Tru By Hilton Cedar Rapids Westdale

Этот отель предлагает уникальную европейскую атмосферу, типичную для сети Hilton, работающей под брендом Tru. Номера небольшие, но очень чистые. В лобби есть бильярдный стол и уютные уголки для отдыха. Также к услугам гостей бассейн и бесплатный простой завтрак 🥞.

Отель расположен недалеко от крупных автомагистралей, и до CID легко добраться на машине. При этом здесь тихо. Номера хорошие, чистые и просторные. Персонал приветливый и услужливый. Рекомендую, если цены будут на 50% или более ниже, чем в других отелях. Возможно, я все равно остановлюсь здесь.

Бассейн был закрыт, это была главная причина, по которой мы остановились в этом отеле на ночь. Лифт нуждался в чистке, ковры были грязные, ванные комнаты тоже были грязные. Для одного из самых дорогих отелей в округе это того не стоит. Атмосфера была очень дешевой, если говорить о кроватях, столах и т. Д.

Мы останавливались здесь с 5 по 7 декабря с хоккейной командой моего сына, и после шести лет путешествий и бесчисленных ночей в отелях это был поистине один из лучших наших впечатлений. Отель чистый, гостеприимный и предлагает прекрасные места для семейного отдыха. Номера немного тесноваты для семьи из четырёх человек, но они продуманно спроектированы и очень функциональны.
Что действительно выделяет это место среди других, так это персонал. Каждый сотрудник, с которым мы встретились, был приветливым, искренним и явно стремился к тому, чтобы гости чувствовали себя окруженными заботой. Они обращались с нашей большой группой энергичных хоккеистов с невероятным терпением и профессионализмом, вдохновляя их на веселье, но при этом любезно поддерживая их уважение к другим гостям. Ни разу никто не заставил нас чувствовать себя обузой.
Высший балл за гостеприимство. Мы уже с нетерпением ждём возможности снова остановиться здесь.

Если вы приедете в этот отель и не знакомы с брендом TRU, вы можете быть разочарованы. Без излишеств. Но все объекты новые. Я обычно останавливаюсь в отелях TRU, когда нужно быстро переночевать по работе, а потом приехать поздно и устроить раннюю встречу.
Должен сказать, что качество строительства отеля очень плохое. Стены настолько тонкие, что слышно практически всё, что происходит в обоих номерах. Снаружи также было невероятно шумно поздно ночью.
Отель был чистым, персонал дружелюбным и т. Д. Но строительство этого отеля очень дёшево. Если у вас чуткий сон, это место просто идеально. Если же чуткий, удачи.

Моё пребывание здесь было потрясающим, кровати были удобными, было тихо, я отлично выспался.
Персонал был очень любезным, особенно девушка, готовившая завтрак. Если я приеду в город, я обязательно остановлюсь здесь снова.

Один из худших отелей Hilton. Номера не очень. Свет в ванной нельзя включить, не включив всё освещение в номере. Нет ни прикроватных ламп, ни ламп для чтения. Электронные ключи тоже не работают. Поэтому, несмотря на онлайн-регистрацию, мне всё равно пришлось отстоять очередь. Зато персонал, с которым я общался, был дружелюбным.

Я приехал в отель для ознакомительной поездки в CRST. Чистые номера, и мне очень понравилось наличие бассейна, прачечной и фитнес-зала. Я останавливался всего на 3 дня, и на завтрак было много горячих блюд: овсянки или яиц, разных видов мяса и хлеба. У них был небольшой удобный магазинчик с чипсами и закусками, а также небольшое вино или винный холодильник. Мне очень понравился отдел с йогуртами и фруктами. Отель TRU был моим первым посещением этого бренда, и он находился рядом с Walmart, и в пешей доступности было много местных магазинов. Мне понравилось проживание.

Недавно я уволился с этой работы из-за плохого руководства. Несколько горничных не меняют постельное белье после отъезда гостей. Менеджер Шон Тёрнер прекрасно об этом знает и даже советует горничным экономить. Завтрак готовят без перчаток, и я не раз видел, как разносчик прикасался к еде голыми руками, чтобы проверить её температуру после уборки в ванной. Или даже откусывал кусочки перед тем, как подать еду. Менеджер спит со всеми сотрудниками, создавая недружелюбную рабочую атмосферу. Номера грязные и очень маленькие. Не рекомендую это место.

Какое разочарование, я являюсь участником Hilton Honors, как и 100% моих коллег. В среднем мы останавливаемся в отелях Hilton 1-2 раза в месяц, поэтому я решил остановиться здесь во время поездки к семье. Во-первых, хочу сказать: не селитесь на стороне, выходящей на Эджвуд-авеню, похоже, там всю ночь устраивают дрэг-стрип. Во-вторых, не ждите, что ваш номер будут убирать ежедневно, мы были там 3 ночи, и ни разу не убирали. Я пошёл на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, и мне сказали принести мои использованные полотенца, и нам дадут свежие, номера убирают только через день, чего так и не произошло. В-третьих, когда мы выехали и пожаловались, нам посоветовали связаться с менеджером Шоном Тёрнером для корректировки счёта. Я так и сделал, по телефону и электронной почте, но он так и не ответил. Я также связывался с Hilton, но и от них ничего не произошло. В-четвёртых, с меня дважды списали деньги с кредитной карты, пришлось оспаривать это через компанию, предоставляющую кредитные карты, так как Шон, по-видимому, был настолько занят, что не смог ответить. В-пятых, в два часа ночи я зашёл в вестибюль и мне понадобился противогаз, потому что там воняло горелым тостом. И наконец, это место довольно тревожное, рядом тусуется много неприятных личностей.

Хотелось бы сказать что-то хорошее о нашем пребывании в отеле, но ничего не получается. Всё началось с регистрации, когда нас не признали участниками Hilton Honors. На стойке регистрации висело объявление, что уборка будет через день, но можно было попросить и ежедневную. Мы попросили об этом, и они записали это на наш счёт. Мы были там 3 ночи, и единственная уборка, которую мы получили, была свежие полотенца, и то только потому, что мы об этом попросили. Мы несколько раз просили об уборке, и нас заверили, что она будет сделана, но она так и не была сделана.
Номер был нормальный, но в нём не было ковра, поэтому мы чувствовали себя неопрятно. Номер комнаты отсутствовал возле входной двери. Общие зоны, похоже, пылесосили нечасто.
Мы попробовали завтрак в первое утро, но он был скудным, и тостер не работал. В остальные утра мы обедали в близлежащих ресторанах.
В отеле ведутся строительные работы, и иногда главный вход был заблокирован оборудованием.
Мы пытались сменить отель, но не смогли найти номер поблизости, поэтому пришлось терпеть проживание в отеле в течение 3 дней.

Подъехали, а они ведут строительные работы на большой части внешней стороны, что не было указано при бронировании. Когда мы заселились, мужчина, казалось, был обеспокоен нашим присутствием, едва поздоровался и даже не удосужился сообщить нам номер комнаты, в которой мы находимся, а только написал его на держателе карты. Зашли в наш номер, а кровати были плохо застелены, не было мусорных мешков, а пол не был подметен. А когда мы уходили, нам пришлось пройти через строительное оборудование.
Кровати были мягкими, подушки отстойными, но было достаточно чисто, и мы хорошо выспались. Не остановились бы здесь снова, если бы поблизости были другие варианты.

Худший отель Hilton из всех.
Бессонное, тесное и шумное разочарование. Я бы дал ему ноль звезд, если бы мог.
Я ожидал лучшего от Hilton, но Tru в Сидар-Рапидс больше похож на замаскированный бюджетный мотель. Номера крошечные — нет шкафа, нет ящиков и едва хватает места, чтобы ходить вокруг кровати. Говоря о кровати, постельное белье из полиэстера стало неприятным сюрпризом. Я не платил больше 200 долларов за ночь, чтобы меня встретили пластиковым пакетом для сна. Я останавливался в менее дорогих отелях с гораздо лучшим постельным бельем.
Так называемые затемняющие шторы на самом деле ничего не затемняют. Среди ярких огней парковки, пьяных людей из низшего класса в коридоре в полночь и постоянного гудения холодильника и громких звуков кондиционера я не мог отдохнуть. Как раз когда я думал, что хуже быть не может, унитаз смыл воду с пронзительным визгом, который эхом разнесся по коридору.
Это место шумное, некомфортное и плохо приспособленное для отдыха. Я не вернусь сюда — и рекомендую поискать что-нибудь другое, если вы цените сон и здравый смысл.
P. S. Простыни из полиэстера = кошмары.
Вы регистрируетесь в отеле в надежде на отдых… но вместо этого вас заворачивают в пластик.
Постельное белье из полиэстера может быть дешевым, но оно стоит вам качественного сна, дышащей кожи и покоя нервной системы.
Он не регулирует температуру. Он удерживает пот. Он душит тело, а не успокаивает его.
Отели любят его, потому что он прочный. Но ваше тело? Оно заслуживает лучшего.

Стойка регистрации была очень мила по прибытии. Номера были безупречны. Да, там ведутся строительные работы, и цифровые ключи не работали, но это не портит пребывание. Завтрак был как раз достаточным, и отель находится в отличном месте. Я спал лучше, чем когда-либо.

Положительные: Расположение. Бассейн. Завтрак. Отрицательные: Компьютеры для регистрации на стойке регистрации не работали, и персонал унес кредитную карту в заднюю комнату. Это нужно исправить. Сиденье унитаза болтается. Ванна в пятнах. В номере оставлена ​​банка лизола. Не сказали, что есть соседний номер.

Дама на ресепшене была дерзкой в ​​отношении времени закрытия завтрака. Выключила все ровно в момент закрытия… Даже мой сын не мог бы схватить воды. Была груба.
Номер был просто нормальным. Никакой Библии. Никакой кофеварки. Скромная мебель и очень мало полезного пространства, такого как шкафы, комоды, прилавки и т. Д. Подушки были плохого качества. Уборщица была дружелюбной. Бассейн и фитнес-зона казались прочными. Никакой джакузи или сауны.

Мы с мужем обычно получаем отличные впечатления от пребывания в отелях Tru by Hilton. Наш опыт пребывания в этом отеле Сидар-Рапидс был разочаровывающим. По прибытии в нашу комнату, беглый взгляд показался, что наша комната была чистой, но как только вы нашли минутку, чтобы осмотреться, вы заметили, насколько она грязная. Нашей самой большой проблемой было грязное или неизмененное белье на кровати. Когда мы стянули покрывала, по всей кровати были видны волосы, что явно означает, что постельное белье никогда не менялось по сравнению с предыдущим гостем. Они отправили горничную, чтобы сменить постельное белье, но этой проблемы вообще не должно было возникнуть. Для участника Hilton Awards это было разочаровывающее пребывание.