Hilton Garden Inn Cedar Rapids

Отель расположен немного в стороне от города, но это хорошее место для проживания. Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь в любое время дня и ночи.

Я бы, конечно, поставил этому отелю ноль звезд, если бы мог. Я был очень разочарован своим пребыванием в отеле Hilton Garden Inn в Сидар-Рапидс. Номер был грязным по прибытии, и были видны признаки того, что уборка не была проведена должным образом, даже холодильник был грязным, что сразу же сделало пребывание некомфортным. Они обещали убрать номер по возвращении с прогулки, но он так и не был убран. Общие зоны и лифты также были грязными. За такую ​​цену и репутацию бренда Hilton я ожидал гораздо более высокого уровня чистоты и общего качества. Впечатления были разочаровывающими и намного ниже ожиданий. К сожалению, я бы больше здесь не остановился и не рекомендовал бы это место другим.

Грязный отель, полное отсутствие оперативности и решения проблем. Мой рейс прибыл в Сидар-Рапидс в полночь. На моем матрасе размера «кинг-сайз» было пятно от мочи. Я позвонил на ресепшн, чтобы сообщить об этом и попросить другой номер. Ночной администратор, совершенно новый, не смог предоставить мне другой номер, сославшись на то, что все номера заняты. Молодой человек позвонил своему менеджеру, Брайану, чтобы обсудить ситуацию. Брайан, по сути, дал молодому человеку указание либо соглашаться, либо отказываться. Отели были полностью забронированы, а уже была середина ночи. Я являюсь участником программы Diamond, и это худшее пребывание в отеле Hilton за всю мою жизнь. Несмотря на множество хороших отзывов, которые вы можете увидеть, всегда учитывайте мой пост.

Отель расположен вдали от всего, что, как нам казалось, нам было нужно, но в итоге все оказалось неплохо, несмотря на долгие поездки через весь город, шум от проезжающих машин, разговоры в коридорах и хлопанье дверей. А вот кровати? УЖАС! Ну же, Hilton, это относительно новый отель, и он ВЫГЛЯДИТ ТАК ХОРОШО… но, черт возьми, эти кровати были просто невыносимы. Они напомнили мне дешевые пружинные матрасы, купленные со скидкой, за которые теперь просят почти 200 долларов за номер и ночь! Очнитесь! Куда делись бонусы Hilton?. С этими кроватями мы чувствовали себя так, будто нас наказывают, а не вознаграждают. Здесь никто не спал!

Провели здесь две ночи и остались довольны чистым, безопасным и удобным размещением. Персонал на ресепшене был дружелюбным и эффективным. Бесплатная и просторная парковка с удобным доступом к автомагистралям. Рядом много магазинов и ресторанов. Номер был чистым, с удобной кроватью и отличным душем. Лобби-бар оказался приятным местом для встреч, а бармены отлично обслуживали гостей.
Моя единственная претензия — это хлопанье дверей в номерах. Мы слышали, как двери хлопают всю ночь, потому что на выходные здесь останавливалась очень общительная группа подростков. Функцию автоматического закрывания этих дверей просто нужно отрегулировать, чтобы они не хлопали. Администрации настоятельно рекомендуется решить эту проблему.

Номера соответствуют ожиданиям от отеля Hilton, как и обслуживание на стойке регистрации.
Моя претензия касалась завтрака. Не было ни холодного йогурта хорошего качества, ни вареных яиц (чего обычно ожидаешь от Hilton), ни хорошего выбора фруктов или подсластителей. В большой группе, с которой я была (бронирование было сделано заранее, поэтому они знали, чего ожидать), был только один сотрудник, и эта бедная женщина, хотя и быстро принесла нам рецепт для подписи, не принимала заказы на напитки, не возвращалась, чтобы пополнить напитки или убрать тарелки. По этой причине я ставлю этому месту низкую оценку. Более того, в других отелях Hilton, где я останавливалась, качество еды в целом было очень низким.
👍 👎 👎

Отличный отель. Персонал был дружелюбным. Номера чистые и очень хорошие. Кровати удобные, с большими мягкими подушками. Нам понравилось наше пребывание!

Новый отель, очень хороший, и отличный лобби. Персонал очень дружелюбный… спасибо ресторану и сотруднику службы доставки еды в номер сегодня вечером! Отличный лосось! Рекомендую здесь поужинать.

Номера были хорошие. Однако нам пришлось ждать лишний час после времени заселения, чтобы попасть в них. Персонал отеля старался быть любезным. Качество еды было не очень хорошим. Сотрудники ресторана были замечательными.

Нам очень понравилось в банкетном зале SafePlace! Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным, а еда – просто восхитительной. Расположение очень удобное, есть ample парковка, а наличие отеля, бара и ресторана на территории сделало все очень просто. Настоятельно рекомендуем это место для вашего следующего мероприятия в Сидар-Рапидс!

Останавливались всего на одну ночь после позднего вылета в последнюю минуту на похороны. Наш рейс задержали, поэтому мы прибыли даже позже, чем ожидалось, но обслуживание в 22:30 было поистине впечатляющим.
Дарк (да, это действительно его имя! ) встретил меня самым волшебным образом — в буквальном смысле. Он был невероятно любезен во время регистрации, и пока я ждал, пока жена выберет бутылку вина, он развлекал меня карточными фокусами. Это был такой весёлый и неожиданный способ скоротать время, и он был так рад ими поделиться. Как человек, любящий фокусы, я был очень благодарен.
Джастин помог моей жене выбрать бутылку вина и приложил все усилия, чтобы убедиться, что это именно то, что она хотела. Он был невероятно приятным, терпеливым и знающим.
Наш номер был чистым и комфортным. Мы пробыли там недолго, но завтрак пах потрясающе, хотя у нас не было времени остаться и поесть. В целом, это был отличный опыт во время непростого путешествия.

Мы с мужем не останавливались в отеле, но приходим сюда позавтракать по воскресеньям. Еда всегда вкусная, цены вполне приемлемые. Я всегда ценю внимательность Кирстен. Марго тоже замечательная.

Я часто пользуюсь этим отелем и обычно не имею с ними проблем, однако сегодня утром я проснулся и обнаружил овердрафт на своем счете из-за того, что они списали с меня двойную сумму. Я останавливался ранее и забронировал еще одну ночь позже. Они предварительно авторизовали платеж, и вместо того, чтобы оставить его в силе, вернулись и снова списали с меня деньги, испортив мой счет. Достаточно одной предварительной авторизации, и все. Прекратите дважды списывать с карты одну и ту же сумму, особенно если первая авторизация уже прошла. Кроме того, когда мы вчера зашли в наш номер, девушкам внизу пришлось перестилать наши кровати, потому что постельное белье было грязным. Я очень разочарован, потому что это не мое первое пребывание, но овердрафт по моему счету решил все. Теперь на моем счете овердрафт, и у меня не хватает денег, которые я уже заплатил за прошлое проживание из-за их практики. Это нужно изменить. Я не первый клиент, который жалуется, и другие франшизы Hilton делали это со мной много раз. Если карта не отклоняется, прекратите пополнять карты людей. Это либо плохая практика, либо они просто не знают, что делают. Разовая плата за разовую плату, вот и всё. Перестаньте перезапускать мою карту и перепроводить списания. Когда я оплачу вам и выеду, я ожидаю, что мой счёт будет погашен, а не появится новая сумма из-за вашей недобросовестной практики через 2 дня.

Мы так рады, что выбрали Hilton Garden Inn для нашей свадьбы!
С самого первого моего обращения Энджи и её команда были дружелюбны, профессиональны и по-настоящему замечательны. Энджи была невероятно общительна и никогда не оставляла меня в неведении, когда я обращался с вопросами. Она была гибкой и понимающей, когда у нас возникали идеи или требовалось что-то изменить, и была абсолютно прозрачной на протяжении всего процесса. Это невероятно облегчило нам планирование!
Мы провели там и репетиционный ужин, и оба дня прошли идеально. Подготовка и уборка прошли легко и гладко, они позаботились о том, чтобы у наших поставщиков было всё необходимое, и даже удивили нас, позаботившись о нескольких мелочах в последнюю минуту, которые мы не предусмотрели и на которые у нас не хватило времени. Благодаря этому оба мероприятия прошли без стресса.
Еда тоже произвела фурор! От закусок до ужинов, все гости были сыты и сыты, и мы получили множество комплиментов о том, как всё было вкусно! Это действительно сделало наши праздники ещё более особенными и запоминающимися.
Но самое главное, Энджи и её команда были просто замечательными людьми, которые явно заботились о нашем мероприятии и наших гостях. Они создали идеальную, гостеприимную атмосферу, и мы безмерно благодарны им.
Вкратце: Гибкий, профессиональный и дружелюбный персонал, безупречная организация и уборка, потрясающая еда и команда, которая действительно заботится о вас! Лучшего места и представить себе нельзя!

Неплохое место за такую ​​цену. Мне показалось, что в меню бара и гриль-бара можно было бы сделать выбор пошире. Во время нашего пребывания во всём заведении, включая стойку регистрации и гриль-бар, ощущалась нехватка персонала.

Пока не уверен насчёт номера. Сижу в холле уже 20 минут. Сотрудник стойки регистрации всё это время разговаривает по телефону. Меня никто не узнал, даже не сказал: «Здравствуйте, я сейчас к вам подойду». Вообще ничего! Вернусь с новостями. С задней стороны подошёл ещё один человек. Ни привета, ни приветствия, просто объятиями. Я участник программы Hilton Honors, и меня это совершенно не впечатлило, и никто даже не попытался мне помочь. Я боюсь, как будут выглядеть номера, не говоря уже об остальном времени моего пребывания. Я забронировал номер на 4 ночи.

Обожаю этот отель. Я останавливался здесь много раз, и номера всегда чистые, а персонал просто замечательный (правда). Единственная причина, по которой я снимаю одну звезду, — кровати не очень удобные, но вполне пригодятся (у меня хронические боли в спине, поэтому кровати не самые плохие, но и не самые лучшие для моей спины). Мне всегда нравится приезжать сюда.