MICROTEL Inn and Suites - Ames

Забронировали номер на пятницу вечером. В отеле было пусто, приехали в 9 вечера и заняли ближайшее свободное место. Зашли в номер, подвинули подушку и сразу увидели ползающих насекомых. Брат поставил свою сумку на тумбочку, и там, и в простынях тоже были насекомые. Сразу же пошли в кассу за возвратом денег, и женщина сказала: «Это всего лишь муравьи», и что она может предоставить нам другой номер. Как и все, мы явно не собирались там останавливаться, но она сказала, что не может вернуть деньги и нам нужно связаться с третьей стороной. Позвонили в эту компанию, они позвонили в отель за одобрением, и там тоже отказали в возврате! Та же женщина сказала, что нужно одобрение менеджера, а он приедет только через 5 дней. До сих пор боремся с этим – отель на 0 звезд с ужасным сервисом.

В общем, я настоятельно рекомендую этот отель. Но не останавливайтесь в нём. Когда я приехала, сотрудник на ресепшене был довольно груб со мной. Я попыталась заселиться, а он сказал, что они не принимают Apple Pay, хотя я знаю, что принимают, потому что это указано на их сайте. Вместо этого он заставил меня пойти в банк за наличными. Когда меня наконец заселили, он всё время повторял мне: «Это здание для некурящих» (4 раза), что я поняла с первого раза, когда вы мне сказали. Номер был отвратительный и ужасно пах. На дне ванны была серая грязь, на которую я не собиралась наступать. Туалет был мерзкий, а раковина протекала. Я продержалась только до 3 часов утра, потому что по моему телу ползали насекомые. 🤢🤮
Не останавливайтесь здесь.

В целом неплохо. Номера чистые, кровати удобные, но не в очень хорошем состоянии, особенно в ванной. Требуется много ремонта и технического обслуживания.

Комната была хорошая и находилась недалеко от кампуса Университета штата Айова, где мы проводили вечера на хоккейных матчах. Также всего в нескольких минутах езды от исторического центра Эймса, где можно было провести время после игр.
Главным недостатком были трудности в общении с персоналом отеля и ощущение, что нас здесь не рады видеть.

Это не шикарный отель, но он очень чистый, цены доступные, а персонал приятный. Для нас это была короткая остановка, нам нужно было где-то переночевать. Было тихо и комфортно, а по утрам подавали завтрак.

Путешественники, будьте осторожны.
Единственным плюсом этого отеля было его расположение, хотя это не так уж и много значит, учитывая, что в непосредственной близости есть множество других отелей.
Вот хронология событий, произошедших во время нашего пребывания здесь:
— Мы заселились в 16:30 в воскресенье. На полтора часа позже обычного времени заселения. Мы вошли в номер и обнаружили первую из многих проблем. Номер был неубран. Я говорю не о невытертой паутине. Весь номер был неубран после предыдущих гостей. Грязное постельное белье на полу, невынесенный мусор, экскременты на унитазе, чья-то наполовину использованная зубная паста дорожного размера, грязный душ — вы поняли.
— Мы вернулись на ресепшн, чтобы сообщить им об этом, думая, что это просто случайность, и они предоставят нам другой номер, и все будет хорошо! Ошибки случаются! Мы ошиблись. Очень. Очень. Ошиблись.
— Нас переселили в другой номер, это нормально. Мы слегка осмотрели номер и должны были продолжить наши планы повидаться с семьей. Когда мы вернулись в номер, мы заметили странные плесневые пятна вдоль дна внешней стороны ванны — ну ладно, думаю, с этим можно смириться. Затем мы попытались включить телевизор, но ничего не загрузилось. Ничего страшного, у нас есть телефоны, и мы можем просто что-нибудь посмотреть онлайн. Потом мы легли в постель и обнаружили постельное белье, испачканное кровью (и другими загадочными вещами). Каждый слой, который мы снимали, только увеличивал пятна.

В целом очень чисто.
Можно было бы лучше пылесосить под прикроватными тумбочками.
Душевая лейка и шланг ужасно грязные и отвратительные.
В номере нет кофеварки.
В ванной очень холодная вода.
Завтрак.
Вафля получается очень жидкой, но в целом хорошая. Таймер не работает.
Горячего завтрака, кроме вафель, нет.
Тосты с маслом и джемом,
3 вида хлопьев для завтрака,
3 вида овсянки быстрого приготовления Quaker,
3 вкуса йогурта,
Вареные яйца,
Сливочный сыр,
Вафли,
Кофе, чай,
Апельсиновый и яблочный сок.
Персонал.
Молодой человек утром очень любезный,
Вечером девушка приятная, но было трудно общаться друг с другом на английском языке.

Отличное соотношение цены и качества. Номера чистые. Вестибюль тёплый и гостеприимный. Персонал очень любезный и отзывчивый. Завтрак был вполне приличным, учитывая, что проживание здесь недорогое.

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставила! Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливалась, а я много путешествую. Персонал был невероятно грубым, и, как будто этого было мало, в номере стоял запах сигарет, мокрых полотенец или чего-то ещё. Мы проснулись от того, что всё вокруг, включая нашу кровать, кишело муравьями. Когда мы встали, чтобы выйти из этого отвратительного номера, то увидели на краю кровати рвоту или что-то ещё… не нашу! Я в ужасе. Я попросила вернуть деньги, но на стойке регистрации отказали, сказав, что нужно подождать, пока владелец не вернётся из-за границы. Не ходите туда!

Заселившись в номер, уставший после футбольного матча сына, я заметил пятно на потолке. Проснувшись на следующее утро, я понял, что это плесень. Плесень была и в ванной. Моё лицо опухло от плесени, а ковёр был влажным. Я этого не ожидал, и, к сожалению, у меня нет другого выбора для следующих бронирований, так как свободных номеров практически нет. Надеюсь, что мой следующий визит будет лучше, и Microtel исправит ситуацию.

Это место просто отвратительное. У нас было четыре номера, и в трёх из них стоял ужасный запах. Очевидно, это были номера для некурящих, переделанные в номера для некурящих. В номерах было сыро, и запах только усиливался. На окне не было сетки, и мы проснулись от того, что муравьи ползали по подоконнику и по всему сиденью перед окном. Мы не смогли быстро выехать. В коридорах на коврах огромные пятна, а скопления чёрной грязи в трещинах лифта и углах пола в ванной комнате просто отвратительны. Не понимаю, как это место вообще прошло проверку Wyndham.

В номере стоял запах сигаретного дыма, хотя было указано, что он предназначен для некурящих. Там были муравьи, и в номере не было чистоты. Я приехал с парой коллег, и в трёх из четырёх номеров для некурящих стояла ужасная вонь. Я бы больше здесь не остановился.

Плюсы: Дружелюбный персонал на стойке регистрации. Минусы: В отеле стоял затхлый запах, и было не очень чисто. Пол был влажным, а тумбочка у кровати была грязной.

Удобное расположение, удобные кровати, однако ковер под ногами неприятный, поэтому в 110% случаев приходится надевать тапочки.

Превосходное обслуживание. Нас встретили на стойке регистрации. Я допустил ошибку при бронировании, и администратор любезно помог ее исправить. Номера очень чистые. Кровати удобные. Общая зона и зона для завтрака чистые. Безопасная зона. Определенно остановился бы здесь снова.

В прошлые выходные мы с семьей ехали на свадьбу и планировали остановиться поближе к Де-Мойну. Однако, когда мы добрались до отеля, который изначально забронировали, нам сказали, что продали его, так как мы приехали туда рано утром. Поэтому нам пришлось искать жилье в другом месте. К сожалению, нам снова и снова говорили, что большинство мест полностью забронировано или что регистрацию заезда не разрешат до полудня, поскольку было 5 утра. К счастью, мы позвонили в этот отель, и нам разрешили заселиться пораньше, чтобы немного отдохнуть перед свадьбой в тот день. Все, что я могу сказать, это спасибо агенту на стойке регистрации, который помог мне и моей семье. Если мы когда-нибудь будем в Айове, мы определенно остановимся здесь снова.

Персонал отеля был к нам невероятно недружелюбен. Мы только что проехали 6 часов с моими 2-летним и 8-летними детьми. Мой 2-летний ребенок несколько часов просидел в автокресле взаперти.
Мы приехали около 8:30 вечера. Он был ОЧЕНЬ активен, когда мы вошли в номер, потому что он так долго был заперт в своем автокресле. Ему нужно было выплеснуть энергию. Он бегал по номеру (контролируемо, но он был занят).
Мы даже не выгрузили наши сумки (так что, может быть, через 8 минут после того, как мы заселились и устроились), нам позвонили с стойки регистрации и сказали, что мы слишком громко разговариваем с людьми внизу! Имейте в виду, что было еще даже не больше 9 вечера.
Мне казалось, что мы даже не могли ходить, распаковывая наши сумки, из-за страха получить снова нагоняй! Я разрешила детям посмотреть фильм, и они успокоились, но после этого персонал на стойке регистрации нас совсем не приветствовал. Каждый раз, когда у нас возникали вопросы, к нам относились как к изгоям. На следующий день мы попросили помочь с телевизором в тренажёрном зале (который оказался довольно паршивым), но он не смог разобраться и просто ушёл, попытавшись помочь нам всего пару минут… Не извинился. Ему было всё равно, что телевизор не работал.
Потом мы пошли искать парк поблизости, потому что нам нужно было оттуда выбраться. Мы тоже почувствовали себя очень нежеланными гостями, когда пошли завтракать. Мои дети — ХОРОШИЕ дети… идеальные, НЕТ. Но… с нами обращались иначе.