Best Western Plus Longbranch Hotel & Convention Center

Я прекрасно провел время в отеле Best Western Longbranch. Фитнес-центр и бассейн были в отличном состоянии, что способствовало расслаблению. Кроме того, в мексиканском ресторане подавали вкусные блюда в уютной атмосфере. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Я провел три ночи в отеле Best Western Plus Longbranch и остался очень доволен. Завтрак был очень вкусным. Фитнес-центр и бассейн были в отличном состоянии и стали отличным дополнением к моему отдыху. В целом, персонал, номера и удобства сделали мой визит очень приятным.

Я отлично провёл время в этом мотеле! Персонал был дружелюбным, а номер — чистым, комфортным и тихим, что идеально подошло для хорошего ночного отдыха. Расположение удобное, а соотношение цены и качества — отличное. Я бы обязательно остановился здесь снова!

Сам номер был чистым и хорошо оборудованным. Планировка отеля немного запутанная, но в итоге мне удалось найти хорошее парковочное место и удобный доступ к номеру. Однако парковка была не очень чистой — из-за мусора и обломков мне было немного неловко оставлять машину на ночь. Лифт тоже был грязным, поэтому я не ожидал многого, но номер стал приятным сюрпризом.
Официант, который меня регистрировал, выглядел так, будто только что встал с постели, и было 15:00, что не произвело на меня хорошего первого впечатления.
Завтрак был неаппетитным. У меня целиакия (безглютеновая диета), и на выбор были вафли, сосиски с печеньем и яйца. Фрукты выглядели не очень свежими, а яйца были пережарены, имели неприятный запах и были неприятными на вкус. Я откусил один кусочек и, уверен, видел, как я их выплюнул. Публика в отеле была разношёрстной и очень шумной. Это не было проявлением неуважения, просто отвлекало. Кофе в номере подают из автомата, поэтому я не стал его заказывать; к счастью, поблизости есть пара кофеен.
Честно говоря, я удивлён, что у этого отеля такой высокий рейтинг. Многое, конечно, оставляло желать лучшего.

Просторный номер, много места. Немного спрятан, но всё же очень близко ко всему. Единственный минус — нужно больше места, чтобы приготовить завтрак. Кафе отличное, но места там очень мало, чтобы приготовить еду.

Я прекрасно провела здесь время! Видно, что они вложили в свой отель много сил. Мой номер был очень красивым и современным — это сразу бросалось в глаза. Они действительно уделяют внимание мелочам, которые другие отели могут упустить из виду. К тому же, прямо по соседству находится потрясающий мексиканский ресторан, и еда там была просто восхитительной — я бы поставила ему 10 из 10! Отель расположен немного в стороне от обычных туристических мест, но в нём всё равно есть очаровательная атмосфера старины.

Плюсы: Очень приветливый персонал, удобный доступ в номер. Отель огромный, хотелось бы его осмотреть. Ни разу не пришлось выходить на улицу, бесплатный завтрак был очень вкусным. Казалось, что отель старый, но за ним хорошо ухаживают, все удобства обновлены. Минусы: Не уверен, что мне это было нужно, но чтобы добраться до завтрака, пришлось спускаться по винтовой лестнице.

МЫ ПОДОЗРЕВАЕМ ДИСКРИМИНАЦИЮ!
К сожалению, вынуждены поставить одну звезду. Летом мы были в городе на очень, очень БОЛЬШОЙ семейной встрече, которая проходила в этом отеле. Нас заверили, что наши баллы будут начислены, поскольку у нас были бесплатные ночи по программе Best Western. Мы также получили бесплатную воду в качестве бонуса. При выезде менеджер отказался начислять наши бонусные баллы и даже пытался взять с нас плату за бесплатную воду. Мы предложили оплатить правильную сумму отдельно, чтобы они могли вернуть неверную. Они отказали! Мы больше там не остановимся. Это просто позор! Мы связались со службой поддержки, но обе стороны продолжали перекладывать ответственность друг на друга, говоря, что ни одна из них не может нам помочь, поскольку это ответственность другой стороны. Мы больше не будем останавливаться в Best Western и впредь будем пользоваться услугами других отелей.

Всё было отлично: номер, обслуживание и завтрак. Но наши велосипеды, которые были заперты на багажнике автомобиля и были запечатаны, были испорчены, а насос украден. Я спросил на стойке регистрации, могут ли они посмотреть видео с камеры, и мне ответили что-то вроде: «Слишком много камер». К счастью, вамдалы не смогли перерезать наш тросовый замок, но мы понесли дополнительные расходы где-то от 150 до 200 долларов из-за повреждений и кражи.

Я был крайне разочарован недавним бронированием в вашем отеле. Состояние объекта значительно отличалось от заявленных изображений и не соответствовало ожиданиям, особенно в отношении чистоты и безопасности. По прибытии полы в вестибюле были заметно загрязнены, а парковка выглядела неопрятно и неопрятно, с обилием мусора и резким запахом. Заросли сорняков высотой около метра создавали еще более неопрятную и небезопасную атмосферу. В номере сразу бросался в глаза затхлый запах и пятна на ковровом покрытии. Постельное белье было недопустимо грязным, на кровати были видны волосы, а одеяла – изношенными. Это создало серьезную угрозу безопасности моей семьи, что привело к нашему немедленному отъезду и отмене бронирования. Несмотря на возврат ключей, я до сих пор не получил возврата средств за бронирование и залога. Прошу вас срочно разобраться в этом вопросе и предоставить полное объяснение несоответствия заявленных удобств фактическому состоянию объекта, а также принять решение по вопросу невозврата оплаты.

Очень дружелюбный персонал в этом отеле в Сидар-Рапидс. Номер был чистым, и нам понравился континентальный завтрак. Однозначно остановились бы здесь снова. Кроме того, во время нашего пребывания было тихо и приятно, что всегда является плюсом!

Очевидно, никто не следит за внешним видом, вестибюлем и общими зонами. Я пользуюсь Best Western, потому что у меня есть бонусы, и это единственный BW в Сидар-Рапидс. Но это унылое место, и я больше туда не вернусь. Окурки в цветочных горшках, банки на парковке, грязное стекло на дверях, грязь на коврах, которую можно было бы быстро пропылесосить. По крайней мере, номер был не таким уж плохим. Там было чисто. Почему Best Western такое допускает? Это заставляет меня не доверять этому бренду.

Наше пребывание в отеле и ивент-центре Best Western Longbranch было крайне разочаровывающим. Вся территория отеля выглядела в ужасном состоянии. В коридорах стоял неприятный запах, в общих зонах можно было увидеть насекомых, а бассейн и тренажерный зал были грязными. Даже снаружи он больше напоминал старый жилой комплекс, чем отель.
Мы остановились в номере 421 (2 спальни, 2 ванные комнаты), где стоял такой сильный запах нафталина, что нам стало дурно. Нам пришлось уйти, чтобы купить освежители воздуха и свечи, чтобы хоть как-то выдержать пребывание в номере. В довершение всего, в коридорах постоянно стояли резкие запахи готовящейся еды, которые, как мы позже поняли, исходили из номеров, занимаемых руководством отеля или его семьей. Как гостям, оплачивающим проживание, нам было невероятно неприятно ощущать себя в чьей-то частной резиденции, а не в официальном отеле.
В итоге нам пришлось выехать на день раньше из-за личной чрезвычайной ситуации и мы попросили об исключении. Несмотря на то, что мы объяснили всю срочность ситуации, администрация отказалась вернуть деньги за неиспользованную ночь и не проявила ни гибкости, ни сочувствия. Больше никогда не остановимся! Очень грустно!

Во-первых — не берите номер на первом этаже. Номера на первом этаже находятся в другом здании, чем остальная часть отеля. Это значит, что если вам нужен лед, завтрак, бассейн, тренажерный зал, вам нужно покинуть свое здание, пройти через парковку, подняться по лестнице, спуститься на лифте на второй этаж и спуститься по коридору. Прачечная также находится в этом здании. Во-вторых, номер был настолько сырым и затхлым, что это было отвратительно. Даже ковер был влажным. Моя кожа была влажной, наша одежда была влажной, постельное белье было влажным. Номер был очень чистым, но ванная была такой маленькой, что в ней едва можно было повернуться. И наконец, кровать была старой, матрас был мягким и крайне неудобным. Я не могу поверить, что это конференц-центр и что у Beat Weayern мог быть такой ужасный отель. Я бы не рекомендовал и никогда не вернусь.

Это был очень приятный и тихий отдых для меня и моего мужа. Отель красивый, и есть бесплатный завтрак с большим выбором. Мы определенно остановимся здесь снова.

Плюсы: Завтрак был хорошим. Большой выбор. Минусы: Я забронировал номер с полностью оборудованной кухней. Когда я приехал в номер, там были только микроволновая печь и мини-холодильник. Я забронировал номер, но не получил то, за что заплатил. Персонал отеля сказал, что ничем не может мне помочь.