Hampton Inn & Suites Ankeny

Чистый, отличный бассейн и джакузи, удобное расположение рядом с автомагистралью и магазином, очень отзывчивый и дружелюбный персонал.

Это было практически идеальное пребывание. Номер был просторным, мебель удобной, а завтрак — просто восхитительным. Джакузи нам понравилось больше всего, но больше всего нас порадовала возможность взять с собой нашего кота, страдающего диабетом.

Мы воспользовались переговорной комнатой. Персонал очень старался, чтобы мебель была расставлена, кофе был готов, и у нас было всё необходимое. Большое спасибо!

Очень чистый отель, удобно съезжать с трассы I-35 и сразу возвращаться обратно. Рядом есть магазин Casey's. Кровати и подушки не очень удобные.

Мы поехали на ярмарку штата и решили переночевать здесь. В отеле было чисто, а завтрак был вкусным. Номера были уютными и комфортными. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что гидромассажная ванна работала не так, как следовало бы.

Пятая звезда, вероятно, поставлена ​​только потому, что изначально забронированное мной место в городе было ужасным, а это оказалось настолько хорошим, что я был просто переполнен радостью.
Отель показался мне чистым, персонал невероятно дружелюбным и отзывчивым, номера комфортными, я хорошо и полноценно выспался всю ночь, завтрак был приличным, а расположение отеля было удобным: в стороне от шоссе и рядом с моей работой. В радиусе пары миль много ресторанов, много бесплатных парковочных мест.
У меня практически нет никаких жалоб. Я обязательно остановлюсь здесь снова, если вернусь в город по делам этого клиента. Мне очень понравилось проживание, и номер оказался отличным за такую ​​цену.

Когда мы приближались к Де-Мойну, я начал искать, где остановиться на ночь. Мы семья, и нам нужны три кровати, а это, видимо, редкость… По крайней мере, в ту ночь, когда мы пытались остановиться… Это был единственный отель, где нам удалось найти свободный номер с двумя кроватями и раскладным диваном. Признаюсь, я рассматриваю только три основных бренда, в которых у меня есть бонусные баллы, но это был единственный вариант в списке.
Тем не менее, я очень рад, что мы остановились именно здесь. Район крупных сетевых ресторанов (с Target, Home Depot, Menards и, вероятно, другими) находится всего в полутора милях к северу.
На территории отеля много камер видеонаблюдения (в отличие от отелей, где камеры направлены только на фасад), и мы чувствовали себя в полной безопасности. Задний въезд на парковку тоже был хорошо освещен и НЕ окружен кустами (ненавижу, когда в отелях так делают).
Внутренние помещения общего пользования тоже были очень чистыми и хорошо освещенными. Мне особенно понравились широкие и светлые лестничные пролёты. Подъём по лестнице не должен создавать ощущения, будто вы крадётесь по пожарной лестнице. Лестница в этом отеле открытая и уютная.
Тейлор, сотрудница стойки регистрации, была невероятно дружелюбной и отзывчивой. Я спросила о постельных принадлежностях для дивана, и она объяснила, где их найти в шкафу, а затем сказала, что можно позвонить ей, если понадобится одеяло или дополнительное одеяло/подушка.

Парковка была бесплатной и просторной. Регистрация прошла очень легко. Лекси была вежливой и дружелюбной и смогла предоставить нам с мужем пару необходимых вещей. Номер был исключительно чистым, а кровати – очень удобными. Не было никакого шума. Ванная комната была чистой и хорошо укомплектованной. Завтрак был таким, каким и ожидаешь от этой сети, но нам он понравился. При выезде Николь была любезной и отзывчивой. У меня действительно нет никаких претензий.

Я останавливался здесь впервые, и у меня остались очень хорошие впечатления. Номера были чистыми, душ был хорошим и чистым, ночью было очень тихо.

Останавливались на одну ночь. Ухоженный отель. У нас был номер с кроватью размера «king-size» и душевой кабиной. Очень удобная кровать. Просторная ванная комната. Полезный администратор на стойке регистрации.

Я был очень разочарован своим пребыванием в этом месте. К сожалению, мое разочарование заключалось не в местоположении, цене или состоянии самого отеля/номеров, а в трех проблемах, связанных с обслуживанием клиентов, предоставляемым во время пребывания в отеле. Отель и номера были очень чистыми и в отличном состоянии, и поначалу я был доволен выбором директора моей программы остановиться в этом отеле среди нескольких других, расположенных в том же месте. Мое разочарование началось с того, как я заметил первую сотрудницу стойки регистрации и то, как она разговаривала с другими посетителями. Этот конкретный посетитель установил свою походную печь на стоянке и готовил гамбургеры и хот-доги для группы людей, которые, похоже, были из спортивной команды. Я не совсем уверен в этом разговоре, поскольку я просто проходил мимо, но это было что-то вроде прекращения готовки и уборки или удаления из помещения. Родители, стоявшие вокруг гриля, были в шоке от такой угрозы. Имея собственных спортивных детей, я видел, как многие закрывались на парковках отелей, чтобы позволить родителям команды и игроку собраться и лучше узнать друг друга. Я не чувствовал, что гриль посетителя представляет какую-либо угрозу, и изначально был рад видеть общение людей вокруг гриля, а не всех, кто прячется в своих комнатах.

Положительно: Отличный завтрак, хороший бассейн, услужливый персонал и хорошие номера. Отрицательно: Лифт показался ненадежным.

Остерегайтесь, когда сайт Hilton меняет даты, которые вы изначально выбрали, на любые другие в будущем, и они не возвращают вам деньги, так что в итоге вы платите за 2 разные даты.
Они заявляют, что знают об этой проблеме, но продолжают позволять ей происходить и НЕ будут ее исправлять. Они просто предлагают другую дату для проживания вместо возврата денег за проблемы с их сайтом. Из-за этого мы будем избегать отелей HILTON в будущем.

Лекси, генеральный менеджер, невероятно груба и не имеет права работать в сфере гостеприимства. Она полностью испортила все мое впечатление от отелей Hilton. Вместо того, чтобы попытаться помочь решить мои проблемы и использовать навыки обслуживания клиентов, она стала замкнутой и неуважительной. Ей не место работать в такой обстановке. Я никогда не остановлюсь здесь из-за такого ужасного взаимодействия с менеджером.

Лекси, генеральный директор, была невероятно грубой и неуважительной. Пытаясь решить проблему, вместо того, чтобы использовать навыки обслуживания клиентов и сочувствие, она стала сгущаться. Мне пришлось позвонить по номеру службы поддержки клиентов 1800, чтобы решить мою проблему, так как она отказывалась помочь, и когда они обратились к ней, она солгала о документах. Служба поддержки клиентов должна делать все возможное, чтобы поддержать ваших клиентов, а вместо этого она сделала чрезвычайно напряженную ситуацию во время путешествия еще более напряженной. Я никогда не останусь здесь.

В город на свадьбу. Очень чистый, с современным декором. Тихие, удобные номера и отличный завтрак. Очень дружелюбный и услужливый персонал.

Персонал в каждую смену очень дружелюбный и услужливый, завтрак является плюсом и очень свежий, удобства очень хорошие, если вы останавливаетесь на день или более, это место идеально подходит для проживания.