AmericInn by Wyndham Des Moines Airport

Теперь это моё любимое место, и всякий раз, когда я путешествую, я обязательно снова бронирую этот отель. Мне нравится их гостеприимство и обслуживание. Их коммуникативные навыки — лучшие из всех, что я когда-либо встречала в отелях. Мне это очень нравится, это просто потрясающе.

Я забронировала номер люкс с джакузи, но по прибытии меня уведомили, что номер недоступен. Затем с меня взяли полную стоимость номера, и мне не предложили никакой компенсации, пока я снова не подняла этот вопрос с персоналом, который объяснил, что мой номер недоступен, потому что один из сотрудников отдал его кому-то из своих знакомых. Состояние номеров ужасное. Все грязное и сломанное. Это почти смешно, насколько все плохо, если бы не тот факт, что мне пришлось там остановиться. До сих пор не получила возмещение за неполученный номер. Нигде не было указано, что бассейн будет закрыт (я бронировала через их сайт, это не вина третьей стороны), хотя он явно был закрыт уже давно. Беговая дорожка постоянно выключалась. Это, пожалуй, худший отель, в котором я когда-либо останавливалась, и цены там запредельно завышены. Несколько сотрудниц на ресепшене хотели помочь мне получить возмещение, но этого до сих пор не произошло. Никто не должен здесь останавливаться. Вам следует просто закрыться. Это позор для индустрии гостеприимства.

Номер 118. Сиденье унитаза отвалилось. На раковине и в душевой кабине остался использованный кусок мыла с лобковыми волосами (фото прилагается), так что душевую явно не чистили. Кондиционер постоянно вибрировал. Матрас казался сломанным (? ), определенно нуждался в замене, так как провисал с одной стороны. Лучшие деньги, которые я когда-либо потратила. (Нет). Ужасно!

Мы приехали повеселиться с 13-летними мальчиками и уехали разочарованными, обнаружив, что бассейн закрыт уже больше года, и об этом знают все, кроме клиентов. Не верьте фотографиям на сайте. Не верьте, что это лучший мотель в Де-Мойне. Не думайте, что они возьмут на себя ответственность и заставят клиентов почувствовать себя ценными или услышанными. Мы звонили и писали, но ничего не получили. Нам сказали, что с нами свяжется служба поддержки клиентов Wyndham, но этого не произошло. Они могли бы исправить ситуацию, но не сделали этого. Если они не ремонтируют бассейн больше года, подумайте, что еще они не делают, а поскольку мы приехали на турнир, они взяли с нас гораздо больше, чем средняя дневная цена. Единственное, что хоть как-то спасает это место, — это очень любезный персонал на ресепшене. Но что за бизнес заставляет своих сотрудников сообщать клиентам плохие новости при заселении? Это нечестно и не стоит вашего времени и денег.

Положительные стороны: Персонал был очень дружелюбным, а номер очень чистым! Отрицательные.

Они пытались незаметно внести залог при заселении, но отменили его, когда я об этом упомянула. Оказывается, постельное белье и полотенца меняют только раз в 3 дня, что меня беспокоит. Бассейн был закрыт на ремонт, о чем я узнала только при заселении. Заметила повреждения ванны и шкафчика холодильника. У пульта отсутствовала задняя крышка. Персонал был дружелюбным. Заселение и выселение прошли легко.

Пробыл там одну ночь. Худшее пребывание в моей жизни. Кафе закрыто. Туалетная бумага просто лежала на краю ванны. Держателя не было. В номере очень плохо пахло, на кровати чувствовались только пружины.

Отлично!
Я иностранный студент из Японии. И я останавливался здесь, чтобы отдохнуть. Я не нашел ничего плохого. Номер просторный, чистый и в нем много удобств. Завтрак тоже был богатым и очень вкусным. И самое главное, интерьер отеля прекрасен. При этом 60 долларов — это очень дешево. Это был замечательный опыт. Спасибо.

За такую ​​цену я бы не поставил пять звезд. Номер был чистым, все работало, и туалетных принадлежностей было более чем достаточно. Когда пришло время завтрака, все было аккуратно разложено и легко найти. Персонал был очень отзывчивым при бронировании второй ночи, даже горничные любезно предоставили нам новые полотенца по нашей просьбе.

Мы с мужем остановились в номере 204 и обнаружили двух клопов… были крайне недовольны, поскольку все номера были забронированы, поэтому мы не смогли сменить номер и уехали в час ночи. Девушка на стойке регистрации была очень любезна… Ждём, когда booking. Com вернет нам деньги.
Остановимся ли мы здесь снова… Скорее всего, нет. Клопы отвратительны, и мы очень переживали за свои вещи…

Я останавливался в отелях Wyndham и получил действительно отличный опыт. Однако, мне показалось, что отель должен был предупредить меня заранее о ремонте. Номер был с двуспальной кроватью. Было шумно из-за других гостей, которые устраивали вечеринки на улице. Номер был не таким чистым, каким мог бы быть: плесень и грязная ванная комната. Не удалось воспользоваться душем и туалетом. Обслуживание было нормальным. Расположение хорошее.

Отличное расположение. Превосходная цена. Безопасно. Чисто. Хорошая парковка. Хороший интернет и завтрак. В шаговой доступности от продуктовых магазинов и аптек. Персонал внимательный. Есть трансфер. Думаю, это лучший вариант недорогого размещения в аэропорту Де-Мойна.

Девушка на стойке регистрации (которая, клянусь, была там всё время! ) была очень милой и любезной. Регистрация прошла гладко. Номер был достаточно хорошим. Не лучшим, но это не такой отель. Завтрак был таким же. Лучше, чем приличный, но не элитный. Кровать была жёсткой, но в целом нормально. Бассейн был сломан, хотелось бы знать об этом, хотя мой ребёнок не устраивал истерик, так что всё было нормально. Удобный въезд и выезд с парковки. Очень близко к аэропорту. Точно стоит своих денег.
Должен сказать, что после первой ночи на стойке регистрации и вокруг неё было много недовольных людей. Полагаю, они забронировали больше мест, или неправильно спланировали номера, или что-то в этом роде. Мы сделали то, что ожидали, и с нашей стороны всё было в порядке.

Не рекомендую останавливаться в этом отеле. Когда мы приехали, стало ясно, что бассейн находится в стадии строительства, но на улице висела табличка «Крытый бассейн». Я подошёл к стойке регистрации, и девушка сказала, что бассейн будет строиться до ноября, но они удалили все упоминания о бассейне с сайта… что НЕ соответствует действительности. Мы забронировали этот отель с двумя маленькими детьми, так как там был бассейн, поэтому в итоге не остановились. Мне не удалось получить возврат средств или перенести бронирование, так как я бронировал через стороннего посредника. Девушка на стойке регистрации была совершенно невнимательна. Отелям нужно работать лучше, когда в их бассейнах идёт строительство, так как это именно то, что нужно семьям.

Один из лучших трёхдневных туров, которые я провёл в дороге. Лучшего варианта я и представить себе не мог. От чистоты персонала до руководства. Завтрак, обслуживание и искренняя забота. Все необходимые удобства были предоставлены с максимальным качеством, вниманием и уважением. Номер был чистым, тихим и аккуратным. Чувствую, что работа здесь вызывает чувство гордости. Рекомендую этот отель всем, кто приезжает в Де-Мойн, штат Айова. Персонал превзошёл все ожидания, и я обязательно забронирую этот отель снова в следующий раз. Очень благодарен за заботу и гостеприимство. Большое спасибо за то, что помогли сделать мою поездку такой удачной. — Дэн/Hyundai Translead.

Расположен недалеко от аэропорта. Рядом много ресторанов. Приятный персонал. Номера сомнительные. В первом номере не было пожарного датчика, отсутствовала крышка сливного отверстия в душе, а пол был мокрым от кондиционера. Второй номер, в который нас переселили, был лучше, но мебель была обшарпанной, а на потолочной плитке росла чёрная плесень.

Пришлось ждать около 30 минут, чтобы заселиться в субботу вечером после моего мероприятия, не могу позвонить, потому что никто не отвечает на звонок. Приходим в наш номер, а там нет мыла для рук, нет держателя для туалетной бумаги. Когда я попытался включить раковину, чтобы помыть руки с шампунем, раковина протекала мне на ноги, и она полностью отключилась. Пульт от телевизора был заклеен и не работал вообще, кроме кнопки питания и регулировки громкости. Кровати были не очень. Слава богу, в душе была горячая вода. Надеюсь, дымовой извещатель сработает, потому что я увидел на нем наклейку с курицей из деликатесного магазина. Не знаю, как это случилось, должно быть, на кровати стоял высокий человек. Недостаточно розеток для подключения устройств. На завтрак были горячие блюда, а не просто хлопья, и можно было приготовить бельгийские вафельницы самостоятельно.