Holiday Inn Express Hotel & Suites Council Bluffs - Convention Center Area by IHG

Мы с мужем приехали на выходные и доплатили за номер с гидромассажной ванной. Ванна была грязной, а форсунки выдували в воду грязные пузырьки. В тот же вечер при заселении мы пришли, чтобы исправить проблему, и нам сказали, что нам позвонят в период с вечера до утра по поводу проведения технического обслуживания ванны. Нам также сказали, что уборка номера не будет производиться из-за длительности нашего пребывания. На следующее утро горничная пришла к нам, но мы отказались, потому что она спросила, хотим ли мы заказать обслуживание в номер (мы не хотели дополнительной платы), и, по-видимому, это было наше «техническое обслуживание ванны». Затем мы вернулись на ресепшн, чтобы пожаловаться, что нам не предоставили никакой информации, и сотрудница отеля пришла и сама почистила ванну. Когда мы попытались воспользоваться ею позже, ванна осталась с той же проблемой: те же грязные пузырьки и грязь, которая просачивалась в воду. Мы сразу же вернулись на ресепшн, где нам сказали, что нам компенсируют ущерб. Сегодня утром при выезде с ресепшена нам сказали, что они ничего не могут сделать, потому что мы отказались от предложенного решения (нам не сказали, что уборка номеров — это решение), и мы можем получить скидку только в 50 долларов за обслуживание номеров, которое мы даже не получили. Женщины на ресепшене были немного грубы и не предложили никаких других вариантов. Очень разочарованы, то, что начиналось как отличные выходные, закончилось так ужасно.

Отель был очень чистым, персонал превосходный, завтрак отличный. Расположение было удобным, до всех мест назначения было легко добраться. Детям очень понравился бассейн, а джакузи стало приятным бонусом. Жаль, что не было открытой площадки, но это было единственное, чем они могли пользоваться. В остальном, мы бы забронировали этот отель снова.

Я останавливался в этом отеле раньше и всегда находил отличное соотношение цены и качества номера. Однако в июне, во время детских бейсбольных турниров, отель взял за номер более чем вдвое больше (да, я понимаю, спрос и предложение). Но при этом дети и их родители захватили отель. В холле было многолюдно и шумно. Дети захватили бассейн и бегали по коридорам как минимум до 23:00, а после 6:00 снова начали шуметь. Персонал был недоступен, попытки связаться с ними через онлайн-чат или по телефону не увенчались успехом. Я заплатил высокую цену за некачественное обслуживание. Регистрация прошла быстро, и завтрак был неплохим, но это не компенсировало постоянный шум.

Я много раз останавливался в этом отеле сети IHG во время разных поездок. Он был отремонтирован, однако здесь часто работают подрядчики и рабочие, которые привозят на ночь прицепы и большие транспортные средства. Это может создавать проблемы с парковкой. Номера тихие, расположены в тихом районе Каунсил-Блаффс, но до отеля довольно легко добраться с автомагистрали. Поблизости также есть несколько ресторанов. Номера чистые, ванная комната хорошо укомплектована и чистая. Хотелось бы, чтобы в номерах была возможность установить вентилятор в режим «непрерывной работы» на ночь для создания белого шума во время сна.

Цены в Айове были ниже, чем в Небраске, к тому же здесь не нужно платить за парковку. Очень чисто, а на завтрак "шведский стол" были все стандартные блюда Holiday Inn, которые всегда были свежими и горячими.

Персонал и расположение просто замечательные.
Стены кажутся очень тонкими, и хотя это не проблема персонала, люди очень шумели как внутри, так и снаружи. И всё было слышно.
Кроме того, цена была очень высокой, когда мы останавливались.

Приятное пребывание.
Простая регистрация заезда.
Простая регистрация выезда.
Там проживала молодая баскетболистка. Было очень шумно. Администратор на ресепшене замечательно постаралась сделать шум тише. И ей это удалось. За это ей отдельная звезда.
Рекомендую.

Мы с женой остались очень довольны нашим пребыванием. Мы обязательно остановимся здесь снова. Весь персонал был готов сделать все возможное, чтобы нам было комфортно. Превосходные завтраки, спасибо за чудесные впечатления.

Проблемы, заслуживающие упоминания: Холодильник не работал. Его заменили, но под ним было грязно, а внутри нашли мертвого таракана, которого не убрали. Мыла не было. В номере только одна кружка. На второй день нашего пребывания не поменяли использованные полотенца и мусор. Мне пришлось самой просить поменять постельное белье. Я просто не могу поверить, что за такие деньги я заплатила за номер. Я могла бы выехать и заселиться снова, чтобы получить более чистый номер! Никогда больше не остановлюсь в этом отеле…

Этот отель был невероятно чистым, похоже, с тех пор, как я был здесь в прошлом году, было проведено много модернизаций. Отель выглядит великолепно и пахнет новизной. В фитнес-центре было новое оборудование. Номер был очень чистым, а кровать – превосходной.

Здание выглядит совершенно новым, оно находится недалеко от зоопарка; джакузи здесь не работали (как и в трех других близлежащих отелях), что было странно, телевизоры в общих зонах не работали (что помогает отключиться от внешнего мира), а проблемы с потоковой передачей также препятствовали трансляции в номер. Персонал был очень отзывчивым и делал все возможное, чтобы устранить недостатки. Завтраки были очень хорошими.

Мы стараемся останавливаться в Holiday Inn Express, когда путешествуем. Мы были в городе на школьном мероприятии, и это был ближайший к месту проведения соревнований отель Holiday Inn Express and Suites. Это был лучший отель Holiday Inn, в котором мы когда-либо останавливались! Очень чисто, а персонал был очень любезным и отзывчивым. Бассейн был отличным, наш номер был очень чистым и комфортным. Завтрак был обычным, но нам понравилось, как и большой обеденный зал. Очень близко ко многим ресторанам и магазинам. Очень рекомендую это место и обязательно остановлюсь здесь снова!

Хороший, чистый номер. Моя жена хотела остановиться здесь из-за джакузи в номере. В номере много места и есть все необходимое (утюг, гладильная доска, фен, холодильник). Район тоже кажется довольно безопасным. Регистрация прошла быстро, обслуживание было дружелюбным. Мы обязательно остановимся здесь снова в будущем.

Я потерял ключи от машины. Они были очень любезны и разрешили нам выехать позже. Персонал был просто потрясающим, они были обеспокоены нашей ситуацией. Завтрак был восхитительным, номер был чистым, а душ освежающим. 10 звёзд им за это.

Отель тихий и чистый, персонал дружелюбный. Завтрак хороший. Кровать была немного жестковата на мой вкус, но номер был хороший и просторный.

Это идеальное место для остановки в дороге. Удобное расположение рядом с автострадой. Чистые, комфортабельные номера. Дружелюбный персонал. Неплохой бесплатный завтрак. Разумные цены. Чтобы получить лучшую цену, обязательно бронируйте номер напрямую в Holiday Inn Express, а не в других отелях, где взимают дополнительную плату.

Мы путешествуем по США уже несколько лет, и этот отель стал для нас выдающимся, особенно учитывая цену менее 200 долларов за ночь. Отель расположен недалеко от шоссе, а театр и картинг находятся в пешей доступности. Администратор на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и любезно предоставил информацию о ресторанах в этом районе. Наш номер находился на третьем этаже, очень тихий и чистый, с микроволновой печью и холодильником, а также с достаточным пространством для упражнений на спину. Кондиционер работал отлично, а напор и температура воды в душе были идеальными для нас. Нам очень понравилась кровать, а мужу – настолько удобной, что он не хотел из неё вставать, ха-ха. Персонал, обслуживающий завтрак, был невероятно дружелюбным, а на завтрак были горячие блюда, включая бекон и горячую овсянку. Наше пребывание было настолько приятным, что мы в шутку предложили отменить оставшуюся часть поездки и остаться здесь. Спасибо персоналу Holiday Inn за прекрасный отдых!