Hampton Inn Cedar Falls Downtown, Ia

Мне действительно нравится останавливаться в этом отеле Hampton, он расположен в отличном месте, и до него легко дойти пешком. Обслуживание клиентов всегда на высоте. Однако я был довольно разочарован во время моего последнего пребывания. Качество номеров резко ухудшилось с тех пор, как я останавливался здесь два года назад, как в плане уборки, так и в плане технического обслуживания. Система отопления и кондиционирования воздуха вообще не работала, ни отопление, ни кондиционирование. Было всего 73 градуса, так что не так уж и плохо, но эту проблему нужно решить. Я предполагаю, что есть проблемы с датчиками движения и дверными датчиками, подключенными к фанкойлу. Свободных номеров было мало, поэтому не стоило тратить время на переезд после того, как я понял, что это проблема, и уже заселился.

Я всегда останавливаюсь в отелях Hilton, потому что считаю, что бренд отличается стабильностью. Однако это был один из худших случаев в моей жизни. Когда я пришла в номер, попыталась включить телевизор и получила сообщение с просьбой связаться с ресепшеном. Сотрудница ресепшена сразу же поднялась, чтобы проверить ситуацию. Она сообщила, что накануне вечером в здание ударила молния, и возникли проблемы с IT-системой. Немного неудобно, но иногда всё выходит из-под контроля. Я поблагодарила её за уделенное время и просто смотрела телевизор на ноутбуке. Она сказала, что добавит баллы на мой счёт за неудобства. Посмотрим, получится ли.
Затем, около 1:00 ночи, раздался ужасный гул, который разбудил меня. Звучало как что-то механическое. Я немного подождала, чтобы посмотреть, прекратится ли он. Примерно через 20 минут я позвонила на ресепшен, чтобы узнать, могут ли они что-нибудь сделать. Сотрудница ресепшена (другой человек) сказала, что они придут и проверят. Я подождала, но ответа так и не получила. Поэтому около 2 часов ночи я позвонила снова. Он сказал: «О, наверное, это просто неисправный кондиционер, потому что в здание ударила молния». Было бы неплохо, если бы они хотя бы перезвонили и сообщили об этом. Я спросила, могут ли они что-нибудь сделать, мне нужно было вставать очень рано на следующее утро. Он предложил поменять мне номер, от чего я отказалась, потому что к этому моменту было уже после 2 часов ночи, и мне нужно было бы собрать вещи, переехать и распаковать вещи.

Нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле Hampton Inn в Сидар-Фолс. Расположение просто идеальное, все рядом. У нас был номер на шестом этаже, и вид на реку был просто потрясающий. Номера комфортабельные и тихие. С того момента, как мы вошли, Бен был очень приветлив, как будто мы были старыми друзьями. Весь персонал такой же – очень приветливый, но никогда не навязчивый. Мы приехали очень рано, и он все равно поехал нам, чтобы мы могли заселиться и навестить родственников. Крытый бассейн с подогревом был очень удобен, так как на улице было очень холодно. Отель расположен в прекрасном центре города, где можно легко прогуляться и по магазинам и ресторанам. Отель также удобно расположен рядом с основными автомагистралями, поэтому легко добраться до любого места, куда мы хотели поехать. Завтрак – настоящий, горячий и вкусный, а персонал очень добрый и отзывчивый. Да, рядом проходит железная дорога, и да, кондуктор свистит! Но для нас это не было проблемой, это просто часть очарования Сидар-Фолс! Это наш новый дом вдали от дома, когда мы приезжаем навестить нашу дочь и ее семью.

Это очень хороший отель в отличном месте. У нас было два номера, из каждого открывался вид на реку.
Я останавливалась во многих отелях, принадлежащих сети Hilton, и эти более доступные по цене всегда лучше, чем настоящие «отели Hilton». Персонал был дружелюбным и услужливым. У нас были все необходимые полотенца и кофе.
В пешей доступности находится множество ресторанов, баров и клубов, но имейте в виду, что это студенческий город, поэтому мы не останавливались в двух из них из-за большого количества телевизоров и шумных людей.
Расположение на берегу реки прекрасное. Я обязательно рассмотрю этот вариант для нашей следующей поездки.

Обновленный отель Hampton Inn с лучшим расположением в этом районе. Он находится на берегу реки, в нескольких минутах ходьбы от лучших ресторанов и баров. Я попросил Ким порекомендовать, где можно поесть, и она с удовольствием мне помогла. Если вы ищете отличное место для знакомства с окрестностями и дружелюбное, внимательное обслуживание, то это ваш отель.

Мы останавливались здесь на Новый год и остались довольны отелем. Сотрудница на ресепшене была очаровательна. Наш номер был чистым и комфортным. Мы не пользовались бассейном и не завтракали. Расположение было идеальным для наших новогодних приключений. Мы ходили ужинать и выпивали в нескольких заведениях на главной улице.
Если вы планируете провести время в этом районе, это место станет отличным выбором.

Когда мы впервые заселились, сотрудница службы поддержки гостей сделала все правильно. Она поприветствовала меня как участника программы Hilton Honors, рассказала о парковке, тренажерном зале, бассейне, уборке номеров и завтраке. Она проводила меня к лифту, и все было отлично.
Когда мы вошли в номер (угловой люкс), он оказался просторным. Спальня и гостиная были разделены. Ванная комната была довольно большой. Однако температура в номере была 68 градусов (температура на улице около — 10). Я поднял термостат примерно до 80 и лег спать. На следующее утро термостат показывал 63 градуса. Я спросил об этом на ресепшене. Женщина сказала мне, что на панели управления весь 6-й этаж показывает аналогичную температуру. Она предложила переселить меня в другой люкс или предоставить нам обогреватель. Подумав об этом за завтраком, я согласился на ее предложение переселиться в другой номер. На этот раз я поговорил с генеральным менеджером (очень приятным человеком) и сказал ему, что, по-моему, вентиляторы не работают. Он объяснил мне, что они работают, просто вентиляторы очень тихие, и на улице так холодно (около — 10 градусов). Мы решили поменять номер, но единственный доступный был номер для людей с ограниченными возможностями (об этом нам не сообщили, когда нам предложили этот вариант). Поэтому они любезно переселили нас обратно на 6-й этаж, и мы воспользовались обогревателем. Обогреватель помог, но не сильно (что вполне оправдано).

Отличное расположение, рестораны в шаговой доступности. Ким на ресепшене была замечательной, очень дружелюбной и сделала все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями, и позаботилась о том, чтобы у нас было все необходимое. Остановились бы здесь снова, если бы оказались в этом районе. Мы приехали сюда на волейбольный турнир.

Отель расположен в отличном месте, в пешей доступности. Однако номера оставляют желать лучшего. В нашем первом номере не работала система отопления — температура в комнате не поднималась выше 63 градусов даже в очень холодный зимний день. Похоже, это касалось и других зон отеля, так как в лобби и у бассейна тоже было очень холодно. Персонал сначала предложил нам больше одеял, вместо того чтобы разрешить переселиться в другой номер, что я считаю предосудительным. Хотя сами светильники не были ужасно грязными, было много проблем, указывающих на недостаток ухода и обслуживания, таких как пятна и грязь на стенах, большой кусок гипсокартона, пожелтевший герметик и т. Д. Плюс ко всему, подушки были ужасные.

Мы останавливались здесь уже дважды. Ким на ресепшене просто замечательная! Профессиональная и в общении. Она помогла нам, одолжив свой валик для чистки одежды, когда мы наряжались на Новый год, а наша кошка задремала на шерстяном пальто моего мужа. Номера чистые и удобные. Кровать очень удобная. Мы обязательно выберем этот отель снова, когда приедем в Сидар-Фолс.

Мы приехали из пригорода Чикаго на выпускной нашего сына из университета. Персонал (Лорен и Ким) был просто потрясающим. Все сотрудники старались сделать так, чтобы каждый чувствовал себя желанным гостем. Нам понравилась открытая планировка вестибюля. Группа из 10 человек вернулась и поиграла в домино за длинным общим столом. Это было идеальное место для встречи большой семьи.

Пришлось бронировать номер в последний момент из-за позднего времени суток. Сначала позвонила в отель, чтобы уточнить, смогу ли заселиться по прибытии, если забронирую номер заранее. Мне сказали, что смогу, но по прибытии сообщили, что заселиться позже невозможно, и мне придется отменить бронирование, забронировать номер заново и оспорить транзакцию. Учитывая позднее время, я забронировала тот же номер, который запрашивала, и он был доступен, но по какой-то причине мне не смогли предоставить его раньше. Я отменила бронирование, как мне и сказал сотрудник отеля, и запросила возврат средств на следующее утро, но из-за отмены бронирования моя политика возврата средств была аннулирована. Я совершенно недовольна тем, что сотрудники отеля сказали мне, что я смогу получить свои деньги обратно за тот же номер, который уже был доступен, а потом сказали, что возврата денег нет. В целом, пребывание было хорошим, и сотрудник отеля, который мне помогал, был замечательным, но я больше не вернусь в этот отель. Убедитесь, что вам гарантирован 100% возврат денег, если вам скажут, что вам придется отменить бронирование. Наверное, это была моя ошибка.

Это хороший отель, отличное соотношение цены и качества. Расположение очень удобное, рядом много небольших ресторанов и магазинов в городе. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный… Очень профессиональный! Я бы обязательно остановился здесь снова.

Мы с мужем чудесно провели время в отеле Hampton Inn Cedar Falls. Номер был чистым, просторным, с хорошим завтраком. Сотрудница стойки регистрации, Ким, была очень отзывчива и всегда готова помочь. Рекомендую это место всем, кто ищет место для проживания в чудесном Сидар-Фолс!

Персонал отличный. В нашем первом номере кровать была сломана, поэтому нас быстро переселили, ничего серьёзного. Отель неплохой, но было шоком заплатить 15 долларов за парковку. Я никогда не платил за парковку в отеле, где по сути нет никакой защиты от кражи или отапливаемой парковки. Похоже, отель просто выжимает из меня деньги.

Персонал был очень вежливым. Рэнди отлично помог мне и моему коллеге. Рядом много хороших ресторанов. Номера были очень чистыми, а душ — безупречно чистым. Уборщики отлично справились с поддержанием порядка в отеле.

Это очень хороший отель с удобными номерами и дружелюбным персоналом. Завтрак превосходный. Мне очень нравится расположение отеля с видом на оживленный центр Сидар-Фолс. Однако я снял одну звезду в знак протеста против платы в 15 долларов за ночь за парковку на открытой, неогороженной парковке рядом с отелем. Информация о стоимости не была указана при бронировании, пока я не увидел небольшую табличку на стойке регистрации. Как они вообще это отслеживают? Вас могут высадить или дойти пешком из центра города и т. Д. Я настоятельно призываю руководство отеля пересмотреть этот наглый способ выманивания денег.