Best Western Plus Des Moines West Inn & Suites

Мы остановились здесь по пути домой после долгой поездки, нам нужно было отдохнуть и восстановить силы, и это было именно то место! Сотрудник на ресепшене был невероятно гостеприимным и добрым, вся территория отеля была уютной, располагающей к отдыху и чистой, джакузи было приятным и горячим, завтрак был свежим и вкусным, и здесь разрешено проживание с собаками! Я бы определенно останавливалась здесь снова и снова! Спасибо за то, что вы стали отличным местом для восстановления сил!

Очень хороший отель, дружелюбный персонал, отличный завтрак. Очень дружелюбное отношение к собакам, место безопасно для прогулок с питомцами. Удобное расположение, рядом со всем необходимым. Бесплатный завтрак в отеле был превосходным, с широким выбором полезных блюд и горячим меню, которое менялось ежедневно.

В целом, очень приятное и комфортное пребывание. Если бы я мог поставить 4, 5, я бы это сделал, но 5 поставить не могу. Когда заходишь в лобби, приятно пахнет попкорном, и в коридорах тоже заметно пахнет чистотой. Номера тоже были очень чистыми. Большинство сотрудников были просто замечательными и заставили нас почувствовать себя желанными гостями.
Единственные причины, по которым я не ставлю полные 5 звезд, — это мелкие детали: диван в номере был немного испачкан (скорее всего, обычный износ), а завтрак был не очень разнообразным (печенье с подливкой в ​​качестве основного блюда каждый день). Кроме того, я почувствовал себя немного отстраненным, когда попросил чек при выезде, и мне просто сказали, что он должен быть онлайн. Я останавливался в других отелях категории «Plus», которые были немного лучше, но это все равно очень хороший, комфортный и надежный вариант.

Мне очень нравится этот отель! Отличный горячий завтрак каждый день. Бассейн, джакузи, мягкие кровати, замечательный персонал. Доступные цены.

Когда мы приехали в отель и заселились, сотрудник на ресепшене сделал странное замечание в мой адрес и в мой адрес, что сделало наше общение неловким. Придя в номер, мы заметили множество пятен на диване, пятна на стене и повсюду остатки еды. Мы обратились к сотруднику на ресепшене с просьбой предоставить нам другой номер, который нам и предоставили, однако, когда мы приехали в новый номер, он был в таком же состоянии. Мы сдали ключ-карты и не смогли завершить наше пребывание. В целом, это был разочаровывающий опыт.

Из-за досадной ошибки, допущенной сторонним сервисом бронирования (ситуация, которая обычно срывает все планы на путешествие), моя регистрация могла легко превратиться в стрессовую и изнурительную процедуру. Вместо этого она стала напоминанием о том, что доброта, терпение и искренняя забота всё ещё существуют в этом мире — и за ними стоит бейджик с именем Арвин.
Арвин справился с ситуацией с таким спокойствием и изяществом, что это было просто поразительно. Он ни разу не заставил меня почувствовать себя торопливой, проигнорированной или обузой. Напротив, он внимательно выслушал, всё чётко объяснил и подошёл к проблеме с профессиональным и глубоко человечным настроем. Сразу стало ясно: для него это была не просто работа — это было служение в самом истинном смысле этого слова.
Больше всего поразило его терпение. Ошибки сторонних сервисов — это сложные, многогранные и редко простые ситуации, но Арвин справился с ними с неизменной добротой и непоколебимой вежливостью. Он брал на себя ответственность там, где не был обязан, отстаивал мои интересы и усердно работал над тем, чтобы все разрешилось как можно более гладко. На каждом этапе он заверял меня, что готов помочь — и он действительно так думал.
Помимо его технической компетентности (которая была исключительной), Арвин отличался теплотой, уважением и искренней заботой. Он относился ко мне как к ценному гостю, а не как к проблеме, которую нужно решить.

Забронировали здесь номер поздно вечером в пятницу. В первом номере, в который нас поселили, было большое мокрое пятно посередине кровати. Когда я связался с ресепшеном, они выглядели равнодушными и, казалось, не собирались нам помочь. Во втором номере, в который нас заселили, бегали несколько клопов. Когда утром на ресепшене сообщили об этом, они, похоже, не обратили на это внимания и просто вручили нам карточку менеджера, который должен был вернуться через несколько дней. Само собой, я больше не остановлюсь в Best Western.

Ещё один отличный опыт пребывания в Best Western! Прекрасный отель, а наш номер был безупречным. Завтрак был очень хорошим — лучшим за всю поездку и в пяти разных отелях.

Я выбрал этот отель из-за его близости к межштатной автомагистрали и основываясь на других отзывах. Многие говорили, что завтрак отличный. Он был вполне нормальным. Картофель был недоварен и холодным. Мясо подали сомнительного качества. Яйца были резиновыми. Кроме того, я забыл зубную щётку, и на стойке регистрации мне сказали, что нужно заплатить 1 доллар, чтобы получить новую. Серьёзно?! Номер был нормальный и казался чистым. Учитывая количество доступных отелей, я бы больше здесь не остановился.

Мы легко получили два номера на одну ночь без брони. Дружелюбный приём и хорошее обслуживание при заселении. Номера просторные, чистые и функционально обставленные. Также есть крытый бассейн. Wi-Fi и парковка включены в стоимость. Завтрак стандартный американский. В целом, проживание было приятным. Соотношение цены и качества вполне разумное.

Я останавливался в этом отеле несколько раз за последние 10 лет. Он всегда чистый и в отличном состоянии. Недавно здесь провели ремонт. Персонал дружелюбный, а завтрак отличный по сравнению с другими отелями BW. Поскольку я путешествую один, мне особенно нравится чувство безопасности, которое я ощущаю, останавливаясь здесь.

Это был лучший отель Best Western, в котором я когда-либо останавливался, а я почти всегда останавливаюсь в Best Western. Всё было просто замечательно! Завтрак был очень хорошим (особенно понравился диспенсер для йогурта и набор свежих фруктов, чтобы сделать йогурт по вашему вкусу). Персонал очень дружелюбный. Номера чистые, и всё работало. Фантастический отель!

Мы остановились здесь, и менеджер Дэвид сделал всё возможное, чтобы нам обеспечили комфортное проживание! Огромное спасибо, Дэвид, за то, что он сделал для нас всё возможное! Это очень много значит. Кевин также помог нам на стойке регистрации! Он был очень любезен и внимателен. Замечательные впечатления.

Персонал был очень любезным, но кровати были немного жестковаты, а одеяла показались мне тонкими. Телевизор тоже работал не очень громко. Зато порадовало наличие большого холодильника. Хороший завтрак.

В лучшем случае это был среднестатистический мотель, но джентльмен на стойке регистрации был просто потрясающим. Я пошёл сварить кофе, и в номере из кофеварки осталась куча кофейной гущи. Я хотел предупредить его об этом при выезде, но он отреагировал так: «Не используйте кофейную гущу, используйте сублимированную и т. Д. ». А я подумал: «Что? » Он хотел быть со мной вежливым, а я просто хотел помочь мотелю, чтобы такое не повторилось с другими гостями. Он был очень снисходительным с момента заезда до выезда. Пойду в соседнюю La Quinta, там гораздо лучше, и персонал просто потрясающий…

Заселился в номер, а он не убран. В углу номера лежали грязные шорты, а на кровати я обнаружил клопа. Отнес его персоналу, и он сказал, что может вызвать уборщицу, чтобы убрать. Я не мог поверить, что они считают это чистым. Переселили в номер с кроватью размера «king-size», но без раскладного дивана. Когда я упомянул о своих проблемах менеджеру Дипти Амину, он сказал только: «Извините», мы переехали в другой номер, и на этом всё. Договорился с сотрудниками стойки регистрации о пробуждении в воскресенье в 5:50 утра. Около 7 утра позвонили и спросили, получил ли я звонок? Звонка не было, и девушка извинилась, что наша система работает неправильно. Отель выглядел не очень чистым, и, похоже, ничего не протирали. Я был очень разочарован своим пребыванием и больше не буду бронировать блоки для своей команды в этом месте.

Мы были проездом и остановились на одну ночь, только что приехали, и персонал был очень любезным. Они дали нам отличный номер, очень чистый и с большой душевой! Понравилось наше пребывание. Завтрак был хорошим выбором! Отличное расположение прямо у дороги. Лучшее место, где я останавливался за долгое время!