а я поехал в другой отель. Я забронировал номер через Agoda, поэтому у меня есть доказательства того, что я забронировал другой отель и не останавливался там. Я позвонил в службу поддержки клиентов Wyndham, и они позвонили ей, и она сказала, что отменила заказ и ждет возврата денег в течение 3-4 рабочих дней. Я жду, но до сих пор не получил возмещение, поэтому звоню в службу поддержки клиентов Agoda, чтобы узнать, что они могут с этим сделать и почему я до сих пор его не получил. Они позвонили в отель, и это те же самые женщины, которые сказали: «Тараканов нет. Она продолжает говорить, что ей нужны фотографии в качестве доказательства. Опять же, как мне удержать таракана? Она также сказала, что мы никогда не уезжали и что у меня остановилось 5 гостей, но мой друг только что навещал меня, так как я был в городе. Она говорит им, что не вернет мне деньги. Через 4 дня я снова звоню в оба места, и они оба связываются с ней, и она меняет свою историю на то, что мы уехали, но у нас было 5 гостей, и она не вернет деньги. Я звонил ей лично, и меня трижды бросали трубку. В конце одного разговора ее муж сказал, что они вернут деньги и попросят Agoda позвонить им еще раз. После того, как Agoda закончила разговор, они сказали, что я снова солгал. В этот момент Agoda знает, что она лжет, потому что дважды изменила свою историю. Они говорят мне, что сожалеют и ничего не могут сделать, поскольку владельцы отеля не отменяют бронь. Она продолжает настаивать на том, что я лжец, и не вернет мне деньги. Меня НИКОГДА не называли лжецом в отеле, если у меня когда-либо были проблемы. Вас переселят в другой номер или вернут деньги. Она даже не разрешила мне переехать в другую комнату, потому что ей нужны были доказательства существования таракана. 🪳 она буквально сказала: отмени это и уходи.
С этого момента, если я остановлюсь в отеле, я буду носить с собой телефон в режиме камеры и ВСЕГДА записывать на случай, если это произойдет снова. Да, и еще я обязательно принесу поддельный мини-пистолет, чтобы я мог сказать таракану: «Замри, подними руки вверх», и он послушается меня, так как я сказал ему оставаться на месте. Или на самом деле знаешь что? Может быть, я начну танцевать тараканов, спою песню «Эль Кукарача», и они все пойдут за мной по коридору отеля, потому что я им сказал.
Это место — шутка. Они грубы, не говорят по-английски и лгут. Я никогда больше не буду бронировать номер в этом отеле и настоятельно не рекомендую его. Это место для проживания? Да. Но для меня это не стоит головной боли. В некоторых отзывах говорится, что в них тоже есть клопы. Я уверен, что им потребуются доказательства, если вы когда-нибудь останетесь здесь и захотите отменить бронирование, поэтому всегда будьте в режиме записи.
P. S. Сейчас через Wyndham открыто дело, и в конечном итоге я верну свои деньги.